Kako efikasno povećati profit u...

1 / 21

Kako efikasno povećati profit u maloprodaji

Dodana vrijednost Security & Loss Prevention odjela

2 / 21 2 /

SADRŽAJ:

• TRGOVINA U RH 2013.-kratki osvrt

• MANJAK-ubojica profita-analiza

• PROFIT-zaštitna formula

• SECURITY & LOSS PREVENTION-važnost i uloga

• Zaključak/recap

• Q&A

3 / 21 3 /

TRGOVINA U RH-kratki osvrt za 2013.

Ukupan broj poduzetnika u RH

Ukupan prihod svih poduzetnikai

Broj poduzetnika u sektoru trgovine

Ukupan prihod sektora trgovine

Ukupan prihod TOP 10 trgovaca na malo

Konzum, Plodine, Tisak, LIDL, Kaufland,

Mercator, Spar Hrvatska, Tommy,

DM, Billa

101.191 612,44 mlrd kn.

26.342 213,48 mlrd. kn

35.229 mlrd. kn

26,03% 34,86%

Izvor: HGK

4 / 21 4 /

MANJAK-ubojica profita

• Global Retail Theft Barometer 2013.-2014.

– Prosječna globalna stopa manjka- 1,29%

– Financijski izraženo-$128,51 mlrd.

– Prosječna stopa manjka za Europu-1,13%

– Shodno gore navedenom kalkulacija manjka po stopi od 1,13% za TOP 10 trgovaca u RH iznosi

398.087.700,00 kn ?

5 / 21 5 /


• Shodno pokazateljima, prosječan trgovac ostvaruje 1%

neto dobiti od svakog dolara, dok sami postotak manjka iznosi 2.6%. Zaključak je da je manjak gotovo tri puta veći od same dobiti. Ako uzmemo u obzir ovu kalkulaciju I smanjimo manjak za 50 % – sa 2.6 na 1.3, dobit će se uvećati sa 1 centa na 2.3 centa. (izvor: Crosset company newsletter, lipanj, 2010.)

6 / 21 6 /


• Razlozi/korijeni-globalno

7 / 21 7 /


8 / 21 8 /


• Trenutna svjetska paradigma:

– percepcija: manjak =krađa

– Loss prevention aktivnosti upravljane uglavnom od bivših “sigurnjaka” koji nemaju dovoljan “business background”-reaktivan vs. proaktivan

– Viši management ne razumije korelaciju između smanjenja manjka i profita, stoga i ne pridaje dovoljnu pažnju

– Manjak ostaje izazov

9 / 21 9 /

Ulaganje u Security&Loss Prevention-

primjer Velike Britanije za 2009. UKUPAN IZNOS

772 mil £ % uloženog ROI

Tjelesna zaštita

434 mil. £ 56,2% 2%

Tehnička zaštita

224 mil. £

29% 45%

Prijevoz novca 62mil. £

Ostalo-znakovi 52 mil. £

8% 3%

Trening 6,8% 50%

10 / 21 10 /

• Trenutna loss prevention strategija-NEEFIKASNA

• Pogrešna raspodjela sredstava

11 / 21 11 /

MANJAK-ubojica profita Zašto još uvijek organizacije gube bitke sa

smanjenjom manjka?

• 1. Retail industrija nije fokusirana na povećanje profita već je primarno fokusirana na povećanje prodaje što je bitna razlika;

• 2. Trenutna startegija smanjenja manjka implementirana u većini organizacija je manjkava I neefikasna.

• Prvi i najvažniji korak je biti svjestan ozbiljnosti problema I odlučnost istog u rješavanju..

• Drugo, trgovci moraju razumijeti da … • Sveobuhvatni manjak (krađe ekstrene, interne, admnistrativne I proceduralne

pogreške..) su posljedica prilika. Kada uklonimo prilike, uklanjamo I

mogućnosti.

12 / 21 12 /

PROFIT-zaštitna formula

• Kako kreirati kultutru/svijest o smanjenju manjka koja će uvećati profit?

• Koja je uloga Security & Loss Prevention odjela u tom procesu?

• Efikasni programi koji će dovesti do smanjenja manjka i povećanja dobiti?

13 / 21 13 /


• 1. dobiti punu podršku od strane uprave

• 2. stalna edukacija i trening zaposlenika, stvaranje svijesti

• 3. mjera razmjera problema-sveobuhvatna analiza

• 4. izrada novih i/ili nadogradnja postojećih politika i procedura

• 5. disciplina i ustrajnost

14 / 21 14 /


• 6. postaviti mjerljive ciljeve-be SMARTER

– S-specific

– M-measurable

– A-achivable

– R-realistic

– T-time-based

– E-evaluated

– R-reviewed

15 / 21 15 /


• 7. stvarati/unaprijediti mehanizme za povećanje usklađenosti

• 8. efikasno računovodstvo

• 9. iskoristiti optimalno tehnologiju

• 10. promijeniti fokus sa povećanja prodaje na zaštitu profita

• 11. tražiti i dobiti punu podršku svih zaposlenika

16 / 21 16 /

PROFIT-zaštitna formula • implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je

moguće smanjiti za preko 80 % te povećati profit za preko 50%

• izvor: “84% The Most Effective Strategies for Increasing Retail Profit” by Anastasia Giljazova & Romeo

Richards

Program Smanjenje manjka %

Manjak uzrokovan zaposlenicima

38,5

Manjak uzrokovan blagajnicama

16,2

Vanjske krađe 9

Efikasna i učinkovita nabava 5,1

Dizajn trgovine 7,3

Primitak robe, cijene 7,2

UKUPNO 83,3

17 / 21 17 /

SECURITY & LOSS PREVENTION-

važnost i uloga

• Lider i “driver” u promjenama

• Promjena stare paradigme iz reaktivnog u proaktivno

• Stalna i kontinuirana edukacija, promjena mindseta sa “sigurnjaka” u “bussinesmana”

• Ne biti izoliran odjel, već se nametnuti unutar organizacije, dobiti na važnosti i biti proaktivan i pouzdan timski igrač

18 / 21 18 /

SECURITY & LOSS PREVENTION-

važnost i uloga

• Procesno orijentiran, “centar” gdje će se obrađivati sve informacije vezano uz smanjenje manjka i biti potpora upravi u donošenju odluka

19 / 21 19 /

ZAKLJUČAK/RECAP

• Strateška zadaća svake retail organizacije je osigurati

dostupnost proizvoda/usluge.

• Kada kupac uđe u trgovinu s namjerom kupnje određenog proizvoda kojeg nema ili je nedostupan iz bilo kojeg razloga manjka, prodaja je propala.

• Najbolja praksa u strategiji smanjenja manjka reducira priliku, povećava prodaju I dovodi do uvećane dobiti !!!

• Uloga Security & Loss Prevention odjela u tom procesu smanjenja manjka od iznimne je važnosti te jedino zajedno u simbiozi sa Upravom I svim ostalim odjelima u organizaciji ta

strateška zadaća je moguća I ostvariva.

20 / 21 20 /

Global Retail Theft Barometer highlights 2013.-2014.

21 / 21 21 /

Q & A

• Hvala na pažnji!!!

Darko Gelo

[email protected]

Kako efikasno povećati profit u...

Documents

Transcript of Kako efikasno povećati profit u...