Ix Dittà Digitali 18.07 Roma

Roma - 19 Luglio 2006

Nono Rapporto RuR sulle Città Digitali

Le Città Digitali in Italia al 2006

Giuseppe RomaDg.Censis/Segr.Gen.RuR

[email protected]

CENSIS Ministero per le Riforme e

l'innovazione nella Pubblica Amministrazione



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100

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2004 2006

Regioni

Province

ComunicapoluogoAltricomuni

La diffusione quantitativa dei siti dal 1996 ad oggi

L’anno del raddoppio

La saturazione

*

95

62,9

60

Fonte: Rur, Censis



Come muta la dieta mediatica italiana



0

5

10

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20

25

30

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2004 2006

Utenti diInternet (inmilioni)

I cittadini digitali dal 1996 ad oggi

9,4 milioni

19 milioni

Fonte: Rur, Censis

1,35 milioni0,36 milioni

20,2 milioni



0

10

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70

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90

100

2000 2001 2002 2004 2006

Regioni

Province

ComunicapoluogoAltri comuni

Informazioni sulla struttura politica (2000-2006)

95,0

51,0

39,8

75,0

71,6

67,0

Indicazioni biografiche(2006)

Forme di contatto (2006)

La presentazione del vertice politico

Fonte: Rur, Censis

29,7

51,6



0

10

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50

60

70

80

90

100

2000 2001 2002 2004 2006

Regioni

Province

ComunicapoluogoAltricomuni

Presenza di informazioni sulla struttura amministrativa (2000-2006)

Indicazione responsabili(2006)

Forme di contatto(2006)

95

84,3c

72,8

89,2

85,4

Chi siamo e come vi raggiungiamo…

Fonte: Rur, Censis

59,32

73,6

90



Servizi. Più moduli on line ma non più transazioni

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Iscrizione a serviziscolastici

Pagamento TARSU

Pagamento ICI

Pagamentocontravvenzioni

Cambioresidenza/domicilio

Richiesta e pagamentopasso carrabile

Informazioni

Interazione one way

Interazione two way

Transazione

Servizi prioritari(comuni capoluogo)

Fonte: Rur, Censis



0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Altri comuni

Comuni capoluogo

Province

Regioni

Regioni

Province

Comuni

Camere di Commercio

ASL

Università

Soggetti nonistituzionali

Relazionalità e cooperazione territoriale sul web

Fonte: Rur, Censis



Il rating delle regioni

Fonte: Rur, Censis

39TRENTINO (PAT e PATz)17

43MOLISE16

50SARDEGNA15

50ABRUZZO14

52CALABRIA13

57MARCHE12

58VENETO11

58SICILIA10

60BASILICATA9

60PUGLIA9

61VALLE D'AOSTA8

62FRIULI V.G.7

63UMBRIA7

66CAMPANIA6

67LAZIO5

68LOMBARDIA4

74TOSCANA3

74PIEMONTE3

82EMILIA R.2

87LIGURIA1

RatingRegione

Il metodo ARPA1. Contenuti istituzionali e

trasparenza

2. Qualità dei servizi

3. Usabilità e accessibilità

4. Cooperazione, relazionalità e communities

5. Marketing territoriale

6. Professionalizzazione dei dispositivi tecnologici



0

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2000 2001 2002 2004 2006

Ind

ici

sett

ori

ali regioni

province

comunicapoluogo

Punteggi medi dei siti istituzionalidi regioni, province e comuni capoluogo



I migliori siti regionali

Regioni italianeIndice sintetico

73 a 87 (3)62,9 a 73 (3)52,9 a 62,9 (8)43 a 52,9 (6)



I migliori siti provinciali

Province italianeIndice sintetico

57,6 a 68,8 (23)46,5 a 57,6 (39)35,4 a 46,5 (31)24,3 a 35,4 (9)



I migliori siti dei comuni capoluogo

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Comuni CapoluoghiIndice sintetico

67,3 a 84 (17)50,5 a 67,3 (39)33,8 a 50,5 (43)17 a 33,8 (4)



Gli outsiderI veterani

Regioni

Province

Comuni

I costanti Gli incostanti



0

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50

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100

2000 2001 2002 2004 2006

Ind

ice

sin

teti

co (

1-10

0)

EmiliaRomagna

Liguria

Lombardia

Toscana

Regioni – i veterani



0

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20

30

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50

60

70

80

90

100

2000 2001 2002 2004 2006

Ind

ice

sin

teti

co (

1-10

0)

Basilicata

Campania

Lazio

Piemonte

Valle D'Aosta

Regioni - Gli outsider



30

35

40

45

50

55

60

65

70

2000* 2001 2002 2004 2006

Abruzzo

Calabria

Friuli VeneziaGiuliaMarche

Puglia

Sicilia

Regioni – i costanti



0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2000* 2001 2002 2004 2006

Molise

Sardegna

Trentino AltoAdigeUmbria

Veneto

Regioni – gli incostanti



I migliori siti regionali

0

20

40

60

80

100Contenuti istituzionali e trasparenza

Qualità e interattività dei servizi

Usabilità e accessibilità

Cooperazioni, relazionalità e communities

Marketing territoriale

Professionalizzazione dei dispositivi tecnologici

Liguria

Emilia

Piemonte

Lombardia

Toscana



Un confronto sulla qualità

020406080

100

Contenuti istituzionali etrasparenza

amministrativa

Qualità e interattività deiservizi


Cooperazioni,relazionalità ecommunities

Marketing territoriale esviluppo economico

Professionalizzazionedei dispositivi

tecnologici

2000

020406080

100

Contenuti istituzionali etrasparenza

amministrativa

Qualità e interattività deiservizi


Cooperazioni,relazionalità ecommunities

Marketing territoriale esviluppo economico

Professionalizzazionedei dispositivi tecnologici

2006

Siti regionali



Media Indici Settoriali Regionali



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2000 2001 2002 2004 2006

Ind

ice

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Bari

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Latina

Perugia

Ferrara

Firenze

Macerata

Rieti

Le p

rovi

nce

Gli Outsider

I Veterani



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Professionalizzazione dei dispositivi tecnologici

BolognaMilanoBergamoFerraraBolzanoMacerataParmaFirenze

I migliori siti provinciali



40

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2000 2001 2002 2004 2006

Ind

ici s

etto

ria

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Como

Livorno

Milano

Parma

Pavia

Prato

Ragusa

Viterbo

i Co

mu

ni c

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Gli Outsider

I Veterani



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Professionalizzazione dei dispositivitecnologici

Torino

Prato

Bologna

Genova

Modena

Roma

I migliori siti dei comuni capoluogo



[email protected]

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