JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN PERDAGANGAN
description
Transcript of JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN PERDAGANGAN
JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK:LESEN PERDAGANGAN
Pendaftaran Projek : Lesen Perdagangan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Prosedur dan tempoh kelulusan Mengurangkan karenah birokrasi, Mengurangkan masa memproses, Mengurangkan dokumentasi, Mengurangkan kos pematuhan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan• Faedah: Mengurangkan masa menunggu• Bil Hari ( sekarang): -Permohonan baru Lesen Perdagangan = 30 minitPermohonan pembaharuan Lesen Perdagangan=
20 minit
Proses: Proses Lesen PerdaganganMula: Terima permohonanTamat: Serah lesen
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Encik Jumastapha Bin Lamat
Profil Projek 29.11.12 29.11.12 Ketua Projek: Encik Kushairi Bin Johan
Mapping As-Is 29.11.12 30.11.12Penolong Projek: Encik Mohd Shariffini Bin Mohd. Yusuf
Value Analysis 19.12.12 19.12.12 Setiausaha Projek : Puan Ong Mei Kuan
Penambah baikan 19.12.12 20.12.12 Ahli Pasukan: -
Mapping To-Be 20.12.12 21.12.12
Verifikasi proses 14.05.13 15.05.13
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’Lesen Perdagangan:
I. Permohonan BaruII. Pembaharuan
Pemohon
Pembantu Tadbir(Kaunter)
Timbalan Pemungut/ Pen. Akauntan (bagi pihak)
Kembalikan dan beri ulasan
MP: 1 Min
Tidak
Ya
Ya
Tidak
Terima & semak Borang
Permohonan I.R.D. No. 8 dan dokumen
sokongan beserta cop perniagaan
MP: 1 Min
Masukkan data permohonan
(nama pemohon & syarikat) dalam sistem TRALIS.
MP: 1 Min
Lengkap?
Lesen telah
wujud?
Kembalikan kepada pemohon
untuk dilengkapkan
MP: 1 Min
Terima Borang Permohanan I.R.D
No. 8 dan dokumen sokongan
MP: 1 min
MM: 10 Min
MM: 1 Min
MM: 1Min
MM: 1 Min
MM: 1 Min
MM: 1 Min
Kategorikan Perniagaan
menurut ordinan
MP: 2 Min
jelas?
Bincang untuk pengesahan
kategori
MP: 3 Min
Ya
Tidak
MM: 2 Min
Buat Bayar
MP: 2 Min
Cetak lesen dan resit
MP: 1 Min
Semak & tandatangan pada Lesen
MP: 2 Min
PROSES PERMOHONAN BARU LESEN PERDAGANGAN (As-Is)
MM: 1 Min
Terima dan tandatangan Lesen
PerdaganganMP: 1Min
LULUS30 Minit
MM: 1 Min
MM: 1 Min
Pemohon
Pembantu Tadbir(Kaunter)
Timbalan Pemungut/ Pen. Akauntan (bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima & semak Lesen
Perdagangan dan cop perniagaan
MP: 1 Min
Dapatkan maklumat dari sistem TRALIS dan kemaskini maklumat baru
lesen.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikan kepada pemohon
untuk dilengkapkan
MP: 1 Min
Kemukakan Lesen Perdagangan Asal atau laporan polis atau surat sumpah (jika lesen hilang)
dan cop perniagaanMP: 1 min
MM: 7 Min
1 Min Cetak lesen dan resit
MP: 1 Min
Tandatangan pada Lesen
MP: 2 Min
PROSES MEMPERBAHARUI LESEN PERDAGANGAN (As-Is)
MM: 2 Min
Terima Lesen Perdagangan
MP: 1Min
MM: 1 Min
Buat Bayaran
MP: 2 Min
LULUS20 Minit
# ActivityCustomer
Value Added(VA)
Customer Non Value Added
Masa Proses
(MP)
Masa Menunuggu
(MM)Masa
BVA NVA Minit Minit Minit
1 Terima borang permohonan I.R.D 8 dan dokumen sokongan
√ 1 10 11
2 Semak Borang Permohonan I.R.D 8 dan dokumen sokongan
√ 1 1 2
3 Masukkan data permohonan dalam sistem TRALIS
√ 1 1 2
4 Kategorikan perniagaan menurut ordinan √ 2 - 2
5 Bincang untuk pengesahan kategori √ 3 1 4
6 Buat Bayaran √ 2 - 2
7 Cetak lesen dan resit √ 1 2 3
8 Tandatangan pada lesen √ 2 1 3
9 Terima Lesen Perdagangan √ 1 - 1
JUMLAH 14 16 30
Value Analysis untukPermohonan Baru Lesen Perdagangan
(1/2)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
# ActivityCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value Added
Masa Proses
Masa Menunggu
(MM)
Masa Diambil
(MD)BVA NVA
1Kemukakan Lesen Perdagangan Asal atau laporan polis atau surat sumpah (jika lesen hilang) dan cop perniagaan
√ 1 7 8
2 Semak Lesen Perdagangan dan cop perniagaan
√ 1 1 2
3Dapatkan maklumat dari sistem TRALIS dan kemaskini maklumat baru lesen
√ 1 - 1
4 Buat Bayaran √ 2 - 2
5 Cetak lesen dan resit√ 1 2 3
6 Tandatangan pada Lesen √ 2 1 3
7 Terima Lesen Perdagangan √ 1 - 1
Jumlah9 11 20
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
Value Analysis untukPermohonan Pembaharuan Lesen
Perdagangan (1/2)
Pemohon
Pembantu Tadbir(Kaunter)
Timbalan Pemungut/ Pen. Akauntan (bagi pihak)
Kembalikan dan beri ulasan
MP: 1 Min
Tidak
Ya
Ya
Tidak
Terima & semak Borang
Permohonan I.R.D. No. 8 dan dokumen
sokongan beserta cop perniagaan
MP: 1 Min
Masukkan data permohonan
(nama pemohon & syarikat) dalam sistem TRALIS.
MP: 1 Min
Lengkap?
Lesen telah
wujud?
Kembalikan kepada pemohon
untuk dilengkapkan
MP: 1 Min
Terima Borang Permohanan I.R.D
No. 8MP: 1 min
MM: 10 Min
MM: 1 Min
MM: 1Min
MM: 1 Min
MM: 1 Min
MM: 1 Min
Kategorikan Perniagaan
menurut ordinan
MP: 2 Min
jelas?
Bincang untuk pengesahan
kategori
MP: 3 Min
Ya
Tidak
MM: 2 Min
Buat Bayar
MP: 2 Min
Cetak lesen dan resit
MP: 1 Min
Semak danTandatangan
pada Lesen
MP: 2 Min
PROSES PERMOHONAN BARU LESEN PERDAGANGAN
MM: 1 Min
Terima Lesen Perdagangan
MP: 1Min
Lagend
VA
BVA
NVA
Cadangan membuat pre-sign
Pemohon akan menyemak maklumat yang dimasukkan dalam sistem TRALIS
Menyediakan senarai terperinci
kategori perniagaan yang terbaru sebagai
rujukan standard
Sediakan borang TL &
Borang 2 untuk dimuat
turun di laman
sesawang
No. giliran akan
dikemukakan oleh PT
selepas pemohon mengisi borang
MM: 1 Min
MM: 1 Min
Pemohon
Pembantu Tadbir(Kaunter)
Timbalan Pemungut/ Pen. Akauntan (bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima dan semak Lesen
Perdagangan dan cop perniagaan
MP: 1 Min
Dapatkan maklumat dari sistem TRALIS dan kemaskini maklumat baru
lesen.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikan kepada pemohon
untuk dilengkapkan
MP: 1 Min
Kemukakan Lesen Perdagangan Asal atau laporan polis atau surat sumpah (jika lesen hilang)
dan cop perniagaanMP: 1 min
MM: 7 Min
1 Min Cetak lesen dan resit
MP: 1 Min
Tandatangan pada Lesen
MP: 2 Min
PROSES MEMPERBAHARUI LESEN PERDAGANGAN
MM: 2 Min
Terima Lesen Perdagangan
MP: 1Min
Buat Bayaran
MP: 2 Min
MM: 1 Min
Cadangan memperbaharui lesen 3 tahun
sekali
Pembaharuan Lesen Perdagangan melalui
laman sesawang. Penjimatan masa dan
kos mengambil borang pada
pemohon.
Cadangan membuat pre-sign
Tambahan Penambahbaikan
PROSES ‘TO BE’Lesen Perdagangan:
I. Permohonan BaruII. Pembaharuan
Pemohon
Pembantu Tadbir(Kaunter)
Timbalan Pemungut/ Pen. Akauntan (bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima & semak Borang
Permohonan I.R.D. No. 8 dan dokumen
sokongan beserta cop perniagaan
MP: 1 Min
Masukkan data permohonan (nama pemohon & syarikat)
dalam sistem TRALIS.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikan kepada
pemohon untuk dilengkapkan
MP: 1 Min
Terima Borang Permohanan I.R.D
No. 8
MP: 1 min
MM: 5 Min
MM: 1 Min
MM: 1Min
MM: 1 Min
Kategorikan Perniagaan
menurut ordinan
MP: 2 Min
Buat Bayaran
MP: 2 Min
Cetak lesen dan resit
(yang telah pre-sign)
MP: 1 Min
PROSES PERMOHONAN BARU LESEN PERDAGANGAN (TO-BE)
Terima dan tandatangan Lesen
Perdagangan
MP: 1Min
LULUS15 Minit
Pemohon
Pembantu Tadbir(Kaunter)
Timbalan Pemungut/ Pen. Akauntan (bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima & semak Lesen
Perdagangan dan cop perniagaan
MP: 1 Min
Dapatkan maklumat dari sistem TRALIS dan kemaskini maklumat baru
lesen.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikan kepada pemohon
untuk dilengkapkan
MP: 1 Min
Kemukakan Lesen Perdagangan Asal atau laporan polis atau surat sumpah (jika lesen hilang)
dan cop perniagaanMP: 1 min
MM:2 Min
1 Min Cetak lesen dan resit
MP: 1 Min
PROSES MEMPERBAHARUI LESEN PERDAGANGAN (To-Be)
Terima Lesen Perdagangan
MP: 1Min
Buat Bayaran
MP: 2 Min
LULUS10 Minit
No. Perkara Sebelum SelepasKadar
Penambah baikan (%)
1. Kecekapan Kerja 46.67% 73.33% 57.12%2. Masa keseluruhan proses 30 Minit 15 Minit 50.00 %
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
No. Perkara Sebelum SelepasKadar
Penambah baikan (%)
1. Kecekapan Kerja 47.05% 70.00% 48.78 %2. Masa keseluruhan proses 20 Minit 10 Minit 50.00 %
Proses Permohonan Baru
Proses Permohonan Pembaharuan
Lesen PerdaganganItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)
-Businesses, Professions and Trade Licensing Ordinance 1955 sama
Borang I.R.D. No. 8 adalah dibawah LHDN dan Jabatan Perbendaharaan Negeri hanya pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan
Penambahbaikan:1. Borang I.R.D. No.8
didownload ke laman sesawang.
2. Membuat pre-sign.
3. Menyediakan senarai terperinci kategori perniagaan yang terbaru sebagai rujukan standard.
4. Pembaharuan dilakukan secara online.
5. Pembaharuan dari satu tahun dipanjangkan ke tiga tahun.
2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan) 1 hari 1 Jam
3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan
a) Lesen Perdagangan - RM25.00 Sama
4. Nama Borang Baru: Borang I.R.D. No. 7 & I.R.D. 8Pembaharuan: Borang I.R.D. No. 7 Sama
5. Tempoh sahlaku 1 tahun 3 tahun
6. Pembaharuan 1 tahun 3 tahun
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan Permohonan Baru dan Pembaharuan
Lesen PerdaganganItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
7. Agensi yang dirujuk a) Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) Kuching Sama
8a. Keperluan Dokumen sokongan
Bagi KATEGORI :- i) Syarikat Sdn. Bhd.ii) Syarikat Berhad
Permohonan Baru Lesen Perdagangan, dokumen yang diperlukan ialah:-a) Borang 49b) Borang 44c) Borang 9d) Tenancy Agreement /Land titlee) Memorandum of Article f) Letter of undertaking(jika perlu)g) Cop Syarikath) Permit yang berkaitani) Borang TL
a) Tenancy Agreement /Land title
b) Memorandum of Articlec) Letter of undertaking
(jika perlu)d) Cop Syarikat e) Permit yang berkaitan
Cadangan:-a) Borang 49, 44 & 9 tidak
diperlukan dengan syarat sistem TRALIS dapat menjana data dari sistem pejabat SSM/Pejabat Daerah.
b) Borang TL (Jabatan Perangkaan Malaysia) tidak diperlukan dengan syarat Jabatan Perangkaan Malaysia boleh memperolehi data yang diperlukan melalui sistem TRALIS.
Bagi Permohonan Pembaharuan Lesen Perdagangan, dokumen yang diperlukan ialah:-
a) Borang TLb) Lesen Perdagangan yang asal
yang hendak diperbaharuic) Permit yang berkaitan
a) Lesen Perdagangan yang asal yang hendak diperbaharui
b) Permit yang berkaitan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan Permohonan Baru dan Pembaharuan
Lesen PerdaganganItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
8b. Keperluan Dokumen sokongan
Bagi KATEGORI :- i) Syarikat Perseoranganii) Syarikat Perkongsian
Bagi Permohonan Baru Lesen Perdagangan, dokumen yang diperlukan ialah:-
a) Sijil Pendaftaran Perniagaanb) Tenancy Agreement/Land tittlec) Cop Syarikatd) Permit yang berkaitane) Borang TL
a) Tenancy Agreement /Land titleb) Cop Syarikat c) Permit yang berkaitan
Cadangan:-a) Borang 49, 44 & 9 tidak
diperlukan dengan syarat sistem TRALIS dapat menjana data dari sistem pejabat SSM/Pejabat Daerah.
b) Borang TL (Jabatan Perangkaan Malaysia) tidak diperlukan dengan syarat Jabatan Perangkaan Malaysia boleh memperolehi data yang diperlukan melalui sistem TRALIS.
Bagi Permohonan Pembaharuan, dokumen yang diperlukan ialah:-
a) Borang TLb) Lesen Perdagangan yang asal
yang hendak diperbaharuic) Permit yang berkaitan
a) Lesen Perdagangan yang asal yang hendak diperbaharui
b) Permit yang berkaitan
9. Kaedah Permohonan Sistem TRALIS Sistem TRALIS -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan Permohonan Baru dan Pembaharuan