Presentación Virginia López - 3°Jornada eCommerce Retail | CAC
Jornada Ecommerce con Google Analytics
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The Web Sales Funnel by GoogleAnalytics
(o sea… el comercio electrónico enfocado a resultados)Jornada de E-commerce Universidad del País Vasco
26 noviembre
2010
Guillermo Vilarroig
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Esos años oscuros
Sobre la Analítica Web…
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El mundo analítico estaba dominado por los logs
Y gobernado por los departamentos de informática
Ahora llamados IT
Nadie de Marketing asomaba la cabeza por ahí
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Y una gran crisis
Después de varios años en la época oscura…
Con unos pufos importantes
Palabras claves: .com # año 2000
MEGA importantes!!
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Se empieza a duplicar la inversión publicitaria On Line
Vimos la luz…
Se hizo la luz…
El comercio electrónico empieza a despegar
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No paramos de crecer.Es medio que menos baja en todo el sector publicitario
Internet ya es el 3er medio por inversión publicitaria
¿¿El año que viene será el segundo??
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Por allá en el año 2005Una empresa llamada Google compra una
empresa llamada Urchin
El renacimiento de la analítica…
Necesidad de medir esta inversión
Consolidación de la tecnología TAGS
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Las reglas del juego
Necesito tráfico a mi tienda
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AdquisiciónMediciónAnálisis Testing
Visitantes = Posibles Conversiones
Abandonos
Abandonos
No abandonos
Conversiones
La eficacia combinada de Google Analytics + Google Web Site Optimizer
AMAT
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¿Tienes un plan?
Nuevas formas de trabajar…
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Esquema de PlanificaciónConsultoría
Definición de objetivos
Análisis global de informes
* Responder cuestionario de negocioy resolver dudas puntuales
* Decisiones y tareas conjuntas
* Distribución de los informes * Revisión y control de calidad
Marcado páginas
* Soporte en el marcado de las páginas
Conf. código
* Personalización del código
* Recopilar datos de los usuarios. Definición de indicadores.• Definición de informes• Definición cuadro de mandos
Sesiones formativas
Formación+Seguimiento+soporte
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Diapo original de ZAAZ
Comportamiento
Optimización
Competencia
Encuestas
NECESITAMOS HERRAMIENTAS
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Nos vamos a centrar en Google Analytics
El interface...más usable y rápido del mercado
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Para quién no sepa sobre GA
Selección de rango de fechas
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Combinar dos métricas utilizando los gráficos para ver tendencias
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Exportar y enviar los informes
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Personalizar el panel de entrada “dashboards”
Tu cuadro de mandos
Podríamos estar así toda la mañana
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Pero para vender más y mejor
Configuración e-commerceDefinición de objetivosGestión de campañas
Optimización del contenido mediante redireccionamientos
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Configuración del E-commerceCorrecta configuración del código
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Trabajar con Campañas
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Gestión de campañas
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Objetivos– Descarga de un impreso o programa– Una Venta– Contacto vía formulario– Alta boletín– Se les puede asingar un valor
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Usuar los Redireccionamientos
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Y si lo tienes todo listo
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Trabajar con Segmentos
Divide y vencerás...
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Perfiles y filtros
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Creación de segmentos de usuarios
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Los informes personalizados
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4 consejos y un método para vender más
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![Page 34: Jornada Ecommerce con Google Analytics](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012823/54589a58b1af9fcf338b54d1/html5/thumbnails/34.jpg)
Ten claro el objetivo
Incrementar las conversiones 50 %
Actual: 1 % Objetivo: 2%
Reducir el coste de venta por PPC 20%
Actual: 100 € Objetivo: 80€
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Analiza los datos claves
CONVERSIONES
Define los objetivos [Configúralos]Utiliza redireccionamientos [Importantísimo]Qué buscan tus clientes [buscador interno]Comportamientos por campañas [etiquétalo todo]Top secciones de productos con + abandonoTop ventas por ruta inversaMerchandaising
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Define los objetivos [Configúralos]Utiliza redireccionamientos [Importantísimo]Qué buscan tus clientes [buscador interno]Comportamientos por campañas [etiqétalo todo]
Top secciones de productos con + abandonoTop ventas por ruta inversa
Prueba y error
Los productos
Los titulares
Las imágenes
Los Contenidos
Los Copys.
Llamadas a la acción
Ofertas (*)
En función de los objetivos paso 1
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Etiqueta todas tus campañas
Calcula el ROAS (Return on Advertaisment Investment)
Diversifica tu inversión más fuentes, diferentes medios
Haz A/B testing de anuncios
Optimiza tus campañas
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SOBRE NOSOSTROS
Overalia es miembro activo de:
ANALÍTICA WEB MARKETING EN BUSCADORESON LINE REPUTATION MANAGEMENT
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Quieres ser un mega crack de la Analítica
Lecturas recomendadas
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Avinash KausikEvangelist Google Analytics
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Antes de empezar: 2 Libros imprescindibles
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Antes de empezar: 2 Libros imprescindibles
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Antes de empezar: bueno 3 Libros más…..
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Y 2 blogs
http://central-de-conversiones.blogspot.com
http://analytics.blogspot.com/
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Y el centro de asistencia de GA
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www.youtube.com/user/googleanalytics
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