kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -
-
Upload
cathleen-lang -
Category
Documents
-
view
64 -
download
13
description
Transcript of kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -
![Page 1: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/1.jpg)
KALİTE VE AKREDİTASYON
-SAĞLIK VE EĞİTİM AÇISIYLA-
Prof. Dr. Haydar Surİstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi
Erzurum 11 Mart 2012
![Page 2: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/2.jpg)
Haydar Sur Sunumu 2
Sağlık İnsangücü
“Asıl işi ve uğraşı sağlığın geliştirilmesi olan insanlardır"
![Page 3: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/3.jpg)
Haydar Sur Sunumu 3
Sağlık İnsangücü
Dünyada yaklaşık 65 milyon sağlık profesyoneli
Türkiye’de yaklaşık 700 bin kişi
ABD’de ana hattıyla 80, varyantlarıyla 406 sağlık mesleği
Ülkemizde yasada yeri olan 42, varyantlarıyla yaklaşık 60 sağlık mesleği
![Page 4: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/4.jpg)
Haydar Sur Sunumu 4
![Page 5: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/5.jpg)
Haydar Sur Sunumu 5
Lisans Eğitimini Aşanlar
Tıp Fakültesi (6 yıl) Dişhekimliği Fakültesi (5 yıl) Eczacılık Fakültesi (5 yıl)
![Page 6: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/6.jpg)
Haydar Sur Sunumu 6
Lisans Eğitimi ile Mezuniyet
Hemşirelik Ebelik Beslenme ve Diyet Fizyoterapi ve
Rehab. Sağlık Yönetimi Çocuk Gelişimi
Sosyal Hizmet Odyoloji Afet Yönetimi Gerontoloji Afet Yönetimi Sağlık Bilişimi ve
Teknolojileri (!)
![Page 7: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/7.jpg)
Haydar Sur Sunumu 7
Ön Lisans ile Mezuniyet Anestezi Tıbbi Görüntüleme Tıbbi Laboratuvar Tıbbi Dok. ve Sekr. Ağız Diş Diş Protez Yaşlı Bakımı Paramedik Çocuk Gelişimi Patoloji
Laboratuvarı Ortez Protez Ameliyathane
Sağlık Kur. İşletme. Yaşlı Bakımı Fizyoterapi Diyaliz Çevre Sağlığı Eczane Hizm. Radyoterapi Tıbbi Tanıtım ve Paz. Otopsi İş Sağlığı ve İş Güv. Saç Bakımı ve Güzellik Optisyenlik
![Page 8: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/8.jpg)
Haydar Sur Sunumu 8
Kalite Nedir?
![Page 9: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/9.jpg)
Haydar SUR Sunumu 9
![Page 10: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/10.jpg)
Haydar SUR Sunumu 10
Sağlık Kuruluşları Yönetiminde Başlıca Değişimler…
Sağlık hizmetlerinde (ve eğitiminde) kaliteyi algılayışımızı hızla değişen teknolojik olanaklar ve sosyoekonomik çevre belirlemekte
O zaman tekrar soralım: Kalite nedir?
![Page 11: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/11.jpg)
Haydar SUR Sunumu 11
20. Yüzyılda sağlık hizmetlerinin
organizasyonunda 3 model üretildi:
Profesyonel Bürokratik Endüstriyel Sağlık profesyoneli yetiştirme
maceramızda da aynı 3 evreden bahsedilebilir
Türkiye her ikisinde de halen 2. ve 3. evreler arasında bir yerlerde
![Page 12: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/12.jpg)
Haydar Sur sunumu 12
Yetkilendirme ve tekelleştirme
Bütün toplumlarda sağlık
kuruluşlarına/profesyonellerinehastalaryaralılarsakatlarsağlam kişiler üzerinde
belirli bir uygulama gücü ve yetkisi, farklı statü verilmiştir
![Page 13: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/13.jpg)
Haydar Sur sunumu 13
Bu ayrıcalığın karşılığını sorgulayacak ve dengeleyecek mekanizmalar olmazsa uygulamalar kontrol dışına çıkar
![Page 14: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/14.jpg)
Haydar Sur sunumu 14
Sağlık profesyonellerine ve kuruluşlarına tanınan bu yetki ve gücün uygulamaya dönüşmesiyle riskler doğmakta
Zarar meydana gelebilmekte
Kalıcı sakatlık veya ölüm görülebilmekte
![Page 15: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/15.jpg)
15Haydar Sur sunumu
Belgelendirme İhtiyacı
İstenmeyen hallerin önüne geçmek üzere; uygulamaların neyle sonuçlandığını bilmek yapacakları işlemlerin de neyle sonuçlanacağı
hakkında tahminde bulunmak Kişileri ve işlemleri belgelere bağlamak
….isteniyor
![Page 16: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/16.jpg)
Haydar Sur Sunumu 16
Hizmetin ve hizmeti vereceklerin denetlenmesi
Önceleri hizmeti veren kuruluşlar, kişiler, altyapılar ve nihayet süreçler…
Şimdilerde buna ek olarak bu sistemlerde görev alacakların yetiştirilmesiyle ilgili kuruluşlar, kişiler, altyapılar ve süreçler…
![Page 17: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/17.jpg)
Haydar Sur sunumu 17
Uygunluk değerlendirme(conformity appraisal)
ürünlerin süreçlerin sistemlerin kişilerin
istenilen özellikleri taşıdığının değerlendirilmesi sürecine genel ismiyle uygunluk değerlendirme denir
![Page 18: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/18.jpg)
Haydar Sur sunumu 18
Birinci-ikinci-üçüncü taraflar
Sertifikalandırma, tescil etme, akreditasyon değerlendirilenin (her neyse) kalitesinin ve güvenilirliğinin tanımlanması için kullanılan 3 ayrı ve birbirinden bağımsız uygunluk değerlendirme şeması tedariği sağlayan tarafından (birinci taraf) satın alan tarafından (ikinci taraf) bağımsız bir kuruluş tarafından (üçüncü
taraf) yürütülebilir
![Page 19: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/19.jpg)
Haydar Sur sunumu 19
Güven kimliği (credential) Credentialing (güven kimliklemesi)
ruhsatlandırma, sertifikalandırma, akreditasyon, belgelendirme, tescil etme gibi bütün terimlerin genel adı
İstenilen özelliği taşıdığı belirlenen (önceden ortaya konulmuş yöntemlerle) bireyler, kuruluşlar, süreçler, sistemler, hizmetler veya mallar gibi bütün unsurlara yönelik olabilir
Bazı kuruluşlar credentialing terimini certification ile eşanlamlı olarak kullanmakta
Bazı sağlık kuruluşları ise sağlık profesyonellerinin kendi kuruluşlarında çalışabilmesi için gerekli koşulları sağlayan kişilere çalışma vizesi verirken bu terimi kullanmakta
![Page 20: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/20.jpg)
Haydar Sur sunumu 20
Lisanslandırma
Resmi mercilerin kişilere belirli bir süre ile limitli olarak verdiği sözkonusu mesleği icra etme iznidir
(Licensed Real Estate Agent, Licensed Practical Nurse, Licensed Cosmetologist, Professional Engineer, Registered Nurse )
Lisans alabilmek için bir kişinin uygunluk koşullarını (meslekteki kıdemi vb.) sağlaması ve bir değerlendirme sınavından geçmesi gerekir
Lisanslandırma da ruhsatlandırma gibi minimal koşulların sağlanması esasıyla yapılır
![Page 21: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/21.jpg)
Haydar Sur sunumu 21
Sertifikalandırma Kişilere özgü, kişilerin belirli
mesleklere uygunluğunun belirlenmesi amaçlı, belirli alanlarda eğitim veren kuruluşlar tarafından veriliyor
Sertifikalandırma kişilere, akreditasyon ise kuruluşlara yönelik
Bazı kuruluşlar uygun olmayan terminojiyi kullanmakta
Böylece sertifikalandırılan kuruluşları ve akredite edilen kişileri görebiliyoruz
![Page 22: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/22.jpg)
Haydar Sur sunumu 22
Ruhsatlandırma ve Akreditasyon
Farklı kavramları ve hedefleri var Farklı kaynaklar gerektirirler Farklı tipteki kurumlar tarafından
yürütülürler
![Page 23: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/23.jpg)
Haydar Sur sunumu 23
Ruhsatlandırma
Tesisin güvenilir biçimde çalışması ve hastayı zarardan koruması için gerekli minimum standartları belirleyen bir grup standart açısından bir sağlık birimini değerlendirme süreci
Ruhsatlandırma standartları; güvenli tıbbi bakım için gerekli
ekipman tipi ve kalitesini asgari personel seviyesi ve
niteliklerini fiziksel tesislerin hacmini ve
özelliklerini kapsar
![Page 24: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/24.jpg)
Haydar Sur sunumu 24
Ruhsatlandırma
Ruhsatlandırma gereksinimleri genelde “yapısal” veya fiziksel standart şeklinde
Her zaman devlet tarafından yerine getirilir ve denetimin yapılmasından doğan masraf devlet tarafından ödenir
Ruhsatlandırma her zaman zorunlu
![Page 25: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/25.jpg)
Haydar Sur sunumu 25
Akreditasyon
Sağlık tesislerinin veya programların;
prosedürler, fiziksel yapılar, idari ve finansal süreçler ve bakım kalitesine ilişkin
sonuçlarla ilgili bir takım standartlara göre “dış” değerlendirme süreci
![Page 26: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/26.jpg)
Haydar Sur sunumu 26
Bazı ülkeler hekimleri de akredite ediyor olsa da;
akreditasyon, normalde
kişilere değil, sadece sağlık tesislerine veya sağlık eğitim programlarına uygulanır
![Page 27: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/27.jpg)
Haydar Sur sunumu 27
Akreditasyon gönüllüdür
Ancak, birçok ülkede tesislerin çoğu rekabete dayalı sebeplerden akreditasyon istemekte
Akreditasyon programları kendini
geliştirici faaliyetleri öne çıkarma noktasına son yirmi yılda gelmiştir
![Page 28: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/28.jpg)
Haydar Sur sunumu 28
Akreditasyon
İşin erbabınca belirlenip sektörce kabul görmüş standartlara uygunluğu
Kamu kuruluşu olmayan mesleki mercilerin değerlendirip onayladığı bir yaklaşım
Kişisel değil, örgütsel kapasite ve performansı inceleme alanına almakta
![Page 29: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/29.jpg)
Haydar Sur sunumu 29
Akreditasyon Felsefesi
Odakta hasta, öğrenci vb. (müşteri) bulunmalı
Standartlar optimal ama ulaşılabilir olmalı
Değerlendirme süreci yeniliğe önem vermeli
Sürecin sonucu sürekli kalite iyileştirme ve olmalı
Süreç şeffaf olmalı
![Page 30: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/30.jpg)
Haydar Sur sunumu 30
Akreditasyonun yararları
Ekip çalışması ve işbirliğini arttırması Politikaların gözden geçirilmesini
sağlaması Sürekli kalite iyileştirme çabalarının
sağlık kuruluşunca özümsenmesi Standartların başarılması Dış ağ teması kurulması ve
karşılaştırma olanağı vermesi Tanıtım ve pazarlama avantajı
sağlaması
![Page 31: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/31.jpg)
Haydar Sur sunumu 31
Akreditasyonun bileşenleri
Misyon ve felsefe Yayınlanmış performans standartları Akreditasyon altyapısı ve kuruluşu Programın sürdürülebilirliği ve
finansmanı Karar vermede kural ve yöntemler Akreditasyon veritabanı Saha uygulamaları
![Page 32: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/32.jpg)
Haydar Sur Sunumu 32
Avustralya Örneği
Tıp fakültesinin kapsamı Tıp eğitiminin çıktıları Tıp eğitimi müfredatı Müfredat – öğretme ve öğrenme Müfredat – Öğrencinin öğrenmesini
değerlendirme Müfredat – İzleme ve değerlendirme Müfredatın uygulanışı – Öğrenciler
açısından Müfredatın uygulanışı – Eğitmenler
açısından
![Page 33: kALİTE VE AKREDİTASYON - sağlIk ve eğİtİm açIsIyla -](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813309550346895d99c56e/html5/thumbnails/33.jpg)
Haydar Sur Sunumu 33
Teşekkür…