Wsparcie dla innowacyjnosci firmy - Michał Semczyszyn, Divante
IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante
-
Upload
fundacja-polak-20 -
Category
Documents
-
view
441 -
download
4
description
Transcript of IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante
![Page 1: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/2.jpg)
eMail marketing = lojalni klienci
![Page 3: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/3.jpg)
eMail marketing a inne źródła ruchu
Organic CPC Porównywarki
Współczynnik eCommerce + 97,2% + 99,4% + 78,6% Średnia wartość koszyka + 7,5% + 10,2% + 47,1% Wartość jednych odwiedzin + 111,8% + 61,2% + 154,0% Współczynnik odrzuceń + 67,6% + 66,4% + 58,6% Strony/odwiedziny + 68,9% + 71,6% + 126,2% Czas na stronie + 97,1% + 98,0% + 101,9%
![Page 4: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/4.jpg)
Jak klienci myślą
Tytuł Kreacja główna
Call 2 action
Landing Page
Sprzedaż
![Page 5: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/5.jpg)
7
Dobre praktyki, Kampanie Sprzedażowe, budowanie bazy
Krok 1
Krok 2
Segmentacja
Testy A/B
Krok 3
LifeCycle Marketing
+ Marketing Automation
Krok 4
Rekomendacje Behawioralne
Mobile eMailing
Krok 5
Krok 6
Maile transakcyjne
Schodkowa strategia eMail Marketingu
![Page 6: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/6.jpg)
Jakie korzyści daje schodkowy eMM
+382%
![Page 7: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/7.jpg)
„Liczy się to czego nie widać.” Brian Tracy
Prawo akumulacji Wszystko ma znaczenie
![Page 8: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/8.jpg)
CZAS
![Page 9: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/9.jpg)
Przykładowy zespół dbający o wysyłkę
Mateusz Tokarski Projekt Graficzny
Jakub Korczyński Test jakości, opieka techniczna
Tomasz Szymczak Web Developer
Tomasz Kryk Project Manager
Marcin Moska Strategia i Development
![Page 10: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/10.jpg)
Czas – czynnik kluczowy
1 wysyłka 2 wysyłka 3 wysyłka 4 wysyłka
1 wysyłka 2 wysyłka 3 wysyłka 4 wysyłka
1 Follow up 2 Follow up Wysyłki specjalne 30x produkt dnia
Czas: 100h
Przeciętny sklep
Zespół:
Realizacje:
1 osoba – marketingowiec 1 osoba – techniczna
![Page 11: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/11.jpg)
BUDOWANIE BAZY SUBSKRYBENTÓW
![Page 12: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/12.jpg)
On-site
![Page 13: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/13.jpg)
• Budowanie bazy subskrybentów • Pro-newsletterowa strona internetowa • Pro-newsletterowy kontakt z klientem • Pro-newsletterowe Social Media
Budowanie bazy subskrybentów Pro-newsletterowe działania
2013
2014
Wdrożenie zaplanowanej strategii
![Page 14: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/14.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Pop-up
![Page 15: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/15.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Pop-up – czemu warto
360% więcej subskrybentów się zapisuje
Wzrost bazy – 16,44% w ciągu 23 dni
Wzrost bazy o 43% w 6 miesięcy
900% w ciągu niecałych 4 mc
![Page 16: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/16.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Ok., może być pop-over
![Page 17: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/17.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Strona główna
• Formularz zapisu zawsze u góry
• Zachęta do zapisania się do newslettera
Przykłady
![Page 18: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/18.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Zapis do newslettera podczas rejestracji
Przykład: sklep answear.com
![Page 19: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/19.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Zapis do newslettera podczas finalizacji zakupów
Przykład: sklep-presto.pl
![Page 20: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/20.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Zapis do newslettera - widget
Przykład: ksiegarnia-edukacyjna.pl
![Page 21: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/21.jpg)
Pro-newsletterowe Social Media Formularz zapisu na Facebook’u
![Page 22: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/22.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Zamrożenie zamiast wypisania
Gdy klient chce się wypisać: • Pozwól klientowi się wypisać • Przekieruj go na stronę wypisu • Zapytaj czy nie chce zawiesić subskrypcji • Zapytaj o powód wypisu
![Page 23: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/23.jpg)
Pro-newsletterowe Social Media Zapis do newslettera podczas finalizacji zakupów
Przykład: bulid.com – kanał youtube
![Page 24: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/24.jpg)
Pro-newsletterowa strona internetowa Zapis do newslettera – na blogu firmowym
Przykład: freepeople.com
![Page 25: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/25.jpg)
Off-site
![Page 26: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/26.jpg)
CoRejestracja
![Page 27: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/27.jpg)
NAJLEPSZE DNI SPRZEDAŻOWE
![Page 28: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/28.jpg)
• Wykaz najlepszych dni sprzedażowych
• Mini strategie poprawiające konwersje
• Angażowanie różnych klientów • Wyciśnięcie maksymalnej
sprzedaży • Budowanie świadomości marki
11
Wykorzystanie okresów sprzedażowy
![Page 29: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/29.jpg)
• Wykaz najlepszych dni sprzedażowych
• Mini strategie poprawiające konwersje
• Angażowanie różnych klientów • Wyciśnięcie maksymalnej
sprzedaży • Budowanie świadomości marki
11
Wykorzystanie okresów sprzedażowy
Kliknięcia Przychody
Mailing z gazetką promocyjną + 226% + 264%
Mailing z darmową dostawą + 206% + 476%
![Page 30: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/30.jpg)
• Wykaz najlepszych dni sprzedażowych
• Mini strategie poprawiające konwersje
• Angażowanie różnych klientów • Wyciśnięcie maksymalnej
sprzedaży • Budowanie świadomości marki
11
Wykorzystanie okresów sprzedażowy
+80,2% Wzrost przychodu w stosunku do najlepszych newsletterów gazetkowych i z darmową dostawą
![Page 31: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/31.jpg)
DOBRE PRAKTYKI
![Page 32: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/32.jpg)
Sprawdzaj swoje założenia Kluczowa zasada
![Page 33: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/34.jpg)
Dostarczalność
![Page 35: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/35.jpg)
Dobre praktyki - fundamenty Dostarczalność
• Unikalny adres IP dla każdego klienta
• Raportowanie wysyłki na poziomie domeny
• Alerty na żywo o problemach z dostarczalnością
• Pomoc przy nowych standardach np. SenderSocre
• Integracja z programami anty-spamowymi
• Oddzielny adres IP na maile transakcyjnee i promocyjne
• Testy przedwysyłkowe, monitoring testów i kampanii
• Automatyczne czyszczenie listy
• Definiowanie odbić
• Radzenie sobie z adresami nieaktywnymi
• Radzenie sobie z ISP, osiąganie statusu białej listy
• Ciągła kontrola czarnych list
Dostarczalność
Autentyczność
Filtry
Reputacja
![Page 36: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/36.jpg)
SEGMENTACJA KLIENTÓW
![Page 37: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/37.jpg)
Segmentacja klientów Personalizacja kontaktu poprzez email
Korzyści: • Personalizacja treści • Poprawa konwersji • Większa lojalność klientów
Geolokalizacja
Lojalność
Płeć
Historia zamówień
Zainteresowania
![Page 38: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/38.jpg)
Segmentacja klientów Płeć
![Page 39: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/39.jpg)
TESTY A/B
![Page 40: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/40.jpg)
Testy A/B Prawo akumulacji
$ = 4300 zł
$ = 2532 zł
Zasada 10-10-80
Call2Action
Wersja A
Wersja B
10%
10%
80%
![Page 41: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/41.jpg)
Testy A/B Co warto testować
eMail layout i design • Wersja tekstowa vs graficzna (HTML) • Dobór zdjęcia • Rozmieszczenie zdjęcia • Ogólny wygląd szablonu
Częstotliwość i czas • Dzień tygodnia • Godzina dnia • Ilość wysyłek w miesiącu
Wysyłka maila • Nadawca • Tytuł wiadomości • Landing Page
Dynamiczny kontent • Personalizacja (np. imię) w tytule • Personalizacja w treści maila • Nazwa firmy • Wiadomości typu social media • Ogólny wygląd szablonu
Call2Action • Graficzny czy testowy C2A • Kolor i wielkość przycisku C2A • Rozmieszczenie C2A • Dowód społeczny czy bez • Rodzaj oferty
Rodzaj komunikacji • Żartobliwy czy oficjalny • Rozdawanie materiału za darmo • Długi vs. krótki
![Page 42: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/42.jpg)
Która kreacja jest lepsza ??
CTR +108% Sprzedaż: +24%
![Page 43: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/43.jpg)
Testujmy Maili sprzedażowy vs. mail edukacyjno-sprzedażowy
CTR: 9% wyższy CR: 6% wyższy Sprzedaż: 15% wyższa
Najważniejszy wniosek: Odbiorcy lepiej reagują na trafny kontent niż na największe promocje
![Page 44: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/44.jpg)
Testujmy
Jaki rodzaj zniżek najlepiej działa na klientów
Covnersion Rate: 62% wyższy
Najważniejszy wnioski: • Pokazanie produktów działa najlepiej • Dodanie najważniejszych informacji poprawia CTR
1.
2.
3.
![Page 45: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/45.jpg)
Testujmy
Jaki rodzaj zniżek najlepiej działa na klientów
CTR: 58% wyższy
Najważniejszy wnioski: • Odbiorcy chętniej klikają w przyciski ze strzałką • Słowo darmowy bardziej angażuje klientów
1.
2.
3.
![Page 46: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/46.jpg)
LIFECYCLE MARKETING
+
MARKETING AUTOMATION
![Page 47: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/47.jpg)
LifeCycle w eMail Marketingu Programy
LifeCycle
Marketing
Wiadomości
powitalne
Porzucony koszyk
Maile
Po-zakupowe
Winback i lojalnościowe Social
Media
Maile konkursowe
i quizowe
Maile re-angażujące
Maile z przeprosina
mi
Narodziny Dorastanie Rozmnażanie Śmierć Zdobycie klienta Utrata klienta Lojalność, social sharing Oferowanie produktów
Narodziny
Dorastanie Śmierć
Rozmnażanie
![Page 48: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/48.jpg)
LifeCycle Marketing Serie wiadomości powitalnych - przykład
![Page 49: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/49.jpg)
LifeCycle Marketing Programy wishlist i price alerty
• Automatyczne maile z rabatami na produkty z wishlist
• Automatyczne maile z informacją, że produkt z wishlist jest aktualnie w promocji
• Powiadomienia o dostępności towaru
![Page 50: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/50.jpg)
LifeCycle Marketing Maile Porzuconego Koszyka
Statystyka: 66% - tyle osób porzuca koszyk 20% - konwersji MPK
Na każde 100 osób porzucających koszyk 15 nowych zamówień
• Zarejestrowany Klient sklepu dodaje produkty do koszyka
• … i porzuca koszyk
• System automatycznie wykrywa zaistniałą sytuację
• Automatyczny email zachęcający Klienta do powrotu (np. darmowa dostawa, kupon rabatowy, 5% zniżki)
![Page 51: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/51.jpg)
LifeCycle Marketing willsoor-shop.pl
Współczynnik eCommerce + 66% Wartość koszyka + 33% Wartość pojedynczej odwiedzany + 214%
![Page 52: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/52.jpg)
LifeCycle Marketing Maile pozakupowe
• Zapytanie „czy wszystko jest ok”
• Dosłanie instrukcji, kart gwarancyjnych
• Prośba o ocenę:
sklepu,
wysyłki,
obsługi,
• Prośba o recenzje produktu
• Winback
• Cross/up selling
![Page 53: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/53.jpg)
LifeCycle Marketing Zamówienia cykliczne
Klient zamawia: Po 20 dniach domawia:
Quartic uczy się jego zachowań
Po 15 dnia wysyłka newslettera z przypomnieniem domówienia:
![Page 54: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/54.jpg)
LifeCycle Marketing Maile o charakterze lojalnościowym
• Informacja o aktualnym stanie punktów • Podwajanie punktów – dodatkowa sprzedaż • Poczucie wyjątkowości • Społeczność lojalnościowa • Specjalne rabaty • Dostęp do niespotykanych zasobów Newsletter
![Page 55: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/55.jpg)
LifeCycle Marketing Re-angażowanie nieaktywnych
Automatycznie odpalane maile re-angażujące np.
6 miesięcy od ostatnich zakupów 4 miesiące od ostatniego otwarcia maila 3 miesiące od ostatniej wizyty na stronie
![Page 56: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/56.jpg)
REKOMENDACJE
PERSONALNE
![Page 57: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/57.jpg)
• Rekomendacje generowane dla każdego Klienta z osobna na podstawie jego historii zakupowej (lub zachowania)
• Marketer w łatwy i szybki sposób przygotowuje masową wysyłkę.
• Każdy Klient otrzymuje email z personalizowanymi rekomendacjami produktów.
Automatyczne rekomendacje personalne Pro-newsletterowe działania
![Page 58: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/58.jpg)
Segmentacja klientów Rekomendacje z historia zamówień
Kupiłeś
Może będzie Ciebie interesować
![Page 59: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/59.jpg)
Post click tracking Dynamiczne treści
![Page 60: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/60.jpg)
Mniej znaczy więcej
Mobile eMail Marketing
![Page 61: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/61.jpg)
Mobile eMail Marketing Mniej znaczy więcej
Jutro
Dziś
Za parę lat
• Testy ile osób odbiera maile przez urządzenia przenośne
• Najlepsze praktyki kodowania by maile desktopowe właściwie wyświetlały się na smartphonach
Dwie wersje kampanii: • Desktopowa • Mobilna
Jak odbieramy maile:
• Tylko urządzenia przenośne • Apps
![Page 62: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/62.jpg)
Mobile eMail Marketing Newsletter dedykowany pod mobile
Skupiamy się na: • Tworzenie tytułów o odpowiedniej długości • Mobilnych „call to action” • Odpowiednim połączeniu tekstu i grafiki • Kodowaniu • Rozmieszczenie elementów w m-newsletterze • Odpowiednie spacjowanie • Łączenie kampanii mobile z kampaniami
desktopowymi
![Page 63: IV Targi eHandlu Warsztaty Karol Bzik, Marcin Moska - Divante](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/54833964b47959e20c8b49dd/html5/thumbnails/63.jpg)
Mobile eMail Marketing marketing geolokalizacyjny
• Specjalne zniżki na żywo / dodatkowe punkty lojalnościowe dla subskrybentów którzy:
• Zalogują się w Twoim sklepie (przez Facebook Places, Twitter, Foursquare)
• Zalogują się w pobliżu twojego sklpeu
Twój sklep
Ciągle i automatyczne wysyłanie ofert do klientów by sprowadzić ich do sklepu off-line