Introduksjonen til Arbeidsmiljøet og

Jan Hendrik Demmink(PhD)

Institutt for FysioterapiHøyskolen i Bergen

JHDFeb.2004

BakgrunnJHDFeb.2004

Ergonom, fysioterapeut, kognitiv psykolog, og delvishjemmesnekret datateknolog.Har behandlet en god del av slakteoffers innenforarbeidsmiljøet.Startet med ergonomi i 1969.

Underviser ergonomi siden 1993 ved inst. for fysioterapiHiB.Nederlandsk og Achterhoeker (Doetinchem)

……problemet med nederlandereJHDFeb.2004

Vi prøver åsnakke norsk

Jeg lover……….JHDFeb.2004

ÿÅ snakkelangsomt

ÿPrøver å brukeminimalt meddetaljer.

I en god arbeidsmiljø hjelper manhverandre

JHDFeb.2004

og i et annet…………..JHDFeb.2004

det vi har lovet å ta opp….JHDFeb.2004

Arbeidsmiljø generelt

Den gode arbeidsplass, fysisk og psykososialt.

Arbeidsmiljøkonsekvenser ved bruk av datateknologi.

Arbeidsmiljøkonsekvenser ved innføring av datateknologi.

Programmererens arbeidssituasjon fra etarbeidsmiljøsynspunkt.

…og dette i to timerJHDFeb.2004

Jeg håper ikke at dette ender slik……..

JHDFeb.2004

Ergonomi IEA

Fysisk ergonomi

Kognitiv ergonomi

Organisasjons ergonomi

Anatomi, antropometri, fysiologiske ogkarakteretiker relatert til fysisk aktivitet(arbeidsholdning, handling, repeterendebevegelser, arbeidsplass layout, helse)

Mentale prosesser, beslutningstaking,arbeidsstress, trening, dyktighet.

Optimalisering av sociotekniskesystemer, organisasjonsstrukturer,politikk og prosesser.

JHDFeb.2004 M_l med kognitiv ergonomi er:

Hvordan menneskes kognisjon påvirkes,og blir påvirket av arbeid ogarbeidsbetingelser.

JHDFeb.2004

Ergonomiske problemet:

tilpass teknologi til mennesker

eller

Kognitive ergonomiske problemet:

komplekse systemer

relevant funksjonalitet ikke synlig (alle på engang)

rollen av kunnskaps- og mentale modeller

kognitive ergonomi / sosial ergonomi

omvendt ???

JHDFeb.2004

Modeller for kognitiv ergonomi

Konseptet av modellen

Modeller i kognitiv psykologi

Kognitiv ergonomiske modeller

JHDFeb.2004

“M is a model of A if M can be used to answer questionsabout A” (Ross, 1983

A model is a representation of relevant characteristics ofan object (Rohr & Tauber, 1984)

A model is a description that can be communicated , of acertain aspect of part of the real world, viewed at acertain level of abstraction (Oberquelle, 1984)

Konseptet av modellen

JHDFeb.2004

Brukeren

systemetMental modell av

systemet

Relevante karakteristikker avobjektet

Brukergrensesnitt

JHDFeb.2004

Aspekt av en del av virkelige verden,sett ved en viss abstraksjonsniv_

Systemet

Brukergrensesnitt

Aspekt 1, grafisk

Aspekt 2,dialog

JHDFeb.2004

Menneskelig informasjons prosess modell

Korttids hukommelse

Tanker

Persepsjon

Oppgave/stimulus

Handling

JHDFeb.2004 Aktiviteter i det kognitive systemet

Persepsjon

•Komplekse sensoriske prosesser(visuell, akustisk, kinetisk, lukt, smak)

Hukommelse

•Mulighet for gjenkjennelse, husking og oppkalling•Informasjon er kodet, lagret og kan finnes tilbake•Strukturert, konstruktivt og kreativt psykisk mekanisme

Tanke

•Prosessen av informasjonsprosess i korttids hukommelse

JHDFeb.2004 Gestalt persepsjonsprinsipper

A. Proximity principle

D. Closure principleC. Good continuation principle

C

DA

B

B. Similarity principle

JHDFeb.2004 Tegn gjenkjenning

T E C T

THE WORK MUST GET DONE. WORK

JHDFeb.2004

Kontekstens viktighet

Illusjoner - modulære prosesser

JHDFeb.2004

Illusjoner - modulære prosesser

Kontekstens viktighet

JHDFeb.2004

Illusjoner - modulære prosesser

Kontekstens viktighet

JHDFeb.2004 Kontekstens viktighet

Illusjoner - modulære prosesser

JHDFeb.2004

Illusjoner -modulæreprosesser

Kontekstens viktighet

JHDFeb.2004

Kognitivt aktivitet Automatisk Strategisk

Persepsjon

Bevegelse

Hukommelse

Tanker

MedfødtLært

MedfødtLært

MedfødtLært

?Lært

Lært

Lært

Lært

Lært

Kontroll av informasjonsprosess

JHDFeb.2004

Funksjoner av mentale modeller ikomplekse systemer

Planlegging

Oppgave løsning

Evaluering

Interpretering

JHDFeb.2004

Hvordan kan mann ”m_le” mentalemodeller

Rekonstruere semantisk nettverk / sammenheng:

Stifinner algoritme - muliggjør innsikti “gruppe kunnskap” og sammenligningmellom gruppen

Hermeneutisk interpretasjon av individuelle løsninger

Løsnings sammenheng: “hva er …?”

Løsnings beskrivelse: “hvordan …?”

JHDFeb.2004

Karakteretiker av mentale modeller

innkomplet (brukeren er normal sett oppmerksam på dette)

minimal, bare akkurat nok kunnskap

kan bare delvis foregår

ustabil, forandring over tid,bruker forskjellige systemernye erfaringer (også eksperter)

ubestemte grenser (applikasjoner / operativ system)

overtrue

JHDFeb.2004

Forandringsmodell av kognitivefunksjoner

Stabil Innflytelseresistent for forandring av omgivelsen

Personlige faktorer

Kognitive faktorer

Strategier Personlige kunnskap

Intelligens Omgivelses (u)avhengighet

ImpulsivitetDel-/helhetssyn

Produksjons regler

Bruker tilpasset Brukeren må tilpasse