KA – Kommunikations- und Lernmethoden...

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Prof. G. Staib KA – Kommunikations- und Lernmethoden _____________________________________________________________________________ _______________ ____________________________________________________________________________________________ KA.5.1.1 Vorlesungsübersicht Lernen Bildungs- und Ausbildungskonzepte mit IT-Mitteln Grundlagen DistanceLearning Methoden für „e-Learning“ • LMS, CBT, WBT Lern- und Bildungsprojekte Planung, Einführung, Gefahren, Beurteilung Beurteilung des Wissenstandes Kontrollinstrumente, Generatoren für Tests

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KA.5.1.1

Vorlesungsübersicht

• Lernen

• Bildungs- und Ausbildungskonzepte mit IT-Mitteln• Grundlagen DistanceLearning

• Methoden für „e-Learning“

• LMS, CBT, WBT

• Lern- und Bildungsprojekte• Planung, Einführung, Gefahren, Beurteilung

• Beurteilung des Wissenstandes• Kontrollinstrumente, Generatoren für Tests

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KA.5.1.2

Was ist Lernen?

„…der Vorgang der Aufnahme, Speicherung und Verarbeitung nicht ererbter Informationen, die eine Änderung des Verhaltens ermöglichen oder bewirken.“

wissen.de

„…das Durchlaufen eines Prozesses, durch den – implizit oder explizit – das Wissen bereichert wird.“

Matthieu Weggemann,Wissensmanagement

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KA.5.1.3

1. Lernmaterial und Umgebung

2. Lehrender

3. Lernereinstellung

Lernerfolge hängen ab von:

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KA.5.1.4

Lernen ist/kann sein eine Anreicherung der Erfahrungen und/oder

des Wissensstandes eine Erweiterung/Verfeinerung der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten eine Änderung der Persönlichkeitsstruktur und des damit verbundenen Verhaltens eine Anpassung an die Umwelt Kampf gegen das Vergessen

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KA.5.1.5

Lernformen (1) – Behaviouristisch Lernen durch Konditionierung

o klassische Konditionierung (Pawlow)

Auslösemechanismus für ein angeborenes Verhalten wird verändert, ein Reiz wird gelernt

o operante Konditionierung (Skinner)

Lernen durch Verstärkung, eine Handlung wird gelernt

Lernen durch PrägungLernen eines Verhaltens in einer sensiblen

Phase

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KA.5.1.6

Lernformen (2) - Kognitiv Lernen durch Nachahmung

durch Imitation wird ein bestimmtes Verhalten in einer bestimmten Situation erlernt, Anwendung des erlernten bei Auftreten der gleichen Situation

Lernen durch Einsichtdurch verknüpfen von bestehenden Erfahrungen

können neue Problemlösungen entwickelt werden

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KA.5.1.7

Bestandteile des Lernvorgangs Inhalt

die Informationen, welche übermittelt werden sollen

MethodenGruppenlernen, Einzellernen…

MediumLehrer, Bücher, multimediale Elemente…

ZielIntention des Lerninhaltes

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KA.5.1.8

• Präsenzveranstaltungen• Starre Lerninhalte• Permanente Lernüberwachung• Leistungsdruck als Hauptmotivationsaspekt• Verpflichtung, Wissen zu holen• Rezeptives Lernen• Lernen auf „Vorrat“

Fremdgesteuerter Lernprozess

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KA.5.1.9

Interaktionsmuster:

L

TN

TN

TN

TN

TN

TN L

TN

Lehrbegleiter

Teilnehmer Lehrerzentrierung

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KA.5.1.10

– Schul-/Universitätslernzeit reicht nicht aus

Forderung nach lebenslangem Lernen

– Viel größere Eigenverantwortung

– Individuelle Lerninhalte und Methoden

– Disziplin und Eigenmotivation als Voraussetzung

– Lerner entscheidet, was, wann und wo er lernen möchte

– Lernen „just in time“

Selbstgesteuerter Lernprozess

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KA.5.1.11

Interaktionsmuster (1):

L

TN

TN

TN

TN

TN

TN L

TN

Lehrbegleiter

Teilnehmer Lernerzentrierung

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KA.5.1.12

Interaktionsmuster (2):

Selbstgesteuertes Lernen

L

TN

TNTN

TN

TN

L

TN

Lehrbegleiter

Teilnehmer

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KA.5.1.13

Lernen in PräsenzDefinitionskriterien

Anwesenheiterfordert Anwesenheit des

Lernenden in einer Institution

Lehrkörperdieser ist physisch anwesend und

„allwissend“

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KA.5.1.14

Merkmale traditionelle Form des Lernens Örtliche Gebundenheit

Ort des Lernens wird vom Lehrkörper bestimmt Zeitliche Gebundenheit

festgelegte Zeiten des Lernens oft Gruppen von Lernenden

Gruppen mit unterschiedlichen Ambitionen, Fähigkeiten und Zielen

Lernen in Präsenz

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KA.5.1.15

Typische Beispiele

Schulesehr traditionell, obligatorisch, fester

Stundenplan, große Gruppen, starke Methodenvarianz Universität

freiwillige Basis, frei gewählter Stundenplan, sehr große Gruppen, hauptsächlich Frontalunterricht Nachhilfe

freiwillige Basis, abgesprochener Stundenplan, kleinere Gruppen bis Einzelunterricht, sehr interaktiv

Lernen in Präsenz

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KA.5.1.16

Methodenvarianz Frontalunterricht

Lehrkörper vermittelt sein Wissen den Lernenden durch Monologe bzw. Dialoge Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten

vom Lehrkörper bestimmte Aufgaben in gemeinschaftlicher/selbständiger Arbeit lösen durch Anwendung des eigenen Wissens für neue Problemlösungen praktische Aufgaben

eigene praktische Arbeiten der Lernenden

Lernen in Präsenz

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KA.5.1.17

Stärken+ Direkter persönlicher Austausch möglich

+ Motivation und Kontrolle durch Lehrkörper und andere Lernende

+ wenig Ablenkung, stärkere Konzentration auf den Lehrstoff

+ klare Struktur und „roter Faden“ im Lehrstoff und Stundenplänen

Lernen in Präsenz

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KA.5.1.18

Schwächen- Eventuell zu große Gruppen

- Fester Lehrstoff und festes Lehrtempo

- Wenig Individualität, kaum Eingang auf Einzelne

- zeitlich unflexibel

Lernen in Präsenz

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KA.5.1.19

OrganisiertesLernen Selbstorganisiertes Lernen/

Lernen im Prozess der Arbeit

Selbstbestimmtes Lernen

Fremdbestimmtes Lernen

Lernkulturfrüher

Lernkulturheute

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KA.5.1.20

Ausbildung als „Richtungsweiser“

?

Kein Faktenlernen

Abhängigkeit vom Wissen Anderer

Lernende Organisationen

Lebenslanges L

ernen

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KA.5.1.21

Begriffe• DistanceLearning

Lernen ohne Bindung an einen Ort

• „e-Learning“Lernen mit Mitteln der Elektronischen Medien

• LMSLern Management Systeme

• CBT / WBTComputer Based Training / Web Based Training

• Lernplattformen

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KA.5.1.22

Begriffe und Methoden

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KA.5.1.23

• Bildungsverantwortlicher wird zum „Dienstleister“, Lerner wird zum „Kunden“

• Holpflicht des Lerners wird zur Bringschuld des Bildungsverantwortlichen

• Lernen als kontinuierlicher Prozess

• Lernprozess kann durch unterschiedliche Medien unterstützt werden

Distance Learning

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KA.5.1.24

Distance-Learning soll:

• Den einfachen Zugang zu Bildungsressourcen ermöglichen• Wissen just-in-time anbieten• Den neuen Anforderungen der Wissensgesellschaft Rechnung tragen

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KA.5.1.25

Vorbereitung Wissensvermittlung Vertiefung Anwendung

Arbeitsplatz

Selbststudium

• Trainingsunterlagen

• CBT/WBT

• Business-TV

Bildungszentrum

Instructor-led

• Unterricht

• Workshops

• Rollenspiele

• Fallstudien

Arbeitsplatz

Transfersicherung

• Individuelles Coaching

• Memo-Cards

• CBT/WBT

• VHS-Kassette

• Tutorielle Begleitung

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KA.5.1.26

Chancen von Distance-Learning:

• Unabhängigkeit von Ort und Zeit• Schnelle Verbreitung neuer Inhalte• Aktuelle Inhalte• Effektiveres Lernen durch Multimedia und Hypertextdokumente• Abdeckung des hohen Aus- und Weiterbildungsbedarfs• „Seminartourismus“ vermeiden• Kostenvorteile

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KA.5.1.27

Grundlagen DistanceLearning

Was ist DistanceLearning?• Lernen ohne Präsens• Lernen unabhängig von Ort (und Zeit)• Lernen mit / ohne Coaching (Tutoring)

Wofür DistanceLearning? (Zielgruppe)• Erstausbildung• Weiterbildung• Lernen nur als Spaß• Lernen für Freizeit und „Fun“

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KA.5.1.28

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KA.5.1.29

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KA.5.1.30

Gründe für den Einsatz von Distance Learning

– Halbwertzeit des Wissens wird immer geringer

ständiges Lernen erforderlich

– Mitarbeiter können nicht ständig am Arbeitsplatz fehlen

– Leichte Einbettung in den Arbeitsalltag

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KA.5.1.31

Distance Learning„… in which the instructor and the learner or learners are

geographically separated and therefore rely on electronic

devices and print materials for instructional delivery.“

USDLA

„Distance Learning (DL) is a directed system or a process

connecting learners with remote resources.“

AT&T

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KA.5.1.32

Definitionskriterien

EntfernungLehrkörper örtlich getrennt von dem Lernenden,

zumindest im Großteil des Lernprozesses

Zeitzeitlicher Unterschied zwischen

Wissensvermittlung und Wissensaufnahme

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KA.5.1.33

Merkmale Örtliche Ungebundenheit

Den Ort des Lernens wählt der Lernende

Zeitliche UngebundenheitZeit und Menge des Lernens liegt eher bei dem

Lernenden

oft Einzelunterrichtder Lernende ist zum Großteil alleine und kennt

seine Kommilitonen kaum

Kommunikationsmedienes werden Kommunikationsmittel benötigt um

den Lernenden und den Lehrkörper zu verbinden

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KA.5.1.34

Formen/Ausprägungen Fernlernen, Fernstudium („altes DL“)

unabhängig von neuen Medien, Briefe,

Skripte, Videos

Das „neue“ Distance Learning

o Online Learning (Tele-Tutoring, Virtual Classr.)

o Web Based Training

o Computer Based Training

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KA.5.1.35

Typische Beispiele

Lernen im Outback„normale“ Schule über Funk, nach abgesprochenen

Zeiten, kleine Gruppen bis Einzelunterricht,

Fortschritt des Inhaltes wird durch den Lernenden

bestimmt

e-Learning-Kursfreiwillig, Zeiten und Ort werden selbst gewählt,

Fortschritt und Wiederholungen bestimmt der

Lernende, Einzelunterricht

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KA.5.1.36

Stärken (Distance Learning)

+ starke Individualisierung möglich

+ (oft) frei wählbare Lernzeiten, Lernstoff und Lerntempo

+ Förderung des eigenständigen Lernens

+ Motivation durch häusliches Umfeld, persönliche Lernumgebung

+ Kostenreduzierung

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KA.5.1.37

Schwächen (Distance Learning)

- Keine Kontrolle und Motivation durch

Mitlerner/Lehrkörper

- Kommunikationsmedium als Hindernis

- häusliches Umfeld bietet Ablenkung,

eventuelle

Schwächung der Konzentration

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KA.5.1.38

Vergleich - Im Blick auf Bestandteile des Lernvorgangs

PL DL

InhaltKomplex, auch praktische Fertigkeiten

Bis zu gewissen Grad komplex (abhängig von Medium), Praktisches schwierig

MethodenStarke Methodenvarianz möglich Hauptsächlich

Einzelunterricht, eigenständiges Lernen

MedienKönnen zusätzlich eingesetzt werden

Wird benötigt, Grundlage

ZielSteuerung eher vom Lehrkörper aus

richtet sich mehr nach dem Lernenden

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KA.5.1.39

PL DL

Lernstoffvom Lehrkörper vorgegeben Bestimmt der Lernende,

zumindest in Absprache

LerntempoNach Stundenplan Fortschritte erfolgen durch

den Lernenden

LernzeitenNach Stundenplan Freiwillige oder abgesprochene

Zeiten

MotivationDurch Lehrkörper und Mitlernende

Eigener Antrieb, durch häusliches Umfeld

Vergleich - Im Blick auf die Art des Lernens

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KA.5.1.40

PL DL

KontrolleDurch Lehrkörper und Mitlernende Eigene, bei tutorieller

Begleitung durch diesen

ZielgruppeSchule, Grundlagen, Ausbildung Weiterbildung, „ältere“

Lernende, privates Lernen

KostenHoch, Räumlichkeiten, Lehrkörper, Verwaltung

Nach Form, relativ niedrig

Vergleich - Im Blick auf die Art des Lernens

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KA.5.1.41

Distance Learning

Telekolleg E-Learning

WBTCBT

Fernuniversität

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KA.5.1.42

• Verschiedene Formen von Distance Learning:- mit oder ohne Tutor- zeitgebunden oder zeitunabhängig

• Materialien, die verwendet werden können:- Studienbriefe- CBTs/WBTs- Business TV- Chat, E-Mail, ...

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KA.5.1.43

Definition von CBT

Abkürzung für Computer Based Training. Leider gibt es noch einige weitere Abkürzungen, die denselben bzw. einen Ähnlichen Sachverhalt wiedergeben. Im Englischen etwa CAI (Computer Assisted Instruction). Bei wissensbasierten Ansätzen wird häufig von ICAI (Intelligent CAI) und bei rein tutoriellen Systemen von ITS (Intelligent Tutoring Systems) gesprochen.

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KA.5.1.44

Computer Based Training-Systeme, d.h. computerbasierte Lehr-/Lernsysteme stellen eine Ergänzung zu traditionellen Lernmitteln dar und können komplexe Sachverhalte durch Verbindung von Text, Bild, Ton, Video und Animation besonders gut veranschaulichen.

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KA.5.1.45

Entsprechend dem Grad an Interaktivität zwischen CBT-System und Anwender unterscheidet man:

Präsentations- und Browsingsysteme, in denen Informationseinheiten in einem semantischen Netz verbunden und multimedial präsentiert werden können, Tutorielle Systeme, die auf Aktionen des Lernenden helfend und beurteilend reagieren und einen dem Lernfortschritt angepassten Unterricht anstreben, und Simulationssysteme, in denen z.B. Probleme oder Fälle simuliert werden können.

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KA.5.1.46

Die erste Definition für e-learning stammt von Elliot Masie:

“The use of technology to manage, design, deliver, select, transact, coach, support and extend learning (of all kinds).”

(Die Verwendung von Technologie zum verwalten, entwerfen, liefern, auswählen, ausführen, lehren, unterstützen und erweitern des Lernprozesses)

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KA.5.1.47

Die zweite Definition stammt aus dem eLearning - Report von Morgan Keegan und ist aus der allgemeinen Geschäftsidee aller Anbieter („anyone, anytime, anywhere“ „jedermann, jederzeit, überall“) entstanden:

“[…] [the] ability to bring the right information to the right people at the right time. Therefore, we would urge […] to think of the “e” in eLearning as standing for effective. “

(“[…][die] Fähigkeit die richtigen Informationen, den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen. Deshalb empfehlen wir […] das „e“ in eLearning als Abkürzung für effektiv zu sehen.“)

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KA.5.1.48

WBT – Web Based Training

•Was unterscheidet es von einem CBT?

•Was benötigt es zusätzlich?

•Wo liegen die Vorteile?

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KA.5.1.49

E-learning - Standards

•AICC - Aviation Industry Computer-Based Training

Committee

•IMS - Instructional Management Systems

•ADL - Advanced Distributed Learning Initiative

•LRN 2.0 - Initiative von Microsoft

•ARIADNE - Alliance of Remote Instructional Authoring

and Distribution Networks for Europe

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KA.5.1.50

Generell besteht ein eLearning - System aus einem Learning Management System (LMS) und einem Knowledge Management System (KMS).

Hierbei übernimmt das LMS die Administration der Lernenden und der Kurse. Es kann genau festgestellt werden, wer, wann, was, wie und mit welchem Erfolg bearbeitet hat, es bedient also den Informationswillen des Managers und ermöglicht eine Rentabilitätsabschätzung. Für den Anwender ist es der zentrale Anlaufpunkt zur Anmeldung und Bearbeitung von Kursen.

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KA.5.1.51

Das Knowledge Management System besteht typischerweise aus

zwei Komponenten: einem Authoring Tool und einem Content

Management System. Das Authoring Tool dient zur Erstellung

von Inhalten jeglicher Art. Hier können verschiedene Mitarbeiter

mit den entsprechenden Berechtigungen Kursmaterialien erstellen

und bearbeiten. Die Aufgabe des Content Management Systems

ist es, diese Inhalte zu speichern und zu verwalten, also dem

richtigen User zur richtigen Zeit den richtigen Inhalt zu

präsentieren.

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KA.5.1.52

Lernplattform

LMS + KMS = ILS (Integrated Learning Management System)

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KA.5.1.53

Chancen und Risiken

• Chancen aus der Sicht des Managers?• Risiken aus der Sicht des Managers?• Chancen aus der Sicht des Anwenders?• Risiken aus der Sicht des Anwenders?

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KA.5.1.54

Chancen aus der Sicht des Managers:

• Reisen extern sitzender Mitarbeiter entfallen• Ein Trainer kann mehr Schüler betreuen• Inhalte können beliebig oft abgerufen werden• Es gibt keine geografischen Grenzen• Die Zeit die ein Mitarbeiter nicht am Arbeitsplatz verbringt wird minimiert• Bessere Leistungs- & Zielerreichungskontrolle• Durch mehr und bessere Schulungen steigt die Kundenzufriedenheit

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KA.5.1.55

Risiken aus der Sicht des Managers:

• Kostenintensität

• Aufwendig einzuführen

• Hoher Wartungsaufwand

• Eventuell schlecht messbarer Erfolg

• Angst vor neuer Technologie

• Inhalte nur schwer / teuer zu bekommen

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KA.5.1.56

Chancen aus der Sicht des Anwenders:

• Selbständige Zeiteinteilung

• Bessere Terminanpassung

• Höherer Lernerfolg

• Einfacherer Zugang (keine komplizierte Beantragung)

• Vordefinierte Prozesse (Optimales System ist

selbsterklärend!)

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KA.5.1.57

Risiken aus der Sicht des Anwenders:

• Akzeptanzprobleme / Angst vor neuem System

• Angst vor Leistungskontrolle

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KA.5.1.58

Generelle Probleme und Risiken

• Zu geringe Bandbreite

• E-Learning Programme sind zu statisch

• Entwicklungszeit und Kosten sehr hoch

• Eventuell schlecht messbarer Erfolg

• Nicht alles kann am Computer vermittelt werden

• Inhalte derzeit nur sehr unspezifisch und teuer

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KA.5.1.59

Zusammenfassend lässt sich sagen, das aus Sicht des Entscheiders

hauptsächlich betriebswirtschaftliche Faktoren wie Kosten,

Performance und Flexibilität die Chancen und Risiken

bestimmen, auf der Seite der Anwender sind es eher

psychologische Faktoren wie der Wunsch nach Verbesserung

oder aber auch Berührungsängste.

Insgesamt begründen alle diese Faktoren gemeinsam mit der

Definition die allgemeine Struktur oder auch Architektur eines

eLearning – Systems.

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KA.5.1.60

Die RIO – Strategie von CISCO als Beispiel für Objektorientierung

Jedes einzelne RIO (Reusable Information Object) besteht aus:

• Lerninhalten (Content)• Übungsteilen• Bewertungsstrukturen

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KA.5.1.61

Verdienstmodell

Das Verdienstmodell gibt Aufschluss darüber, wie sich das Angebot des Anbieters finanziert, respektive in welcher Art und Weise Gebühren zu entrichten sind. Es gibt drei verschiedene Varianten:

• Vertrag:

• Pay-per-use:

• Werbefinanziert:

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KA.5.1.62

Verdienstmodell

Vertrag: Hier entsteht eine längere vertragliche Bindung des Lernenden an den Anbieter, sei es für ein Jahr, ein bestimmtes Programm das aus mehreren Kursen besteht oder eine andere längerfristige Vereinbarung.

Pay-per-use: Hier wird für die einmalige Nutzung oder einen einzelnen Kurs eine Gebühr entrichtet.

Werbefinanziert:Hier entstehen keine Kosten für den Nutzer, sie werden durch die Werbepartner des Anbieters getragen.

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KA.5.1.63

Die Mitteilung über die Initiative „eLearning: Gedanken zur Bildung von morgen“ wurde von der Europäischen Kommission am 24. Mai 2000 gebilligt. Darin wurden gemäß den Schlussfolgerungen des Europäischen Rates von Lissabon die Grundsätze, Zielsetzungen und Aktionslinien von eLearning (IuK-gestütztes Lernen) vorgestellt; der Kerngedanke ist die Nutzung der neuen Multimedia- und Internet-Technologien zur Verbesserung der Qualität des Lernens durch Erleichterung des Zugangs zu Ressourcen und Dienstleistungen sowie des Gedankenaustauschs und der Zusammenarbeit in Echtzeit.

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KA.5.1.64

Die festgesteckten Ziele dieser Aktion sind im Einzelnen:• Sämtliche Schulen bis Ende 2001 mit einem Zugang zum Internet und zu Multimedia-Ressourcen auszustatten und sämtliche Unterrichtsräume (schnelles Internet) bis Ende 2002;• Schulen nach und nach bis Ende 2002 an die Forschungsnetze anzuschließen• Im Jahre 2004 ein Verhältnis von fünf bis fünfzehn Schülern je Multimedia Computer zu erreichen• Sicherzustellen, dass bis Ende 2002 Unterstützungsdienste und Dienste für Bildungsressourcen auf dem Internet sowie Online-Lehrplattformen für Lehrkräfte, Schüler und Eltern zur Verfügung stehen• Bis Ende 2002 die Anpassung der Unterrichtsprogramme an die neuen Lernmethoden und an den Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnologien zu unterstützen.

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KA.5.1.65

Verfügbar

auf Abruf

Individuelle

Anpassung

Dialog mit

Tutor

Individuelles

Lerntempo

Präsenz-seminar

X X

CBT X X

Netzgest.

E-LearningX X X X

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KA.5.1.66

E-Learning als Teil der Lehre

• Einsatz in der Erstausbildung

E-Learning (< 20%)

Präsenzlehre (> 80%)

Sozialkompetenz und Bildung „durch Personen müssen ausgeprägt werden“

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KA.5.1.67

E-Learning als Teil der Lehre

• Einsatz in der Weiterbildung (Berufsbegleitend)

E-Learning (~ 80%)

Präsenzlehre (~ 20%)

Wirtschaft hat Arbeitskräfte mit neuestem Stand der Studiengänge

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KA.5.1.68

E-Learning als Teil der Lehre

• Einsatz in der Zweitausbildung (Berufsbegleitend)

E-Learning (< 80%)

Präsenzlehre (> 20%)

Sozialkompetenz und Bildung „durch Personen können ausgeprägt werden“

Wirtschaft hat Arbeitskräfte mit neuestem Stand des Fachgebietes

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KA.5.1.69

Wissen ist:

- Produktionsfaktor - Wettbewerbsvorteil

Wissen ist:

- nicht „Nur“ Information - nicht einfach zu bekommen- individuell

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KA.5.1.70

Probleme der Informationsflut:

• Unüberschaubare Informationsmenge• Verteilungsproblem• Informationen veralten sehr schnell• Bereitstellung relevanter Informationen • Generierung von Wissen

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KA.5.1.71

Wissen soll jedem der es benötigt,

jederzeit und überall, problemlos

und schnell, für den Einsatz an Ort

und Stelle zur Verfügung stehen.