"Sprejmite izziv. Le tako boste začutili veličino uspeha.“ 

(Neznan avtor)

"Social media can help small business owners stand out in an increasingly busy and noisy marketplace. It

will also help increase traffic and help build their brand. Other benefits are new relationships and

partnerships that they would ordinarily not achieve... It takes time to develop relationships online and

those that take the time to build a community online will reap long term benefits for their company." 

Osnovna „pravila“ komuniciranja na družabnih omrežjih:

Ponudi svojim FB uporabnikom edinstveno

vsebino, naj pri tebi izvejo kaj koristnega,

preberejo kaj lepega, si ogledajo zanimiv video.

Naj tvoj FB zid ne bo poln „like & share“

nagradnih iger, objav, ki so jih delili že tisoči…

Izjema: ko gre za dober namen, ozaveščanje,

pomembne informacije.

➞ Redne in zanimive objave, družabnega značaja.

➞ Objave naj bodo kratke, stavki preprosti.  ➞ Ljudje si želijo sproščenosti, zabave.  ➞ Osredotoči se na komuniciranje z

uporabniki, ne na število všečkov.  ➞ Poziv k akciji  

DRUŽABNA OMREŽJAVSE BOLJ JE V OSPREDJU VSEBINA Content is king!Ključni cilji, ki jih doseže dobra vsebina:

Izobraževanje (Education)

Obveščanje (Inform)

Zabava (Entertain)

Navdih (Inspire)

V ospredju naj bo KOMUNICIRANJE z uporabniki in GRADNJA IMIDŽA BLAGOVNE ZNAMKE, ne pa direktna PRODAJA.

FACEBOOK:

• Facebook osebni profil vs. Facebook stran

• Facebook algoritem

• Ločnica med reklamo in dobro vsebino

• Call-to-action (poziv uporabnikom)

• Pravilna raba jezika

• Trendi (video vsebine, infografike, zabava, obveščanje, cross promocija)

Organic reach (naravni doseg objav na FB strani) = 16%

Vir slike: www.everything-pr.com

www.jeffbullas.com

Raziskava je bila narejena na 600 nemških FB straneh,

ki imajo več kot 1000 všečkov.

FACEBOOK ALGORITEM

FB zaostruje „pravila“, ki vplivajo na to, koliko ljudi bo videlo vašo objavo v t.i. news feed-u oz. osrednjem komunikacijskem kanalu:

Obseg se je na nekaterih straneh, ki objavljajo nizko kakovostno vsebino, zmanjšal tudi na vsega 5 %

Pomen kakovostne in originalne vsebine, ki sproža komunikacijo med uporabniki: zabava, uporabni nasveti, vprašanja, fotografije, video posnetki

Sponzorirane objave („boost post“, FB Ads Manager)

Več kot 1,2 bilijona uporabnikov, vsakih 5 sekund je ustvarjen nov profil (vir: UDEMY, 2014)

Dnevno več kot 60 mio novih statusov/objav, več kot 50% populacije pa je mlajše od 30 let.

Najhitreje rastoča populacija na FB so ženske v starosti 55 – 65 let

(glej video Youtube – Social Media Revolution)

Številke povedo vse…

Ločnica med reklamo in dobro vsebino na FB:

PRAVILO 80/20

Le 20% vsebin na FB strani naj bo prodajno naravnanih.

Reklama vs. dobra vsebina

• REKLAMA:

- besedila, ki so prodajno naravnana izogibaj se besedam: ponudba, kupi, akcija, ugodno

- slike, ki direktno najavljajo akcije, ponudbo, popuste

• DOBRA VSEBINA:

- Uporabnikom koristna vsebina

- Uporabnikom zabavna vsebina, preko katere gradiš na imidžu, promoviraš blagovno znamko

CALL-TO-ACTION (Poziv k akciji)

Pri objavah bodi pozoren na to, ali pišeš zgolj o sebi in svojem razmišljanju, ali pa objave naslavljaš nanje.

- Uporabnike povprašaj za mnenje

- Uporabnikom zastavi vprašanje, kakšne so njihove želje, potrebe, pričakovanja

- Če pri objavi dodaš video, nagovori FB uporabnika, naj si pogleda video in v komentar zapiše svoje občutke

PRAVILNA RABA JEZIKA

• Ali objavo nasloviš na enega uporabnika ali več njih?

• Male in velike začetnice (jezik je prav tako odraz našega imidža)

• Male in velike tiskane črke

• Ne preklinjaj, ne obsojaj, ne kritiziraj!