J'écris pour le web à l'ère du Social Media
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J’écris pour le web à l’ère du Social Media
Nadya BenyounesSéminaire Master MEEF
Parcours Rédacteur Professionnel et Parcours Documentation et InformationIUFM Aix-Marseille Université
28 09 2012
L’utopie de la communication, le mythe du« village planétaire » Philippe Breton
Marshall McLuhan
« on ne peut pas ne pas communiquer »Paul Watzlawick
Société de l’Information transformer l’information en
connaissance
Société de la Communicationtransformer la communication en
apprentissage
Interview de Mr Antonio Novoa Recteur (Président) de l'université Lisbonne Portugal
Quelques dates…• 1971 : 1er e-mail : QWERTYUIOP
• 1992/1993 : Arrivée des SMS « Short Message Service »• 1993 : naissance de WWW et du moteur de recherche Lycos• 1994 : annuaire Yahoo• 1999 : Google• 2001 : Wikipedia • 2003 : Skype• 2005 : Facebook• 2006 : Twitter• 2012 : Medium• 2013 : ?
Chronologie des «social media»
Nouvelles technologies digitales
Les 10 canaux de communications
L’«Ecrit-web»
(Concise, scannable, and Objective : How to Write for the Web)
Écriture de mouvement, de rupture• Réapprendre à écrire et à lire• Faciliter le saute-page• Offrir de la valeur • Répondre à des besoins
Produire du contenu pour le web
Loi de proximité
QQQOCP ?
angle, genre
médias sociaux
message
• Écrire pour les moteurs de recherche, pour les réseaux sociaux
• Varier les supports, mélanger les formats• Faire du lien• Utiliser les commentaires : plus value des
articles• User sans abuser de la viralité
Je publie, je réfléchis
Comment ?
Architecture de l'information
• Rédiger pour le Web, c'est produire la bonne information avec les bons mots
• l'architecture de l'information c'est mettre
cette information à la bonne place
• Penser lisibilité
Quelques règles d’écriture à prendre en compte
Faire court (mot, paragraphe, phrase, article)
Mettre à jour régulièrement
Soigner les titres,intro et conclusion
User de mots clés
Faire des liens (hypertexte,hypermédia)
Utiliser techniques d’illustration (images, vidéos, infographie…)
Adopter les techniques
Journalistiques
QUI ? QUOI ? QUAND ?
OU? COMMENT ? POURQUOI ?
Cerner le sujet : QQQOCP ?
Loi de proximité
Pyramide inversée
Information essentielle
Informationssecondaires
Du général
au particulier
J’entre
Accompagner la lecture
• Proposer un contenu de qualité et soigner son organisation
• Faciliter la navigation• Penser à une navigation principale, secondaire
et transversale et un fil conducteur• Placer les infos importantes en haut (peu de
lecteurs vont jusqu’en bas)• Apporter du soin à l’ergonomie du site
Penser aux lecteurs
• 1er lecteur : moteur de recherche Google• Écrire pour informer : être visible, référencé, être lu• l’évaluation, la hiérarchisation, la validation des informations
se font après la mise en ligne, par les lecteurs• Lecture zapping en diagonale, non linéaire • Lecture moins rapide (plus une phrase est longue moins on la
mémorise)• Utilisation de visuels
• NE PAS OUBLIER LES SOURCES
Les français et les réseaux sociaux
78% communiquent sur les réseaux sociaux, blogs, chats…
38,5% des internautes sont sur Facebook
8% des internautes sont sur Twitter
12,5% des internautes sont sur Google+
20,8% des bandeaux publicitaires en France sont affichés sur les réseaux sociaux
310 milliards de publicité ont été affichées sur les réseaux sociaux en 2011
16% des internautes suivent au moins une marque sur les réseaux sociaux
72% veulent une relation privilégiée avec les marques via les réseaux sociaux
77% sont quotidiennement sur les réseaux sociaux
Marques les plus « likées » sur Facebook
• 01 – Coca-Cola : 48,3 millions• 02 – Disney : 37,9• 03 – Converse : 32,8• 04 – Starbucks : 31,4• 05 – Red Bull : 29,3• 06 – Oreo : 27,6• 07 – Skittles : 22,7• 08 – McDonald’s : 21,7• 09 – Pringles : 20,1• 10 – Victoria’s Secret : 19,3• 11 – Walmart : 19• 12 – Monster Energy : 18• 13 – Target : 17,5• 14 – Ferrero Rocher : 16,2• 15 – Nutella : 16• 16 – Adidas Originals : 15,4• 17 – Disneyland : 14,9• 18 – Zara : 14,2• 19 – Levi’s : 13,4• 20 – Burberry : 13,2
L’infographie
Les 11 conseils de S Bailly
La boite à outils du rédacteur• Réduire les URL• Etablir des stats • Connaître l’activité de ses pages et de celles
des concurrents• Veiller communiquer• Adopter une stratégie (Connaître son
influence et celle des autres)• Générer trafic et visibilité• lien
Web de + en + social• S’informer et informer• Entretien son réseau perso/proTwitterFacebook• Entretenir son réseau professionnelLinkedinViadeo• Agréger du contenuScoop-itPearltrees• Publier sur le webSites (spip, joomla…)Blogs (wordpress, blogger, webpedagogique…)Plateformes hybrides (tumblr, pinterest…)
Communiquer, discuter, réseauterVous aimez ? Alors :Partagez (« likez, tweetez, googlez »…)Commentez RecommandezÉchangezParticipez
Pour résumerFaites du LIEN
Guide d’utilisation des médias sociaux
Communication digitale
• Court 140 caractères avec Twitter• Titre-clic • Importance mots clés• Usage smileys et autre techniques
Twitter : la veille en temps réel
Définitions
Selon l’AFNOR« Activité continue en grande partie itérative visant à unesurveillance active de l’environnement technologique,commercial… pour en anticiper les évolutions »
« Une veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins de tempsPossible et en utilisant des processus de signalement automatisés. »(Source : JP Lardy – Urfist de Lyon)
Mettre en place une stratégie de veille
Informer et s’informer
Deux mondes liés et communicants
Se faire connaître, gérer sa e-réputation
• Identité numérique : questions d’identifiants numériques Olivier Ertzcheid
• Gérer son image• Identité numérique (ce que je dis de moi) versus e-reputation
(ce qu’on dit de moi)
• Identité numérique (Fadhila Brahimi)- votre profil web- Vos publications- Signes de reconnaissance/confiance/appartenance
7 points pour cultiver son identité numérique
Interview croisée Paris/Rennes/Aix-en-Provence
Delphine versus Isabelle THOT CURSUS versus LE
CIDJ
Delphine versus Isabelle THOT CURSUS versus LE
CIDJ
HANGOUT GOOGLE+
Sources• Concise, SCANNABLE, and Objective:
How to Write for the Web John Morkes and Jakob Nielsen (1997)
• Loi proximité et pyramide inversée• Guide des médias sociaux• L’écrit Web Joël Ronez• L’écrit d’écran, pratiques d’écriture & informatique Emmanuël Souchier• Mémoire de Maîtrise Manuela Teixeira : L'émergence de réseaux sociaux sur le Web comme nouveaux outils de marketing (PDF)• Twitterview: community manager une vie en 140 caractères
Sources
40 chiffres-clés Social Media pour 2012Le medium est le messageVous le trouvez comment mon titre ?44 conseils pour bien écrire pour le webAction rédactionLes canaux de la communicationScoop-it : écrire webArchitecture de l’informationPenser l’organisation d’un site webSlideshare : veillerEtude Linkedin sur les raisons d’être sur les réseaux sociauxLes images : Flickr, Wikimedia, Fotopedia
MERCI POUR VOTRE ATTENTION@nbenyounes