Jeppe Gustafsson: Ledelse over grænser
-
Upload
koradk -
Category
Leadership & Management
-
view
46 -
download
1
Transcript of Jeppe Gustafsson: Ledelse over grænser
Erfaringer fra TELEKAT projektet
Projektet er et 3-4 årigt innovationsprojektAktionsforskning og case study
Jeppe GustafssonAalborg Universitet
TELEKAT-projektets formål
• At udvikle nye telehomecare teknologier til kroniske syge – i et samarbejde mellem private virksomheder, sundhedsprofessionelle, patienter, pårørende og vidensinstitutioner
• At fremme egenbehandlingen i eget hjem og forbedre patientuddannelsen
• At udvikle nye forebyggende pleje- og behandlingskoncepter for KOL-patienter på tværs af sektorer med støtte af telehomecare teknologi
• At udvikle en elektronisk platform til videndeling og informationsudveksling og forbedre samarbejdet mellem parterne
Centrale parter i KOL netværket (et systemisk netværk)
KronikerenhedenSundhedsaftaler
Projekt team med deltagere fra fireinstitutter
Private IT-leverandører
Private IT-leverandører
Telekats billede af KOL netværket
Pårørende
KOL forum
1. Fragmenteret innovation
Hver part udvikler sin delopgave baseret på world class udvikling i specialet
Directional innovation
2. Systemisk innovation
Samarbejde mod fælles vision og integrerede koncepter og processer på tværs i netværket
Intersectional innovation
Netværkssamarbejde om innovation
FagligfordybelseDirectional innovation
Intersectional innovation
overlap gaps (revner)
Jeppe Gustafsson
Praksisfællesskab
• Hvor en række aktører, der står med ensartede udfordringer og praksis danner netværk omkring videndeling og kompetenceudvikling – Fagprofessionelle foreninger/selskaber/grupper, ledernetværk,
netværk af udviklingskonsulenter, kvalitetseksperter m.v.
Netværksprocesser vedrører udveksling af information, erfaringer, fiduser, teoretisk viden og ideer samt fælles uddannelsesaktiviteter
Visionen er at fællesskabet stadig udvikler de enkelte aktørers kompetencer www.Portal
Jeppe Gustafsson
Isomorft netværk
• Hvor en række (geografisk) adskilte parter med ensartede opgaver samarbejder om opgaver de selv har brug for at løse– Tværkommunalt samarbejde, samarbejde på tværs af
sygehuse eller samarbejde på tværs uddannelsesinstitutioner, m.v.
Netværksprocesser vedrørerudvikling af parternes produkter/ydelser og interne processer
Visionen er at hjælpe hinanden til billigere og bedre løsninger af parternes respektive opgaver
Jeppe Gustafsson
Netværksenhed
1. Fragmenteret innovation
Hver part udvikler sin delopgave baseret på world class udvikling i specialet
Directional innovation
2. Systemisk innovation
Samarbejde mod fælles vision og integrerede koncepter og processer på tværs i netværket
Intersectional innovation
Netværkssamarbejde om innovation
PraksisfællesskaberIsomorfe netværk
IO-projekter på tværsSystemiske netværk
Interorganisatoriske projektnetværk
• Hvor en række (komplementære) parter i et interorganisatorisk felt sammen gennemfører et projekt– Udviklingsprojekter, pilotprojekter, forskningsprojekter
IO-Projekt Netværksprocesser vedrøreret fælles projekt, fra start til slut
Visionen er at gennemføre opgaver som ligger uden for den enkelte parts kompetencer og muligheder
Jeppe Gustafsson
Systemisk netværk
• Hvor en række parter samarbejder om en værdikæde/ ”totalopgave”, som går på tværs af et interorganisatorisk felt (strategiske alliancer) – Netværk om patientforløb, f.eks. KOL (Telecare Nord),
samspilsramte børn og unge,, integration, aktivering af ledige m.v.
Netværksprocesser vedrører workflow, logistik og innovation i kæden/ totalopgaven
Netværksvisionen er en velkoordineret og integreret værdikæde
Jeppe Gustafsson
Top down strategier - oplevet pres fra moderorganisation
Parternes professionellementale modeller
Moderorganisationerne presser parterne til at fokusere på egen enheds resultater
Moderorganisationerne presser parterne til både at fokusere på egen enheds resultater og på sammenhæng på tværs
Parterne tænker monofagligt uden visioner om integration af behandlingskoncepter på tværs
1. Fragmenteret innovation
Hver part udvikler sin delopgave baseret på world class udvikling i specialet
Directional innovation
2. Interface innovation
Interface samarbejde, forbedringer i logistik, administration og kommunikation
Parter tænker tværfagligt og har visioner om integration af behandlingskoncepter på tværs
3. Konkurrerende innovationer
Parterne søger at nå dominans i netværket og skabe netværksløsninger i egen logik,Tilpasning, påvirkning og flux på netværksniveau
4. Systemisk innovation
Samarbejde mod fælles vision af integrerede behandlingskoncepter og processer på tværs i netværket
Intersectional innovation
Hvordan er det gået?
• Bag ”innovationsscenen” har parterne løbende foretaget directional innovation (situation 1)
• Projektet har været en anledning til elementer af interface-innovationer (situation 2)
• Der var fire konkurrende netværksløsninger (situation 3)– En prototype var baseret på en hospitalslogik, hvor patienterne blev monitoreret
af sygehusets KOL-laboratorium– En prototype var baseret på hjemmesygeplejens logik og blev monitoreret af et
team af hjemmesygeplejersker– En prototype blev monitoreret af det kommunale sundhedscenter og var baseret
på dettes logik– En prototype var monitoreret af patientens praktiserende læge, ud fra princippet
om, at det er praksislægen, der koordinerer behandlingen af sine patienter.
• Men der var samtidig væsentlige elementer af systemisk-innovation i form af intersectional innovation i form af tiltag til integration af parternes behandling og koncepter (situation 4)
• Mod slutningen af projektet i Aalborg trak processen i retning af forsøg på at indsnævre og fokusere på netværksløsninger baseret på egen logik (situation 3) med henblik på at skabe styrke til at gå fra pilot til drift i større skala
• Fare for ”death by delivery” • Behov for netværksledelse ud over innovationsfasen.
– Hvem kan det?• Behov for at skabe forbindelse mellem bottom up og top
down strategiudvikling– Udvikling af tværgående processer og tilpasning af
parternes roller og opgaveløsning kan kun konkretiseres bottom up men lykkes kun hvis det spiller sammen med top down strategier
• Efter en række dialoger og forhandlinger er projektet ved at blive rullet ud i hele Region Nord
Top down strategier - oplevet pres fra moderorganisation
Parternes professionellementale modeller
Moderorganisationerne presser parterne til at fokusere på egen enheds resultater
Moderorganisationerne presser parterne til både at fokusere på egen enheds resultater og på sammenhæng på tværs
Parterne tænker monofagligt uden visioner om integration af behandlingskoncepter på tværs
1. Fragmenteret innovation
Hver part udvikler sin delopgave baseret på world class udvikling i specialet
Directional innovation
2. Interface innovation
Interface samarbejde, forbedringer i logistik, administration og kommunikation
Parter tænker tværfagligt og har visioner om integration af behandlingskoncepter på tværs
3. Konkurrerende innovationer
Parterne søger at nå dominans i netværket og skabe netværksløsninger i egen logik,Tilpasning, påvirkning og flux på netværksniveau
4. Systemisk innovation
Samarbejde mod fælles vision af integrerede behandlingskoncepter og processer på tværs i netværket
Intersectional innovation
Evne til skabe fornyelse
Top down strategier - oplevet pres fra moderorganisation
Parternes professionellementale modeller
Moderorganisationerne presser parterne til at fokusere på egen enheds resultater
Moderorganisationerne presser parterne til både at fokusere på egen enheds resultater og på sammenhæng på tværs
Parterne tænker monofagligt uden visioner om integration af behandlingskoncepter på tværs
1. Fragmenteret innovation
Hver part udvikler sin delopgave baseret på world class udvikling i specialet
Directional innovation
2. Interface-innovation
Interface samarbejde, forbedringer i logistik, administration og kommunikation
Parter tænker tværfagligt og har visioner om integration af behandlingskoncepter på tværs
3. Konkurrerende innovationer
Parterne søger at nå dominans i netværket og skabe netværksløsninger i egen logik,Tilpasning, påvirkning og flux på netværksniveau
4. Co-innovation
Samarbejde mod fælles vision af integrerede behandlingskoncepter og processer på tværs i netværket
Intersectional innovation
Evne til at organise
re drift
Implikationer for netværksledelse i systemiske netværk
• Et kapløb mellem udviklingen i 1) faglig viden og 2) patienternes forventninger om integrerede, sammenhængende patientforløb
• Det er et kapløb uden fikseret mållinje• Man kan derfor ikke finde et stabilt niveau, hvor man
kan få hold på strukturer, systemer og processer i netværket
• Dynamisk balance– Et temporært vidensmønster– Temporært dominansmønster, temporært afstemt
”netværksledelse” af drift• Netværksledere må være i stand til løbende at
identificere og facilitere dynamiske balancer omkring duelige magt-videnmønstre
Parternes organisatoriske kontekst
Parternesmentale modeller
Moderorganisationerne presser parterne til at fokusere på egen enheds resultater
Moderorganisationerne presser parterne til både at fokusere på egen enheds resultater og på sammenhæng på tværs
Parterne tænker monofagligt
Fragmenteret innovation
(kvadrant 1)
Interfaceinnovation
(kvadrant 2)
Parter tænker tværfagligt og har visioner om integration på tværs
Konkurrerende innovationer
(kvadrant 3)
Systemisk innovation
(kvadrant 4)
Evne
til d
rift
Evne til fornyelse