IV edizione ForumN.A. - .Dematerializzazione della ricetta (ricetta ... assegno provinciale famiglie

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Metodi e struMenti per la visualizzazionein teMpo reale dei servizi, il benchMarking,

la siMulazione di scenario

sergio bettottiProvincia Autonoma di Trento

SERVIZI SOCIO SANITARI E DINAMICHE DI INNOVAZIONE: ESPERIENZE E PARADIGMI DI INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA

E TECNOLOGICA

Mercoled 14 noveMbre 2012

Bologna 14 -15 novembre 2012Centro Congressi Savoia Hotel

ForumN.A.Strumenti idee e soluzioni per linnovazione sociale e il welfare di cura

IV edizione

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

Linnovazione tecnologia nel welfare del Trentino

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 2 -

Il Trentino una provincia autonoma nel cuore delle Alpi

Poteri legislativi e amministrativi assegnati dalla Costituzione Italiana e dallo statuto speciale dal 1948

Amministrazione diretta del 90% delle entrate fiscali

Area: 6.233 kmq. (2,06% del territorio italiano) Territorio:

20% sopra 2.000 metri 10% sotto 500 metri 65% foreste

Abitanti: 529,457 217 comuni, 5 con pi di 10.000 abitanti Combinazione di diverse culture e stili di vita:

Minoranze linguistiche Aree montane/rurali/urbane

Fonte: Provincia Autonoma di Trento & ISTAT

La Provincia Autonoma di Trento

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 3 -

La centralit del cittadino

I servizi pubblici, in particolare quelli socio-sanitari, devono partire dal soddisfacimento delle esigenze del cittadino/paziente/utente

Centralit non solo accesso facile ai servizi a disposizione, ma anche centralit sulla persona dei processi di cura e assistenza

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 4 -

Le infrastrutture per abilitare questa centralit

Una infrastruttura adeguata un requisito essenziale per esercitare la centralit dei processi di cura e assistenza

Garantire, attraverso linfrastruttura, il coinvolgimento di tutti gli attori pubblici (e potenzialmente anche di quelli privati)

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 5 -

2. Aumentare lusabilit dei servizi, dispiegando sul territorio una rete capace di fornire al 100% della popolazione una velocit di connessione di almeno 20 Mbps (velocit di picco in download)

3. Dispiegamento di una Rete di accesso di nuova generazione con connessione in fibra ottica alle utenze residenziali e alle aziende (FTTH)

1. Azioni rapide per superare il digital divide di 1^ generazione fornendo alle aree urbane una connettivit di 2 Mbps

Sviluppo su tutto il territorio Trentino di una infrastruttura a larga banda attraverso un piano di medio-lungo termine basato su tre fasi

Lo sviluppo progressivo dellinfrastruttura abilitante

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

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Piattaforma di interoperabilit

socio-sanitaria (CSS)

Ambito sanitario Ambito sociale

Operatore sanitario

Operatore sociale

Cittadino

Piattaforma provinciale di interoperabilit (AMPERE)

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FAScicolo sanitario TREntino

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S.I. clinico APSS

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Piattaforma di interoperabilit (CSS)

Governo Politiche sociali

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Cartella clinica del cittadino

(TREC)

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La centralit dellutente nellinfrastruttura

Infrastruttura ICT

Servizi applicativi dambito socio-sanitario

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 7 -

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Piattaforma di interoperabilit

socio-sanitaria (CSS)

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Ambito sanitario Ambito sociale

Operatore sanitario

Operatore sociale

Cittadino

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Infrastruttura ICT

La centralit dellutente nellinfrastruttura (2)

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 8 -

Il passaggio da una sanit centrata sul medico e levento acuto ad una centrata sul cittadino

Cittadino

Medici

Strutture Sanitarie

Farmacie

- Informazioni personali - Referti da medici accreditati

- Referti analisi - Diagnostica strumentale - Prescrizioni - Referti visita

La centralit dellutente nei processi

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- 9 -

Una rete di reti

Per garantire la centralit del cittadino/paziente nei processi necessario che linfrastruttura abiliti il coinvolgimento di tutti attori La rete dei Medici di Medicina Generale La rete delle farmacie La rete delle strutture di cura

La Provincia Autonoma di Trento ha fatto molto nella costruzione di questa rete di Attori/Servizi.

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 10 -

Lintegrazione degli attori e dei servizi

Sistema di integrazione dei medici di medicina generale: Il 99% dei medici di medicina generale del

Trentino sono connessi ai sistemi aziendali dellAPSS (Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari);

Servizi per la trasmissione dei certificati di malattia, ricette elettroniche.

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- 11 -

Lintegrazione degli attori e dei servizi (2)

Collegamento delle strutture di cura Le 53 RSA (Residenze Sanitarie Assistenziali)

sono collegate ai sistemi aziendali dellAPSS (tutte in modalit TelPAT)

L80% degli Ospedali e strutture private (anche quelle che svolgono attivit ambulatoriali) sono integrate ai sistemi aziendali APSS.

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- 12 -

Lintegrazione degli attori e dei servizi (3)

La spinta alla realizzazione dei meccanismi di integrazione tra i diversi attori viene anche da una maturit del quadro normativo provinciale Obbligatoriet dei certificati di malattia Dematerializzazione della ricetta (ricetta

elettronica) Il 90% dei referti sono digitali

Limportanza della banda larga per i servizi pi impegnativi (ad es. trasmissione delle immagini di diagnostica)

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- 13 -

Lintegrazione degli attori e dei servizi (4)

Allargamento dei meccanismi di connessione anche allambito assistenziale Estensione alle cooperative sociali (anche le

RSA fanno in parte attivit assistenziali) Connessione dei CAF per utilizzo delle

dichiarazioni ICEF per alcune prestazioni assistenziali.

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- 14 -

Lintegrazione degli attori e dei servizi (5)

Le 150 farmacie del Trentino sono in corso di connessione ai sistemi dellAPSS. Effettuata la connessione dei 3 fornitori di

tecnologia delle farmacie trentine; Entro 6 mesi saranno connesse tutte le

farmacie. Il completamento del processo il requisito

essenziale per la dematerializzazione della ricetta

Il progetto di dematerializzazione della ricetta del Trentino lunico approvato tra quelli delle Regioni dal Ministero dellEconomia e Finanze

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- 15 -

Integrazione con il livello nazionale

Lesistenza di un livello spinto di integrazione a livello provinciale permette una efficace connessione con il livello nazionale: Connessione con i sistemi SOGEI/MEF; Connessione con i sistemi degli enti

previdenziali (INAIL e INPS).

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Il punto di ingresso che permette al cittadino/utente di accedere alle informazioni e ai servizi on line offerti dalla Provincia, dagli Enti locali Trentini e dallAPSS

http://www.servizionline.provincia.tn.it

Prima Dopo

Circa 300 siti della pubblica amministrazione trentina eterogenei per contenuto e non ricercabili univocamente

Assenza di servizi on line avanzati

Assenza di sistemi di accesso con autenticazione forte

Punto unico di accesso con ricerca su tutti i siti trentini

Ricerca semantica (uso del linguaggio comune) e non solo per parole chiave

Piattaforma unica per lerogazione di servizi on line

Primo nucleo di servizi on line destinato a crescere progressivamente

Portale con accesso tramite CPS (autenticazione forte)

Il cittadino non solo paziente: Il portale dei servizi

PROVINCIA AUTONOMA TRENTO

- 17 -

I servizi e i contenuti gi disponibili

Ricerca semantica su 15 siti gi indicizzati e primi servizi di consultazione on line:

consultazione propriet immobiliari e fondiarie (catasto) consultazione dichiarazione ICEF e domande