Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

25
Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih mag. Egon Stopar Procter & Gamble

description

Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih. mag. Egon Stopar Procter & Gamble. PR oct ER & Gamble. Odnosi z javnostmi. ER ni. ER je. E xternal R elations. Služba za strokovno-tehnične zadeve in odnose z javnostmi. iskanje skupnega jezika - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

Page 1: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

Kako in zakaj prilagajamo

aktivnosti odnosov z

javnostmi na različnih trgih

mag. Egon StoparProcter & Gamble

Page 2: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

2

PRoctER & Gamble

ER ni

Odnosi z javnostmi

Page 3: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

3

ER jeSlužba za strokovno-tehnične zadeve in

odnose z javnostmi

iskanjeskupnega jezika

deležnikov

External Relations

Page 4: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

4

External Relations

Štabna funkcija

Odnosi z javnostmi v najširšem pomenu besede Odnosi z regulativno in strokovno-tehnično javnostjo Odnosi z vladnimi organizacijami Odnosi z nevladnimi organizacijami Odnosi s potrošniki Produktni PR Gradnja in krepitev ugleda podjetja v družbi

Služba za strokovno-tehnične zadeve inodnose z javnostmi

Page 5: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

5

External RelationsPri bližnjih sosedih in malo dlje

Page 6: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

6

External Relations

sodelovanje s strokovnimi združenji (medicinskimi, kemijskimi, oglaševalskimi itd.) spremljanje razvoja in sooblikovanje lokalne zakonodaje skrb za registracije/poročanja v skladu z zakonodajo vzdrževanje odnosov z vladnimi uradi vzdrževanje stikov z nevladnimi organizacijami

Odnosi z regulativno in strokovno-tehnično javnostjo ter vladnimi in nevladnimi organizacijami

Page 7: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

7

External Relations

Odnosi z regulativno javnostjo

Slovenija, Češka, Slovaška, Madžarska – EU zakonodaja implementirana,

minimalne razlike

Hrvaška – zakonodaja v fazi prilagajanja EU, odprte teme

EU – nadgrajevanje obstoječe zakonodaje (REACH, GHS)

Ostali svet – Rusija, Kitajska, arabski svet...

Odnosi z regulativno in strokovno-tehnično javnostjo ter vladnimi in nevladnimi organizacijami - primerjava

Odnosi s strokovno-tehnično javnostjo:

pripravljenost strokovnjakov na sodelovanje, izmenjavo znanja

Page 8: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

8

External Relations

reševanje pritožb potrošnikov komunikacija s potrošniki v okviruprojektov/aktivnosti produktnega PR (npr. Otroški bazar, Tek za ženske)

razlike med navadami, pričakovanji, zahtevami potrošnikov

Odnosi s potrošniki

Page 9: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

9

External Relations

sooblikovanje PR konceptov/sporočil v okviru marketinških

projektov

usmerjanje in vodenje PR aktivnosti v okviru marketinških

projektov

sodelovanje na srečanjih strokovnih združenj

priprava izobraževalnih publikacij za strokovno javnost in

potrošnike

Produktni PR

Page 10: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

10

External RelationsProduktni PR - primerjava

Vpliv na različne pristope k produktnemu PR:

velikost države/trga trgovina (razdrobljena, skoncentrirana)

medijski prostor (število, doseg in interes ciljnih medijev)

Primer:

Page 11: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

 

Pantene Pro-V Amino Complex

Page 12: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

Izhodišča• Znanstveno ozadje sporočila• Novi Pantene vsebuje

aminokompleks, ki ga sestavljajo 3 od 6 ključnih aminokislin, ki jih lasje sčasoma izgubijo

• Strategija prenosa sporočila• “Nebrendirano” izobraževanje• Cilj: Seznaniti novinarje in ciljno

javnost o pomenu aminokislin• “Brendiran” PR dogodek za medije• Cilj: Prepričati ciljne medije o

kakovosti in prednostih novega proizvoda Pantene Pro-V Amino Complex in navezati odnose z mediji

histidin lizin tirozin

Page 13: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

Izhodišče:Povečati vedenje o pomenu aminokislin v vsakodnevnem

življenju na lokalni ravni z izvedbo lokalnih raziskovalnih študij ciljnih slupin

(prehrana, način življenja...)Koncept: Aminokisline – ali sploh vemo zakaj so pomembne? Format: Sporočilo za javnostMateriali za medije: Osnovno sporočilo za medije s podatki raziskav Dejstva o aminokislinah v povezavi z lasmi Prehrana bogata z aminokislinami Darilo v obliki lesene puzzle

Pantene Pro-V Amino ComplexIzobraževanje

Page 14: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

• Število objavljenih člankov:

• Hrvaška: 4

• Češka: 5

• Madžarska: 7

• Slovaška: 7

• Slovenija: 12

• Izkušnje: Koncept koristen predvsem v smislu izobraževanja

novinarjev Materiali namenjeni za kasnejšo uporabo; za izdelavo

nebrendiranih izobraževalnih člankov potrebni bolj prepričljivi podatki

Podatki za nekatere države preveč znanstveni, za druge preveč splošni

Novinarji so podatke večinoma smatrali kot osnovo za oblikovanje kasnejše celovite zgodbe

Pantene Pro-V Amino ComplexIzobraževanje

Page 15: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

Pantene Pro-V Amino ComplexPR dogodek za medije

Kreativni koncept za medijski dogodek: Dražba lepote dogodek informativne & zabavne narave, ki omogoča

sproščeno komuniciranje sporočila Pantene pozicioniran kot najbolj dragocen predmet dražbe premagati komunikacijske ovire na strani medijev, ki bi jih

povzročalo le delno poznavanje znanstvenih dejstev Izvedba: Osnovni koncept razvila madžarska PR agencija, aplicirale

lokalne agencije. Materiali za medije: Glavno sporočilo za medije Zgodba o aminokislinah Dejstva o laseh Slike proizvodov

Page 16: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

Pantene Pro-V Amino ComplexPR dogodek za medije

Rezultati: število objav v

medijih objave s

fotografijami0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

HU CR SR Cro Slo

Number of outputs

0

5

10

15

20

HU CR SR Cro Slo

brandedpicturesTotal # ofoutputs

Izkušnje:

na odzivnost novinarjev izredno vpliva izvirnost vabila/dogodka

Slovenija se glede udeležbe novinarjev zelo razlikuje od drugih držav

Page 17: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

17

External Relations

odzivanje na aktualne teme v zvezi s podjetjem donacije in sponzorstva družbeno angažirani projekti koncept Live, Learn and Thrive

Grajenje ugleda podjetja v družbi

Po svetu in v Sloveniji:

Page 18: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

18

Po svetu:

Slovenija:Kitajska

Poljska

Costa Rica

Page 19: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

19

External RelationsGrajenje ugleda podjetja v družbi - prepoznavnost

Protector & Gambler

P&G / Procter & Gamble William Procter & James Gamble – podjetnost, pogum, inovativnost

Page 20: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

20

iz sveče in mila do ...

Page 21: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

21

External RelationsGrajenje ugleda podjetja v družbi - predsodki

P&G = multinacionalka P&G = ameriška multinacionalka P&G = brezkompromisni kapital P&G = globalizem (?)

V Sloveniji, na Hrvaškem (nekdanji Jugoslaviji):

tuje multinacionalke / P&G ločujejo trge / potrošnike na prvorazredne in drugorazredne (?)

Page 22: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

22

External RelationsNaš pogled na trge

Trgov ne ločimo na prvorazredne in drugorazredne

temveč jih obravnavamo kot

..., Grčijo, Švedsko, Litvo, Francijo, Slovenijo, Nemčijo...

ker

ima vsak svojo mentaliteto, posebnosti, zahteve, zakonodajo...

Page 23: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

23

Hvala za vašo pozornost

Prav na koncu pa še nasvet, kje lahko ločevanje koristno uporabite

Page 24: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

24

Page 25: Kako in zakaj prilagajamo aktivnosti odnosov z javnostmi na različnih trgih

25