“Alexandru cel Bun” School, Iasi, Romania Burlacu Ionut-Mihai Al-Mousa Kais VIII-th Grade.
KAIS BEN SEDRINE - Digital University · marketing digitales et social media pour les grandes...
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KAIS BEN SEDRINE
Formateur en marketing digital
KAIS BEN SEDRINE
03/08/2018 Présentation kais Ben Sedrine
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Sommaire.
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Kais Ben SedrinePrésentation et expérience
CVParcours
Opérateur telcoRéférences et travail avec telco
RéférencesEntreprises de tous les secteurs
FormationsLes modules de formations
ProgrammeModules et programme des 3 journées de formation
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Kais Ben SedrinePrésentation et expériences
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KAIS BEN SEDRINE
We are what we SHARE
Kaïs Ben Sedrine4
KAIS BEN SEDRINE
12 années dansle marketingdigital2 couvertures de magazines économique en Tunisie.
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KAIS BEN SEDRINE
Kaïs Ben Sedrine
Fondateur de Wezign agence digitale présente sur 4 pays, expert en Marketing digital & social
media290 personnes formées en marketing digital12 années d'expérience dans le marketing digital4 pays : Tunisie, Algérie, Maroc et Sénégal
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ExpériencesJe suis artisant du digital
Depuis 12 annèes
Your Footer Here 7
Fondateur et CEO de Wezign
Fondateur et formateur de
Digital University
A conçu et piloté plus de 150 campagnes
digitales (buzzmarketing, social
media, media buying…) ces 6
dernirères années
A formé plus 280 personnes de tout horizon
en Tunisie et Algérie
A participé à plus de 30
conférences
A accompagné plusieurs marques pour leur
stratégie digitale (coca, orange, tunisiana, Tunisie
Telecom, Nana, Nouvelair, Geant,
Danone…)
Formations sur toute l’afrique francophone
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CVParcours
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KAIS BEN SEDRINE
CV
Poste actuel•CEO à Wezign•Formateur en marketing digital et fondateur de Digital University
Postes précédents•Digital University•21logix•Weshirts•TPA•Fondateur et membre de l'association Actif•Co fondateur du premier festival du film des droits de l'homme "Human Screen Festival "•Ideactif•Evice events
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CV
Formation Bac+7
•EFFICOM BASTILLE PARISSeptembre 2004 – juillet 2005 : année de spécialisation concepteur rédacteur multimédia
•Institut d’administration d’entreprise PARIS : IAE Parisseptembre 2005 – juillet 2006 : Master 1
•Institut supérieur des beaux arts de Tunis1998 – 2003 - Maitrise en art et communication
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Résumé• Avec un double profil mixant marketing et
nouvelles technologies, je conçois des stratégies marketing digitales et social media pour les grandes marques depuis 12 ans.Avec un double profil mixant les nouvelles technologies et le marketing digital, j’accompagne les annonceurs tunisiens depuis 2006 pour définir leur stratégie digitale et social media.
• Je suis fondateur et manager de l’agence interactive Wezign, un des leadeurs du marketing digital en Tunisie (http://www.wezign.com). Avec 22 experts, Wezign accompagne des grandes marques et organisations comme Délice Danone, Géant, Libero Peaudouce, Orange, Coca-Cola Zero, Nana, Tempo, Asus, Goldina, Viva, Florida, Al naseem, Danup, Danette, Randa, BNA, Ettajdid, Peugeot, Traveltodo, Mazda, Tunisie Telecom…En parallèle, je suis fondateur gérant de Weshirts, une des premières expérience e-commerce dans le textile en Tunisie.
• Je suis également fondateur gérant et formateur de Digital University, une école de formation spécialisée dans la formation aux métiers du marketing digital et depuis 2002 je suis actionnaire et consultant indépendant à l’imprimerie TPA.
• SpécialitésMarketing du bouche à oreille, marketing digital, stratégie en communication, marketing viral, marketing alternatif, RP 2.0, buzz, publicité, marketing d'influence, management, social media, media sociaux, roi, mesure de la performance, formation, e-commerce
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Expérience• Manager, formateur et fondateur DIGITAL
UNIVERSITY
SARL 2 employés; secteur Marketing et publicité TunisAvril 2012 – (3 ans)J’ai fondé Digital University partant d’un constat que les annonceurs tunisiens ne sont pas bien formé pour bien aborder le virage du marketing digital et du social media, j’intervient autant que formateur sur des cours tournant autour des social media, la e-réputation, la stratégie digitale, social CRM et ECRM.
J'ai formé des département marketing de plusieurs entreprises connues : Danone Algérie, Sanofi Algérie, Sanofi Tunisie, Délice Danone Tunisie, Sancella (peaudouce, Nana, Tena), Orange Tunisie, Rotary club, Akzonobel Tunisie, Radio IFM Tunisie, Seat Algérie, Stafim Peugeot, Invogue, Tunisie Telecom.
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• Manager, digital marketing manager et fondateur WEZIGN
SARL; 22 employés; Conseil en communication interactive et social media TunisPoste actuel (9 ans) Tunis, Tunisie
Je dirige Wezign depuis sa création, je conseille les grands annonceurs pour leur stratégie digitale, je m’occupe du développement commercial et gestion des grands comptes.
Expérience
• Graphiste Junior EVIC EVENTS
Société à responsabilité limitée (SRL); 15 employés; secteur événementiel Parisseptembre 2004 – décembre 2004 (3 mois)
• Actionnaire et consultant indépendant TPA
Société à responsabilité limitée (SARL); 30 employés; secteur imprimerie Tunisjanvier 2002 – poste actuel (12 ans)
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• Fondateur & Manager WESHIRTS
SARL 2 employés; secteur e-commerce et textile Tunis2008 – poste actuel (6 ans)
• Responsable pôle multimédia IDEACTIF
SRL; 52 employés; secteur Marketing et publicité ParisJanvier 2005 – août 2006 (1 an 8 mois)
Consulting
• Consultant en communication pour le think tank Maghreb Economic Forum
• Consultant et conseiller business et communication pour Bike Food Startup spécialisé dans la restauration écologique
• Conseiller communication de Mme Amel Karboul ancienne ministre du tourisme tunisienne
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• Transformation digitale de Tunisie Telecom : Opérateur téléphonique historique en Tunisie.
• Transformation digitale Djezzy : 3ème
opérateur téléphonique en Algérie
• Stratégie digitale de l'école EBS ESPIMA
• Communication 360 groupe Savol
• Communication 360 PrintStudio
Opérateurs téléphoniquesRéférences et travail avec telco
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KAIS BEN SEDRINE
TUNISIE TELECOMConseil en marketing digital, en transformation digitale
et formations des équipes marketing
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Tunisie Télécom
Consultant en transformation digitale : création et formation du CDO (chief digital officer)
Veille et e-réputation management (travail avec logiciel de veille digimind)
Formation des équipes marketing sur 3 années
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Modules de formations pour Tunisie Télécom
E-COMMERCE
VEILLE ET E-RÉPUTATION
RETAIL MARKETING
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SEO ET SEM
MOBILE MARKETING
INBOUND MARKETING
SOCIAL MEDIA MARKETING
TRANSFORMATION DIGIT ALE
SOCIAL CRM ET E-CRM
STRATÉGIE DES CAMPAGNESMONÉTISÉES
STRATÉGIE DIGITALE
DASHBOARD, METRICS ET KPI
ANALYSE DE LA PERFORMANCESUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
ROI ET PERFORMANCE
ORANGE TUNISIEConseil en marketing digital
et formations des équipes marketing
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Orange Tunisie
Conseil en marketing digital: lancement d’OrangeTunisie dans le digital en Tunisie en 2009
Formation des équipes marketing sur 2 années
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Modules de formations pour Orange Tunisie
VEILLE ET E-RÉPUTATION
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MOBILE MARKETING
SOCIAL MEDIA MARKETING
SOCIAL CRM ET E-CRM
ANALYSE DE LA PERFORMANCESUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
OOREDOOTUNISIEConseil en marketing digital
et formations des équipes marketing
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Ooredoo Tunisie
Conseil en marketing digital: lancement de Tunisianadans le digital en 2007
Formation des équipes de modération et webconseiller sur une année.
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Modules de formations pour Ooredoo Tunisie
VEILLE ET E-RÉPUTATION
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WEB CONSEILLER
STRATÉGIE DIGITALE
DJEZZYALGÉRIEGestion de la veille e-réputation
et formations des équipes marketing
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Djezzy Algérie
Consultant en transformation digitale : création et formation du CDO (chief digital officer)
Veille et e-réputation management (travail avec logiciel de veille digimind)
Formation des équipes marketing sur 1 année
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Modules de formations pour Djezzy Algérie
VEILLE ET E-RÉPUTATION
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WEB CONSEILLER
STRATÉGIE DIGITALE
RéférencesEntreprises de tous les secteurs
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KAIS BEN SEDRINE
KAIS BEN SEDRINE
03/08/2018 Présentation Kais Ben Sedrine
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FormationsLes modules de formations
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KAIS BEN SEDRINE
18 modulesLe digital sur 360°
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formations
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Stratégie digitale
Stratégie social media
Veille et e-réputation
Communication de crise
Social CRM et e-CRM
E-commerce
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formations
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Best practice digital
Buzz marketing
Campagnesmonétisées
dashboard et analyseperformance R.S.
Inbound marketing
Marketing mobile
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formations
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Retail marketing
Création digitale
Social shopping
Webconseiller
Transformation digitale
SEO et SEM
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Voir documents joints pour les détails de chaque formation
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ProgrammeModules et programme des 3 journées de formation
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KAIS BEN SEDRINE
Modules proposés
•Nous proposons un mix de6 formations pour un cycle de formation de 3 journées de 6 heures.
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360°
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Formations
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Stratégie digitale
Stratégie social media
Veille et e-réputation
Best practice digital
dashboard et analyseperformance R.S.
Campagnesmonétisées
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Stratégie digitale
Objectifs de la formation :
Pourquoi avoir une stratégie digitale
Comment avoir une vision globale d’internet
Comment construire une stratégie digitale efficace
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• Formation:
Avoir une vision systémique d’Internet permet d’en avoir une approche globale, et une méthode d’analyse et d’élaboration d’une stratégie digitale, pour aider au « comment faire » et au « comment arbitrer entre telle et telle action ou tendance ».
Les entreprises ont un besoin croissant de coordonner efficacement leurs différentes actions sur le web et sur le mobile, pourtant elles peinent à avoir une stratégie digitale. Car il y a confusion entre expertise digitale et expertise stratégique.
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Stratégie SOCIAL MEDIA
Objectifs de la formation :Maitriser les différentes facettes de la mission de community managerÉlaborer leur stratégie communautaireCréer, animer et piloter leur communautéComprendre les enjeux du social media marketingMettre en place une stratégie de social media marketing
Maitriser les différentes facettes de la mission des community managersComprendre les spécificités des différents réseaux sociaux et leurs avantages pour sa marque, connaitre les principaux outils disponibles
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• Formation:Bien comprendre les communautés est indispensable. Le community manager comprend mieux et plus vite ce qui est attendu des communautés. Il est à un carrefour de plusieurs fonctions de l’entreprise : marketing, communication,technique, commercial et service client. Il porte par ailleurs, et selon sa séniorité, une partie de la stratégie de l’entreprise. Il impulse, pilote, manage, relaie auprès de sa communauté.Comment identifier l’écosystème social qui se trouve autour d’une marque?Comment créer une communauté online et comment l’animer?Comment mettre en place une stratégie de social media marketing?Quels sont les critères d’évaluation à suivre?
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Stratégie SOCIAL MEDIA
Gérer les situations de crise sur les réseaux sociauxAdopter une réponse adaptée et proportionnée, respectueuse de la marque et de la communauté
Evaluer ses actions et optimiser son Community ManagementEvaluer le ROI et mesurer la performance des actions entreprises
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Créer, animer et piloter une communautéSusciter l’engagement au travers du content marketingCapitaliser sur l’affinité de marque au travers du User Generated Content, générer du earned media
Concevoir et déployer une stratégie de présence et d’influence sur les réseaux sociauxDéfinir une ligne éditoriale et gérer les contenusÉlaborer une stratégie communautaireGérer sa communauté et veiller au respect des codes de bonne conduite
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Veille et E-réputation
• Objectifs_de_la_formation_:
Prendre la parole sur internetDiscerner les mécanismes de construction de la réputation d’une marqueSavoir agir et pouvoir intervenir en cas de Bad BuzzÊtre en mesure d’assurer une veille
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• Formation :
Aujourd’hui vous êtes ce que Google dit de vous, votre entreprise est à l’image de la trace qu’elle a généré sur internet, une entreprise aujourd’hui est ce que les gens disent d’elle et non ce qu’elle pense être. La démocratisation de la publication sur internet d’avis de commentaires sur les marque influencent fortement l’image que nous avons des marques et donc sur les achat futurs que nous envisageons, il est donc vital pour les marques de bien maitriser leur image online et de prendre la mesure des ses nouveaux enjeux importants.
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Veille et E-réputation
Gestion de la e-réputation : veille et monitoringCartographie et sélection des outils de veille (observatoire)Méthodologie : anticipation, écoute, action/réaction, prise de paroleL’analyse, pierre angulaire de l’action
Atelier : Création de requêtes et exploitation des tableaux de bord
Atelier: anticiper la gestion de criseAnalyse de cas exemplaires par groupe de 2Enseignements de ces casBonnes pratiques : do & don’t
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• Programme :
Panorama des espaces de conversation sur internetPanorama des médias sociaux : blogs, forums, réseaux sociaux, etc…Un réseau social peut en cacher un autreLes clés de leur fonctionnement
Veille et e-réputation : définitionsLa e-réputation en quelques chiffresLes idées reçues sur la e-réputation
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Best practice digital
• Objectifs_de_la_formation_:Décliner son concept créatif sur les supports digitauxDéfinir un brief créatif pertinent et piloter l'agenceComprendre l'environnement et la création en digital : philosophie, métiers, supports, technologies, contenus, design & ergonomiePourquoi avoir une stratégie digitaleComment avoir une vision globale d’internetComment construire une stratégie digitale efficace
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• Formation_:Avoir une vision systémique d’Internet permet d’en avoir une approche globale, et une méthode d’analyse et d’élaboration d’une stratégie digitale, pour aider au « comment faire » et au « comment arbitrer entre telle et telle action ou tendance ».Les entreprises ont un besoin croissant de coordonner efficacement leurs différentes actions sur le web et sur le mobile, pourtant elles peinent à avoir une stratégie digitale. Car il y a confusion entre expertise digitale et expertise stratégique.
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Best practice digital
Mettre en place un processus créatif pour définir ses actions de communication digitaleQuels interlocuteurs internes et externes impliqués dans le processus de réflexion ?
Quelles sont les clés de succès d'une communication digitale : interactivité, utilité, jouable, « customizable », divertissant, viralité, ancrage contextueAborder les nouveaux médias et canaux digitaux avec créativité et pertinenceDéterminer les rôles de chaque partie prenante du projet en interne et externe: service communication, développeur, interlocuteurs en agence…Elaborer un brief créatif digitalAnticiper les contraintes techniques et budgétaires en communication digitale
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Programme : Introduction : qu'est-ce que la créativité digitale ?Panorama de l'environnement digital, ses opportunités et contraintesCréation digitale & création offline : similitudes et spécificitésQu'est-ce que la création digitale en design et ergonomie, contenus, idées, expérience utilisateur ?Les plus values du digital : interactivité avec la cible finale, d'une communication push à pull, ROI…Tour d'horizon & potentiel créatif des outils de création digitale : TV connectée, tablette, smartphone, rich media, flashcodes, RFID, réalité augmentée, réseaux sociaux, géolocalisation, social gaming…
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Analyse des performances sur les Réseaux sociaux
-Déterminer les indicateurs les plus adéquats, harmoniser les méthodes de calcul et fixer le périmètre à analyser.-Construire et exploiter ses tableaux de bord-Méthodologie et étude de cas. Optimiser et enrichir ses tableaux de bord.Quand et pour quel public créer un tableau de bord ?Définir ses objectifs/segments/cibles web marketingLes différents outils AnalyticsPas de tableau de bord sans site bien taguéTour d’horizon des metrics et KPI
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• Formation :La formation « Créer et animer ses tableaux de bord, métrics et KPI sur Internet » a pour objectif d’accorder une sélection pertinente d’indicateurs de mesure avec une construction adéquate de tableaux de bords. De ce mariage doit naître des données cohérentes et exploitables pour la mesure et le pilotage des actions.
• Objectifs de la formation :-Définir ses objectifs et choisir son outil-Définir ses segments et cibles. Lequel choisir parmi les différents outils analytics.-Identifier les KPI pour mesurer ses actions marketing
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Analyse des performances sur les Réseaux sociaux
• Mettre en place son tableau de bordAutomatiser/challenger son tableau de bordAller plus loin : Data, DMP & Data VizEtude de cas / quizLexique / ressources
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Gérer son tableau de bord et ses KPI (1èrepartie)Performance du siteErgonomie mobile friendly & responsiveUX / satisfaction clientSEO (Search Engine Optimisation)
Etude de cas / quiz
Gérer son tableau de bord & ses KPI (2èmepartie)SEM (Search Engine Marketing)Piloter son budget off-site attribution / contribution, l’outil MazeberryRéseaux sociauxRentabilité / compte d’exploitation / logistique / finances / stock / automatisation
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Stratégie des campagnes monétisés : optimisation des ROI et des campagnes payées sur les réseaux sociaux.
• Formation_:Comment s’organiser pour réussir? Quels critères de choix pour une solution de mesure adaptée à vos objectifs? Comment manager la performance digitale ?Optimiser la performance digitale » vous donne les clés pour appréhender les concepts, les outils, les critères de choix et la méthodologie nécessaire à la mise en place d’un dispositif durable de pilotage de la performance de vos campagnes.
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Objectifs_de_la_formation_:Savoir définir les objectifs de performance à partir des orientations stratégiquesEtablir les indicateurs de suivi de la performanceAppréhender la culture de l’analytics
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Programme Jour 1
QCM pré-formation
Stratégiedigitale Pause déjeuner
Stratégie social media
QCM fin de formation et
session questions réponse
Let’s start! Module 2Module 1 Lunch Break Q&As session / closure
4:00 – 4:30 PM2:30 – 2:45 PM12:00 – 1:00 PM10:30 – 10:45 AM9:00 AM
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Programme Jour 2
QCM pré-formation
Dashboard et analyse
performance R.S.
Pause déjeunerCampagnesmonétisées
QCM fin de formation et
session questions réponse
Let’s start! Module 4Module 3 Lunch Break Q&As session / closure
4:00 – 4:30 PM2:30 – 2:45 PM12:00 – 1:00 PM10:30 – 10:45 AM9:00 AM
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Programme Jour 3
QCM pré-formation
Veille et e-réputation Pause déjeuner
Best practice digital
QCM fin de formation et
session questions réponse
Let’s start! Module 6Module 5 Lunch Break Q&As session / closure
4:00 – 4:30 PM2:30 – 2:45 PM12:00 – 1:00 PM10:30 – 10:45 AM9:00 AM
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