Kaizen ( 改善, ‘cambio a mejor’ o ‘mejora’ en japonés), en el uso común de su...
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UNIDAD 4
INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA ZONA MAYA
CALIDAD APLICADA A LA
GESTIÓN EMPRESARIAL
Kaizen
Calidad Aplicada A La Gestión Empresarial
KAIZEN (MEJORA CONTINUA)
Unidad 4
M.V. Z. José Luis Garza Del pozo
Equipo 4
Tema:
Profesor:
7 CSemestre: Grupo:
Andrade Aguilar Angela LeticiaIntegrantes
:Cauich Nahuatl Herandy Maray
Figueroa Espinosa Flor Elizabeth
Xool Moo Luis AntonioQuevedo Romero Fernando Arturo
Medina Onofre David Manuel
Kaizen ( 改 善 , ‘cambio a mejor’ o ‘mejora’ en japonés), en el uso común de su traducción al castellano, significa “mejora continua” o “mejoramiento continuo”, y su metodología de aplicación es conocida como la MCCT: La Mejora Continua hasta la Calidad Total.
KAIZEN SIRVE PARA:
Kaizen es el proceso de:• Encontrar y eliminar desperdicios• Mejorar la calidad y reducir la
variabilidad• Mejorar las condiciones de trabajo
Kaizen requiere:• Una mejora continua,
gradual y consistente por parte de todos los empleados.
KAIZEN BLITZ es centrarse en un área determinada para crear una mejora radical en un corto período de tiempo.
Es un Programa de Mejoramiento Continuo basado en el trabajo en equipo y la utilización de las habilidades y conocimientos del personal involucrado.
Mediante este método se realizan mejoras significativas en la productividad, calidad, tiempos de entrega, tiempo de preparación, la utilización del espacio, el trabajo en proceso, la organización del trabajo.
Se lleva a cabo por lo general en cinco días (una semana) de largo.
Es un método que se utiliza para encontrar una solución rápida a problemas que se presentan en plantas de manufactura, a través de un equipo de personas de acción rápida.
Su fin es el mismo, trabajar en equipo, tener el pensamiento de eliminar los desperdicios y mantener un enfoque del cambio para llegar a alcanzar un objetivo.
Sentido de
urgencia
• Como en una crisis
Objetivo Claro
• Alineación en todos los
niveles
Duración Corta
• Hacer que las cosas sucedan
Cambios Inmediat
os
• Los cambios se hacen AHORA
Trabajo en
Equipo
• La gente correcta,
aquella que quiere ser parte del cambio
EXISTEN PRINCIPIOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA
Descartar la idea de hacer arreglos
improvisados
Pensar en como hacerlo, no en
porque no puedo hacerlo
No dar excusas, empezar a
preguntarse porque ocurre tan frecuente
No busque perfección
apresuradamente, busque primero
el 50% del objetivo
Si corriges un error corrígelo
inmediatamente
La sabiduría surge del rostro de la adversidad
Para encontrar las causas de
todos tus problemas,
preguntante 5 veces ¿Por qué?
La sabiduría de 10 personas es
mejor que el conocimiento de
uno
Las ideas de Kaizen son
infinitas
REGLAS DE KAIZEN
• Mantener una mente abierta al cambio
• Tener una actitud positiva
• Opinar
• Crear un ambiente de cordialidad
• Practicar el respeto mutuo cada día
• Tratar a los demás como quiera ser tratado
• Una persona, un voto – no posición/rango
• Ninguna pregunta es tonta
• No es magia bajo la manga es trabajar de manera mas inteligente
• Entender los procesos difíciles
Procedimiento para llevar a cabo un evento Kaizen
• Se realizara con una anticipación de hasta 2 meses antes de realizarlo
• Oportunidades para llevar a cabo un evento
• Elección del jefe de Equipo
• Elección de un patrocinador
• Elección del Equipo (7 – 10 integrantes)
• Logística del evento
• Se comunica a los participantes
EJEMPLO
Requisitos• El tamaño del equipo varia según el evento• Usualmente es de 7 a 10 integrantes• Son especialistas del proceso del área• Son personas relacionadas con el área• Son personas que no pertenecen al área
Roles• Participan en todas las actividades Kaizen• Desarrollan el estado futuro de la empresa• Implementan cambios• Sostienen las Ganancias
EQUIPO KAIZEN
Tips para la selección de equipos
• Personas de todos los turnos• Conocimientos del proceso
que va a ser mejorado• Habilidades - Técnicas,
Analíticas e interpersonales• Diversidad de equipo y
balance• Voluntarios
Líder del evento
• Deberá ser liderado por un facilitador y tiene como características.• Habilidades como capacitadores
y manejo de personal• Reconocidos y respetados por
los miembros del equipo• No son responsables del evento• Expertos en herramientas y
metodologías• Indispensable para mantener el
enfoque del equipo.
PLANEACIÓN DEL EVENTO
La planeación es la parte
fundamental para el éxito del evento
Kaizen
• Proyecto• ¿Cuál es el problema? (Propósito)• ¿Por qué hoy? (Importancia)• Límites del evento (Alcance)• ¿Cuál será la métrica a usar? (Medición)• ¿Cuáles son las metas? (Decisiones)• Participantes (Recursos)• Medición• Estándares de trabajo
Planeación – Definición – medición / primer día
¿Cómo podemos asegurar un evento exitoso?
AGENDA 1.- Dirige unas palabras (5 minutos) el director.2.- El líder presenta a su equipo (15 minutos)3.- Introducción sobre el tema del evento:
• Antecedentes• Definición de la herramienta• Mediciones importantes• Beneficios de la implementación• El procedimiento• Actividades que realizara el equipo
PLANEACIÓN DEL EVENTO
• La solución Kaizen puede ser muy grande para los pocos días que tiene para implementar:• Hacer una prueba antes de
implementar• Instalar un área prototipo• Correr el proceso en un
equipo existente por un día para probar las mejoras y después ejecutar la solución de largo plazo
Plan de Implementación
Implementación
• El tiempo debe ocuparse solo para hacer cambios en el proceso
• Regresar al proceso inicial y correrlo de nuevo para observar siempre y cuando sea posible
• Las tareas dependen del tipo de evento
• Observar los cambios• El equipo deberá estar trabajando
afuera
Implementación
• Completar la implementación• Evaluar cambios hechos
durante el evento• Medir los cambios
• Refinar cambios hechos• Ajustar si es necesario
• Desarrollar planes de control
Ultimo Día
• Terminar el Reporte Final• Presentación de reporte, todos los
miembros del equipo deberán hablar
• Presentación con una duración de 30 minutos
Y . . .• CELEBRAR!!!!!!
DESPUÉS DEL EVENTOSemanas después se da seguimiento a las mejoras para que los dueños del proceso las lleven a cabo de manera cotidiana. Ver formato mes/día/semana. ¡Sistema de sugerencias para la mejora continua!
¡¡¡GRACIAS !!!