Jma 20080725
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モバイル・サイトの重要性モバイル・サイトの重要性
2008/7/25Takeshi KOUNO.
2008/7/25Takeshi KOUNO.
~企業のモバイル・サイトのベネフィット~~企業のモバイル・サイトのベネフィット~
photo by Gaetan Leephoto by Gaetan Lee
そこに消費者はいるのかい?
自己紹介
• 河野武 / KOUNO Takeshi– 1974年7月3日生まれ。立命館大学経済学部卒。コミュニケーション・デザイナー。
– 1997年、ニフティ入社。2001年にニフティ退職後、フリーランスとして数年過ごし、2004年から2005年までオンライン書店ビーケーワン専務取締役兼
COOを務める。2005年から2007年までシックス・アパート株式会社マーケティング担当執行役員を
務める。現在は、ブックオフオンライン株式会社取
締役のほか、ウノウ株式会社アドバイザーなど数
社の顧問・アドバイザーを務める。
–近著に「そんなんじゃクチコミしないよ。」がある。
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23続きはウェブにない!?
企業サイトの重要性
1 ケータイの一般化(この10年の変化)
よろしくお付き合いください
でははじめます
ケータイの一般化
1
10年前には見られなかった光景
電車の風景
photo by Taro Matsumuraphoto by Taro Matsumura
携帯電話加入者数の推移(総務省のデータより)
(資料)総務省の報道資料 「移動電気通信事業加入数の現況」
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%94%BB%E5%83%8F:Cellphone_subscriber.png
1995年当時は1,000万人規模だったものが、
10年余りで約10倍に
i-mode開始は1999年2月
写メール端末は
2000年11月
ひとつの
象徴的な数字
10年前とのオリコン年間チャートの比較• 1998年のオリコン年間チャート
• 2007年のオリコン年間チャート137.2万枚SOUL LOVE(GLAY)5145.1万枚タイミング(BLACK BISCUITS)4147.5万枚my graduation(SPEED)3157.1万枚夜空ノムコウ(SMAP)2161.2万枚誘惑(GLAY)1
40.4万枚Keep the faith(KAT-TUN)543.0万枚Love so sweet(嵐)444.2万枚蕾(つぼみ)(コブクロ)364.4万枚Flavor Of Life(宇多田ヒカル)2111.5万枚千の風になって(秋川雅史)1
オリコンチャートはいろいろと
指摘されていますが++。
10年前とのオリコン年間チャートの比較• 1998年のオリコン年間チャート
• 2007年のオリコン年間チャート137.2万枚SOUL LOVE(GLAY)5145.1万枚タイミング(BLACK BISCUITS)4147.5万枚my graduation(SPEED)3157.1万枚夜空ノムコウ(SMAP)2161.2万枚誘惑(GLAY)1
40.4万枚Keep the faith(KAT-TUN)543.0万枚Love so sweet(嵐)444.2万枚蕾(つぼみ)(コブクロ)364.4万枚Flavor Of Life(宇多田ヒカル)2111.5万枚千の風になって(秋川雅史)1
1998年はベスト5はすべて130万枚以上の売上だったが(14位まで100万枚以上)、2008年には100万枚を越えたのは1位のみ。
10年前とのオリコン年間チャートの比較• 1998年のオリコン年間チャート
• 2007年のオリコン年間チャート137.2万枚SOUL LOVE(GLAY)5145.1万枚タイミング(BLACK BISCUITS)4147.5万枚my graduation(SPEED)3157.1万枚夜空ノムコウ(SMAP)2161.2万枚誘惑(GLAY)1
40.4万枚Keep the faith(KAT-TUN)543.0万枚Love so sweet(嵐)444.2万枚蕾(つぼみ)(コブクロ)364.4万枚Flavor Of Life(宇多田ヒカル)2111.5万枚千の風になって(秋川雅史)1
1998年はベスト5はすべて130万枚以上の売上だったが(14位まで100万枚以上)、2008年には100万枚を越えたのは1位のみ。
じつはこの数字がすべてではない
音楽市場の変化
• デジタル音楽市場の登場と拡大
宇多田ヒカルの「Flavor Of Life」が、PC向け音楽配信や着うたを含むデジタルシングルの売上で、700万ダウンロードを突破したことがわかった。18日に英EMIが発表した。EMIによれば、この売上はデジタルシングル市場で世界一だという。
(INTERNET Watch 2007/07/19)10年前でも1位は160万枚の売上だった。
過去最高のシングル売上でも年間では289万枚(サザンオールスターズ 『TSUNAMI』2000年)
新しい市場の誕生
• 1998年のオリコン年間チャート
• 2007年のオリコン年間チャート137.2万枚SOUL LOVE(GLAY)5145.1万枚タイミング(BLACK BISCUITS)4147.5万枚my graduation(SPEED)3157.1万枚夜空ノムコウ(SMAP)2161.2万枚誘惑(GLAY)1
40.4万枚43.0万枚44.2万枚64.4万枚111.5万枚
Keep the faith(KAT-TUN)5Love so sweet(嵐)4蕾(つぼみ)(コブクロ)3
700万DLFlavor Of Life(宇多田ヒカル)2千の風になって(秋川雅史)1
消費者の変化に
伴って、新しい市場
が生まれている
ケータイの普及によって、この10年で起こった変化• 個人がインターネットに繋がった
–時間や場所を問わない• トイレもベッドも電車内も“何か”をする時間に
– インターネットを意識しないことも増えた• ケータイのメールやサイトにネットの技術(HTTPやTCP/IP)が使われていることを知らない人も多い
• 個人同士が繋がり始めた– コミュニケーションの頻度・回数が増えた
• メール、ブログ等によって一日に何度も、何人とも会話–新しい人間関係が生まれた
• 友だち、知り合いが増えた• 趣味の友だち、ゲームの対戦相手はネットの向こうに
家庭が、ではなく個人が、
というのがポイント
企業は何もしないの?
ケータイはすでに消費者の生活の一部になっているのに、
続きはウェブにない!?
2
「続きはウェブで」ってケータイも考えてる?
調査:鵜川太郎(リンクシンク)、調査時期:2007年4月
ジオス:「ジオス」で検索
• PC検索結果– Google:トップ
• SEM:なし– Yahoo!:トップ
• SEM:トップ
• モバイル検索結果– 携帯サイト:なし
• SEM:なし
■求人系サイトの広告掲載は出てくる
Suica:「モバスイ!」で検索
• PC検索結果– Google:1ページ目になし
• SEM:なし– Yahoo!:自動的にジャンプ※Yahoo!連動キャンペーン
• モバイル検索結果– 携帯サイト:なし
• SEM:なし
■「スイカ」「suica」で検索してもなし
アビバ:「アビバ」で検索
• PC検索結果– Google:トップ
• SEM:トップ– Yahoo!:トップ
• SEM:トップ
• モバイル検索結果– 携帯サイト:あり(公式)
• SEM:なし
ヤクルト:「シロタ株」で検索
• PC検索結果– Google: 1ページ目になし
• SEM:トップ– Yahoo!:トップ
• SEM:トップ
• モバイル検索結果– 携帯サイト:なし
• SEM:なし
インテリジェンス:「OPPO」で検索
• PC検索結果– Google:トップ
• SEM:トップ– Yahoo!:トップ
• SEM:トップ
• モバイル検索結果– 携帯サイト:あり(公式)
• SEM:トップ
■検索結果全てトップ!
サントリー:「レッツダイエット」で検索
• PC検索結果– Google:1ページ目になし
• SEM:トップ– Yahoo!:4位
• SEM:トップ
• モバイル検索結果– 携帯サイト:なし
• SEM:なし
■サントリーサイトの中にページが存在
調査結果
• ほとんどの広告はPCしか考えていない–携帯サイトがないところがほとんど–いい加減なクリエイティブ
• とりあえず検索ボックスつけとけばOK?• その広告はどこで見てる?
–電車の中でPCを開いたりしないよね?• まさか記憶して帰るとでも?
–キャンペーンの設計にケータイが入ってない?• “デフォルトでPC”感覚はちょっと危険
テレビ、雑誌、中吊り��、そのとき消費者のそばにあるインターネット端末は何?
企業サイトの重要性
3
広告や広報
の限界
広告の長所、広報の長所
広報
広告
コスト爆発力確実性
広告にも広報にも長所短所がある
伝わらない、届いてない現実
• 広告で伝わるか– とにかくお金がかかる–放映、掲載が終わった瞬間に忘れられる
• もちろんCMの出来にもよる• 広報で伝わるか
–掲載されるかはメディア次第• 有名企業でもない限り、なかなか露出しない
– どんなふうに掲載されるかコントロールできない
ある程度は相互補完の関係
ただ、両方の短所もある
広告と広報に共通した短所
一番の問題は
持続しないこと
広告と広報の持続力
広報
広告
持続力コスト爆発力確実性
広告も広報も刹那的な効果しかない
持続しないコミュニケーション
• テレビCMを流しても、新聞に取材されても、そのときだけしか盛り上がらない
–広告も広報も花火でしかない• 毎回お金をかけるのか?
• コミュニケーションは持続したほうがいい–もっと長期間の関係を築きたい
• 半年後、1年後も続くコミュニケーション–短期的な購入者を増やす考え方よりも、長期的なファンを増やす考え方
それを解決するのが自社メディア
広告でもなく、広報でもなく
自社メディア
広報
広告
持続力コスト爆発力確実性
広告でもなく、広報でもなく
自社メディア
広報
広告
持続力コスト爆発力確実性
自社メディア≠キャンペーンサイト
キャンペーンサイトのその先へ
自社メディア≠キャンペーンサイト
花火として短期的な売上に
貢献するのがキャンペーンサイト
顧客との関係を継続し、
中長期的な売上に
貢献するのが自社メディア
あるべき自社メディアのカタチ
• ただ作ってもしょうがない–自社のビジネスに関係ないなら広告と変わらない–一方的な情報配信なら広報と変わらない
• 日常的に、繰り返して使ってもらえるもの–便利さ(データベース)、おもしろさ(コンテンツ)–瞬間的なアクセス数は重視すべきでない
• 送客は自社サイトからの誘導とクチコミ• 最終的に自社の売上に貢献できるか
–自社でやる「意味」「意義」について考える–その後も継続できるペースやコストか
• こちらが続けないと、コミュニケーションも持続しない
企業によるメディア構築の重要性
• 広告費の適正配分–媒体費の一部を、制作費やサイトの運用費に
• 媒体費を1割でも2割でもいいのでカットする勇気• コミュニケーションの持続性
–広告や広報は持続性において限界がある• 企業自らがメディアを構築しないと持続できない
• 自社メディアを構築する意義– 「いつもそばに」いられるメディアを
• 顧客のために、市場や業界のためにサービスしつつ、それを最終的に自社の利益に結びつけられるか
• 長期間、きちんと運営できる体制と予算を
企業によるメディア構築の重要性
コミュニケーションの本質は
–伝えたい人に–伝えたい内容を–伝えたいタイミングで届けること
そのための「伝える場」が自社メディア
企業自ら用意し、それを維持できれば
最強のコミュニケーションチャネルになる
(結果、広告費も節約できるはず)
最後の質問
photo by tata_aka_Tphoto by tata_aka_T
そこに貴社(あなた)はいるのかい?そこに貴社(あなた)はいるのかい?
thank you!
• ご清聴ありがとうございました• 興味のある方はぜひご連絡ください
– [email protected]– http://smashmedia.jp/blog/–検索してもOKです
Special thanks to�Gaetan Lee,Taro Matsumura,Taro Ugawa,tata_aka_T,and my friends!
今日の元ネタ
•http://smashmedia.jp/2008/06/post-6.html•http://smashmedia.jp/2008/03/post-4.html•http://womma.jp/2007/04/webpc.html