Kdo so naši glavni partnerji? Kdo so naši glavni dobavitelji? Katere ključne vire kupujemo od dobaviteljev? Katere poglavitne dejavnosti za nas izvajajo poslovni partnerji?

MOTIVACIJA ZA PARTNERSTVO:optimizacija in ekonomičnostzmanjševanje tveganja in negotovostipridobitev posebnih virov ali dejavnosti

Kakšno vrednost ponujamo stranki? Kateri strankin problem rešujemo? Kakšen paket proizvodov ali storitev ponujamo različnim segmentom strank? Katere strankine potrebe zadovoljujemo?

ZNAČILNOSTI:novost učinkovitost prilagodljivost (stranki)»opraviti delo«oblikovanje blagovna znamka/status(nižja) cena zmanjšanje stroškov

zmanjševanje tveganja

Za koga ustvarjamo »vrednost«? Kdo so naše najpomembnejše stranke?

masovni trg niše posamezni segmenti diverzifikacija (razpršitev)»večstranska platforma«

Katere dejavnosti moramo izvajati, da dosežemo ponujeno vrednost?Katere dejavnosti so povezane s prodajnimi kanali? Katere dejavnosti so ključne za vzdrževanje odnosa s strankami?

Katere vire potrebujemo, da ustvarimo ponujeno vrednost?Kateri vire potrebujemo v povezavi s prodajnimi kanali (npr. avto, da se pripeljemo do strank)? VRSTE VIROV:fizični, intelektualni (patenti, licence), človeški, finančni

Kakšne vrste odnos pričakuje od nas posamezen segment strank? Kako ga bomo vzdrževali? Katere odnose smo že vzpostavili? Kako so ti odnosi vključeni v naš poslovni model?

Koliko nas to stane?

Preko katerih kanalov želijo naše stranke, da jih dosežemo? Kako prihajamo do njih zdaj? Kako so naši prodajni kanali vključeni v naše poslovanje? Kateri so najbolj učinkoviti? Kateri so najbolj stroškovno ugodni?

Kateri so največji stroški poslovanja? Kateri viri nas največ stanejo? Katere ključne dejavnosti so najdražje?

Temelji vaš posel na:stroških (vitka struktura stroškov, nizka cena, intenzivno izkoriščanje zunanjih virov)ali vrednosti (osredotočenost na ustvarjanje vrednosti, najvišja ponudba vrednosti?

Za kakšno vrednost so naše stranke res pripravljene plačati? Za kaj trenutno plačujejo? Kako trenutno plačujejo? Kako bi raje plačevale? Kako posamezni tok prihodkov vpliva na skupni tok prihodkov?

Ključni partnerji Ključne aktivnosti Ponudba vrednosti Odnos s strankami Segmenti strank

Ključni viri Prodajni kanali

Struktura stroškov Tok prihodkov