Jamespot Idc 26 Mai 2009 Porosite Des Usages Web Dans L Entreprise Alain Garnier
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Porosité des usages « grand public » et « professionnels », Intégration de la génération Y (les "digital natives")
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Conférence donnée dans le cadres d'IDC"Les nouveaux usages du web dans l’entreprise"mardi 26 mai 2009Centre Paris Trocadero, Paris 16ème L’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Wikipedia, Linkedin, Viadeo et autres) a révolutionné l’usage du web dans le grand public, et plus spécialement au sein d’un public de jeunes actifs issus de ce qu’on désigne sous le terme de « generation Y » ou « digital natives ». Ces réseaux sociaux ont pu naître grâce aux nouvelles fonctionnalités du web, devenu web 2.0, qui a repoussé les limites de l’interactivité, de la collaboration et du partage de documents multimedia.Arrivées sur le marché du travail, ces jeunes générations ont poussé les entreprises a tester les usages du web 2.0. Et depuis un ou deux ans, les usages professionnels de ces nouveaux outils collaboratifs n’ont cessé de progresser, tant au niveau des DSI (pour gérer des projets complexes dans des contextes internationaux, offshore ou autre), qu’au niveau des DRH (intranet collaboratif, usage des réseaux sociaux pour le recrutement) ou des directions marketing (gestion de communautés d’utilisateurs, de clients ou de prospects, panels de consommateurs en ligne, etc.).On constate ainsi une porosité croissante entre usages personnels et usage professionnels des outils d’accès à Internet, qu’ils soient matériels (téléphones portables, smartphones, netbooks, PC portables, etc.) ou logiciels. IDC a ainsi conduit plusieurs études sur ces nouveaux usages, qui montrent effectivement qu’il y a là un relais de croissance certain pour l’industrie numérique.Pour les DSI dans les entreprises, cela pose un certain nombre de nouveaux problèmes, notamment en matière de sécurité, de management des infrastructures et de gestion des volumes croissants d’informations non structurées.Au cours de cette conférence, au cours de laquelle IDC dévoilera en avant-première les principaux résultats de ces différentes études, nous donnerons, au travers d’exposés, de tables rondes et d’interviews, la parole à des sociologues et des experts mais également à des DSI qui viendront témoigner de leurs expériences en matière d’usage du web 2.0 dans leur entreprise respective
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Porosité des usages « grand public » et « professionnels »,
Intégration de la
génération Y (les "digital natives")
http://www.jamespot.com
Jamespot?
SOCIAL SERVICES
Oui ce sont de vrais « Digital Natives »
• +10,000 heures à jouer aux jeux vidéos• +200,000 emails et instant messages sent and
received• +10,000 heures au téléphone• +20,000 heures de TV• +500,000 pubs vues• Au mieux 5,000 heures à lire des livres
…avant de quitter le collège…
Les « Digitals Natives » savent « faire » ensemble dans le virtuel
Digital Natives Non digital Natives
Les usages du Web entrent dans l’Entreprise?
L’exemple du « courrier ».Un mail? C’est quoi un mail?
• < 25 ans : Pas d’e-Mail• 25-35 : Mix usage• >35 Il n’y a que le mail
Les 10 piliers de l’Entreprise 2.0
• #1 - Tout est recherche• #2 – Nous sommes tous reliés• #3 – JE est un auteur• #4 – Je TAG le e-Monde• #5 – J’organise mon virtuel comme mon chez moi• #6 – Le système d’information nous appartient à tous• #7 – Nous produisons ensemble• #8 – Le temps est le présent connecté• #9 – L’expression prime sur l’intimité/sécurité• #10 – Entreprise2.0 is simple
* http://www.slideshare.net/garniera/
#2 Nous sommes tous reliés - De quel modèle de réseau (social) l’entreprise actuelle est–elle la plus proche?
Hiérarchique Réseau
#6 – Le système d’information nous appartient à tous Vous êtes d’accord?
VOTRE
MON
NOTRE
#10 –2.0 is simple Pourquoi ce qui est simple et facile à l’extérieur ne le serait pas à l’intérieur de l’entreprise?
Comment faire pour gérer cette nouvelle énergie?
Penser Yin/Yang pour intégrer l’énergie « Y »
FORCES POSITIVES• SearchAccès instantané • RéseauDécloisonner• JE auteurInnovation• TAGCollectif• EspaceVirtuelProductivité• SI IN/OUTValeur ajoutée• Produire ensembleCollectif• Temps présentRapidité• ExpressionCommunication• SimpleEfficace
FORCES NEGATIVES• Confidentialité• Hiérarchie• Propriété• Unité communication• Non optimisation• Propriété• Décision• Non concentration• Sécurité• Simplisme
Un double bind permanent
• Problèmes de sécurité• Questions de propriété• Hiérarchie vs individu
• Que ce soit pour l’individu ou le DSI
