Mikko Huovila

Johtaminen ja tiedon toissijainen käyttöErityisasiantuntija Mikko Huovila STM

Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2018 Jyväskylä

21.5.20181

Henkilötietojen ensisijainen ja toissijainen käyttö

Ensisijainen käyttö

Tiedon käyttö asiakkaan tai potilaan palveluissa

Toissijainen käyttö

Esim. tietojohtaminen, tilastointi, viranomaisohjaus ja valvonta, tutkimus, kehittäminen,

innovaatiot

sosiaali- ja

terveystieto

24.1.20182 Mikko Huovila

SOTE-rakenteen ohjauksen ja johtamisen tietopohja

12.2.2018 Mikko Huovila3

Valtakunnalliset viranomaiset ja ministeriöt

Maakunta järjestäjänä

Tuottaja

A

Tuottaja

B

Tuottaja

C

Tuottaja

D

Valtakunnalliset keruut

(esim. KUVA-mittarit)

Maakunnan johtamisen

tieto

(ns. järjestämisen

tietomalli)

Valtakunnalliset kyselyt asiakkaille

Maakuntien kyselyt asiakkaille

Asiakkaat

Digityökalujen valmistelu järjestämistehtävää varten• Kevään 2018 aikana toteutetaan maakuntien yhteiset

järjestämistehtävän digipalveluiden ja sote-tiedolla johtamisen suunnitteluhankkeet

• Ne perustuvat järjestäjän käsikirjan yhteydessä tehtyyn työhön

• Projekteja on neljä:

• Maakunnan digipalvelut järjestämistehtävässä

• SOTE järjestämisen tietomalli

• SOTE tiedolla johtamisen tietojärjestelmäratkaisujen esiselvitys

• SOTE valtakunnallisten toimijoiden tietojärjestelmäratkaisujen työnjako ja arkkitehtuuri

Mikko Huovila25.1.20184

Selvitykset antavat vastauksia seuraaviin kysymyksiin

• Mitä toimialariippumattomia sähköisiä työvälineitä järjestäjä tarvitsee (tietojärjestelmäpalvelut)?

• Mikä osa näistä välineistä tulisi toteuttaa yhteisesti Vimanan kautta ja mitä jää maakuntien itsensä tehtäväksi?

Mikko Huovila25.1.20185

• Mitä tietoja SOTE-järjestäjä tarvitsee tehtävässään (tietomalli)?

• Millä tiedolla johtamisen ratkaisuilla järjestämisen tehtävää hoidetaan (tietojärjestelmäpalvelut)?

• Mikä osa näistä tulisi toteuttaa yhteisesti Sotedigin kautta ja mitä jää maakuntien itsensä tehtäväksi?

• Miten valtakunnalliset SOTE-viranomaiset muodostavat yhteisen kokonaisuuden uusia tehtäviään ja maakuntien palvelemista varten?

SOTE tiedolla johtamisen suunnitteluhankkeet

Q1/2018 Q2/2018 Q3/2018 Q4/2018 Q1/2019 Q2/2019 Q3/2019 Q4/2019

25.1.20186 Mikko Huovila

Valtakunnallisten toimijoiden

arkkitehtuuri (THL, KELA, LUOVA + muut keskeiset)

Järjestämisen tietomalli v. 0.5

Tiedolla johtamisen tietojärjestelmä-

ratkaisujen esiselvitys

Järjestämisen

tietomalli v. 1.0

Järjestämisen

tietomalli v. 0.7

SoteDigi OY:n tiedolla johtamisen ratkaisujen toteutus

Maakuntien tiedolla johtamisen ratkaisujen toteutus

Valtakunnallisten toimijoiden tietojärjestelmäratkaisujen toteutus

Järjestämisen

tietomalli v. 1.x

POPmaakunta

Voimavarat,

360-näkymä Maakunnan toimintaan (tuloksellisuus) Näkökulmat/ Ulottuvuudet, joita indikaattorit ja mittarit kuvaavat, joihin ne kiinnittyvät

Tuotannon tekijä Määrät

Tuotannon tekijä Laatu

Osaaminen

Voimava-rojenkoh-dentamin

Allokaatio

Palvelu-portfolio

Tarjonta Tarjooma

(Kestävä) Talous

Suunnitelma/ Toteuma/Ennuste

Käyttötalous

Tulos

Taloudel-lisuus

Kustannukset/ asukas

Kustannukset/ asiakas

Kustannukset/ suorite

Tuottavuus

Kokonais-tuottavuus

Osa-tuottavuudet

Henkilötyö tuottavuus

Palvelukyky

Odotusajat

Läpimenoajat

Saatavuus

Asiakas-tietämys / ymmärrys

Asiakas-kokemus

Asiakas-tyytyväisyys

Asiakas-palaute

Laatu

Palvelun tuotoksen laatu

Prosessin laatu

Resurssien laatu

Vaikuttavuus

Palv Vaikutus asiakkaaseen

Yhteiskun-nallinenvaikuttavuus

.

Kustan-nusvaikut-tavuus

Vaikuttavuus/ kustannukset

.

.

Investoinnit

Tase

Kustannukset/ Palvelu

Saavutet-tavuus Asiakas-kunta

Asiakastarve

Palvelukäyt-täytyminen

Tarve / Tarjonta

Osallistumi-nen ja oikeudet

PeittävyysKapasiteetti.

Rahoitus

Motivaatiotyytyväisyys

Palvelumuoto

Palvelujen käyttö

Yhdenver-taisuus

Yhdenver-taisuus

Integraatio

Valinnan-vapaus

Tuottaja-ekosysteemi

Toiminta-ympäristö Perustied

PerustiedotYmpäristö

PerustiedotToimijat

Elinolot

HyvinvointiTerveyden tila

.

Kehittyminen innovatiivisuu

Innovaatio aihiot

Kehittyminen hankkeissa

Yhteiseksi tunnistettuja tietojärjestelmäpalveluja (Esitys Keski-Suomi ja Uusimaa parhaillaan kommenteilla)

1.Asiakkuudenhallintaratkaisu (CRM)

2.Tiedolla johtamisen kokonaisuus

3.Asiakaskokemus

4.Hankintapalveluratkaisu (jo käyttövelvoite)

5.Hajautettu MDM-hallintamalli

6.Asiakaslaskutus

7.Toimintaympäristön hallinta ja tilannekuva

8.Tilannekuvan visualisointikerros

Mikko Huovila21.5.20189

Tiedolla johtamisen SMART

Strategia ja strategiset tavoitteet

Mittaaminen ja data

Analyysi ja analytiikka

Raportointi ja visualisointi

Toiminnan muutos ja johtaminen

21.5.201810 Mikko Huovila

Muokattu Bernard Marr 2015

S

M

A

R

TTiedolla johtamisen

kustannusvaikutukset syntyvät vasta täältä

Mikko Huovila21.5.201811

Tietovarantojen välinen työnjako

25.5.2018 Mikko Huovila12

Mittaristot ja indikaattorit(esim. palvelupaketit, KUVA)

Operatiiviset järjestelmät

• Lähde tiedonkeruulle

• Rakenteinen ja ei-rakenteinen tieto

• Yhteisesti määritelty tieto

• Kirjaussäännöt

• mm. asiakas- ja potilastiedot, taloustiedot, henkilöstöhallinnon tiedot

Tietovarastot

• Tarkkaan määritelty rakenteinen tieto

• Yhdistää operatiivisten järjestelmien tietoa

• Tehokas, ajantasainen tiedon käyttö

• Toiminnan seuranta ja johtaminen

Raakatieto-varannot

(tietoaltaat)

• Koostaa eri järjestelmistä kerättävän tiedon säilytettäväksi

• Rakenteinen ja ei-rakenteinen tieto

• Mahdollistaa tiedon hyödyntämisen eri käyttötarkoituksiin joustavasti

Kanta

• Valtakunnallinen asiakas- ja potilastietojen jakelu ja säilytys

• Rakenteinen ja ei-rakenteinen tieto

• Luo pohjaa yhteisille tietorakenteille

Valtakunnalliset tilastot ja rekisterit

• Lakiin perustuvat valtakunnalliset tiedonkeruut

• Luo pohjaa yhteisille tietorakenteille

Muita keskeisiä

• Genomidata

• Biopankit

• Valvontarekisterit

• Tutkimusaineistot

Analytiikan kypsyys

Mikko Huovila21.5.201813

Mennyt Nykyisyys Tulevaisuus

Tie

to

Ym

märr

ys

Päätö

ksente

ko

Kuvaileva analytiikkaMitä on tapahtunut?

Diagnosoiva analytiikkaMiksi jotain tapahtui?

Ennustava analytiikkaMitä tulee tapahtumaan?

Päätöksentekoa tukeva analytiikkaMitä tulisi tehdä?

Kuva: Muok. IBM

Järjestäjän tietojohtamiseen vaikuttavia tekijöitä

Järjestäjän tietojohtaminen

Yhtenäiset tietorakenteet

Järjestelmien yhtenäistäminen

Tietovarantojen työnjako

Työnjako maakunnat /

valtio

Kirjaamisen kehittäminen

Hallittu siirtymäpolku

kohti tavoitetilaa

12.2.201814 Mikko Huovila

25.1.201815 Mikko Huovila