ITS-konferansen 2012 Hvordan gir sosiale nettverk markedskraft
31
HVORDAN GIR SOSIALE NETTVERK MARKEDSKRAFT ITS konferansen 2012 @Eskedal onsdag 21. mars 2012
-
Upload
erik-eskedal -
Category
Documents
-
view
557 -
download
0
description
Kommunikasjon med kunden gjennom sosiale medier er avgjørende for å lykkes i dagens – og fremtidens marked.
Transcript of ITS-konferansen 2012 Hvordan gir sosiale nettverk markedskraft
HVORDAN GIR SOSIALE NETTVERK MARKEDSKRAFT
ITS konferansen 2012
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
•Erik EskedalDigital Communication Manager
Visma
erikeskedal.com
@Eskedal
slideshare.net/eskedal
pinterest.com/eskedalfacebook.com/eskedalerik
KONTAKTINFO PÅ SMSESKEDAL TIL 1963
onsdag 21. mars 2012
VAR FOR FOR Å BLI SETT OG LINKE
WEB 1.0
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
WEB 2.0ER FOR DELTAGELSE
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
WEB 2.0ER SAMMENSLÅINGEN AV VÅRE EFARINGER OG VALG
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
YouTube
Flickr
RSS
Communities
SlideshareFacebook
webBlogs
Streaming
onsdag 21. mars 2012
2 MILLIARDERMENNESKER ER ONLINE
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
85 %AV FORBRUKERNE FORVENTER AT ET FIRMA ER AKTIVE I
SOSIALE MEDIER
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
80 %AV VIER IKKE KUNDENE SINE NOK OPPMERKSOMHET
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
VIS AT DU ER MENNESKELIG
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
55 %MER BESØK TIL WEBSIDEN
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
68 %E-POST MOTTAGERE OG TWITTERFØLGERE HAR STØRRE
SJANSE FOR Å KJØPE
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
LYTTER DU TIL KUNDENE DINE?
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
30 %AV KUNDEHENVENDELSER BLIR IKKE BESVART
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
77%LESER DET DU SKRIVER
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
71 %AV KLAGER PÅ TWITTER BLIR IKKE BESVART
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
IKKE TELL LIKES OG FØLGERE
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
DU TRENGER EN PLAN
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
http://www.flickr.com/photos/scottzeilenga/2913258599
onsdag 21. mars 2012
HTTP://BIT.LY/STEGFORSTEG
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
NØKKELSPØRSMÅL
• ER ORGANISASJONEN KLAR?
• HVA ER DET VI VIL OPPNÅ
• HVORDAN SKAL VI OPPNÅ DET
• HJELPER DET OSS Å NÅ BEDRIFTENS MÅL
@Eskedal
onsdag 21. mars 2012
•Erik EskedalDigital Communication Manager
Visma
erikeskedal.com
@Eskedal
slideshare.net/eskedal
pinterest.com/eskedal
TAKK FOR MEG!
facebook.com/eskedalerik
onsdag 21. mars 2012
Omdømme &influering
Markedsføring
Eksponering
Mer salg
Nye kunder
Arbeidsstolthet
Attrahere nye ansatte
Intern samhandling, kommunikasjon
& utvikling
ØktKundetilfredshet
Bedre kapasitets-Utnyttelse
Kunnskaps-deling
Økt omsetning
Reduserte kostnader
Økt konkurransekraft
Redusert tid til markedet
onsdag 21. mars 2012
