Juana Naranja
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Laura Rodriguez
Laura Rodriguez
Business Plan
Laura Juliana RodriguezJunio 2016
Son muchos los retos a los que los emprendedores nos debemos enfrentar, debemos analizar la idea de negocio y estudiar su viabilidad en el mercado, desarrollando un plan estratégico que tenga en cuenta todas las áreas operativas que están involucradas en el desarrollo del negocio.
En este documento se plantea el desarrollo estratégico y operativo de la primer fase de Juana Naranja, donde se han tenido en cuenta las dificultades del sector y los diferentes retos a los que se debe enfrentar durante los primeros años, permitiendo un crecimiento sostenido y que permita el crecimiento y expansión a lo que se quiere de Juana Naranja en un futuro a largo plazo:
ser una plataforma; una incubadora de emprendedores del sector de la moda con espacios y servicios especializados y necesarios para el desarrollo de cualquier negocio relacionado con el sector de la moda. Al ser un proyecto ambicioso, se ha decidido iniciar con este primer paso donde Juana Naranja acompaña, asesora y presta servicios especializados para los emprendedores del sector ayudándoles a cumplir sus metas y objetivos, donde buscamos posicionarnos como especialistas, darnos a conocer y obtener las bases (financieras, clientes, equipo) necesarias para pasar al siguiente paso de expansión y diversificación.
INDICE1. INTRODUCCIÓNLa ideaMisión y visiónLa promotora
4. PLAN DE MARKETINGServiciosPreciosDistribución y VentasPromoción y PublicidadMarketing & Comunicación
2. EL ENTORNOEl mercado de consultoríasEl sector modaClientesCompetencia
5. PLAN DE VENTASPlan de ventasAño 1Año 3
3. JUANA NARANJADAFOObjetivosModelo de negocioFilosofíaTarget / SegmentaciónPosicionamiento vs Competencia
6. PLAN OPERATIVOProcesos y SubprocesosEstablecimientoLanzamiento
7. RECURSOS HUMANOSOrganigramaCondiciones de trabajoRemuneraciónPrevisión
8. VIABILIDAD Aspectos legalesSociedad
10. CONCLUSIONESOportunidadRiesgoPuntos FuertesRentabilidad
9. FINANZAS E INVERSIÓNPremisasAño 1Año 3Valor y rentabilidadInversión y establecimientoNecesidades financieras
INTRODUCCION
1.
En un entorno mundial, ya que en un sector como la moda El primer paso de Juana Naranja; una pequeña pero prometedora empresa con un gran sueño de impulsar los emprendedores del sector de la moda. Donde se quiere compartir conocimientos, experiencias e ideas, que permita un crecimiento y desarrollo de una nueva era en el sector de la moda.
LA IDEAAcompañar, guiar y apoyar los nuevos participantes del sector de la moda; ofreciéndoles un apoyo especializado en el sector de la moda para emprendedores, que permita a las nuevas empresas del sector estar preparadas para abrirse un espacio en el mercado, y cumplir sus objetivos empresariales. En una primera etapa de Juana Naranja se ofrece un acompañamiento que le permita al emprendedor desarrollar habilidades tanto profesionales como personales fundamentales para la creación de un modelo de negocio en moda exitoso.
Como objetivo final Juana Naranja quiere ser una plataforma para los nuevos participantes del sector, donde podrán encontrar diversidad de servicios incluyendo la asesoría, así como espacios creativos, proveedores, inspiración, producción y hasta exhibición y comercialización.
“Fashion is inspiration,
creativity and intuition. But also organization,
strategy and management, these two apparently contrasting sets of elements have to come together to ensure success of a
business idea”Renzo Rosso
Creator of DIESEL
Ser el apoyo profesional referente de los emprendedores del sector de la moda, generando confianza, conocimiento y experiencia. Acompañando y guiando en la aventura de desarrollar y crear un modelo de negocio en el sector moda.
En un futuro a largo plazo, ser la plataforma referente para los emprendedores del sector moda, y ser el punto de encuentro entre los diferentes agentes relacionados con el sector de la moda (Creadores, proveedores, comercializadores…).
MISION Y VISION
LA PROMOTORALaura Rodríguez (Bogotá - 1990)Diseñadora de Moda, especializada en Marketing de Moda.
Diseñadora de moda profesional especializada en el Marketing y comunicación (tanto online como offline) de Moda. Con un background tanto creativo c o m o de negocios, ha estado involucrada con marcas consolidadas y con años de experiencia, como en el desarrollo de nuevas marcas y diseñadores
Su experiencia como consultora, le ha permitido conocer diferentes metodologías de trabajo y modelos de negocio en el sector de la moda, así como identificar los principales problemas que se afrontar las marcas y la forma de evitarlos y resolverlos.
Dotada de herramientas para identificar oportunidades de mercado , ejecutar diferenciación de producto y comercializar una nueva marca o extensión de la marca en el entorno multicanal con éxito.
EL ENTORNO
2.
En un entorno mundial, ya que en un sector como la moda donde se trabaja con diferentes países simultáneamente con proveedores, comercializadores e inspiraciones... y en un mercado como la consultoría donde se puede trabajar de manera remota con las nuevas tecnologías, las facilidades para desplazarse y el interés por nuevos mercados, hace que nos planteemos un interés por la moda y las consultorías a nivel mundial; aunque con un enfoque especial en España por donde queremos empezar.
EL MERCADO DE CONSULTORIAS
Existe gran variedad de consultorías que trabajan con empresas de moda, la mayoría trabajan con empresas ya consolidadas y con años el mercado que tenga la fuerza económica de comprometerse con una consultoría grande, especializada y con grandes empresas como clientes.
Estas consultoras las hemos segmentado según las características de sus servicios:
Especializadas
Son aquellas consultorías especializadas en un momento específico de la cadena de valor en el sector, suelen tener años de experiencia en su campo y trabajar con proveedores de primer nivel.
Por ejemplo: Consultorías de tendencias, trabajan la investigación de tendencias y su adaptabilidad a la marca y los productos, trabajan de la mano con agencias como WGSN.
Primer nivel
Son aquellas consultorías conocidas mundialmente que trabajan en diferentes sectores y que están especializados en la parte directiva y de gestión de las grandes empresas, así como su eficiencia en el desarrollo de productos y servicios. Estas consultorías son generalistas, y sus clientes de moda se trabajan en el ámbito del retail.
Por ejemplo: Boston Consulting Group, que trabaja la parte de gestión de diferentes entre ellas algunas del sector moda. Trabajando solamente el primer nivel de la compañía (Gerentes y directivos).
Metodológicas
Aquellas consultoras que desarrollan una metodología que ha sido mundialmente implementada y que ha logrado numerosos casos de éxito. Sus principales materiales son manuales y protocolos que se deben implementar y seguir. Los clientes de moda se trabajan en el ámbito del retail, especialmente en recursos humanos y ventas.
Por ejemplo:Consultorías que implementan metodologías SPIN, especializadas en ventas y comercialización.
Ayudas de emprendimiento
Entidades públicas que prestan servicios de asesoría y coaching en temas de desarrollo y gestión de marcas de moda, así como en gran diversidad de sectores. Suelen ser actividades muy puntuales, con poca difusión y con cierta dificultad para asistir.
Por ejemplo: Barcelona Activa o el Consell Comarcal del Maresme en Cataluña, han desarrollado actividades, asesorías y capacitaciones especializadas en el desarrollo de nuevos modelos de negocio en el sector de la moda. Este tipo de actividades suelen involucrar entidades privadas especializadas en branding, coaching o servicios de moda.
SERVICIOS GENERALES Las consultorías ofrecen diferentes tipos de enfoques y metodologías, la mayoría para empresas consolidadas y de gran tamaño. Los servicios que prestan en la mayoría de los casos suele ser de primer nivel, implementando el uso de manuales, booklets o protocolos que luego la empresa debe implementar y mantener por sí solo.
En muchos casos estos servicios se definen como poco operativos e impersonales.
EL SECTOR MODAEl sector de la moda está dominado por las grandes marcas como el grupo Inditex, H&M, Mango; popularizado por diseñadores como Marc Jacobs o Karl Lagerfeld e influenciadas por las grandes capitales del mundo París, Nueva York o Londres; todas estas marcas, diseñadores y ciudades dirigen las preferencias de los consumidores y el sistema de la moda en escala mundial.
El sector de la moda tiene diferentes características que lo hacen totalmente diferente al resto de sectores de consumo como el ciclo de vida de producto directamente relacionado con las temporadas y tendencias, su valor y percepción aspiracional, su economía y financiamiento, entre otras…
La moda es uno de los pocos productos que mezcla una necesidad básica, que es de consumo masivo y que mezcla elementos subjetivos como la aspiracionalidad y la belleza.
LA MODA EMPRENDEDORA
Desde hace un tiempo se está dando un cambio de aire en el mundo de la moda, pequeñas empresas empiezan a competir en el sector de la moda, brindándole frescura y modernidad al mercado ,los consumidores cada vez se interesan por diferenciarse del resto buscando prendas más exclusivas y que compartan sus valores e intereses (ecológicos, orgánicos, proximidad, entre otros…).
Algunas cifras señalan que alrededor del 5% de los graduados de moda tienen éxito en la creación de un negocio propio, aunque la gran mayoría (80%) ha demostrado interés en crear su propio negocio. Qué pasa con el 75% que no lo intento o que no lo consiguió?
Los emprendedores en el sector moda se deben enfrentar además de los retos personales:
● Habilidades en el rol de diseñador● Personalidad y actitud● Habilidad para los negocios● Comunicación y networking● Diseñador como marca● Pequeña escala
También se deben enfrentar a los retos del sector:
● Condiciones del sector● Economía del sector● Financiación temprana● Apoyo gubernamental ● Clúster de moda
Además en muchos casos, los emprendedores de la moda son personas no provenientes del sector, por lo que los retos del sector suelen ser un problema aún mayor, si no se tiene la guia y experiencia correspondiente.
CLIENTESLas empresas que contratan consultorías, en la mayoría de los casos suelen hacerlo una vez llevan varios años en el mercado y se enfrentan a una situación no esperada: se dan cuenta que algo no está funcionando bien.. o debería funcionar mejor.., están creciendo inesperadamente o han llegado a un punto donde no saben cuál es el camino a seguir; y buscan una ayuda externa para identificar, resolver y si es posible prevenir estas situaciones.
Son muy pocas las empresas que buscan ayuda externa en la parte de organización y planificación, aunque cada vez más las personas que planean empezar su propio negocio y arriesgarse a independizarse quieren hacerlo de forma correcta, previendo los diferentes escenarios futuros, concientizando que ellos no pueden hacerlo todo solos y que más vale una pequeña inversión ahora que lo que pueda pasar en el futuro.
Dentro del mercado de las consultoras a nivel mundial, tomamos como competencia directa las consultoras y proyectos que tienen nuestro mismo objetivo; por lo que si se diera la oportunidad en vez de competencia podrían a llegar a ser grandes aliados.
COMPETENCIA
Entidades gubernamentales que ofrecen programas especializados para los emprendedores de moda por ejemplo:
● Acciones de Barcelona Activa ● Acciones del Consell Comarcal del Mareme
En todo el territorio europeo existen diferentes entidades o individuales que apoyan los nuevos diseñadores y marcas en las diferentes etapas de desarrollo de negocio, los que ofrecen servicios parecidos a Juana Naranja son:
● Icon Fashion Group
Grupo de moda que apoya a diseñadores y marcas emergentes a su desarrollo, muchas veces al entrar a trabajar con ellos entran también como inversionistas. Trabajan especialmente en Italia y Alemania.
● Fashionpreneur
Amante de la moda que aconseja y guía a los nuevos emprendedores del sector. No cuenta con experiencia o estudios en el sector.
JUANA NARANJA
3.
Juana Naranja acompaña a los emprendedores en su nueva aventura, brindándoles experiencia,
conocimiento y seguridad. Ayudando a cumplir sus metas y objetivos y superar sus miedos y frustraciones.
Laura Rodriguez
DAFOFORTALEZAS
• Experiencia y conocimiento del sector en marcasiniciandocomoenmarcasconsolidadas.
• Contactosenelsector• Basesfinancieras• Desarrollodemetodologíapropia• Promotorajoveneilusionada
DEBILIDADES
• Confusiónentrefreelanceyempresa• Poco portafolio de marcas trabajadas por Juana
Naranja
OPORTUNIDADES
• Especializaciónenemprendedoresdelsectormoda• Augedelosemprendedoresdelsectormoda• Cultura digital con gran internacionalización de
serviciosexternos• Noexistecompetenciaclara
AMENAZAS
• Algunosdelosclientespotencialesnosonconcientesde la importancia y la necesidad del desarrolloestratégicoyoperativo
• Algunosdelosclientespotencialesnosuelenacudirporayudasexternas
OBJETIVOSEnestaprimerafasedeJuanaNaranjasetienencomoobjetivos:
CUANTITATIVOS• Cumplirconel70%delaestimacióndeventastotal• Desarrollarcontenidosespecialesquecuentencon
un promedio superior a 100 interacciones (vistas,likes,reproducidos...)
• Aumentarlabasededatosactualenun30%
CUALITATIVOS• Dar a conocer Juan Naranja en el sector de los
emprendedores• Posicionarnoscomoespecialistasenemprendedores
demoda• Realizaralianzasestratégicas• Obtenerclientesfueradeespaña• Cumplirlasmetasylossueñosdelapromotoraylos
clientes
MODELO DE NEGOCIOK
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FILOSOFIA
En Juana Naranja creemos en ayudar a hacer realidad los sueños
de los emprendedores del sector, para esto debe haber una implicación completa
con el proyecto; compartiendo metas y objetivos y trabajando en conjunto por un
futuro a largo plazo a partir de planes estratégicos con acciones a corto y
mediano plazo.
DREAMERS & ACHIEVERS “A dream without a plan is just a wish”
TAKE IT PERSONAL
"When you fully commit, you will make it"
GO FOR THE LONG RUN
"Long-term consistency beats short term intensity"
TARGET/SEGMENTACIONJuana Naranja se especializa en los emprendedores del sector moda, así como pequeñas empresas que todavía se encuentran en su desarrollo estratégico.
Cada una de estas empresas significa un reto diferente, pero se pueden agrupar según su condición inicial y en que momento del desarrollo del negocio o producto se encuentran:
Los jóvenes creativos
Todos aquellos que tienen poca experiencia en el
sector, que cuentan con un producto creativo
que quieren producir y comercializar.
Usualmente los recién graduados que tienen
mucha creatividad y poco conocimiento el mercado real.
Los pequeños gigantes
Todos aquellos que producen o comercializan un producto y que rápidamente se hacen fuerte y van creciendo. Usualmente este tipo de clientes empezaron su negocio sin un business plan, objetivos o metas a futuro.
Los low budget
Todos aquellos que tienen una marca o empresa en crecimiento que pero deben mantener un presupuesto bajo, por lo que muchas veces algunos de sus departamentos dependen de estudiantes o nuevos profesionales con poca experiencia pero que no significan una gran inversión monetaria.
POSICIONAMIENTOPuente entre los emprendedores y el mercado, la base para el desarrollo estratégico y operativo de empresas en el sector moda.
Commited Fashion Entrepreneurship
PersonalLa relación de Juana Naranja y sus clientes es directa y personal, entre más involucrado y comprometidos con la empresa, su misión, filosofía, metas y objetivos; se podrá analizar, identificar y formular estrategias personalizadas para cada cliente y su situación.
FashionpreneurJuana Naranja se especializa en los emprendedores del sector de la moda, un mercado totalmente distinto al resto de actividades creativas o modelos de negocio de consumo masivo.
Profesional en Sector ModaUn entendimiento profundo del sector a partir de conocimientos, experiencias, estudios y contactos, permiten el planteamiento de estrategias y acciones especializadas en el sector y con has herramientas necesarias para identificar externalizaciones o alianzas.
Personal y comprometido
Emprendimiento, Start Ups
Profesional de Moda
+(Más)
+(Más)
+(Más)
-(Menos)
-(Menos)
-(Menos)
Juana Naranja
Juana Naranja
Juana Naranja
BCNActiva
BCNActiva
BCNActiva
Fashionpreneur
Fashionpreneur
Fashionpreneur
ICON
ICON
ICON
PLAN DE MARKETING
4.
El cumplimiento de las metas y objetivos planteados, dependerá de la correcta realización de diferentes acciones coherentes y relacionadas entre sí, enfocadas en los objetivos estratégicos de la primera fase de Juana Naranja. Todas estas acciones tiene una razón de ser y deben reflejar la filosofía y valores de Juana Naranja.
SERVICIOSSe implementará una estrategia de precios acorde con el posicionamiento y el target. Estos precios se adaptaran a cada proyecto teniendo en cuenta su tipología, intensidad y duración.
POLÍTICA DE SERVICIOS
Todos los servicios brindados por Juana Naranja se basarán en sus 3 principios de posicionamiento
Adaptabilidad
Durante la prestación de servicios, asesoría y acompañamiento, Juana Naranja será parte de cada empresa, adoptando sus valores y principios y buscando las mismas metas y objetivos. Juana Naranja adaptará las diferentes metodologías a la situación de cada una de las empresas (según su diagnóstico), cada empresa es diferente por lo que cada una tendrá implementaciones, metodologías, procesos y desarrollos propios y diferentes; ayudando a crear modelos únicos agregando valor a cada empresa.
Operatividad
Durante la prestación de servicios, asesoría y acompañamiento, Juana Naranja se asegurará de la operatividad de las estrategias y soluciones propuestas, así como de su puesta en marcha; acompañando, capacitando y haciendo un seguimiento continuo de la ejecución de las acciones.
Especialización
Durante la prestación de servicios, asesoría y acompañamiento, Juana Naranja trabajará enfocada y especializada en el sector, trabajando de la mano con profesionales del sector y al tanto de las nuevas tendencias de producto, marketing, comercialización, retail, entre otros..
PRODUCTO COMO SERVICIO AMPLIADO
Para ofrecer un servicio completo y diferenciado ofrecemos ciertos productos y servicios que complementan la prestación de servicios, asesoría y acompañamiento.
Contenidos exclusivos, libros, tutoriales, artículos, informes de tendencias , conferencias, eventos, contacto y networking con profesionales del sector, entre otros.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
La tipología de servicio es determinada por cada cliente y sus necesidades pero trabajará alguno o varios de los siguientes enfoques dentro del desarrollo de una empresa de moda:
● Investigación (market research, trend research, comportamiento del consumidor)● Desarrollo de producto (estéticamente, cualitativamente y técnicamente)● Aprovisionamiento● Producción● Marketing & Comunicación● Distribución● Ventas● Dirección general (Estrategia de negocio, dirección y gestión de marca, posicionamiento, precio, identidad corporativa..)
Así como contactos de servicios externalizados según las necesidades del cliente:
● Diseño● Patronaje● Confección● Fotografía● Diseño gráfica● Programación● Gestoría● Recursos Humanos (búsqueda y selección)
CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS
Dentro de la gran diversidad y tipología de proyectos que se puede ejecutar, se clasifican de acuerdo a su duración y exigencia:
● Juana en Acción: Acciones específicas (1-2 días)
● 5K Journey: de 1 a 3 meses ● 10K Journey: de 3 a 6 meses ● 21K Journey: más de 6 meses
PRECIOLos precios de los servicios de Juana Naranja serán directamente proporcionales a la cantidad de horas necesarias para realizar el trabajo; estas horas serán calculadas según la dedicación semanal que se le dará al proyecto incluyendo reuniones y trabajo donde el cliente así como trabajo interno. Los precios de los proyectos variarán según la duración del proyecto, ya que si es un proyecto que será de larga duración el fee mensual puede obtener cierto descuento por la continuidad y el tipo de cliente.
MÁRGENES
Para poder mantener una estructura que de base a un modelo de negocio sostenible, permitiendo un crecimiento a futuro y cumplir con los objetivos económicos de la fase inicial de Juana Naranja nos basaremos en:
● Valor hora consultor principal: 12€
● A cada proyecto se le asignará una cantidad de horas de trabajo conjunto (reuniones presenciales) a la semana.
● A cada proyecto se le asignará una cantidad de horas de trabajo interno a la semana.
● Los gastos de dietas y desplazamientos serán acordados con el cliente y en su caso cargados al cliente.
● Para imputar los costes directos e indirectos de cada proyecto (suministros, amortizaciones…) se multiplicará el valor de las horas por 2.5 (Mark Up)
HORA PROYECTO
Un proyecto en el cual habrán 4 horas de trabajo en conjunto con el cliente y 6 horas de trabajo interno a la semana (total 10 horas semanales), con un valor de hora de 25€ tendrá un precio de 1000€ + iva.
ACCIONES ESPECÍFICAS
Las acciones específicas, como su nombre lo dice son acciones que varían entre 1 o 2 días, a lo cual se le pone un precio base de: 200€ (1 día) y 350€ (2 días) si se requiere más días se estudiará el cobro como proyecto pequeño dependiento el caso.
DESCUENTOS
Se podrán plantear algunos incentivos especiales según el cliente y el proyecto, estos son:
● Precio especial o VIP● Valores agregados al proyecto
Precio especial o VIP
Se plantea solamente en escenarios donde los proyectos tendrán una larga duración y se acuerda un fee mensual ajustado teniendo en cuenta que estamos asegurando un proyecto a lo largo del tiempo. En este caso será proyectos de más de 6 meses.
Valores agregados
Según el cliente, su comportamiento (pagos, relación, etc…), y su categorización dentro de nuestra propia segmentación de clientes (clienting) ofreceremos diferentes tipos de servicios con valor agregado sin ningún coste extra como:
Servicios prioritarios Serán la prioridad número uno de Juana Naranja, si llaman, sin importar lo que se esté haciendo ellos están primero.
Grupo VIPHarán parte de un grupo selecto de clientes los cuales podrán ponerse en contacto, compartir conocimientos, consejos, realizar networking, etc…
Contenido especialTendrán acceso a contenido y servicios ampliados exclusivos de Juana Naranja, como manuales, tutoriales, webminars, reuniones especiales, talleres, etc…
DISTRIBUCION Y VENTASEn una época de facilidades tecnológicas y de servicios de información como lo es Juana Naranja, nos planteamos una distribución y ventas a distancia desde Barcelona, con viajes frecuentes a donde se encuentre el cliente.
Se plantea inicialmente la llegada de Juana Naranja al mercado en los siguientes países:
● España● Colombia● Holanda
Se escogen estos mercados por los conocimientos de mercado, posibles clientes, contactos, experiencia y otras facilidades de la promotora del proyecto.
LLEGADA AL MERCADO
La llegada al mercado se hará de manera digital para los 3 mercados con una campaña de mailing y conocimiento de la marca y servicios, aunque también habrá acciones offline:
Digital● Lanzamiento de página web ● Mailing ● Contenidos especializados
Offline● Asistencia a eventos comerciales● Ferias● Desfiles● Investigación y trabajo de campo
CANALES
En Juana Naranja se trabaja con un sentido omnicanal, donde se cree en la practicidad y las facilidades que brindan las nuevas tecnologías. Un gran porcentaje de nuestras acciones, comunicaciones y prestación de servicios se harán digitalmente con herramientas como:
● Plataformas de compartir archivos● Videollamadas y videoconferencias● Contacto directo por mail y línea telefónica
También se trabajarán acciones presenciales como:
● Asistencia a ferias● Asistencia a mercados, desfiles, conferencias..● Reuniones y primeros contactos con terceros
CONDICIONES DE VENTA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Para el desarrollo de de proyectos se deben cumplir ciertas condiciones para la prestación de servicios:
● Se realizará una valoración inicial del proyecto del cual se definirá un diagnóstico, que especificará los servicios a ofrecer, la duración estimada del proyecto así como su intensidad en horas semanales.
● Una cláusula de privacidad tanto para Juana Naranja como para el cliente, evitando la difusión de información confidencial. ● Una cláusula que prohiba compartir, mencionar y comercializar los contenidos (informes, estudios, metodologías, etc..) propios de Juana Naranja.
● Se fijará en cada proyecto una cláusula de permanencia mínima en el proyecto (dependerá del proyecto, su intensidad y duración), así como un tiempo mínimo de pre-aviso en caso de querer finalizar el proyecto antes del tiempo previsto.
● Se fijará con cada uno de los clientes un acuerdo de pagos; en cuanto a cantidad y periodicidad; de acuerdo a su tipología e intensidad.
PROMOCION Y PUBLICIDAD
En Juana Naranja uno de sus objetivos principales en su etapa inicial es de darse a conocer y enfocarse en comunicar la marca, la filosofía y servicios
OBJETIVOS
● El lanzamiento de Juana Naranja al mercado● Comunicar la marca, su filosofía y servicios● Comunicar la importancia de la necesidad de los servicios de Juana Naranja ● Comunicar los puntos diferenciales de Juana Naranja frente a la competencia.
CANALES Y MEDIOS
Para la comunicación utilizaremos medios BTL por diferentes canales:
Digitales● Página web● Redes Sociales (Facebook, Instagram, Instagram) ● Mailing y newsletter● Contenidos
Offline● Evento de lanzamiento● Asistencia a ferias, desfiles, eventos● Asistencia a mercados● Acciones en centros educativos (Bau, IED, LCI, Idep…)
Todas las acciones dirigirán a nuestra página web donde estará el catálogo de servicios, filosofía, contenidos y medios de contacto.
MENSAJES
Los mensajes principales a comunicar en la etapa inicial de Juana Naranja son:
● La importancia de la planificación y gestión estratégica para el desarrollo de un proyecto● La importancia de nuestros servicios durante el desarrollo de una empresa● Quiénes somos ● Qué hacemos
MARKETING & COMUNICACION
Se plantea el plan de Marketing y Comunicación para el primer año de Juana Naranja teniendo en cuenta que el lanzamiento está planeado para Noviembre de 2016.
Se plantean diferentes acciones de marketing y comunicación que ayudarán a cumplir los objetivos fijados al inicio del documento
Estas acciones requieren planificación y un presupuesto asociado que se mantiene en estimaciones.
ACCIONES DE MARKETING
Página web Diseño, desarrollo, programación y montaje de la plataforma. Es importante tener en cuenta que la página web será la base principal de comunicación.Lanzamiento previo al evento de lanzamiento de la marca.
Campaña MailingDesarrollo, segmentación y organización de una Base de Datos de diferentes posibles clientes o agentes de interés. Diseño y planeación de campañas de mailing según segmentación.
Evento de lanzamientoPlaneación, organización y montaje del evento de lanzamiento; así como campaña y comunicación del evento. Fecha prevista: Noviembre 2016
Redes SocialesPlaneación, selección y organización de las redes sociales a implementar, así como su tipología y frecuencia de contenidos.
AlianzasDesarrollo y planteamiento de las posibles estrategias, así como la lista de instituciones a contactar.
Asistencia a eventosAsistencia a ferias, mercados, eventos donde se puede hacer networking y promoción de Juana Naranja. 080, Fashion Summit, Marketing Fashion Forum...
CRONOGRAMA
PLAN DEVENTAS
5.
Teniendo en cuenta la situación actual del mercado, nuestra especialización en el sector moda y su auge de emprendedores así como la situación inicial de la promotora del proyecto; estimamos los siguientes proyectos, así como su intensidad y tipología.
PLAN DE VENTASSe han tenido en cuenta los siguientes aspectos, así como suposiciones:
•Las primeras ventas serán en Enero de 2017, apesar de estar operativa desde Octubre de 2016.
•Inicialmente la promotora se encontrará trabajando medio tiempo por razones legales y societarias.
•Para la previsión de ventas se han tenido en cuenta las horas dedicadas a cada proyecto y la disponibilidad de tiempo de la promotora.
•Nos planteamos que la promotora dedicará 60 horas al mes para la gestión y promoción de Juana Naranja; por lo que su dedicación máxima mensual es de 100 horas.
•En el caso de haber proyectos de más de 100 horas mensuales se buscará apoyo externo por parte de freelancers.
•Cada proyecto se cobrará a final de cada mes según la cantidad estimada por duración e intensidad de horas.
•Del primer al segundo año planteamos un crecimiento alto, que luego se irá equilibrando en el año 3 donde el crecimiento será inferior.
ANO 1
ANO 2
ANO 3
PLAN OPERATIVO
6.
El plan operativo de Juana Naranja es uno de los más importantes, ya que de sus procesos y subprocesos sale su metodología propia, su know-how y valor diferencial frente a la competencia. De la correcta gestión y estructuración de esta metodología dependerá su éxito en el mercado así como la expansión del departamento de acompañamiento en el futuro de Juana Naranja.
The Orange xK Journey
Cada uno de los proyectos a desarrollar en Juana Naranja deberá seguir el siguiente proceso:
1.Finding your placeAl iniciar un proyecto con un cliente, se realizará un diagnóstico para analizar e identificar las necesidades del cliente, cuál es su situación actual y entender a dónde quiere llegar. En esta etapa identificamos en qué momento del desarrollo del proyecto se encuentra el emprendedor y sus pasos a seguir.
2. The HandshakeAl tener identificada la situación actual y donde quiere estar el cliente, se le realiza una propuesta donde se especifica los temas a desarrollar, la duración y la intensidad del proyecto. Esta propuesta debe ser aprobada por el cliente y se deben firmar las cláusulas mencionadas de condiciones de prestación de servicios.
PROCESOS Y SUBPROCESOS
3. Get a M.A.P (Master Amazing Plan)El desarrollo de cada proyecto, trabajo interno y trabajo de la mano con el cliente. Se hará planificación de todos los puntos a tratar durante el proyecto, así como el trabajo presencial y reuniones acordadas.
4. Work hard & Have funEn muchas ocasiones el trabajo además de ser estratégico, se deberá implementar en las diferentes áreas operativas, se realiza el acompañamiento necesario para poner en marcha las acciones definidas en el proyecto.
5. Its not a goodbye, but a -see you soon- Una vez las áreas operativas implementen las nuevas acciones, estrategias y metodologías, se realiza un resumen y cierre del proyecto. Manteniendo contacto en el futuro se soporte y posibles proyectos futuros
Para el establecimiento de Juana Naranja se deben tener en cuenta ciertos elementos previos a su salida a mercado:
● Aspectos legales y societarios● Diseño, desarrollo y montaje de la página web● Organización y segmentación de base de datos● Impresión de tarjetas de presentación● Organización y planeación de evento de lanzamiento
RECURSOS NECESARIOS
● Impresión tarjetas personales 100€● Diseño y programación página web 1500€● Equipo informatico 1400€
Total aproximado sin IVA 5000€
ESTABLECIMIENTO
Una vez estén en marcha las acciones necesarias para el establecimiento de Juana Naranja se organizará un evento de lanzamiento en Barcelona.
El evento se plantea en Barcelona, con un streaming en vivo con un link en la página web para los que no puedan asistir.
Se hará un evento especial donde habrá un invitado especial del sector de la moda para que hable sobre el emprendimiento, y la importancia de la planificación estratégica a la hora de empezar un proyecto, el evento también contará con un cocktail y catering especial.
Para la asistencia de este evento será de entrada libre a cambio de datos de contacto (mail, profesión) para aumentar nuestra base de datos y será promovido en diferentes plataformas del sector moda, instituciones educativas y otros puntos de interés de nuestro target.
Para el evento de lanzamiento contamos con un presupuesto de 2.000€
LANZAMIENTO
RECURSOSHUMANOS
7.
En una empresa de servicios, los recursos humanos son el elemento fundamental de la empresa. Inicialmente al ser una pequeña empresa será mayoritariamente un trabajo individual por parte de la promotora. Aún así se estudia la externalización de servicios, las condiciones de trabajo y la remuneración de futuras incorporaciones a la empresa según las necesidades.
ORGANIGRAMA
A Pesar que inicialmente no contamos con personal, se plantean las las condiciones de trabajo y filosofía:
● La promotora como consultora principal y encargada de la gestión de la empresa y contará con un sueldo inicial (fulltime) de 1000€ que irá incrementando un 10% anual.
● El apoyo externo inicialmente será freelance y se pagará de acuerdo a la cantidad de horas requeridas.
● El personal que se incorpore podrá estar en cualquier parte del mundo, ya que creemos en el trabajo desde casa (remoto) mientras se ajuste al horario de reuniones y entregas (videoconferencias y deadlines)
● De ser necesario se solicita flexibilidad para viajar.
Juana Naranja al estar en crecimiento quiere que sus trabajadores (al momento de tener) crezcan dentro de la empresa e inculcar un sentido de pertenencia, en Juana Naranja creemos en el amor por el trabajo por ende valoramos la pasión y el amor por el oficio.
CONDICIONES DE TRABAJO
- La promotora como consultora principal y encargada de la gestión tendrá un salario dependiendo a su dedicación al proyecto, su remuneración será la siguiente:
●Los servicios y apoyos externos necesariós se pagarán según las horas requeridas a 7€ (IVA incluido).
REMUNERACION
PREVISIONEn el momento que sea necesario se contratará una persona con el objetivo de dar soporte en la parte de gestión así como en el desarrollo estratégico y operativo de los proyectos.
Mientras no se cuente con la necesidad se externalizará esta persona cuando la cantidad de proyectos simultáneos lo requiera
AÑO 2 Y 3
F U T U R O LARGO PLAZO
VIABILIDAD
8.
La situación legal de Juana Naranja o de cualquier empresa es uno de los aspectos más importantes ya que de allí dependerá la toma de decisiones, las bases y obligaciones financieras. En el caso de Juana Naranja contamos con elementos particulares por parte de la promotora
ASPECTOS LEGALES
SOCIEDAD
La promotora de Juana Naranja al ser extranjera cuenta con ciertas condiciones laborales y legales que condicionan los aspectos legales de Juana Naranja por lo que:
- Desde el lanzamiento (Octubre 2016) hasta Abril de 2017, la promotora trabajará medio tiempo en Juana Naranja. (Salario 500€)
- Una vez en Mayo de 2016 la promotora estará tiempo completo en la gestión y desarrollo de proyectos.
-Se iniciará como una actividad autónoma de la promotora, aprovechando las facilidades de pagos de autonomos por ser mujer y menos de 35 años (ver obligaciones legales)
●Número de socios: Uno.
●Responsabilidades: El empresario responderá con todo su patrimonio presente y futuro de las obligaciones que contraiga. Si se trata de una persona casada, de no existir oposición por parte del cónyuge, responderán de posibles deudas los bienes comunes de ambos, que podrán enajenarse o hipotecarse.
●Denominación Social: El autónomo podrá utilizar su nombre personal o algún otro nombre comercial para denominar a su empresa siempre y cuando no esté inscrito en el Registro de Nombres Comerciales en la Oficina Española de Patentes y Marcas.
FINANZAS EINVERSIONES
9.
Todo proyecto cuenta con un presupuesto estimado, la definición de las necesidades financieras así como el análisis de la rentabilidad esperada según las previsiones de ventas.
De acuerdo con estas estimaciones financieras, se analiza la rentabilidad del proyecto y las inversiones necesarias para llevarlo a cabo.
PREMISAS●Los primeros 3 meses (Oct-Dic 2016) estarán enfocados en el lanzamiento y en diversas acciones comerciañes que atraeran al primer cliente para Enero 2017.
●Hasta que no haya unas horas superiores a 80 horas mensuales no se pagará una oficina (coworking, 180€ mensuales).
●La promotora tendrá disponibilidad mensual del 100 horas mensuales para los proyectos, ya que debe gestionar la empresa para lo que se calcula un trabajo de 60 horas mensuales.
●El salario de la promotora aumentará un 10% anual mientras que el crecimiento de Juana Naranja sea superior al 10%, de lo contrario incrementará lo mismo que las ventas de Juana Naranja
●Para el inicio del tercer año (2019) se creará una sociedad unipersonal de responsabildad limitada.
●Durante el 2016 y 2017 se hará una inversión significativa en acciones comerciales.
PLAN DE VENTAS
ANO 0
CUENTA DE RESULTADOS 2016
TESORERÍA 2016
ANO 1
CUENTA DE RESULTADOS 2017
CUENTA DE RESULTADOS 2017
ANO 1
TESORERÍA 2017
TESORERÍA 2017
ANO 2
CUENTA DE RESULTADOS 2018
CUENTA DE RESULTADOS 2018
ANO 2
TESORERÍA 2018
TESORERÍA 2018
En el mes de Julio de 2018, se hace el Breakpoint de Juana Naranja
ANO 3
CUENTA DE RESULTADOS 2019
CUENTA DE RESULTADOS 2019
ANO 3
TESORERÍA 2019
TESORERÍA 2019
VALORACION Y RENTABILIDAD
La rentabilidad va aumentando a medida que va cresciendo la empresa, durante los primeros 3 meses (año 0) tiene una rentabilidad negativa por lo que no estamos facturando nada y si generando gastos.
BREAKEVEN POINT
El momento que Juana Naranja llega a su punto de equilibrio, es decir ya ha recuperado la inversión inicial (9.000€) es en JULIO DE 2018 (Mes 10 desde el inicio)
INVERSION Y ESTABLECIMIENTO
Para el establecimiento se necesitan diferentes elementos a obtener, estos elemenos serán amortizadossegún su tipología y están incluidos dentro de la necesidad financiera del proyecto.
La financiación del proyecto será apartir de fondos propios (9.000€) los cuales 3.000€ son abonados a capital y el restante (6.000€) será una aportación.
NECESIDADES FINANCIERAS
Las necesidades financieras están señaladas en la tesorería siendo el pico negativo más alto en el acumulado. Esto ocurre en el tercer mes de la creación de la empresa, momento en el cual se ha invertido en el establecimiento, en acciones comerciales pero no se ha iniciado ningun proyecto.
Apartir del inicio del primer proyecto, se generan beneficios pero no los suficientes para compensar las necesidades de los meses que han generado perdidas.
Vemos un crecimiento de las ventas de Juana Naranja alto para el primer año, donde nos estamos dando a conocer por lo que se tienen pocos proyectos, a partir del segundo año nos planteamos más proyectos donde casi que se duplican las ventas, a partir de ahí el crecimiento se empieza a normalizar con un 20%, seguramente para los años siguientes la cifra bajará un poco hasta que se mantendra estable.
CONCLUSIONES
11.
A partir de todo el análisis y los planteamos realizados podemos concluir sobre la viabilidad y rentabilidad del proyecto teniendo en cuenta los puntos fuertes de Juana Naranja y las oportunidades del mercado.
OPORTUNIDAD
RIESGO
No hay nada parecido en el mercado, no contamos con una competencia clara haciendo que haya una necesidad que cubrir en el mercado; mercado que va creciendo ya que el interés por los negocios de moda ha ido aumentando en los ultimos años.
La poca seguridad a largo plazo de los proyectos, ya que se deben realizar acciones comerciales constantes para poder mantener un número sostenido de proyectos a largo plazo y así evitar que en algún momento no hayan los proyectos suficientes para generar beneficios, como es el caso de algunos meses durante los primeros 3 años.
PUNTOS FUERTES
RENTABILIDAD
La especialización en emprendedores del sector de la moda hace que seamos unicos, sin competencia y con un gran nicho al cual ofrecerle nuestros servicios.
Una metodología propia consecuencia de experiencia y estudios en el sector, hace que podamos ofrecer servicios de calidad que cumplan las expectativas del cliente.
Un proyecto altamente rentable ya que requiere poca inversión pero logra una rentabilidad en el año 3 superior a 4, haciendolo más rentable que muchos otros tipos de inversión como en los bancos.
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SOONNOV ‘16