HOSTING W POLSCEstan aktualny, wyzwania, problemy, rozwój...

(c) Stefan Jurczyk, home.plstefan.jurczyk@home.net.pl

POLSKI RYNEK HOSTINGU

LICZBA DOMEN .PL

0

375,000

750,000

1,125,000

1,500,000

2003 20042005

20062007

2008Dziś

Partnerzy NASK

UDZIAŁ .PL W EUROPIE

0

2,500,000

5,000,000

7,500,000

10,000,000

12,500,000

.DE .UK.NL

.EU.IT

.PL.FR

2008

FIRMY HOSTINGOWE W POLSCE

0

100,000

200,000

300,000

400,000

home.plnazwa.pl

az.plDinfo/kei.pl

Active24.pl

ilość domen .pl (NASK)hosting domen (szacunki)

OFERTA HOSTINGU - POLSKAhome.pl nazwa.pl kei.pl az.pl active24

Rejestracja domen

Hosting współdzielony

Windows Hosting

VPS Hosting

Serwery dedykowane

Kreator stron/CMS

Sklep internetowy

Certyfikaty SSL

Pozycjonowanie stron

Poczta biznesowa

✔ ✔ ✔ ✔ ✔

✔ ✔ ✔ ✔ ✔

✔

✔

✔ ✔ ✔

✔ ✔ ✔ ✔

✔

✔ ✔

✔

OFERTA HOSTINGU - BRAKIhome.pl nazwa.pl kei.pl az.pl active24

Rejestracja domen

Hosting współdzielony

Windows Hosting

VPS Hosting

Serwery dedykowane

Kreator stron/CMS

Sklep internetowy

Certyfikaty SSL

Pozycjonowanie stron

Poczta biznesowa

✖ ✖ ✖ ✖

✖ ✖ ✖ ✖

✖ ✖

✖

✖ ✖ ✖ ✖

✖ ✖ ✖

✖ ✖ ✖ ✖

✖ ✖ ✖ ✖ ✖

OFERTA W POLSCE

• to głównie rejestracja domen i hosting współdzielony,

• brakuje hostingu zaawansowanego (VPS, Windows, serwery dedykowane, kolokacja, klastry, chmury :),

• sprzedawane są możliwości (GB miejsca i ruchu, obsługa PHP i MySQL), nie gotowe rozwiązania (CMS, sklep internetowy, aplikacje biznesowe, fora, blogi itd),

• usługodawcy nie oferują usług komplementarnych,

• nikt nie oferuje poczty biznesowej???

CZĘSTE PROBLEMY

• brak wsparcia 24/7 poprzez telefon/chat/e-mail,

• ręczna aktywacja pakietów hostingowych,

• brak automatycznego opłacania kartą lub e-przelewem,

• hostowanie stron/serwerów poza Polską,

• hostowanie na nie swoich serwerach/brak kontroli,

• brak backupu danych Klientów (WWW, poczta, SQL),

• częste awarie lub problemy z dostępem do usługi.

DOBRE ZJAWISKA

• pojawiają się firmy o wąskiej specjalizacji:

• przejmowanie domen: dropped.pl,

• serwery dedykowane: serwerydedykowane.pl,

• VPS: provps.pl,

• kolokacja: wdc.pl,

• hosting specjalizowany: hostersi.pl,

• sklepy internetowe: istore.pl,

• hosting Exchange: hostedexchange.pl.

RYNEK HOSTINGU W POLSCEJEST OPÓŹNIONY O 2-4 LATAW STOSUNKU DO KRAJÓW

ZACHODNICH.

TECHNOLOGIA HOSTINGU W POLSCE

PLATFORMA HOSTINGOWA

• głównie LAMP: Linux, Apache, MySQL i PHP,

• czasami: FreeBSD, PgSQL, Perl, Python,

• hosting Windows praktycznie nie występuje,

• najwięksi dostawcy bazują na własnych panelach/automatyce,

• mniejsi korzystają głównie z gotowych paneli do zarządzania pojedynczymi serwerami (cPanel, Plesk).

CZĘSTE BRAKI

• Java / J2EE / JSP,

• Python, Ruby on Rails,

• ASP.NET, C#, VB Script,

• MySQL/InnoDB, MSSQL

• ssh, cron, php.ini, PHP encode, PHP safe mode,

• brak pełnego zarządzania serwerem w panelu.

HOSTING WSPÓŁDZIELONY PROBLEMY Z BEZPIECZEŃSTWEM

• popularny serwer Apache ma płaski model uprawnień,

• nikłe użycie mechanizmów typu chroot/jail/setuid,

• brak separacji Klientów hostingu współdzielonego,

• aplikacje/Klienci mają dostęp do nie swoich danych,

• problem określania mocy (cpu, mem, io) per Klient,

• część tych problemów dotyczy także MySQL-a!

JAKOŚĆ SERWERÓW, SERWEROWNI I ŁĄCZY

• tylko 1 firma z TOP10 pokazuje zdjęcia/specyfikację serwerów, data center i rozpiskę/statystykę łączy,

• większość firm z TOP10 korzysta z małych serwerowni in-house i 2-3 łączy o małym zapasie pasma,

• tylko 4 firmy z TOP10 są w punktach wymiany ruchu,

• pełne zasilanie awaryjne (generatory prądu) i systemy gaszenia pożaru to zazwyczaj pobożne życzenia,

• używane serwery to zazwyczaj tani sprzęt PC (dyski SATA, obudowy/zasilacze/płyty/pamięci klasy desktop).

CZY MÓJ SERWER MA BACKUP?

DOSTAWCY KOMERCYJNYCH PLATFORM HOSTINGOWYCH PRZESPALI UDZIAŁ W POLSCE.

KRÓLUJE LAMP I WŁASNE PANELE.

WYZWANIA DLA FIRM OFERUJĄCYCH HOSTING

NIBY SPRAWY OCZYWISTE...

• jakość usług,

• wsparcie Klienta 24/7,

• dostępność usług 99,99%,

• bezpieczeństwo danych, backup,

• skalowalność i wydajność platformy,

• pełna automatyka świadczonych usług.

RÓŻNORODNOŚĆ

• hosting to nie tylko hosting współdzielony i domeny,

• Klienci chcą różnych:

• systemów operacyjnych (Linux, FreeBSD, Solaris, Windows),

• języków (PHP, Python, Ruby, C/C++, Java, ASP.NET, C#),

• silników SQL (MySQL, InnoDB, PgSQL, MSSQL),

• wydajności (shared, VPS, dedicated, cluster, cloud),

• poziomów zarządzania (managed, non-managed),

• gwarancji działania (SLA, backup, slaves, replication).

WIRTUALIZACJA BACKENDU

• jedyna droga do zaoferowania różnorodności platform,

• także rozwiązanie tematów:

• separacji Klientów/bezpieczeństwa danych,

• określania mocy przydzielonej usługom,

• zwiększenia upakowania usług per serwer,

• migracji live usług/danych między serwerami,

• kolejny etap to cloud computing :)

ROZWIĄZANIA, NIE PUDEŁKA

• normalnych Klientów nie obchodzą GB miejsca i ruchu,

• co to Linux, Apache, PHP, MySQL? :)

• FTP, SQL-admin, php.ini i .htaccess???

• Klienci chcą gotowych rozwiązań ich problemów,

• rozwiązań dostępnych w 5 minut,

• bez potrzeby posiadania wiedzy technicznej,

• są w stanie za to zapłacić więcej!

SOFTWARE AS A SERVICE

• dostarczyć gotowe oprogramowanie jako zainstalowane i skonfigurowane hostowane usługi, za która płaci się abonament,

• związek małżeński hosterów i producentów oprogramowania :),

• kreatory stron i sklepy internetowe to dopiero początek,

• kolejne rozwiązania: poczta biznesowa, portale korporacyjne, zarządzanie projektami, CRM, księgowość/kadry online, aplikacje mobilne, zunifikowana komunikacja, web office, backup danych,

• zmiana przyzwyczajeń Klientów (moje dane na cudzym serwerze),

• polskie problemy: cena usług, ściągalność, roczny model rozliczeń.

KLIENCI JUŻ DZIŚ CHCĄ ROZBUDOWANYCH ROZWIĄZAŃ.

ALE BEZ WIEDZY O TECHNOLOGII!

TANIO, SZYBKO, ŁATWO.

ŚWIATOWY WYŚCIG

MIGRUJEMY DO SIECI Z...

• zainteresowaniami (fora, blogi, galerie),

• rozrywką (pudelek, youtube, last.fm),

• kontaktami (nasza-klasa, facebook, goldenline),

• komunikacją (e-mail, gadu-gadu, skype, twitter, flaker),

• dokumentami (zoho, google apps, windows live),

• bankowością (mBank, PayPal),

• handlem (allegro, sklepy internetowe),

• biznesem (strony firmowe, e-commerce, usługi),

• właściwie, co jeszcze robimy w realu????

WEB APLIKACJE SĄ WSZĘDZIE

• AJAX (stworzony przez Microsoft, wypromowany przez Google !!! ;-) zmienił bieg internetu,

• zamiast formularzy HTML mamy interaktywne aplikacje,

• zainstalowane na serwerze, dostępne z dowolnego miejsca,

• draft HTML 5 wprowadza obsługę aplikacji offline, Apple go już zaimplementował a Google użyło w Gmail :),

• zaciera się różnica między web aplikacjami dla komórek i desktopów, dziś to tylko kwestia rozdzielczości ekranu.

CHMURZANY BIZNES

• cloud computing - bardzo chwytliwe hasło, niestety mocno nadużywane,

• tak naprawdę rozwinięcie wirtualizacji i SaaS w bardzo dużym wykonaniu ($$$),

• pytanie: jak się w tym biznesie odnajdą firmy hostingowe? czym są w stanie konkurować z dużymi dostawcami?

ZA KILKA LAT WSZYSTKO BĘDZIE HOSTOWANE W SIECI.

PYTANIE: KTO BĘDZIETYM HOSTEREM? :)

ROZWÓJ HOME.PL

HOME.PL DZISIAJ

• największa w Polsce firma hostingowa,

• 12 lat na rynku, 130 pracowników,

• > 500 tysięcy obsługiwanych domen (.pl/.com/.eu),

• > 200 tysięcy obsługiwanych Klientów,

• > 100 tysięcy utrzymywanych serwisów WWW,

• > 2.5 Gbit/s ruchu, > 500 fizycznych serwerów,

• obsługa Klienta w trybie 24/7, infolinia/chat/e-mail,

• wysokiej jakości DC, serwery, łącza, backup danych.

OFERTA HOME.PL

• rozbudowujemy ofertę,

• mamy 8 z 10 pozycji, pracujemy nad 2 kolejnymi,

• wiemy że kilka problemów z prezentacji dotyczy także nas ;-),

• migrujemy w stronę oferowania gotowych rozwiązań.

home.pl

Rejestracja domen

Hosting współdzielony

Windows Hosting

VPS Hosting

Serwery dedykowane

Kreator stron/CMS

Sklep internetowy

Certyfikaty SSL

Pozycjonowanie stron

Poczta biznesowa

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

WYZWANIA NA 2009

• migracja na Linuksa (używamy FreeBSD),

• wirtualizacja serwerów/platformy hostingowej,

• wdrożenie szerokiej oferty VPS,

• wdrożenie rozwiązań poczty biznesowej,

• odświeżenie interfejsu użytkownika,

• przygotowanie do wdrożeń kolejnych produktów SaaS :).

PYTANIA?