Опыт взаимодействия СМИ с социальными сетями

Анастасия Алексеева,к.ф.н., ст.преп,

кафедра новых медиа и теории коммуникации«Частный корреспондент»

(http://www.chaskor.ru/media)

Медиа никогда не было лидирующей индустрией: в XIX веке оно развивались вслед за торговлей, в XX веке – вслед за дистрибуцией и упаковкой, в XXI – под

влиянием новых технологий.

Развитие информационно-коммуникационных технологий на

современном этапе привело к тому, что процессы создания, дистрибуции и

потребления СМИ претерпели серьёзные изменения, которые критическим образом

повлияли на медиаиндустрию

Социальные сети – самый актуальный тренд в медиа-сфере сегодня

По данным Pew Internet, 75% американцев читают новости, которые

пришли им на e-mail или были рекомендованы в социальных сетях

Аудитория социальных сетей в России

Россия – самая «социальная» страна 34,5 млн пользователей посетили по крайней мере одну соцсеть в месяц

(ComScore, август 2010 г.) Time Killer: в среднем пользователь проводит по 10 часов в месяц в социальных сетях

Самые популярные соцсети в России:

«ВКонтакте»«Одноклассники»«Мой Мир»/Mail.ruFacebookTwitterЖЖ

«ВКонтакте»

Самая массовая социальная сеть: 20 млн пользователей в месяц, 90 млн регистраций Мессенджер + огромный архив нелегального видео/аудио Офисные работники, студенты, школьники

«Одноклассники»

Аудитория старшего возраста пришла в интернет благодаря им Мессенджер, служба знакомств Не приспособлена для обмена контентом

«Мой Мир»

Примерно равен «Одноклассникам» по числу участников Жители регионов Большое число пользователей объясняется привязкой сервиса к регистрации на портале

Facebook

Чуть меньше 2 млн пользователей в РФ Трендсеттеры, аудитория «избранных», бизнесмены, англо-говорящие = ЖЖ 5 лет назад Один из самых популярных сайтов по привлечению трафика в онлайн-СМИ

Twitter

ок. 500 тыс. микроблогов журналисты, селебрити, айтишники, политики, Президент

ЖЖ

Копилка длинных текстов Виртуальные личности, персонажи Обмен мнениями Отчасти социальная сеть

Facebook стал универсальным средством/платформой/формой

медиа-потребления

Почему Facebook?Создал универсальные инструменты

для дистрибуции и потребления контента

Like и Share Open Graph / Facebook Connect «Френды» – основной фильтр информационного шума (промышленный PR против бабушки в очереди)

Facebook = Social Web

Cоциальная сеть каждого пользователя выступает как система

фильтрации и персонализации контента.

«Выход за границы» социальной сети и продвижение новой модели

«организации информации в сети»

ЖЖ = анонимная сеть. Плохо для маркетологов

Facebook = социальная сеть. Хорошо для маркетологов

«Частный корреспондент»(www.chaskor.ru)

первым интегрировался в Facebook

почти 8 тыс. «фанатов»

Самые популярные российские СМИ в Фейсбуке

http://socialmediaclubmoscow.org/facebookpages/

Look At Me 24 500Vogue Russia 19 302Snob.ru 11 500Forbes Russia 12 300Esquire Rusiia 11 200«Афиша – Еда» 10 500«Большой город» 9 100SLON.ru 6 000«Ведомости» 8 300«Коммерсантъ» 5520Причём часто это одни и те же люди

Норма роста аудитории СМИ в Facebook в неделю в зависимости

от числа «фанов»

От 10 000 990

5 – 10 000 370

3 – 5 000 250

1 – 3 000 97

> 1 500 60Источник: Social Media Club Moscow

Самые популярные американские газеты в

Facebook

New York Times 686 401Wall Street Journal 109 322Washington Post 57 842Denver Post 24 612USA Today 23 308Chicago Tribune 16 911Los Angeles Times 15 880

НО:СМИ, которые избрали путь платного

контента, не могут эффективно взаимодействовать с cоцсетями,

поскольку держат статьи в «закрытом доступе», хотя и заинтересованы в

увеличении числа подписчиков

Игры и «звёзды», несомненно, популярнее СМИ

Texas Hold’em Poker 23 521 992Michael Jackson 19 427 673Lady Gaga 17 155 599Mafia Wars 13 756 185House 13 202 945Starbucks 13 206 824Barack Obama 13 080 589

Цели СМИ в социальных сетях:

Быть там, где «живёт» целевая аудитория Рост аудитории (-) Повышение лояльности существующей аудитории (+) Распространение контента, цитируемость Обмен информацией, работа с UGC

Стратегии СМИ в соцсетях

Социальная оптимизация сайта Адекватной выбор социальной платформы Регулярное размещение анонсов статей в течение дня; Релевантность анонсов по отношению к социальной сети Завлекательные, эмоциональные тизеры; Акции, конкурсы, скидки (Air Baltic)

Как измерить эффективность социальных

сетей?

Это вызов времени.

Инструменты:

brandspotter (http://brandspotter.ru/)buzzware (http://www.buzzware.ru/)iqbuzz (http://www.iqbuzz.ru/)kribrum (http://www.kribrum.ru/)monitorix (http://monitorix.biz/)semanticforce (http://semanticforce.net/ru/sf_home.html)wobot (http://wobot.ru/)youscan (http://youscan.ru/)

Три основных показателя

качества мониторинга:

Покрытие. Часть инструментов работает на базе Яндекса Поиска по Блогам, часть использует свои технологии для сбора упоминаний. Актуальна также возможность мониторинга ВКонтакте и Facebook. Анализ тональности упоминаний. Часть инструментов имеют автоматический анализ тональности. Автоматическое определение тональности не гарантирует стопроцентной точности, однако удобно для ежедневного мониторинга при большом количестве упоминаний.   Релевантность выдачи. Включается ли в выдачу спам, ретивиты, перепубликации, рекламные посты и т.д.

Бренды = СМИ ?

Маркетологи создают контент, а не рекламу Используют методы и форматы масс-медиа: информационный повод, «нагон трафика», медийные «звёзды», качество аудитории Конкурируют со СМИ за внимание интернет-аудитории

Спасибо!

stasy.alekseeva@gmail.com

За неоценимую помощь благодарю Ивана Засурского, Юлию Трушину, Social Media Club Moscow…