– 1 –

Kỳ thi Hộ chiếu CNTT

Các câu hỏi phải được trả lời theo quy định sau đây:

Số các câu hỏi Q1 - Q100

Lựa chọn câu hỏi Tất cả các câu hỏi là bắt buộc

Thời gian thi 9: 30-12: 15 (165 phút)

Hướng dẫn:

1. Hãy dùng một cây bút chì. Nếu bạn cần thay đổi một câu trả lời, hãy xóa câu trả lời

trước đây của bạn hoàn toàn và rõ ràng. Hãy phủi sạch bụi tẩy.

2. Hãy đánh dấu thông tin thí sinh của bạn và những câu trả lời của bạn theo các hướng

dẫn dưới đây. Câu trả lời của bạn sẽ không được điểm nếu bạn không đánh dấu đúng.

Không đánh dấu cũng không viết ra ngoài những nơi quy định trên phiếu trả lời .

(1) Số báo danh

Hãy viết số báo danh của mình trong vào vị trí quy định, và đánh dấu vị trí thích hợp

dưới mỗi chữ số.

(2) Ngày và nơi sinh

Viết ngày sinh của bạn (bằng chữ số) chính xác như nó được in trên thẻ dự thi của

bạn, và đánh dấu vị trí thích hợp dưới mỗi chữ số.

(3) Các câu trả lời

Hãy chọn một câu trả lời (a đến d) đối với mỗi câu hỏi.

Đánh dấu các câu trả lời của bạn như chỉ ra trong câu hỏi mẫu sau đây.

[Câu hỏi mẫu]

Q1. Kỳ thi Hộ chiếu CNTT mùa xuân được tiến hành vào tháng nào?

a) Tháng Ba

b) Tháng Tư

c) Tháng Năm

d) Tháng Sáu

Bởi vì câu trả lời đúng là "b)" (Tháng Tư), hãy đánh dấu phiếu trả lời của bạn như

sau:

[Trả lời mẫu]

Q1

Những tên công ty và sản phẩm xuất hiện trong các câu hỏi thi là các nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã

được đăng ký của các công ty tương ứng. Lưu ý rằng các ký hiệu ® và ™ không được sử dụng ở đây.

A C D ウ

– 2 –

Q1. Điều nào sau đây là lời giải thích về các nguyên tắc quản lý?

a) Các khái niệm cơ bản biểu thị tầm quan trọng của công ty, về sự tồn tại và các giá

trị, và đóng vai trò là hướng dẫn cho các hoạt động kinh doanh

b) Các tài nguyên, thường được phân loại là con người, tiền bạc, vật tư, hoặc thông

tin,được sử dụng bởi một công ty để đạt được một lợi thế cạnh tranh

c) Các kế hoạch quyết định dài hạn, trung hạn, và ngắn hạn đối với việc thực hiện tầm

nhìn chỉ ra phương hướng tương lai của công ty

d) Phong cách hoặc các đặc thù độc đáo của một công ty, cũng được nhắc tới như là

văn hoá doanh nghiệp, đã được rút ra được và thiết lập qua nhiều năm hoạt động

kinh doanh

Q2. Trong số các tổ chức quản lý, điều nào sau đây là một lời giải thích về tổ chức phân

chia?

a) Một tổ chức công ty được chia thành các nhóm nhỏ hơn, và mỗi nhóm sẽ phụ trách

một phần của các chức năng một cách có tương tác để hoàn thiện tổ chức như một

chỉnh thể.

b) Một tổ chức doanh nghiệp được chia thành các nhóm dựa trên các chức năng kinh

doanh, như quy hoạch sản phẩm, mua sắm, sản xuất, và bán hàng.

c) Một tổ chức doanh nghiệp được chia thành các đơn vị chịu trách nhiệm sinh lợi

nhuận theo các loại sản phẩm hoặc thị trường, với quyền hạn được giao phó và các

mục tiêu kinh doanh.

d) Các nhân viên thuộc về hai cấu trúc tổ chức khác nhau để xử lý linh hoạt các hoạt

động kinh doanh trên cơ sở như-yêu cầu.

Q3. Đối với các sự cố hệ thống trong năm năm qua, biểu đồ nào sau đây là thích hợp nhất

để so sánh xu hướng hàng năm của số sự cố theo loại và tổng số sự cố?

a) Biểu đồ đường-khu vực b) Biểu đồ bánh kép

c) Biểu đồ danh mục d) Biểu đồ ra đa

– 3 –

Q4. Tổng cộng 30 máy tính trên toàn bộ sáu phòng ban. Phần mềm được sử dụng trên tất

cả các máy tính này cần phải được mua. Khi tổng cộng 30 máy tính được hiển thị

trong bảng dưới đây, việc sắp xếp mua sắm rẻ nhất tốn hết bao nhiêu tính bằng đô la?

Ở đây, mỗi bộ phận cần ít nhất một hướng dẫn sử dụng.

Phương pháp

mua sắm

Quyền sử dụng

Hướng dẫn

sử dụng

Giá (đô la)

Gói đơn

1

1

150

1 giấy phép

1

0

120

5 giấy phép

5

0

450

a) 2, 700 b) 3, 060 c) 3, 150 d) 3, 180

Q5. Trong trường hợp nào sau đây việc sử dụng một biểu đồ Pareto là có hiệu quả?

a) Đánh giá chất lượng của một số lượng lớn các mô-đun bằng cách vẽ số lỗi theo một

bước đơn vị

b) Tìm hiểu tiến bộ của một thử nghiệm bằng cách vẽ cả việc xảy ra của các lỗi và

tổng số tích lũy của các lỗi theo thứ tự thời gian

c) Dự đoán số lượng các lỗi còn lại bằng cách vẽ tổng số tích lũy của các lỗi theo thứ

tự thời gian

d) Phân tầng các lỗi theo nguyên nhân và sắp xếp chúng theo thứ tự giảm dần để xác

định các vấn đề nghiêm trọng nảy sinh ra trong việc cải thiện lớn hơn khi chúng

được giải quyết

Q6. Chi phí bán hàng trong kỳ hiện tại theo các điều kiện dưới đây là bao nhiêu (tính theo

triệu đô la)?

[Các điều kiện]

Tồn kho sản phẩm lúc bắt đầu của kỳ hiện tại: 2 triệu đô la

Lượng các sản phẩm được mua sắm trong kỳ hiện tại: 10 triệu đô la

Tồn kho sản phẩm ở cuối kỳ hiện tại: 3 triệu đô la

a) 5 b) 7 c) 9 d) 11

– 4 –

Q7. Số lượng đã chuyển và các mua sắm và doanh thu trong kỳ hiện tại được hiển thị trong

bảng dưới đây. Khi các tài sản tồn kho được đánh giá bằng cách sử dụng phương pháp

"vào trước ra trước" vào cuối kỳ vào ngày 31 tháng 12, lượng tồn kho cơ bản là bao

nhiêu (tính bằng đô la)?

Mua sắm Bán hàng

Ngày Số lượng Đơn giá (đô la)

Ngày Số lượng

Số lượng đã chuyển

01 tháng Năm

15 tháng Mười

10

15

5

100

90

70

20 Tháng Ba

31 Tháng Tám

20 tháng Mười Một

4

8

6

a) 840 b) 980 c) 1, 080 d) 1, 180

Q8. Điều nào sau đây là một lời giải thích của một báo cáo thu nhập?

a) Nó cho thấy sự thăng giáng của các quỹ trong một kỳ kế toán đơn như là các hoạt

động trong ba lĩnh vực: bán hàng, đầu tư, và các vụ việc tài chính.

b) Nó liệt kê mọi thu nhập và chi phí trong một kỳ kế toán đơn, và cho thấy lợi nhuận

đã được tính.

c) Nó cho thấy thu nhập và chi tiêu bằng tiền mặt và tiền gửi trong một kỳ kế toán đơn.

d) Nó liệt kê mọi tài sản, trách nhiệm pháp lý, và các lượng tồn vốn vào cuối một kỳ

kế toán.

Q9. Điều nào sau đây là mô tả thích hợp nhất liên quan đến việc sử dụng một gói phần mềm

có giấy phép duy nhất được mua sắm cho một PC hoặc một máy tính tại một công ty?

a) Bởi vì chương trình đã được mua sắm cho một PC là sở hữu của công ty, nó có thể

được tự do sao chép lên các PC khác trong công ty.

b) Chương trình đã mua sắm có thể được cài đặt trên một máy chủ LAN và tải về

nhiều PC kết nối với máy chủ.

c) Khi chương trình được mua sắm được nâng cấp lên một phiên bản mới, phiên bản

cũ không cần thiết có thể được sử dụng cho các mục đích cá nhân bên ngoài công ty.

d) Khi một máy tính sản xuất bởi Công ty A được thay thế bằng một máy tính sản xuất

bởi Công ty B, chương trình có thể được thay đổi mà không cần sự cho phép của

tác giả theo mức độ cần thiết đối với việc thay thế.

– 5 –

Q10. Trong thương mại điện tử bằng cách sử dụng mật mã khóa công cộng, điều nào sau

đây được tạo ra bởi CA (cơ quan có Quyền Xác thực) là một tổ chức bên thứ ba độc

lập với các bên liên quan trong giao dịch?

a) Chứng thư điện tử cho các khóa công cộng của các bên tham gia giao dịch

b) Chữ ký số của các bên tham gia giao dịch

c) Các mật khẩu cho các bên tham gia giao dịch

d) Chứng thư điện tử cho các khóa riêng của các bên tham gia giao dịch

Q11. Một e-mail với chủ đề "Thận trọng: Virus máy tính mới"đã nhận được từ mạng bên

ngoài. Người gửi không phải là một người được công nhận, và sự thật của nội dung

chưa được biết rõ. Tuy nhiên, e-mail mô tả các đặc trưng của vi-rút, và chỉ dẫn rằng

các e-mail phải được chuyển tiếp đến càng nhiều người càng tốt. Điều nào sau đây là

một trả lời thích hợp đối với e-mail này?

a) e-mail được chuyển tiếp đến những mối quen biết.

b) e-mail được chuyển tiếp tới tất cả các nhân viên.

c) e-mail không được chuyển tiếp đến bất cứ ai.

d) Một e-mail được gửi đến người gửi để yêu cầu biện pháp đối phó chống lại virus.

Q12. Điều nào sau đây là đặc trưng của mã QR?

a) Hướng dẫn đọc được xác định bằng cách sử dụng các mẫu hình phát hiện vị trí (các

ký hiệu được cắt ra).

b) Nó yêu cầu không gian nhiều hơn mã vạch một chiều để biểu thị cùng một lượng dữ

liệu.

c) Nó chỉ có thể mã hóa các số và các chữ cái.

d) Nó là một mã vạch chồng, được tạo thành từ một tập các mã vạch được xếp chồng

theo chiều dọc đè lên nhau.

– 6 –

Q13. Một ma trận PPM (quản lý danh mục sản phẩm) được hiển thị bên dưới. Tổ hơp các

câu nào dưới đây là thích hợp để chèn vào các ô trống A và B?

A B

a) Tổng cận biên lợi nhuận Tốc độ tăng trưởng thị trường

b) Tổng cận biên lợi nhuận Thị phần tương đối

c) Tốc độ tăng trưởng thị trường Tổng cận biên lợi nhuận

d) Tốc độ tăng trưởng thị trường Thị phần tương đối

Q14. Điều nào sau đây là sự kết hợp thích hợp của các yếu tố môi trường bên ngoài trong

một phân tích SWOT được sử dụng để lập kế hoạch chiến lược kinh doanh?

a) Các cơ hội và nguy cơ b) Các tài nguyên và công nghệ

c) Thị trường và các khách hàng d) Các điểm mạnh và điểm yếu

Q15. Điều nào sau đây là một lời giải thích về quản lý năng lực cốt lõi?

a) Kiến thức rải rác khắp công ty để được chia sẻ để tăng cường năng lực giải quyết

vấn đề tổng thể.

b) Một cơ cấu tổ chức phẳng với các lớp thứ bậc tối thiểu được duy trì để đẩy nhanh

việc ra quyết định.

c) Phân tích so sánh với các công ty thành công khác được thực hiện để đẩy nhanh

việc đổi mới quản lý.

d) Bí quyết và công nghệ sở hữu riêng, không dễ dàng cho các công ty khác bắt

chước,được chú trọng để quản lý công ty.

HighB

Cash cows

A

Low

StarsQuestion

marks

Dogs

High

Low

– 7 –

Q16. Điều nào sau đây giải thích giai đoạn trưởng thành của vòng đời sản phẩm?

a) Trong giai đoạn này, doanh thu tăng lên nhanh chóng. Thị trường được tiếp sức và

những người chơi mới gia nhập thị trường, dẫn đến sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn.

b) Trong giai đoạn này, doanh thu và lợi nhuận giảm dần. Kiềm chế việc làm các đầu

tư bổ sung và việc rút khỏi thị trường được xem xét.

c) Trong giai đoạn này, tăng trưởng về cầu bắt đầu chậm lại. Việc duy trì thị phần và

việc bảo đảm lợi nhuận được ưu tiên bằng các biện pháp như cải tiến chất lượng sản

phẩm.

d) Trong giai đoạn này, công ty cung cấp các sản phẩm đến cho những người tiêu dùng

có cách suy nghĩ tiên tiến. Một chiến lược để tăng sự thừa nhận sản phẩm được chấp

nhận và thực hiện.

Q17. Công ty X tóm tắt các kết quả phân tích vị trí của quyền lực tiếp thị của nó trong quan

hệ với đối thủ cạnh tranh vào bảng như dưới đây. Trong bảng, "1" là số điểm thấp

nhất, và "5" là điểm số cao nhất. Công ty X được xếp hạng ở đâu tính từ trên?

Trọng

lượng

Công ty

X

Công ty

A

Công ty

B

Công ty

C

Giá 5 3 4 3 2

Chất lượng sản phẩm 3 3 3 2 5

Nhãn hiệu 3 4 2 5 1

Sức bán hàng 4 2 4 4 5

a) 1 b) 2 c) 3 d) 4

Q18. Điều nào sau đây là một kỹ thuật quản lý được sử dụng để duy trì một quan hệ gần gũi

với khách hàng và tăng lợi nhuận bằng cách thu thập các loại thông tin khác nhau từ

các khách hàng và thị trường và nhanh chóng sử dụng thông tin như vậy cho các mục

đích khác nhau?

a) CRM b)ERP c) MRP d) SCM

– 8 –

Q19. Do các ứng dụng phần nhóm sử dụng các máy chủ trên mạng công ty được kết nối qua

mạng WAN, hai hệ thống đều được phát triển; một là hệ thống danh mục sản phẩm,

đòi hỏi các cập nhật thường xuyên về các khối lượng dữ liệu lớn bao gồm thông tin đồ

họa, và hệ thống kia là hệ thống giữ chỗ phòng hội nghị, đòi hỏi cập nhật dữ liệu thời

gian thực. Các ứng dụng nhóm có một chức năng nhân rộng để tự động đồng bộ hóa

các cơ sở dữ liệu giữa các máy chủ, và cho phép dữ liệu đã được cập nhật từ một cơ sở

dữ liệu nguồn được phản ánh trên một cơ sở dữ liệu điểm đến tại một thời gian đã định

trước. Từ quan điểm của khối lượng dữ liệu và các hoạt động ứng dụng, điều nào sau

đây là triển khai thích hợp của các cơ sở dữ liệu?

a) Hệ thống danh mục sản phẩm được triển khai trên một máy chủ đơn, và hệ thống

giữ chỗ phòng hội nghị được triển khai trên nhiều máy chủ bằng cách sử dụng chức

năng nhân rộng.

b) Hệ thống danh mục sản phẩm được triển khai trên một máy chủ đơn, và hệ thống

giữ chỗ phòng hội nghị được triển khai trên một máy chủ đơn khác.

c) Hệ thống danh mục sản phẩm được triển khai trên nhiều máy chủ bằng cách sử dụng

chức năng nhân rộng, và hệ thống giữ chỗ phòng hội nghị được triển khai trên một

máy chủ đơn.

d) Hệ thống danh mục sản phẩm được triển khai trên nhiều máy chủ bằng cách sử dụng

chức năng nhân rộng, và hệ thống giữ chỗ phòng hội nghị cũng được triển khai trên

nhiều máy chủ bằng cách sử dụng chức năng nhân rộng.

Q20. Điều nào sau đây là một ứng dụng phù hợp đối với phần nhóm?

a) Tính điểm của các kỳ thi kết thúc học kỳ

b) Tính doanh thu cuối tháng

c) Kiểm soát không lưu

d) Bảng báo tường điện tử nội bộ

– 9 –

Q21. Điều nào sau đây là hoàn cảnh mà có thể chờ đơị một cải tiến bằng cách cài đặt một hệ

thống MRP (Lập kế hoạch Yêu cầu Vật tư)?

a) Việc rút thông tin được quản lý trên cả các tệp điện tử và các bản sao cứng, do đó

lịch sử thay đổi thiết kế có thể không được biết một cách chính xác.

b) Thông tin liên quan tới các vật tư cần thiết cho việc sản xuất và số lượng yêu cầu

của chúng là phức tạp, do đó rất dễ dàng tính sai số lượng đơn đặt hàng, và sản xuất

sẽ bị ảnh hưởng bất lợi.

c) Có nhiều thay đổi thiết kế, vì vậy hiệu quả sản xuất không cải thiện.

d) Việc sản xuất pha trộn nhiều, khối lượng thấp được chấp nhận, do đó chi phí lắp đặt

thiết bị sản xuất tăng lên.

Q22. Khi 300 chiếc của sản phẩm A trong bảng thành phần dưới đây được chuyên chở, điều

nào sau đây là yêu cầu thực của Phần b? Ở đây, số lượng trong kho đối với A, a, b, và

c được thể hiện trong bảng tồn kho dưới đây. Ngoài ra, không có hạng mục nào khác

đang được xử lý, đặt hàng bổ xung, hoặc đã được phân bổ.

Bảng thành phần Bảng tồn kho

Hạng

mục

Thành phần

(chiếc)

Hạng

mục

Số lượng trong kho

(chiếc)

a b c A 100

A 3 2 a 100

a 1 2 b 300

c 400

a) 200 b) 600 c) 900 d) 1500

– 10 –

Q23. Điều nào sau đây là một lời giải thích của EDI?

a) Đó là một tiêu chuẩn quốc tế cho dịch vụ e-mail, dựa trên mô hình tham chiếu cơ

bản OSI, mà cung cấp dịch vụ toàn diện cho phát sinh, truyền tải và xử lý tin nhắn.

Các dịch vụ này cho phép kết nối giữa các hệ thống đồng nhất.

b) Đó là việc trao đổi dữ liệu giao dịch kinh doanh giữa các máy tính (bao gồm cả thiết

bị đầu cuối) trên một đường truyền. Một quy ước tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả

các quy tắc khác nhau cần phải được tuân thủ bởi các bên có liên quan.

c) Đó là một dịch vụ truyền thông cung cấp các giá trị gia tăng như là lưu trữ dữ liệu

được truyền qua mạng và chuyển đổi các định dạng dữ liệu.

d) Nó là một hệ thống đặt hàng cho phép các đơn đặt hàng được đặt bằng cách truyền

thông tin đặt hàng từ một trạm nhập dữ liệu đến trụ sở chính hoặc một nhà cung cấp.

Hệ thống này tiết kiệm lao động trong việc xử lý đơn đặt hàng, và cải thiện hiệu quả

của việc kiểm soát hậu cần và kho vận.

Q24. Điều nào sau đây có thể được sử dụng để kiểm tra tính hợp lệ và giới hạn tín dụng trên

cơ sở trực tuyến trước khi các thanh toán thẻ tín dụng được chấp nhận?

a) ACR b) CAT c) GPS d) PDA

Q25. Khi một chiến lược thông tin công ty được phát triển, điều nào sau đây là hạng mục

quan trọng nhất cần được xem xét?

a) Sự tiến hóa của công nghệ thông tin

b) Tính thống nhất với chiến lược kinh doanh

c) Tính thống nhất với các hệ thống hiện có

d) Chiến lược thông tin của các đối thủ cạnh tranh

– 11 –

Q26. Điều nào sau đây là một lời giải thích của một mô hình quy trình kinh doanh?

a) Nó mô tả dữ liệu và các chức năng cần thiết cho việc lập trình trong khi phát triển hệ

thống.

b) Nó xác định các điều kiện cần thiết để yêu cầu đề xuất về việc thuê gia công phát

triển hệ thống.

c) Nó chỉ định các hoạt động kinh doanh và luồng dữ liệu có thể tin học hóa.

d) Nó mô tả các tổ chức và nguồn lực cần thiết cho sự phát triển, vận hành, và bảo trì

hệ thống.

Q27. Điều nào sau đây thích hợp là một lợi thế của việc thuê khoán ngoài vận hành hệ

thống?

a) Công ty có thể quyết định nối lại các hoạt động hệ thống riêng của mình như bất kỳ

lúc nào trước đây.

b) Công ty có thể buộc bộ phận các hệ thống thông tin của mình tập trung vào các công

việc kinh doanh như lập kế hoạch và phát triển.

c) Sẽ dễ dàng hơn để nhận ra các vấn đề trong các hệ thống thông tin.

d) Sẽ trở nên dễ dàng hơn cho công ty tự mình có được các biện pháp khắc phục các

khó khăn.

Q28. Trong số các dịch vụ khoán ngoài, điều nào sau đây được cung cấp bởi một MSP (Nhà

cung cấp Dịch vụ được Quản lý)?

a) Khả năng kết nối Internet bằng cách sử dụng các máy chủ "cùng vị trí"

b) Các quy trình kinh doanh như quản lý nhân sự, kế toán, bán hàng và hậu cần

c) Quản lý các hoạt động của một cơ sở hạ tầng CNTT như là mạng, máy chủ, hoặc lưu

trữ trên mạng

d) Các dịch vụ ứng dụng chuẩn qua mạng thông qua một phương thức thanh toán như

là một khoản phí cố định

– 12 –

Q29. Điều nào sau đây là một lời giải thích của SaaS?

a) Các phương tiện máy tính được cung cấp như một dịch vụ, và một khoản phí sử

dụng được tính giá.

b) Một phần các chức năng của bộ phận hệ thống thông tin được thực hiện theo hợp

đồng thuê khoán ngoài, và một khoản phí dịch vụ được tính giá.

c) Các chức năng phần mềm được cung cấp như một dịch vụ cho nhiều công ty thông

qua Internet, và một khoản phí sử dụng được tính giá.

d) Phần mềm được cung cấp để tải về, và một khoản lệ phí cấp giấy phép được tính

giá.

Q30. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến phân tích rủi ro?

a) Do việc đối phó với tất cả những rủi ro khả dĩ đòi hỏi quá nhiều thời gian và chi phí,

số thiệt hại của mỗi rủi ro và xác suất của nó cần được dự đoán, và ưu tiên nên

được dành cho phụ thuộc vào mức độ rủi ro.

b) Trước khi mọi biện pháp được hoàn thành cho một rủi ro đã được ước tính bằng

cách phân tích rủi ro, phân tích rủi ro không nên lặp đi lặp lại.

c) Vì mục đích của phân tích rủi ro là để tránh thiệt hại trong tương lai, dữ liệu được

lưu trữ trong các dự án tương tự trong quá khứ không nên được tham chiếu.

d) Vì mục đích của phân tích rủi ro là để biết số lượng thiệt hại thực tế phải chịu nếu

xảy ra rủi ro, chi phí của biện pháp phải được xác định phù hợp với số lượng của

thiệt hại.

Q31. Điều nào sau đây là thích hợp như là nguồn và điểm đến của RFP (Yêu cầu Đề xuất)

đối với việc phát triển hệ thống?

Nguồn

(Từ)

Điểm đến

(Đến)

a) Bộ phận Hệ thống Thông tin CIO

b) Bộ phận Hệ thống Thông tin Nhà cung cấp

c) Bộ phận Hệ thống Thông tin Bộ phận người dùng

d) Nhà cung cấp CIO

– 13 –

Q32. Trước khi đưa hệ thống vào hoạt động đầy đủ, bộ phận người dùng và bộ phận hệ

thống thông tin đã quyết định cùng nhau tiến hành các kiểm thử vận hành để kiểm tra

liệu hệ thống có làm việc chính xác. Đối với điều nào sau đây mà bộ phận người dùng

phải ưu tiên?

a) Kiểm tra xem các quy trình, chẳng hạn như xử lý trực tuyến hoặc xử lý theo lô, có

làm việc theo các thủ tục vận hành

b) Kiểm tra xem hệ thống có làm việc theo các thủ tục nghiệp vụ đã được xác định

trước

c) Kiểm tra xem mọi chương trình ứng dụng có làm việc theo đặc tả

d) Kiểm tra xem hiệu suất mong muốn có đạt được

Q33. Điều nào sau đây là một lời giải thích thích hợp của thiết kế bên ngoài và thiết kế bên

trong?

a) Các hệ thống được chia thành vài chương trình trong thiết kế bên ngoài, trong khi

các DFD được tạo ra cho mỗi chương trình trong thiết kế bên trong.

b) Các hạng mục dữ liệu được nhận dạng và cấu trúc dữ liệu logic được xác định trong

thiết kế bên ngoài, trong khi cấu trúc dữ liệu vật lý, phương pháp xử lý dữ liệu, và

phương pháp kiểm tra được xác định trong thiết kế bên trong.

c) Trật tự mà thiết kế bên ngoài và thiết kế bên trong được thực hiện được xác định dựa

trên các yêu cầu người sử dụng trong giai đoạn lập kế hoạch cơ sở.

d) Thiết kế bên ngoài là thiết kế hệ thống từ góc độ của máy tính, trong khi thiết kế bên

trong là thiết kế hệ thống từ góc độ của người dùng.

Q34. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến việc bảo trì chương trình?

a) Các chương trình nguồn cho một số thế hệ đã qua được kiểm tra, và sau đó một

phiên bản mà trên đó các sửa đổi có thể được thực hiện một cách hiệu quả nhất được

chọn và sửa đổi.

b) Nếu chương trình là đơn giản, logic tự rõ từ mã nguồn, do đó lịch sử thay đổi không

cần được duy trì.

c) Công việc bảo trì là hoàn thành khi người yêu cầu đòi hỏi các thay đổi xác nhận nội

dung dựa trên một kiểm thử nghiệm thu theo môi trường kiểm thử.

d) Các chương trình trong thư viện sản xuất không được sửa đổi trực tiếp, mà là phải

được sao chép vào thư viện kiểm thử để thực hiện thay đổi đối với chúng.

– 14 –

Q35. Khi các giá trị mặc định (hoặc các giá trị được xác định trước) cho các tùy chọn hiển

thị trên một màn hình nhập dữ liệu được xác định, điều nào sau đây là một cách tiếp

cận thích hợp?

a) Các giá trị mặc định được xác định theo các yêu cầu nghiệp vụ, do đó chúng không

nên thay đổi.

b) Các giá trị được chỉ định bởi người sử dụng cuối cùng luôn luôn có thể làm việc như

các giá trị mặc định với hiệu quả cao.

c) Các giá trị mặc định sẽ được hiển thị ở góc phía trên bên trái của các màn hình nhập

dữ liệu từ một quan điểm về tính hiệu quả.

d) Các giá trị thường được sử dụng, nếu có, cần được sử dụng như là các giá trị mặc

định.

Q36. Điều nào sau đây là phương pháp được sử dụng để kiểm thử các chức năng của các

module phù hợp với các đặc tả mà không cần để ý đến các cấu trúc bên trong của

chúng?

a) Kiểm thử trên xuống b) Kiểm thử hộp đen

c) Kiểm thử dưới lên d) Kiểm thử hộp trắng

Q37. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến kiểm thử chương trình?

a) Đảm bảo chất lượng phần mềm trong giai đoạn kiểm thử thì tốt hơn hơn là cải thiện

nó trong giai đoạn thiết kế.

b) Khi một chương trình được sửa đổi sau khi hoàn thành kiểm thử, tốt hơn là kiểm thử

lại chương trình bằng cách sử dụng dữ liệu kiểm thử để kiểm tra phần được sửa đổi

bên cạnh dữ liệu đã được xác nhận trong kiểm thử trước đó.

c) Loại trừ dữ liệu kiểm thử gây nên các sai sót trong chương trình thì tốt hơn, bởi vì

mục đích của kiểm thử là để xác nhận rằng chương trình làm việc đúng đắn.

d) Lập trình viên vừa thiết kế vừa thực hiện các trường hợp kiểm thử thì tốt hơn

– 15 –

Q38. Khi một hệ thống được phát triển bằng cách sử dụng một mô hình thác nước, điều nào

sau đây là phương pháp thích hợp nhất có thể được chờ đợi để rút ngắn giai đoạn phát

triển?

a) Cùng với sự bắt đầu của giai đoạn thiết kế bên ngoài, thiết kế bên trong và các giai

đoạn lập trình được thực hiện song song.

b) Các tài liệu, như là đặc tả thiết kế bên trong, được tạo ra sau khi bắt đầu việc vận

hành đầy đủ của hệ thống.

c) Số lượng nhân viên dự án được tăng để cho phép các hoạt động song song trong mỗi

giai đoạn như là thiết kế trong, lập trình, và kiểm thử đơn vị.

d) Các kết quả của việc các định yêu cầu, thiết kế bên ngoài, và thiết kế bên trong được

xem xét tất cả cùng nhau khi hoàn thành giai đoạn thiết kế bên trong.

Q39. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến năng suất phát triển phần

mềm?

a) Nếu các khuyết tật bị phát hiện ở giai đoạn đầu của chu kỳ phát triển, chúng có thể

được sửa chữa với ít người-giờ hơn, và do đó năng suất được tăng lên.

b) Giao tiếp hiệu quả giữa nhóm phát triển và bộ phận người sử dùng không có gì liên

quan đến năng suất.

c) Năng suất là như nhau bất kể có hoặc không sử dụng các ngôn ngữ cấp cao hay các

ngôn ngữ máy.

d) Việc chấp nhận và thực hiện một phương pháp ước lượng thích hợp sẽ cải thiện

năng suất.

Q40. Trong số các mô tả về các biểu đồ được sử dụng cho việc quản lý quy trình, điều nào

sau đây là một đặc trưng của biểu đồ Gantt?

a) Nó phù hợp đối với việc nắm những điểm quan trọng trong việc quản lý quy trình,

và được sử dụng để quản lý tiến độ cá nhân.

b) Nó cho phép quan hệ đặt hàng, số ngày yêu cầu, và số ngày trôi nổi cần phải nắm

được đối với các hoạt động cá nhân.

c) Nó cho phép việc bắt đầu/kết thúc theo lịch trình và thực tế của từng hoạt động,

cũng như các hoạt động trong tiến trình, cần phải nắm được.

d) Nó phù hợp cho việc biểu diễn sự chuyển đổi thứ tự của số lượng các hoạt động đã

được thực hiện, và cho phép chi phí và tiến bộ phải được quản lý đồng thời.

– 16 –

Q41. Điều nào sau đây giải thích cách sử dụng một biểu đồ kiểm soát?

a) Một sơ đồ mạng được tạo ra với các mũi tên kết nối các hoạt động cá nhân và chỉ ra

các mối quan hệ thứ tự thời gian của chúng. Biểu đồ kiểm soát là hữu ích cho việc

xác định các tắc nghẽn cổ chai về quy trình và việc chuẩn bị lịch trình.

b) Một tuyến trung tâm và một cặp kênh ranh giới phía trên và phía dưới được vạch ra,

và các giá trị đặc thù của các sản phẩm, v..v. được vẽ. Biểu đồ kiểm soát là hữu ích

đối với việc phát hiện các vấn đề chất lượng và các bất thường về quy trình, do đó

các nguyên nhân của các vấn đề có thể được loại bỏ và việc tái phát vấn đề được

ngăn ngừa.

c) Số lượng các trường hợp khuyết tật của sản phẩm và số lượng mất mát được phân

loại theo nguyên nhân khuyết tật, sau đó được sắp xếp theo thứ tự giảm dần và thêm

vào tổng số tích lũy. Điều này sẽ cho phép xác định các hạng mục mà cải tiến sẽ có

một tác động to lớn hơn.

d) Các yếu tố được coi là các nguyên nhân khả dĩ của một vấn đề đã được sắp xếp theo

một hình dạng giống như một bộ xương cá. Điều này cho phép xác định những

nguyên nhân chủ yếu của vấn đề, và rất hữu ích trong việc giải quyết nó.

Q42. Trong sơ đồ mũi tên dưới đây được tạo ra để quản lý lịch trình của một dự án, điều

nào sau đây là con đường quan trọng?

4

3

5

A

D

5

41

3 H

GC

B

E

: Dummy activity

Required number of

days

Activity

Legend

F

a) A → C → E → G b) A → D → H

c) B → E → F → H d) B → E → G

– 17 –

Q43. Bảng dưới đây cho thấy tình trạng hiện tại của việc phát triển các đặc tả thiết kế, cho

thấy số người-ngày thực tế đã làm việc và tiến độ. Nếu năng suất hiện nay được duy

trì, cần bao nhiêu người-ngày để hoàn thành mọi đặc tả?

Thực tế người-ngày đã làm việc

Tiến độ hiện tại (%)

Đặc tả thiết kế bên ngoài

500

100

Đặc tả thiết kế bên trong

350

70

Đặc tả thiết kế chương trình

270

30

a) 150 b) 630 c) 780 d) 1120

Q44. Điều nào sau đây là nhiệm vụ đầu tiên được thực hiện khi dự án được khởi xướng?

a) Quản lý tiến độ b) Lập kế hoạch

c) Làm rõ các mục tiêu dự án d) Quy hoạch ngân sách

Q45. Khi một dự án phát triển phần mềm được thuê gia công bên ngoài theo một hợp đồng

dịch vụ, điều nào sau đây là trách nhiệm của người thuê gia công bên ngoài?

a) Chỉ đạo bên nhận gia công để bắt đầu phát triển trước ngày hợp đồng

b) Yêu cầu một danh sách của đội ngũ phát triển

c) Thu xếp nơi làm việc và trang thiết bị máy tính được sử dụng để phát triển

d) Cung cấp một danh sách các sản phẩm và lịch giao hàng của chúng

Q46. Điều nào sau đây là mục đích của SLA, một thỏa thuận giữa các nhà cung cấp dịch vụ

CNTT và các khách hàng về cấp độ dịch vụ được cung cấp?

a) Xác định rõ phạm vi và chất lượng dịch vụ

b) Xác định rõ thủ tục giám sát việc quản lý dịch vụ một cách định kỳ

c) Xác định rõ các mục tiêu của tin học hóa

d) Xác định rõ việc đào tạo cần thiết cho đội ngũ nhân viên

– 18 –

Q47. Từ viễn cảnh của hoạt động và quản lý hệ thống, điều nào sau đây không phải là một

lý do thích hợp cho việc phán xét về sự kết thúc của vòng đời hệ thống?

a) Nhiều người dùng đang trở nên không hài lòng, vì họ thường không thể sử dụng các

phiên bản mới của các chương trình.

b) Các chương trình đang trở nên phức tạp hơn vì các chức năng liên tục được thêm

vào hoặc sửa đổi, và một gánh nặng đè lên công việc bảo trì.

c) Các thất bại xảy ra thường xuyên hơn, các linh kiện bảo trì mất nhiều thời gian hơn

để nhận được, và việc sửa chữa mất nhiều thời gian hơn trước.

d) Các tai nạn, chẳng hạn như truy cập trái phép, phá hủy chương trình và/hoặc dữ liệu,

và ăn cắp mật khẩu, đang trở nên thường xuyên hơn.

Q48. Điều nào sau đây được thực hiện trong giai đoạn KẾ HOẠCH của một mô hình PDCA

(Lập kế hoạch-Làm-Kiểm tra-Hành động) được áp dụng cho một quy trình ISMS (Hệ

thống Quản lý An toàn Thông tin)?

a) Quản lý các trạng thái hoạt động

b) Thực hiện các biện pháp cải thiện

c) Tổng kết tình trạng thực hiện

d) Đánh giá rủi ro về các tài sản thông tin

Q49. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến mục đích quản lý sự cố được

thực hiện như là một phần của việc quản lý vận hành hệ thống?

a) Xác định các thành phần của các tài sản CNTT để ngăn chặn việc sử dụng ngoại lệ

b) Khôi phục dịch vụ với việc gián đoạn tối thiểu để duy trì chất lượng dịch vụ

c) Đảm bảo các thay đổi trong việc thực hiện một dịch vụ CNTT bao gồm cả phần

mềm và phần cứng

d) Cung cấp một điểm liên lạc duy nhất cho mọi yêu cầu của người dùng để đảm bảo

việc chuyển giao dịch vụ

– 19 –

Q50. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến một hệ thống quản lý rủi ro?

a) Quyền hạn và các chức năng là tập trung vào nhà điều hành quản lý rủi ro - người

thực hiện mọi nhiệm vụ quản lý rủi ro từ việc phát hiện/nhận biết đến việc đánh giá

các rủi ro.

b) Do quản lý rủi ro bao gồm việc kiểm soát an ninh, các bộ phận không liên quan đặc

biệt đến việc quản lý rủi ro không nên tham gia vào việc quản lý rủi ro.

c) Do xử lý rủi ro liên quan đến bảo hiểm và quản lý nguồn lực nghiệp vụ, bộ phận tài

chính cần đóng vai trò của bộ phận quản lý rủi ro.

d) Các biện pháp chống rủi ro nên được thực hiện bởi từng bộ phận có thẩm quyền và

chức năng, và việc quản lý tổng thể cần được thực hiện bởi bộ phận quản lý rủi ro

được trực tiếp kết nối với đội ngũ quản lý hàng đầu.

Q51. Trong một công ty nhất định nào đó, nhiều máy tính cá nhân sẽ được sử dụng trên một

nguồn điền thương mại 100-volt có sẵn trong phương tiện. Các máy tính cá nhân và

các màn hình hiển thị được kết nối với một bảng phân phối điện chuyên dụng, và dung

lượng tối đa của bộ ngắt mạch là 20 A (ampere). Số lượng máy tính tối đa có thể hoạt

động đồng thời là bao nhiêu? Ở đây, việc tiêu thụ năng lượng là 200 W (watt) trên mỗi

máy tính cá nhân và 100 W cho mỗi màn hình hiển thị. Các máy tính cá nhân và các

màn hình hiển thị luôn được sử dụng như là một cặp. Hơn nữa, việc tiêu thụ điện năng

vẫn là cố định.

a) 4 b) 6 c) 10 d) 12

Q52. Điều nào sau đây được quy định như một yêu cầu liên quan đến các kiểm soát nội bộ

trong tiêu chuẩn ISO 9001?

a) Các kiểm soát nội bộ được tiến hành bởi bộ phận kiểm soát hệ thống của công ty

hoặc các chuyên gia kiểm soát hệ thống.

b) Các kiểm soát nội bộ được thực hiện theo các khoảng không đều mà không cần

thông báo trước để xác định xem hệ thống quản lý chất lượng có đang hoạt động

chính xác như đã được xác định không.

c) Các kiểm soát nội bộ được tiến hành để xác định xem hệ thống quản lý chất lượng

có được thực hiện và duy trì một cách có hiệu quả không, và tuân theo quy hoạch

việc bán sản phẩm và theo các yêu cầu của tiêu chuẩn.

d) Là một điều kiện tiên quyết để tiến hành các kiểm soát nội bộ, hệ thống quản lý

chất lượng phải được xác nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001.

– 20 –

Q53. Điều nào sau đây là một lời giải thích của việc quản trị CNTT?

a) Một khuôn khổ là một bộ sưu tập toàn diện về các thực hành tốt nhất (các trường

hợp thành công) liên quan đến các quy tắc quản lý và vận hành của các dịch vụ

CNTT

b) Khả năng tổ chức để hướng dẫn sự phát triển và thực hiện một chiến lược CNTT

theo định hướng đúng đắn để thiết lập một lợi thế cạnh tranh

c) Một gói đặc tả đòi hỏi một đề xuất hệ thống cụ thể từ một nhà thầu phụ CNTT cung

cấp các hệ thống thông tin và các dịch vụ CNTT

d) Một thỏa thuận trong đó mức dịch vụ được xác định rõ ràng bởi một nhà cung cấp

dịch vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ

Q54. Điều nào sau đây là có được bằng cách nhân giá trị nhị phân 10110 với ba?

a) 111010 b) 111110 c) 1000010 d) 10110000

Q55. Để so sánh các câu hỏi trong các kỳ thi việc làm cho năm ngoái và năm nay, một số

lượng lớn nhân viên được yêu cầu làm cả hai bài kiểm tra. Hệ số tương quan và đường

hồi quy sau đó đã thu được bằng cách vẽ các điểm số cho kỳ thi năm ngoái theo trục x

và các điểm số cho kỳ thi năm nay theo trục y. Điều nào trong các sự kiện sau đây có

thể được xác định từ các kết quả được chỉ ra dưới đây?

[Các kết quả]

Hệ số tương quan là 0.8.

Đường hồi qui có độ dốc 1.1.

Giá trị chặn y của đường hồi quy là 10.

a) Giá trị chặn y của đường hồi quy cho thấy rằng một nhân viên nhận điểm số không

(0) điểm trong kỳ thi năm nay có thể nhận điểm số khoảng 10 điểm vào kỳ thi năm

ngoái.

b) Độ dốc của đường hồi quy cho thấy rằng điểm trung bình cho kỳ thi năm nay bằng

1,1 lần so với điểm trung bình của kỳ thi năm ngoái.

c) Độ dốc và giá trị chặn y của đường hồi quy cho thấy các điểm cao hơn là dễ đạt

được hơn với kỳ thi năm nay so với kỳ thi năm ngoái.

d) Độ dốc của đường hồi qui và hệ số tương quan chỉ ra rằng kỳ thi năm nay là hơn về

chất lượng so với kỳ thi năm ngoái.

– 21 –

Q56. Việc tìm kiếm được thực hiện bằng cách xác định một chuỗi ký tự bao gồm nhiều ký

tự chữ và một ký tự dấu phân cách "." (dấu chấm). Một "*" (dấu sao) biểu thị một

chuỗi ký tự tùy ý với không hay nhiều ký tự, và một "?" (dấu hỏi) biểu thị một ký tự

duy nhất tùy ý. Chuỗi ký tự nào sau đây khớp với chuỗi ký tự được biểu thị dưới đây?

X*.Y??

a) XY. XYY b) XXX.YY c) XYX.YXY d) YXYX. YXY

Q57. Điều nào sau đây là đặc tính của cấu trúc cây - một trong các cấu trúc dữ liệu?

a) Các yếu tố dữ liệu có thể được lấy bằng cách vượt qua một hệ thống phân cấp của

các nút từ mức cao hơn đến các mức thấp hơn.

b) Các yếu tố dữ liệu có thể được lấy theo thứ tự mà chúng đã được lưu giữ.

c) Các yếu tố dữ liệu có thể được lấy theo thứ tự đảo ngược với thứ tự mà chúng đã

được lưu giữ.

d) Các yếu tố dữ liệu có thể được lấy bằng cách vượt qua các tế bào bao gồm một

trường dữ liệu và một trường con trỏ.

Q58. Tại một bàn làm việc chỉ đủ lớn để đặt 4 tệp cùng một lúc, có 6 tệp, từ A đến F, được

sử dụng để thực hiện một nhiệm vụ. Khi 4 tệp đã được đặt trên bàn làm việc, tệp ít

được sử dụng gần đây nhất phải được đặt trở lại vào ngăn kéo trước khi tập thứ 5 có

thể được đặt trên bàn làm việc. Khi các tệp tin được sử dụng theo trình tự A, B, C, D,

B, A, E, A, B, F, tệp nào là tệp cuối cùng được đặt trở lại vào ngăn kéo?

a) A b) B c) D d) E

Q59. Điều nào sau đây là một lời giải thích hợp lý về Java?

a) Đây là một ngôn ngữ kiểu thông dịch hướng đối tượng được phát triển trong những

năm 1970 và bao gồm một môi trường phát triển tích hợp với trình soạn thảo và

trình gỡ lỗi cũng như các chức năng hệ điều hành.

b) Nó kết hợp các khái niệm hướng đối tượng, như là lớp và thừa kế, vào ngôn ngữ lập

trình C, và có khả năng tương thích trên với C.

c) Nó là một ngôn ngữ đánh dấu được sử dụng trên Web và mô tả cấu trúc tài liệu bằng

cách sử dụng các thẻ. Nó cho phép việc tạo ra siêu văn bản liên kết văn bản, phim,

v...v.

d) Nó là một ngôn ngữ hướng đối tượng và cho phép tạo ra các applet chạy trong các

trình duyệt Web.

– 22 –

Q60. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp về đặc tính của siêu văn bản được viết trong

HTML?

a) Thông tin văn bản được xử lý, do đó các tệp tin hình ảnh không thể được liên kết.

b) Các liên kết được cấu trúc phân tầng, do đó người dùng phải trở lại mức phân cấp

trên đầu để chuyển sang văn bản khác.

c) Các liên kết có thông tin hai chiều, do đó người dùng có thể di chuyển tự do giữa

các văn bản.

d) Người sử dụng có thể di chuyển đến văn bản quy định bằng cách nhấp vào một liên

kết.

Q61. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến hệ thống làm mát trong máy

tính cá nhân?

a) Hiệu suất làm lạnh được tăng cường bằng cách cài đặt ổ cắm không khí và các quạt

hút gió bên cạnh nhau trên mặt sau của vỏ máy.

b) Mặt đĩa trong một ổ đĩa cứng được làm mát bằng cách lưu thông dòng không khí

bên ngoài vào trong ổ đĩa.

c) Một bộ tản nhiệt với một tỷ lệ diện tích khối lượng so với bề mặt cao hơn sẽ cung

cấp hiệu suất làm mát cao hơn.

d) Một máy tính cá nhân không có quạt làm mát sử dụng các phương pháp làm mát

như là làm lạnh đối lưu tự nhiên và làm lạnh bằng nước.

Q62. Điều nào sau đây là một đặc tính phù hợp của bộ nhớ flash?

a) Bởi vì nó cho phép truy cập tốc độ cao, nó được sử dụng như là bộ nhớ cache, v...v.

b) Do dữ liệu có thể được viết chỉ một lần, nó được sử dụng như là bộ nhớ chương

trình, v...v.

c) Vì nó là bộ nhớ viết lại được và không thay đổi, nó được sử dụng như bộ nhớ USB

hoặc thẻ SD.

d) Mặc dù các chu trình làm mới được đòi hỏi, nó được sử dụng như là bộ nhớ chính vì

khả năng viết lại dữ liệu nhiều lần.

– 23 –

Q63. Điều nào sau đây là một lời giải thích hợp lý của bộ nhớ cache sơ cấp và bộ nhớ cache

thứ cấp (sau đây gọi là "sơ cấp" và "thứ cấp" một cách tương ứng) trong một CPU?

a) Sơ cấp và thứ cấp được phân loại dựa trên tốc độ truy cập; bộ nhớ tốc độ cao được

gọi là sơ cấp, và bộ nhớ tốc độ thấp được gọi là thứ cấp.

b) Sơ cấp là bộ nhớ để tăng tốc độ truyền dữ liệu giữa các ổ đĩa cứng và CPU, trong

khi thứ cấp là bộ nhớ để tăng tốc độ xử lý đồ họa trên một bảng đồ họa video.

c) Sơ cấp là bộ nhớ để tăng tốc độ truy cập vào bộ nhớ, trong khi thứ cấp là bộ nhớ để

tăng dung lượng ảo của bộ nhớ chính.

d) Sơ cấp là bộ nhớ mà CPU truy cập trước, trong khi thứ cấp là bộ nhớ được truy cập

sau bởi CPU khi thông tin được đòi hòi không tìm thấy được ở sơ cấp.

Q64. Điều nào sau đây là đặc tính chung cho IEEE 1394 và USB - các giao diện kết nối cho

các máy tính và các thiết bị ngoại vi?

a) Các thiết bị ngoại vi có thể được kết nối và ngắt kết nối trong khi máy tính và/hoặc

các thiết bị được bật lên.

b) Tốc độ truyền tải tối đa là 100 Mbits / giây.

c) ID duy nhất cần phải được gán cho mỗi thiết bị được kết nối với một máy tính cá

nhân.

d) Dữ liệu có thể được truyền song song trên nhiều đường dữ liệu.

Q65. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến một chỗ nóng trong một cấu

hình hệ thống dự phòng?

a) Đây là một chỗ được chia sẻ, nơi mà khi xảy ra một sự cố, dữ liệu sao lưu và các

chương trình được vận chuyển để phục hồi hệ thống và tiếp tục hoạt động.

b) Nó chạy như một chỗ dự phòng nơi dữ liệu và các chương trình được cập nhật

thường xuyên thông qua mạng, và các hoạt động ngay lập tức được nối lại khi xảy ra

sự cố.

c) Nó là một chỗ dự phòng nơi phần cứng được cài đặt, và dữ liệu và các chương trình

được vận chuyển và lưu trữ một cách thường xuyên. Khi xảy ra sự cố, chúng được

sử dụng để phục hồi hệ thống và tiếp tục hoạt động.

d) Nó là một chỗ dự phòng, nơi mà, khi xảy ra sự cố, phần cứng, dữ liệu, và các

chương trình cần thiết được vận chuyển và hoạt động được nối lại.

– 24 –

Q66. Có một hệ thống bao gồm hai đơn vị xử lý. Sự khác nhau về tính sẵn sàng giữa khi

một đơn vị phải chạy để hệ thống hoạt động và khi cả hai đơn vị phải chạy là gì? Ở

đây, sự sẵn sàng cho mỗi đơn vị xử lý là 0.90, và các yếu tố khác đơn vị xử lý được bỏ

qua.

a) 0. 09 b) 0.10 c) 0.18 d) 0. 19

Q67. Điều nào sau đây là thuật ngữ dùng để mô tả khối lượng công việc được xử lý bởi một

hệ thống trong một khoảng thời gian cụ thể?

a) Thời gian truy cập b) Máy chiếu hắt

b) Thông lượng d) Thời gian luân chuyển

Q68. Bộ nhớ ảo tối thiểu được đòi hỏi (theo Mbytes) trong các điều kiện dưới đây là bao

nhiêu?

[Các điều kiện]

1. Bộ nhớ cần thiết cho hệ điều hành: 200 Mbytes

2. Bộ nhớ cần cho các ứng dụng: 50 Mbytes cho mỗi ứng dụng, nhân với số các ứng

dụng chạy đồng thời. Tám ứng dụng chạy đồng thời.

3. Bộ nhớ cần cho các hoạt động như kiểm soát bộ nhớ chính: Số lượng bộ nhớ chính

+ 20 Mbytes. Số lượng bộ nhớ chính là 512 Mbytes.

4. Bộ nhớ ảo cần có: Tổng các điều kiện 1 đến 3.

a) 762 b) 782 c) 1,112 d) 1,132

– 25 –

Q69. Điều nào sau đây giải thích các chức năng của một bộ lưu trữ là một loại tiện ích quản

lý dữ liệu?

a) Nó chuẩn bị các khu vực trên các đĩa cứng để lưu trữ dữ liệu và quản lý dữ liệu

được lưu trữ như vậy.

b) Nó gói nhiều tệp thành một tệp duy nhất hoặc phục hồi chúng để sao lưu hoặc phân

phối dữ liệu.

c) Nó bảo vệ dữ liệu thông qua các chức năng như là bảo vệ tập tin để bảo đảm dữ liệu

khỏi bị sử dụng hoặc phá hủy trái phép, và bảo vệ sao chép để ngăn chặn việc sao

chép dữ liệu bất hợp pháp.

d) Trên một đĩa cứng phân mảnh, nó tái tổ chức các tệp tin bằng cách đặt chúng trong

càng nhiều khối nối tiếp nhau càng tốt.

Q70. Trong một hệ thống, bốn loại quyền truy cập (Đọc, Gắn thêm, Sửa đổi, và Xóa) được

đặt trên mỗi bản ghi của tệp tin được sử dụng ở đó. Ví dụ, một tệp tin có thể được đặt

để chỉ Đọc, trong khi các tệp tin khác có thể được đặt để ba quyền truy cập, Đọc, Gắn

thêm, và Sửa đổi cùng một lúc.

Số lượng tối đa của các tổ hợp các quyền truy cập có thể đặt trên một tệp tin là bao

nhiêu? Ở đây, ít nhất là một quyền truy cập phải được thiết lập. Khi Sửa đổi được thiết

lập, Đọc và Gắn thêm cũng được thiết lập tự động. Khi Xoá được thiết lập, tất cả ba

quyền khác cũng được thiết lập tự động.

a) 4 b) 5 c) 8 d) 15

Q71. Điều nào sau đây là một cách sử dụng thích hợp các biểu đồ, đồ thị, hoặc sơ đồ?

a) Một đồ thị đường được sử dụng để biểu diễn tỷ lệ lợi nhuận hoạt động của từng

ngành kinh doanh.

b) Một biểu đồ hình bánh được sử dụng để so sánh lợi nhuận, sự ổn định, và năng suất

của một số công ty.

c) Một biểu đồ radar được sử dụng để biểu diễn sự thay đổi về doanh thu trong ba năm

qua.

d) Một sơ đồ tán xạ được sử dụng để biểu diễn tương quan giữa số lượng các hành

khách lên và xuống tại nhà ga gần nhất và số khách hàng đến thăm một cửa hàng

chuỗi.

– 26 –

Q72. Một chương trình bảng tính được sử dụng để tạo ra một biểu đồ tham chiếu nhanh cho

lãi kép đối với gốc là 1000 đô la. Điều nào sau đây là biểu thức cần phải được nhập

vào ô B4? Ở đây, biểu thức trong ô B4 được sao chép vào từng ô từ B4 đến F13.

A B C D E F

1 Gốc 1, 000

2 Lãi suất 0, 02 0, 025 0, 03 0, 035 0, 04

3 Số năm

4 1

5 2

6 3

...

...

...

...

...

...

...

13 10

a) $B$1 * ((1 + $B2) ^ $ A4-1) b) $B$1 * ((1 + $B2) ^ A$4-1)

c) $B$1 * ((1 + B$2) ^ $A4-1) d) $B$1 * ((1 + B$2) ^ A$ 4-1)

Q73. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến "nguồn mở"?

a) Sửa đổi của mã nguồn được cho phép theo các điều kiện nhất định.

b) Tái phân phối được được phép đối với việc sử dụng và những người sử dụng hạn

chế.

c) Bản quyền cho mã nguồn được từ bỏ.

d) Mã nguồn phải được phân phối miễn phí.

Q74. Khi một màn hình GUI được thiết kế cho cả những người sử dụng quen với hoạt động

bàn phím và những người sử dụng không quen, điều nào sau đây là cân nhắc thích hợp

nhất để nhận ra một giao diện người dùng với khả năng sử dụng tốt?

a) Tối thiểu hóa số các mục vào từ bàn phím, và để người dùng lựa chọn càng nhiều

mục càng tốt từ các danh sách bằng cách sử dụng một con chuột

b) Cung cấp cả giao diện con chuột và bàn phím cho các hoạt động được sử dụng

thường xuyên

c) Cho phép các hoạt động được sử dụng thường xuyên được thực hiện bằng cách nhấp

đúp chuột

d) Nhóm các hạng mục quan trọng lại với nhau, như các hạng mục bắt buộc, không

phân biệt định dạng của các bảng nhập dữ liệu, để không gây ra việc thiếu đầu vào

– 27 –

Q75. Một công ty có các loại biểu mẫu khác nhau cần phải được nộp bằng giấy. Công ty

mong muốn cung cấp các biểu mẫu này như là các tệp tin điện tử trên hệ thống bảng

thông báo Web trong mạng nội bộ của nó, và làm cho mọi nhân viên có thể dùng được

chúng. Do nhiều biểu mẫu sử dụng nhiều hơn một font chữ, và/hoặc bao gồm các biểu

đồ và bảng, các biểu mẫu phải in được mà không bị ảnh hưởng bởi môi trường phần

mềm của người dùng. Điều nào sau đây là định dạng dữ liệu thích hợp nhất?

a) Định dạng HTML

b) Định dạng PDF

c) Định dạng dữ liệu văn bản

d) Định dạng dữ liệu cho một phần mềm xử lý văn bản

Q76. Điều nào sau đây là một tiêu chuẩn quốc tế cho một phương pháp nén đối với các hình

ảnh chụp (hoặc tĩnh)?

a) BMP b)JPEG c)MPEG d)PCM

Q77. Điều nào sau đây được sử dụng để hỗ trợ việc ra quyết định bằng cách tổ chức, tích

hợp và tích lũy một khối lượng lớn dữ liệu thu được qua các hoạt động khác nhau của

công ty?

a) Quản trị dữ liệu b) Kho dữ liệu

c) Từ điển dữ liệu d) Lập bản đồ dữ liệu

Q78. Một sự cố ổ cứng xảy ra trên một máy chủ thư, và các e-mail của nhiều người sử dụng

bị mất. Việc phục hồi dữ liệu đã được cố gắng thử, nhưng các e-mail đã được gửi và

nhận trong suốt giai đoạn hai tuần lễ sau lần sao lưu dự phòng cuối cùng không thể

phục hồi được bởi vì những sao lưu chỉ được tạo ra hai tuần một lần. Rút ra bài học từ

sự cố này, một biện pháp cần được thực hiện để cho phép phục hồi cho đến trạng thái

của ngày trước sự cố đó. Điều nào sau đây là một biện pháp thích hợp?

a) Thực hiện sao lưu dự phòng gia tăng hàng ngày bổ sung thêm vào sao lưu dự phòng

toàn bộ hai tuần một lần (mọi hai tuần)

b) Tích lũy các e-mail trên nhiều đĩa cứng khác nhau theo cách phân tán

c) Thực hiện việc phản chiếu đĩa cứng trên máy chủ thư để cho độ tin cậy cao hơn, mà

không phải thay đổi lịch trình sao lưu dự phòng đã có

d) Lưu trữ sao lưu dự phòng hàng ngày vào cùng một phương tiện đĩa cứng, và một

bản sao lưu dự phòng hai tuần một lần (mọi hai tuần) vào một phương tiện lưu trữ

khác

– 28 –

Q79. Điều nào sau đây là vai trò của DNS trong một mạng TCP/IP?

a) Nó phân bổ một địa chỉ IP không được sử dụng từ các địa chỉ đã đăng ký tại một

máy chủ để đáp lại yêu cầu cấp phát địa chỉ IP từ các thiết bị như là các máy tính cá

nhân.

b) Nó cho phép các chương trình máy chủ có thể được gọi bằng cách chỉ xác định tên

chương trình, bất kể địa chỉ IP của máy chủ.

c) Nó dịch một địa chỉ IP riêng trong nội bộ đến một địa chỉ IP toàn cầu để cho phép

truy cập vào Internet.

d) Nó ánh xạ một tên miền hoặc một tên máy chủ vào một địa chỉ IP.

Q80. Điều nào sau đây có thể thực hiện được bằng cách sử dụng lọc gói dữ liệu của tường

lửa?

a) Các gói tin bị giả mạo nhận từ mạng Internet được sửa lại. Nếu một gói không thể

sửa chữa được, một đoạn ghi nhật ký được tạo ra và nó là bị khóa không cho vượt

qua để vào mạng nội bộ.

b) Các tiêu đề và dữ liệu của gói nhận được từ mạng Internet được kiểm tra đối với

việc giả mạo. Nếu bất cứ việc giả mạo được phát hiện ra, gói sẽ bị loại bỏ.

c) Một gói với một số cổng TCP được phân bổ động được phép đi qua vào mạng nội

bộ bằng cách chuyển đổi gói tin thành một gói với một số cổng TCP cố định ở phía

bên nhận.

d) Chỉ các gói với một số cổng TCP cụ thể được phép đi qua để vào mạng nội bộ từ

Internet.

Q81. Điều nào sau đây là một biện pháp thích hợp để tránh sự thiếu tổng dung lượng hộp

thư tại máy chủ thư?

a) Thiết lập một giới hạn trên cho dung lượng của mỗi hộp thư người dùng

b) Triển khai các đĩa được phảnchiếu trên máy chủ thư

c) Có các sao lưu dự phòng của dữ liệu thư

d) Gửi các e-mail lớn theo số lượng lớn trong những giờ mà chúng không ảnh hưởng

bất lợi đến việc truyền tải các e-mail khác

– 29 –

Q82. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp về các giao thức và các ngôn ngữ liên quan

đến Internet?

a) FTP là một giao thức để chuyển các thông điệp e-mail với các tệp tin đính kèm vào

chúng.

b) HTML là một ngôn ngữ cho phép người sử dụng xác định các thẻ cho việc mô tả

cấu trúc logic của một tài liệu.

c) HTTP là một giao thức dành cho việc chuyển thông tin như là các văn bản HTML.

d) SMTP là một giao thức dành cho việc gửi và nhận thông tin hình ảnh.

Q83. Mã hóa khóa công cộng được sử dụng cho việc mã hóa thông điệp để ngăn chặn việc

câu trộm thông tin. Điều nào sau đây là chìa khóa được sử dụng để mã hóa các tin

nhắn được gửi đi?

a) Khóa công cộng của người nhận b) khóa riêng của người nhận

c) Khóa công cộng của người gửi d) Khóa riêng của người gửi

Q84. Điều nào sau đây là mục đích của việc gắn một chữ ký số với phần mềm xuất bản trên

Internet?

a) Thông báo rằng tác giả phần mềm có trách nhiệm bảo trì nó

b) Để hạn chế việc sử dụng phần mềm đối với những người dùng nhất định

c) Biểu thị rằng người giữ bản quyền phần mềm là người ký chữ ký số

d) Để đảm bảo rằng nội dung phần mềm đã không bị thay đổi hoặc giả mạo

– 30 –

Q85. Điều nào sau đây là một biện pháp hiệu quả để chống rò rỉ thông tin?

a) Một checksum nên được gắn vào dữ liệu được gửi đi.

b) Các ổ đĩa cứng trong đó dữ liệu được lưu trữ cần được phản chiếu (soi gương).

c) Bản sao các phương tiện sao lưu dữ liệu cần được lưu giữ tại một trang web từ xa.

d) Nội dung của các đĩa cứng trong các máy tính cá nhân xách tay cần được mã hóa.

Q86. Điều nào sau đây là mô tả thích hợp nhất liên quan đến các bộ máy tính?

a) Chúng lây nhiễm các tập tin hệ điều hành và liên tục xâm nhập các máy tính khác

trên mạng.

b) Các chức năng trái phép, như là phá hủy tệp tin, được kích hoạt khi một ngày hoặc

các điều kiện cụ thể nhất định được đáp ứng.

c) Chúng sao chép và nhân bản thân, và di chuyển từ một máy tính đến máy tiếp theo

qua mạng.

d) Chúng lây nhiễm các chương trình khác và truyền bá bản thân một cách độc lập mà

không cần sử dụng mạng.

Q87. Một máy chủ Web bị xâm chiếm từ bên ngoài và bị giả mạo nội dung của nó. Điều nào

sau đây là trình tự hành động thích hợp phải thực hiện?

1

Phân tích máy chủ, IDS (Hệ thống Phát hiện Xâm nhập), và các trang nhật ký

tường lửa để xác định phương pháp truy cập, mức độ ảnh hưởng, và các

tuyến xâm nhập.

2

Xây dựng lại hệ thống, và áp dụng các bản vá và dữ liệu thiết lập bảo mật

mới nhất.

3 Ngắt kết nối máy chủ khỏi mạng.

4 Kết nối máy chủ vào mạng, và giám sát hoạt động của nó một lúc.

a) 1 → 2 → 3 → 4 b) 1 → 3 → 2 → 4

c) 2 → 3 → 1 → 4 d) 3 → 1 → 2 → 4

Q88. Điều nào sau đây có thể được thực hiện bằng cách sử dụng SSL/TLS?

a) Thời gian xử lý liên lạc giữa máy khách và máy chủ được giảm đi.

b) Liên lạc giữa máy khách và máy chủ được mã hóa.

c) Các bản ghi nhật ký về liên lạc giữa máy chủ Web và trình duyệt được ghi lại.

d) Kết nối SMTP từ phần mềm e-mail đến một máy chủ web được cho phép.

– 31 –

Trả lời các Câu hỏi A đến C, mỗi câu hỏi có bốn câu hỏi,

Câu hỏi A

Đọc mô tả sau đây liên quan đến thủ tục để xác định một sự cố hệ thống trong một hệ

thống dựa trên LAN, và sau đó trả lời từ Q89 đến Q92.

Bộ phận của ông M sử dụng một hệ thống dựa trên LAN bao gồm hai máy tính cá nhân

(PC1 và PC2), một máy chủ, một máy in, và một hub, được kết nối bằng bốn cáp từ a đến

d như thể hiện trong hình dưới đây.

Server

Hub

PC1 PC2

Printer

a

c d

b

Hình Cấu hình LAN

Máy in kết nối với mạng LAN có một chức năng máy chủ in, được cấu hình để cho phép

các máy tính cá nhân in trực tiếp từ chúng. Một hôm, ông M đã cố gắng để in từ PC1

nhưng không thể. Vào ngày trước đó, ông M có thể in từ PC1 mà không có bất kỳ vấn đề

gì.

Ở đây, khi kiểm tra kết nối giữa một thiết bị và một đường cáp, một ổ cắm bị lỗi được xác

định như là sự cố thiết bị, và một kết nối bị lỗi được xác định như là một sự cố đường cáp.

Chỉ có thể có một sự cố trong hệ thống tại bất kỳ thời điểm nào cho trước, và không có sự

cố trong PC1.

Q89. Trong số tám thành phần (PC2, máy chủ, máy in, Hub, và các đường cáp từ a đến d) của

mạng LAN, có bao nhiêu thành phần có thể được coi như là một ứng viên (hoặc nhiều

ứng viên) cho nguyên nhân của sự cố?

a) 1 b) 2 c) 3 d) 4

– 32 –

Q90. Để bóc tách ra nguyên nhân của sự cố, ông M đã kiểm tra liệu ông có thể in từ PC2

không. Sau đó ông ta lặp lại kiểm thử sau khi chuyển kết nối ở cuối Hub cho các cáp c

và d, được kết nối đến PC1 và PC2, một cách tương ứng. Nếu ông M thành công trong

việc in từ PC2 trong cả hai trường hợp trên, có bao nhiêu thành phần có thể được coi

như là một ứng viên (hoặc nhiều ứng viên) cho nguyên nhân của sự cố trong số tám

thành phần (PC2, máy chủ, máy in, Hub, và các cáp từ a đến d)?

a) 0 b) 1 c) 2 d) 3

Q91. Ông M quyết định làm một lưu đồ thủ tục để xác định nguyên nhân sự cố. Điều nào

sau đây là câu khẳng định thích hợp đối với X trong lưu đồ dưới đây? Ở đây, lưu đồ

chưa được hoàn thành.

Failure identification

Is it possible to print from PC2?

Is it possible to print from

PC2 after switching Cables

c and d that connect PC1

and PC2 to Hub?

X

Yes

No

Yes

No

Lưu ý: Hộp được đánh bóng được cố tình để trống.

a) Nghi ngờ rằng "ổ cắm" kết nối PC1 đến Hub bị hư hỏng

b) Nghi ngờ rằng "đường cáp c" kết nối PC1 đến Hub bị hư hỏng

c) Nghi ngờ "đường cáp b" nối Máy in đến Hub bị hư hỏng

d) Nghi ngờ rằng "Máy in" bị hư hỏng

– 33 –

Q92. Ông M tiếp tục làm việc trên lưu đồ về thủ tục để xác định nguyên nhân sự cố. Điều

nào sau đây là câu khẳng định thích hợp đối với Y trong lưu đồ dưới đây? Ở đây, lưu

đồ chưa được hoàn thành.

Failure identification

Is it possible to print from PC2?

Is it possible to print from

PC2 after switching Cables

c and d that connect PC1

and PC2 to Hub?

Yes

No

Yes

No

Can PC1 access Server?

Yes Y

No

Lưu ý: Hộp được đánh bóng được cố tình để trống

a) Nghi ngờ rằng "Hub" bị hư hỏng

b) Nghi ngờ rằng "đường cáp b" nối máy in đến Hub bị hư hỏng

c) Nghi ngờ rằng "đường cáp b" nối máy in đến Hub hoặc “Hub” bị hư hỏng

d) Nghi ngờ rằng "Máy in" bị hư hỏng

– 34 –

Câu hỏi B

Hãy đọc mô tả sau đây liên quan đến phân tích dữ liệu thành viên, và sau đó trả lời từ

Q93 đến Q96.

Ông A là một nhân viên của một trung tâm thể dục. Ông quyết định phân tích việc sử

dụng của cơ sở dựa trên dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống quản lý thành viên, bằng cách

sử dụng một ứng dụng cơ sở dữ liệu trên máy tính cá nhân của mình. Từ bảng thành viên

và bảng đăng nhập với các cấu trúc của chúng được thể hiện trong hình. 1, ông A lấy dữ

liệu cho một tháng sử dụng bởi các thành viên trong nhóm tuổi từ trên 20 đến trên 50.

Bảng thành viên

Số_thành viên Tên_thành viên Giới tính Tuổi

Bảng đăng nhập

Số_thành viên Ngày Thời điểm_đăng nhập

Hình. 1 Cấu trúc dữ liệu của bảng thành viên và bảng đăng nhập

Sử dụng dữ liệu lấy từ các bảng thành viên và đăng nhập, ông A đã tạo ra một bảng phân

tích sử dụng với cấu trúc được thể hiện trong Hình. 2.

Bảng phân tích sử dụng

Số_thành viên Tên_thành viên Giới tính Tuổi Ngày Thời điểm_đăng nhập

Hình 2 Cấu trúc dữ liệu của bảng phân tích sử dụng

Căn cứ vào bảng phân tích sử dụng, ông A đã tạo ra một danh sách cho biết số lần truy

cập theo nhóm tuổi và giới tính, như được trình bày dưới đây. Các giá trị biểu thị tổng số

các truy cập trong tháng.

Bảng Đếm số truy cập theo nhóm tuổi và giới tính

Giới tính Nhóm tuổi

Đếm số truy cập (người)

Nam

20s 56

30s 114

40s 227

50s 295

Tổng 692

Nữ

20s 100

30s 215

40s 348

50s 227

Tổng 890

– 35 –

Q93. Điều nào sau đây là phương pháp thích hợp cho việc tạo bảng phân tích sử dụng thể

hiện trong Hình 2?

a) Kết hợp (Join) bảng thành viên và bảng đăng nhập sử dụng Số_thành viên như một

chìa khóa.

b) Sắp xếp theo thứ tự bảng Thành viên theo Số_thành viên, và sau đó chiếu từ bảng

Đăng nhập.

c) Chọn bảng Thành viên sử dụng Số_Thành viên của bảng Đăng nhập như là một

khóa.

d) Xếp thứ tự bảng Đăng nhập theo Số_Thành viên, và sau đó chọn bảng Thành viên.

Q94. Điều nào sau đây là một phân tích phù hợp dựa trên danh sách đếm số lần truy cập

theo nhóm tuổi và giới tính?

a) Số lần truy cập của phái nữ ở nhóm tuổi 30 lớn hơn của nam giới ở nhóm tuổi 40 .

b) Khi so sánh trong cùng một nhóm tuổi, số lần truy cập của phái nữ luôn luôn lớn

hơn.

c) Nhóm tuổi có số lượng truy cập lớn nhất là nhóm tuổi 50 cho nam và nhóm tuổi 40

đối với nữ giới.

d) Khi so sánh giữa các nhóm tuổi, nhóm tuổi 50 là nhóm tuổi có số lượng truy cập lớn

nhất đối với cả nam và nữ.

Q95. Một biểu đồ được tạo ra để hình dung về tỷ lệ thành phần của số lần truy cập theo

nhóm tuổi và giới tính. Điều nào sau đây là nhãn thích hợp đối với Z trong biểu đồ

thành phần dưới đây đại diện cho phần trăm phân phối bởi giới tính và độ tuổi?

22%

19%

14%

14%

14%

7%

6%4%

Z

a) Nữ, nhóm tuổi 30 b) Nữ, nhóm tuổi 40

c) Nam, nhóm tui 4030 rd) Nam, nhóm tu 50

– 36 –

Q96. Một biểu đồ được tạo ra để hình dung số lượng truy cập của các thành viên nữ thay

đổi thế nào theo thời gian cho từng nhóm tuổi và khoảng thời gian đăng nhập. Điều

nào sau đây là một quan sát thích hợp dựa trên phân tích biểu đồ?

100

200

300

400

500

600

44

75

25

15

45

53

75

3550

115

220

138

10:00-14:00 14:00-18:00 18:00-22:00

50s

40s

30s

20sVis

it c

ou

nt

(per

son

s)

Check-in time range

0

a) Tỷ lệ tăng của nhóm 40 từ 14: 00-18: 00-18: 00-22: 00 lớn hơn tỷ lệ tăng của nhóm

30 từ 10: 00-14: 00 đến14: 00-18: 00.

b) Khi so sánh những khoảng thời gian 10: 00-14: 00 và 14: 00-18: 00, số người ở

nhóm tuổi 50 cho thấy mức tăng lớn nhất.

c) Khi so sánh những khoảng thời gian 14: 00-18: 00 và 18: 00-22: 00, số người trong

nhóm tuổi 30 cho thấy mức tăng lớn nhất.

d) Tất cả các nhóm tuổi cho thấy sự tăng số lần truy cập cho những khoảng thời gian

muộn hơn.

– 37 –

Câu hỏi C

Hãy đọc mô tả sau đây liên quan đến một nghiệp vụ đặt hàng qua mail, và sau đó trả lời

từ Q97 đến Q100.

Một công ty đặt hàng qua mail F nhận được một khối lượng gần như nhất quán các đơn

đặt hàng mỗi tuần. Các đơn đặt hàng đã nhận được trong tuần được xử lý để xuất hàng

vào tuần kế tiếp. Tất cả các đơn đặt hàng cho một tuần cụ thể phải được vận chuyển vào

cuối tuần kế tiếp.

Ông A xử lý một chuỗi các nhiệm vụ kinh doanh (sau đây gọi là hoạt động bán hàng), từ

việc chấp nhận một đơn đặt hàng cho lô hàng của mình. Khi ông A không có mặt vì các lý

do như là nghỉ phép, ông B sẽ xử lý hoạt động bán hàng.

Bảng dưới đây cho thấy số lượng trung bình các giờ trong một tuần cần cho ông A và ông

B để hoàn thành hoạt động bán hàng. Ở đây, lịch làm việc cho Công ty F là năm ngày một

tuần từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, tám giờ một ngày.

Bảng Số giờ trung bình mỗi tuần cần để hoàn tất hoạt động bán hàng

với một nhân viên

Nhân viên

Số giờ trung bình

(giờ / tuần)

Ông A 36

Ông B 45

Bảng này cho thấy rằng ông A cần 36 giờ để hoàn thành hoạt động bán hàng của một tuần

khi ông làm việc một mình. Điều này có nghĩa là ông A có thể hoàn thành 1

36 khối lượng

công việc của cả tuần trong một giờ. Đôi khi, cả ông A và ông B được giao về hoạt động

bán hàng tại cùng một thời điểm. Trong trường hợp này, họ hoàn thành 1

36 +

1

45 khối

lượng công việc của một cả tuần trong một giờ.

Q97. Điều nào sau đây là tỷ lệ khối lượng công việc ông A có thể tự mình hoàn thành trong

một ngày cho một khối lượng công việc của cả tuần?

a) 1

8 b)

5

36 c)

1

6 d)

2

9

– 38 –

Q98. Đồ thị dưới đây cho thấy mối quan hệ giữa những giờ làm việc và tiến độ trong vòng

một tuần khi ông A hoặc ông B làm việc một mình về hoạt động bán hàng. Đường a và

b biểu thị mối quan hệ giữa giờ làm việc và tiến độ cho ông A và ông B, một cách

tương ứng.

Điều nào sau đây là đường biểu thị mối quan hệ giữa giờ làm việc và tiến độ trong

vòng một tuần khi cả hai ông A và ông B được giao việc hoạt động bán hàng cùng một

lúc?

Pro

gre

ss o

f w

eek’s

sal

es o

per

atio

n (

%)

100

Working hour (hours)45

(1) (2) (3)

(4)

36

a b

0

a) (1) b) (2) c) (3) d) (4)

Q99. Nếu cả ông A và ông B được giao hoạt động bán hàng tại cùng một thời gian từ ngày

đầu tiên của tuần, việc hoàn thành hoạt động của cả tuần đòi hỏi hết bao nhiêu giờ?

a) 19 b) 20 c) 40 d) 41

Q100. Trong một tuần cụ thể, ông B xử lý hoạt động bán hàng vào Thứ Hai, và ông A xử lý

hoạt động bán hàng từ Thứ Ba trở đi. Ông A cần khoảng bao nhiêu giờ để hoàn thành

hoạt động bán hàng còn lại cho tuần?

a) 20 b) 25 c) 30 d) 35

– 39 –

Các Chức năng Phần mềm Bảng tính và Thuật ngữ

Sau đây định nghĩa các chức năng và thuật ngữ cơ bản của phần mềm bảng tính.

1. Bảng tính

Bảng tính là khu vực làm việc trong phần mềm bảng tính. Bảng tính có 256 cột (cột từ A đến Z, tiếp

theo là từ AA đến AZ, sau đó từ BA đến BZ, lên đến cột IV) và 10, 000 dòng (từ dòng 1 đến dòng

10, 000).

2. Các ô

(1) Một giao điểm của một cột (dọc) và một hàng (ngang) trên một bảng tính được gọi là một ô. Các

ô ở cột A và hàng 1 được biểu thị là A1.

(2) Một nhóm các ô hình thành một hình chữ nhật có thể được chọn là một khoảng. Một khoảng

được biểu thị, ví dụ, là như "A1: B3".

(3) Một tên có thể được gán cho bất cứ khoàng nào. Một tên được gán cho một khoảng bằng cách sử

dụng [] (dấu ngoặc vuông), ví dụ, "Khoảng của các ô 'A1: B3';được đặt tên là [Giá]."

(4) Một ô không chứa bất cứ dữ liệu nào được gọi là một ô trống.

3. Nhập dữ liệu ô

(1) Các giá trị bằng số, các chuỗi ký tự, và các biểu thức có thể được nhập vào một ô.

(2) Các ô có thể được bảo vệ để ngăn ngừa việc nhập dữ liệu. Khi việc bảo vệ tế bào được tắt đi,

việc nhập dữ liệu được phép trở lại.

(3) Việc nhập một giá trị bằng số 5 vào ô A1 được biểu thị là "Nhập 5 vào ô A1."

(4) Các mục của một chuỗi ký tự ABC vào ô B2 được biểu thị là "Nhập 'ABC' vào ô B2."

(5) Việc nhập của một biểu thức cho tổng các ô A1 và ô B2 thành ô C3 được biểu thị là "Nhập biểu

thức 'B2+ A1' vào ô C3."

4. Định dạng hiển thị ô

(1) Một giá trị số trong một ô được hiển thị được căn bên phải.

(2) Một chuỗi ký tự trong một ô được hiển thị được căn bên trái.

(3) Một biểu thức trong một ô hiển thị được căn bên trái nếu kết quả là số, và được căn bên phải nếu

kết quả là một chuỗi ký tự.

(4) Định dạng hiển thị cho mỗi ô có thể được thay đổi để được căn bên trái, căn vào giữa, hoặc được

căn bên phải.

5. Công thức tính toán

(1) Các biểu thức toán học có thể được sử dụng trong công thức tính toán.

(2) Các phép tính số học có sẵn để sử dụng trong một công thức tính toán bao gồm "+" (Cộng), "-"

(Trừ), "*" (Nhân), "/" (Chia), và "^" (Lũy thừa).

(3) Các phép toán số học được xử lý theo thứ tự tiêu chuẩn của ưu tiên toán học.

– 40 –

6. Tính lại

(1) Khi một công thức tính toán được nhập vào một ô, kết quả tính toán được hiển thị ngay lập tức.

(2) Khi giá trị của thay đổi một ô, các giá trị của các ô khác có thể that chiếu đế ô đó sẽ được tự

động tính toán lại. Việc tính lại này được thực hiện chỉ một lần, trong dãy A1, A2, A3,..., B1, B2,

B3. , vân vân.

7. Các chức năng

(1) Các chức năng được định nghĩa trong bảng dưới đây có sẵn để sử dụng trong một công thức tính

toán.

Tên và ví dụ chức

năng

Mô tả

SUM (A1: A5) Tính toán tổng các giá trị trong các ô từ A1 đến A5.

AVERAGE (B2: F2) Tính toán mức trung bình của các giá trị trong các ô từ B2 đến F2.

SQUAREROOT (I6) Tính toán căn bậc hai dương của giá trị trong ô I6 (phải là một giá trị

dương).

STANDARDDEVI

ATION (D5: D19) Tính toán độ lệch chuẩn của các giá trị trong các ô từ D5 đến D19.

MAX (C3: E7) Trả về giá trị lớn nhất từ các giá trị trong các ô từ C3 đến E7.

MIN ([Điểm số]) Trả về giá trị nhỏ nhất từ các giá trị trong khoảng gọi là [Điểm số].

IF (A4 > B3,

'Chicago',

'Washington')

Trả về đối số thứ hai nếu biểu thức logic xác định trong đối số đầu tiên

là TRUE (hợp lệ), hoặc đối số thứ ba nếu là FALSE (không hợp lệ).

Trong ví dụ bên trái, nếu giá trị trong ô B3 lớn hơn giá trị trong ô A4,

chuỗi ký tự 'Chicago' được trả lại. Nếu không, 'Washington' được trả lại.

Trong biểu thức logic, các phép toán so sánh =,, >, <,, có thể được sử

dụng. Các hàm "IF" có thể được xác định như là các đối số thứ hai hoặc

thứ ba để xây dựng một hàm "IF" lồng vào nhau.

COUNT (G1: G5) Đếm số các ô không trống trong các ô từ G1 đến G5.

COUNTIF (H5: H9,

'> 25')

Đếm số lượng các ô trong khoảng đã quy định trong đối số đầu tiên đáp

ứng điều kiện quy định trong đối số thứ hai. Trong ví dụ bên trái, trong

các ô từ H5 đến H9, số các ô có chứa một giá trị lớn hơn 25 được trả lại.

– 41 –

INTEGER(A3)

Tính số nguyên cực đại không vượt quá số trong ô A3 (phải là một số

dạng số).

Ví dụ:

INTEGER(3, 9) = 3

INTEGER (-3.9) = -4

MODULO(C4, D4)

Tính số dư sau khi giá trị trong ô C4 (số chia) được chia với giá trị

trong ô D4 (số bị chia). Kết quả sẽ luôn luôn cùng dấu như số bị chia.

Các hàm MODULO và INTEGER thỏa mãn mối quan hệ sau đây:

MODULO (x, y) = x - y * INTEGER(x / y)

AND (Biểu thức logic

1, Biểu thức logic 2. )

Trả lại TRUE nếu mọi biểu thức logic đã được chỉ rõ khi các đối số

lấy giá trị là TRUE. Trả về FALSE nếu có bất cứ một đối số nào là

FALSE. Bất cứ số các biểu thức logic nào cũng đều có thể được xác

định là các đối số.

OR (Biểu thức logic 1,

Biểu thức logic 2. )

Trả về FALSE nếu mọi biểu thức logic được xác định với tư cách là

các đối số lấy giá trị là FALSE. Trả lại TRUE nếu bất cứ một trong

các biểu thức logic là TRUE. Bất cứ số các biểu thức logic nào cũng

đều có thể được xác định là các đối số.

NOT (Biểu thức logic) Trả về TRUE nếu biểu thức logic được quy định là đối số lấy giá trị

FALSE, và trả về FALSE nếu đối số lấy giá trị TRUE.

Lưu ý: Các chức năng SUM, AVERAGE, STANDARDDEVIATION, MAX, và MIN bỏ qua

các ô trong khoảng quy định nhưng không chứa một giá trị số.

(2) Một đối số của một hàm có thể được xác định bằng cách sử dụng một công thức tính toán có sử

dụng các ô, một khoảng, một tên khoảng, hoặc biểu thức logic.

8. Sao chép của các ô

(1) Một giá trị số, chuỗi ký tự, hay biểu thức đã được nhập vào một ô có thể được sao chép vào các

ô khác.

(2) Nếu một biểu thức đề cập đến ô khác được sao chép, biểu thức đã được sao chép sẽ được tự

động thay đổi dựa trên tham chiếu tương đối. Ví dụ, khi hàm SUM (A1: A5) ở ô A6 được sao

chép vào ô B7, ô B7 sẽ chứa biểu thức SUM (B2: B6).

– 42 –

9. Các tham chiếu tuyệt đối

(1) Một tham chiếu không bị thay đổi ngay cả khi một biểu thức được sao chép vào một ô khác

được gọi là tham chiếu tuyệt đối, và được biểu thị bằng cách sử dụng biểu tượng $ (đô la), như

trong $A$1. Ví dụ, khi một biểu thức $A$1+5 trong ô B1được sao chép vào ô C4, biểu thức ở

ô C4 sẽ vẫn là $A$1+5.

(2) Một tham chiếu hỗn hợp cũng có thể xảy ra, nơi mà hoặc cột hoặc hàng là một tham chiếu tuyệt

đối, như trong $A1 và A$1. Ví dụ, khi biểu thức $C1-3 trong ô D2 được sao chép vào ô E3, ô E3

chứa biểu thức $C2-3. Tương tự như vậy, khi biểu thức F$2-3 ở ô G3 được sao chép vào ô H4, ô

H4 chứa biểu thức G$2-3.

10. Các macro

(1) Các macro có thể được lưu trữ trong một bảng tính. Các macro được biểu như Macro P, Macro

Q, vân vân.

(2) Một số ví dụ về các hướng dẫn liên quan đến các macro là như sau: "Chạy Macro P để lưu bảng

tính," "Đăng ký thủ tục xếp thứ tự các ô từ A1 đến A10 theo thứ tự tăng dần như Macro Q,"

"Macro R: nhập các giá trị số, "và"Tách các thẻ ghi mà dữ liệu trong cột C là ít hơn giá trị được

chỉ định."

11. Những cái khác

Phần mềm bảng tính sẽ được trang bị với cùng các hàm như hầu hết các phần mềm bảng tính

thương mại có sẵn, bao gồm cả các chức năng dòng lưới và đồ thị/biểu đồ bên cạnh "Lưu",

"Đọc", và "In".