Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations...

12
Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos industriją? Simonas Bielskis, Omniva Lietuva vadovas

Transcript of Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations...

Page 1: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos

industriją?

Simonas Bielskis,Omniva Lietuva vadovas

Page 2: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Patirtis

Page 3: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

E-komercija – dabartis ir ateitis

Page 4: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pirkėjo kliūčių ruožas šiandien

Nepateisintiklientų lūkesčiai

Per ilgaspristatymas

Per branguspristatymas

Grąžinimogalimybės nebuvimas

Prastas klientoaptarnavimas

Šaltinis Gemius

Page 5: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pokyčiai Lietuvoje – ko nori pirkėjas?

Šaltinis OMNIVA

Page 6: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business
Page 7: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pardavėjo internete lūkesčiai

Pateisinti pirkėjųinternete lūkesčius

Gerinti pirkėjųinternete patirtį

Rinkodaroskonsultacijos

Integruota mokėjimų ir pristatymo sistema

Page 8: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pirkėjo internete lūkesčiai

Greitas prekės pristatymas

Paprastas prekėsgrąžinimas

Tos pačios dienospristatymas

OneClick prekės grąžinimo sprendimas

Page 9: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business
Page 10: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Paštomatų plėtra

Page 11: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Paštomatų plėtra

Page 12: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pabaiga