Jaap Boonstra & Management Impact Webinar 25 September...

Jaap Boonstra & Management Impact

Webinar 25 September 2018

Speelveld

Spelers

Speelveld

Posities en belangen

Spelambitie

Spelers

Betekenis en waarden

Speelveld


Spelambitie

Spelers

Spelpatroon


Hoe we de dingen doen


Speelveld

Spelambitie Spelidee

Spelers

Spelpatroon



Speelveld


Veranderstrategieën


Spelers Spelverdeling

Spelpatroon



Speelveld

Posities en belangen Rollen en bijdragen




Spelpatroon Spelvormen



Speelveld



Interventiekracht

Spelambitie Spelidee Spelbeleving





Voortgang en resultaat

Speelveld



Interventiekracht






Impact hebbenContext maken


Speler zijn

Speelveld



Interventiekracht

Speelveld

Speelveld en samenspel

Speelveld

Speelveld: contextuele perspectieven

Cultureel24/7

Technostress

Alles moet snel

Tweedeling

Transparantie

DigitaliseringAI / VR

Internet of things

Cyberveiligheid

Infrastructuur

Vergrijzing

BIGdata

Mondialisering Marktmacht

Open grenzen

Eerlijk speelveldGlobalisering

Robots

Society Telekwetsbaarheid

Risicomaatschappij

Afhankelijkheid

Netwerkmaatschappij

Nieuwe coalitiesMediocratie

Populisme

Politiek

Multi-levelVeiligheid

Reactief

Economie

FinTech

Nieuwe markten

Oude economieVeiligheid = Geld

Straling

Allianties

Consumentenmacht

Fysiek

Energietransitie

Meer data

NL Innovatieland

Privacy

E-health Disrupties

Frequentieruimte

Drones

Brexit

5G / 6G

Speelveld

Virtuele wereld

EU

Gezondheid

Protectionisme VN

Dynamisch speelveld Agentschap Telecom

Complex maar te begrijpen Dynamisch en te duiden

Eenvoudig en voorspelbaar Chaotisch en onvoorspelbaar

On

geord

en

de w

ereldGe

ord

en

de

wer

eld

Dynamische en onvoorspelbare wereld

Complex maar te begrijpen

Veranderingen over tijd en plaatsAnalyseren van causale relatiesScenario-planning“Next practices”

Diagnosticeren – beoordelen - reageren

Dynamisch en te duiden

Dynamiek waarnemen en duidenWerkelijkheidsbeelden creërenExperimenteren en lerenErvaringen

Experimenteren – reflecteren - leren

Eenvoudig en voorspelbaar

Stabiliteit in bekende omgevingOorzaak – Gevolg achterhalenProtocollen en standaarden“Best practices”

Analyseren – categoriseren – reageren

Chaotisch en onvoorspelbaar

Onbekende omgevingSituatie interpreteren en acterenSamen optrekken en uitproberenRakelingen

Acteren – waarnemen – stabiliseren

On

geord

en

de w

ereldGe

ord

en

de

wer

eld


Gebaseerd op Snowden & Boone, 2009

Vraag

Het speelveld van mijn eigen organisatie is toch vooral:

a) Een geordende wereld

b) Een ongeordende wereld

Complex maar te begrijpen

Veranderingen over tijd en plaatsAnalyseren van causale relatiesScenario-planning“Next practices”

Diagnosticeren – beoordelen - reageren

Dynamisch en te duiden

Dynamiek waarnemen en duidenWerkelijkheidsbeelden creërenExperimenteren en lerenErvaringen

Experimenteren – reflecteren - leren

Eenvoudig en voorspelbaar

Stabiliteit in bekende omgevingOorzaak – Gevolg achterhalenProtocollen en standaarden“Best practices”

Analyseren – categoriseren – reageren

Chaotisch en onvoorspelbaar

Onbekende omgevingSituatie interpreteren en acterenSamen optrekken en uitproberenRakelingen

Acteren – waarnemen – stabiliseren

On

geord

en

de w

ereldGe

ord

en

de

wer

eld


Gebaseerd op Snowden & Boone, 2009

Spelers

Speelveld


Externe spelers

Externe spelers Agentschap Telecom

Burgers

Risicomaatschappij

Kritisch

Telebewustzijn

Politici

Pragmatisme

Vertragers

Risicomijdend

Wetgevers

Tegenstrevers

Cybercrime

Winstgedreven

Dark web

Privacy

Gemeenschap

Disrupties Informanten

BedrijvenKennis

Evenementen

Sociale media

Partners

Veiligheidspartners

I&MEZ

Kennispartners

VenJ

Providers

SpelersPosities en belangen

Etherpiraten

Bescherming

NIMBY

Inernationaal

Vergunningen

Nepnieuws

Zendamateurs

Tele = Levensbehoefte

Datasturing

Lobbyisten

Zendgemachtigden

Leveranciers

ACM NCSCCSR

NCTV

Radio en TV

Actiegroepen

Teleweerbaarheid

EU-regels

Altijd on-line

Consument

Diversiteit

Kwetsbaarheid

Vloggers

Posities in veranderprocessen

Hoog

BelangImpact

Laag

Laag Mate van invloed Hoog

Spelambitie

Spelers


Speelveld


Betekenis

Positionering

Uniciteit Waarden

Spelambitie

Betekenis- Betekenis voor klanten- Maatschappelijke bijdrage- Personele betekenis- Historische trots

Hier gaanwe voor

Spelambitie


Waarden - Waarde voor klanten- Waarde voor betrokkenen- Professionele waarden- Kernwaarden

Hier gaanwe voor

Hier staanwe voor

Spelambitie


Uniciteit- Unieke kennis en ervaring- Reputatie en vertrouwen- Specifieke expertise- Unieke netwerken


Hier gaanwe voor

Hier staanwe voor

Hierin blinken we uit

Spelambitie


Positionering- Politiek, markt, gemeenschap- Kwaliteit, producten, diensten- Differentiatie en innovatie- Allianties en netwerken

Uniciteit- Unieke kennis en ervaring- Reputatie en vertrouwen- Specifieke expertise- Unieke netwerken


Hier gaanwe voor

Hier staanwe voorDit is onze

externe kracht


Spelambitie

Spelambitie Brandweer Nederland

Betekenis- Continuïteit van het leven- Maatschappelijke veiligheid- Mensen redden – korpsgeest- In dienst van gemeenschap

Positionering- Buurtveilig leven = kwaliteit- Vanzelfsprekende aanwezigheid- Experimenteren en innoveren- Samenwerken in netwerken

Uniciteit- Lokale kracht en verbondenheid- Passie, betrokkenheid, vaktrots - Kennis over fysieke veiligheid,

crisis & rampen

Waarden- Brandveilig leven, continuïteit- Vakbekwaamheid, teamgeest- Behulpzaam, deskundig en

daadkrachtig

Hier gaanwe voor

Hier staanwe voor


Dit is onze externe kracht

Vraag

In hoeverre wordt de spelambitie gedeeld door alle mensen in uw organisatie?

1 – 20 %

21 – 40 %

41 – 50 %

50 – 60 %

61 – 80 %

81 – 100 %

Spelambitie

Spelers

Spelpatroon




Speelveld

Spelambitie en spelpatroon

Metaforen voor verandering

Cultuur: conflicterende waarden

Familie Innovatie

Hiërarchie Markt

Intern Extern

Flexibiliteit en vrijheid

Stabiliteit en controle

Familie

Oriëntatie: Alles samenLeiders: Coach

TeambouwerWaarden: Betrokkenheid

Ontwikkeling

Innovatie

Oriëntatie: CreatieLeider: Innovator

VisionairWaarden: Innovatiekracht

Wendbaarheid

Hiërarchie

Oriëntatie: BeheersingLeider: Coördinator

OrganisatorWaarden: Efficiëntie

Uniformiteit

Markt

Oriëntatie: CompetitieLeider: Aanjager

VechterWaarden: Marktpositie

Resultaat


Intern Extern



Vraag

Welke onderliggende cultuur typeert uw organisatie het beste?

a) Hiërarchie

b) Familie

c) Markt

d) Innovatie

Familie

Oriëntatie: Alles samenLeiders: Coach

TeambouwerWaarden: Betrokkenheid

Ontwikkeling

Innovatie

Oriëntatie: CreatieLeider: Innovator

VisionairWaarden: Innovatiekracht

Wendbaarheid

Hiërarchie

Oriëntatie: BeheersingLeider: Coördinator

OrganisatorWaarden: Efficiëntie

Uniformiteit

Markt

Oriëntatie: CompetitieLeider: Aanjager

VechterWaarden: Marktpositie

Resultaat


Intern Extern




Spelers

Spelpatroon



Speelveld



Veranderstrategieën kennen

Machts-strategie

Rationelestrategie

Onderhandelstrategie

Motivatiestrategie

Leerstrategie

Dialoogstrategie

Doordrukken Doorzetten Doorgronden Ontwikkelen Ondervinden Ontdekken

Gestuurd door top

Doelgericht

Positiemacht

Rol controllers

Lineair proces

Macht-dwang

Commanderen

Initiatief door top

Oplossingsgericht

Expertkennis

Rol consultants

Lineair proces

Overreden

Overtuigen

Meerdere actoren

Resultaatgericht

Positionele macht

Tijdelijke coalities

Iteratief proces

Onderhandelen

Uitwisselen

Leiders en volgers

Transitiegericht

Verleidingsmacht

Input professionals

Iteratief proces

Participatie

Begeleiden

Actief & reflectief

Ambitie gedreven

Informele macht

Inbreng leraren

Circulair proces

Actiegericht leren

Faciliteren

Interactief

Toekomstgericht

Visionaire macht

Gezamenlijke rol

Dynamisch proces

Gezamenlijk leren

Dialoog

Vraag

Welke veranderstrategie is in uw organisatie dominant?

a) Machtsstrategie

b) Rationele strategie

c) Onderhandelstrategie

d) Motivatiestrategie

e) Leerstrategie

f) Dialoogstrategie

Veranderstrategieën kennen

Machts-strategie

Rationelestrategie

Onderhandelstrategie

Motivatiestrategie

Leerstrategie

Dialoogstrategie

Doordrukken Doorzetten Doorgronden Ontwikkelen Ondervinden Ontdekken

Gestuurd door top

Doelgericht

Positiemacht

Rol controllers

Lineair proces

Macht-dwang

Commanderen

Initiatief door top

Oplossingsgericht

Expertkennis

Rol consultants

Lineair proces

Overreden

Overtuigen

Meerdere actoren

Resultaatgericht

Positionele macht

Tijdelijke coalities

Iteratief proces

Onderhandelen

Uitwisselen

Leiders en volgers

Transitiegericht

Verleidingsmacht

Input professionals

Iteratief proces

Participatie

Begeleiden

Actief & reflectief

Ambitie gedreven

Informele macht

Inbreng leraren

Circulair proces

Actiegericht leren

Faciliteren

Interactief

Toekomstgericht

Visionaire macht

Gezamenlijke rol

Dynamisch proces

Gezamenlijk leren

Dialoog

Crisis enlegitimiteit

Beleids-dynamiek

Externe druk


Beleids-dynamiek

Drijfverenprofessionals

Kwaliteitdiensten

Culturelevariëteit

Externe druk Interne drijfveer


Beleids-dynamiek


Kwaliteitdiensten

Culturelevariëteit

Innovatie-kracht

Kwalificerentoekomst

Externe druk Interne drijfveer Externe kans


Beleids-dynamiek


Kwaliteitdiensten

Culturelevariëteit

Innovatie-kracht


Betrokkenheid van spelersLaag Hoog



Beleids-dynamiek


Kwaliteitdiensten

Culturelevariëteit

Innovatie-kracht


Speelruimte

Klein

Groot

Betrokkenheid van spelersLaag Hoog


Omvang

Samenhangendgroot traject

Veel kleine kiemen

DiepgangVerbeteren Veranderen Vernieuwen

Onmogelijk

Mogelijk

Wenselijk

Relatie tussen omvang en diepgang

Gebaseerd op Hans Vermaak,Iedereen Verandert, 2017

Van onderaf en bovenaf

Richting Uitgangspunten

verandering

Vaststellen

Spelambitie

Richting en

Spelidee

Kaders voor

Samenspel

Onderzoeken

speelveld en

spelers

Gesprekken

spelambitie en

spelpatronen

Ruimte Conferenties en

themagroepen

over spelidee

Concretisering

spelidee op

afdelingen

Samenspel

ontwikkelen

met partners

Successen

vieren en

reflecteren

Resultaten

boeken



Spelpatroon



Speelveld



Weerstand en betrokkenheid

1. Een hindernis

die voortkomt uit psychologische onzekerheid of belangenverdediging en die je als veranderaar moet nemen door macht en onderhandeling

2. Een symptoom

dat voortkomt uit onzekerheid of onjuiste koers en aanpaken dat vraagt om open discussie en communicatie

3. Een teken van betrokkenheid

dat voortkomt uit interesse in de beoogde verandering waar mensengraag aan willen bijdragen maar niet goed weten hoe

Drie visies:

Verdeling van betrokkenheid en weerstand

Aantal dat verandering

aanvaardt

Voortrekkers Gangmakers Vroegere volgers Late volgers Achterblijvers

Vraag

Aan welke groep besteden managers de meeste aandacht?

a) Voortrekkers

b) Gangmakers

c) Vroege volgers

d) Late volgers

e) Achterblijvers

Verdeling van betrokkenheid en weerstand

Aantal dat verandering

aanvaardt

Voortrekkers Gangmakers Vroegere volgers Late volgers Achterblijvers

Initiatiefnemers

Communicatoren

Burgers

Ankers

SleutelPersonen

Klanten

Probleem-eigenaren

Nimbys

Politici

Spelverdelers

OpinieLeiders

Hefbomen

Informatiebronnen

Besluit-vormers

Doelgroepen

Trekkers

Proceseigenaar

Hoog

Invloed

Laag

Hoog Engagement Laag

Spelersrollen in verandering






Speelveld



Interventiekracht

Spelvormen inzetten

Verbeteren van systemen

Betekenis geven en

waarden articuleren

Met elkaar en

van elkaar leren

Aan de slag en

aan de praat

Verschil waarderen

Spanning hanteren

Ingrijpen en

doorpakken

Constructief onderhandelen

Partijen identificerenBelangen inventariserenVerschillen waarderenGedeeld belang articulerenOog voor actie en emotie Belemmeringen besprekenConflicten mediërenHeilige huisjes afbrekenPrikkelende humor inzetten

Verbeteren van systemen

Urgentie creërenHerstructurerenAfslanken en uitbestedenBedrijfsprocessen herontwerpenStrak organiserenBeloningsystemen wijzigenMeetsystemen inrichtenGedragsregels formuleren

Motiveren en inspireren

Problemen verhelderenToekomst verbeeldenBetekenis gevenVeelzijdig communicerenKernwaarden benoemenTeams ontwikkelenMedezeggenschap betrekkenTaken en rollen verhelderenLoopbaanbeleid ontwikkelenGedrag belonen

Leren en ontwikkelen

Leerprocessen inrichtenLeiderschap ontwikkelenWerkateliers aanbiedenLeergroepen vormenCasus adopterenVakkennis waarderenProeftuinen inrichtenReflecteren in veranderingEvalueren en lerenLeerervaringen verzilveren

Open dialoog

Waarderend verkennenNetwerken mobiliserenVerschillen overbruggenOnbevangen waarnemenToekomstconferenties opzettenZoekconferenties organiserenExperimenteren en uitproberenErvaringen uitwisselenVerhalen vertellenSuccessen delen

Ingrijpen en doorpakken

Urgentie articulerenMacht en middelen verdelenGrenzen stellenDiskwalificerenDruk uitoefenenLoyaliteit afdwingenSpelers wisselenMensen uitsluitenDreigen en sanctioneren

Spelvormen inzetten







Speelveld



Interventiekracht

Vraag

Wat maakt veranderen in uw organisatie lastig?

LoslatenDreiging van

verliesNiet weten

OnzekerheidKluts kwijt zijn

VerlorenZoeken naarlotgenoten

Co-creatieNieuwe ideeën

Hoop

Nieuw beginSucces enpotentie

UrgentieAmbitie

Nieuwesituatie

Onderstroom

VisieVaststellen

CommunicerenOvertuigen Draagvlak

Creëren Doorzettenen borgen

Bovenstroom

Toekomstbeeldcreëren

Bovenstroom en onderstroom

Gebaseerd op Rob van Es, 2014en een plaat van Plan B

Coördinatieen samenspel

Bestemmingen richting

Motivatie enenthousiasme

Eigenaarschapen engagement

Innoverenen leren

Veranderkundigevaardigheden

Cultuur eninteracties

Externeoriëntatie

Gedeeldleiderschap

Vitaliteit van organisaties

Gebaseerd opKeller & Price, 2011






Impact hebbenContext maken


Speler zijn

Speelveld



Interventiekracht

BetekenisBeschouwend en verbindendSterke sociale antenneWelke betekenis heb ik?Waaraan draag ik bij?

Betekenis, betrokkenheid, identiteit


BetrokkenheidCreëren van een rijk beeldBetrokken en met aandachtWaardeer culturele waardenMet wie verbind ik me?



IdentiteitExploreren eigen biografieFascinaties en inspiraties?Begrip van eigen waardenWat is mijn kracht?

BetrokkenheidCreëren van een rijk beeldBetrokken en met aandachtWaardeer culturele waardenMet wie verbind ik me?


Bestel het boek Kom naar de reeksof masterclass

Bezoek de site

Meer Veranderen als samenspel

http://www.veranderkunde.nl/

https://veranderenalssamenspel.managementimpact.nl/

https://veranderenalssamenspel.nl/

https://veranderenalssamenspel.nl/

https://www.managementboek.nl/boek/9789462762626/veranderen-als-samenspel-jaap-boonstra

Jaap Boonstra & Management Impact Webinar 25 September...

Documents

Transcript of Jaap Boonstra & Management Impact Webinar 25 September...