IT-SOURCING 2016 Strategien – Retained IT – Contract Management

Praxisberichte und Expertenbeiträge von:• ATLAS ELEKTRONIK GmbH• Bombardier Transportation GmbH• Capgemini• Deutsche Telekom AG• EnBW Energie Baden-Württemberg AG• Hermes Europe GmbH• Hewlett Packard Enterprise• Homag Holzbearbeitungssysteme AG • Johnson Controls Systems & Service GmbH• Knorr-Bremse IT-Services GmbH• LEXTA GmbH • Mainova AG• Osborne Clarke• Robert Bosch GmbH• Stadtwerke Mainz AG • T-Systems International GmbH / Telekom IT• Union IT-Services GmbH

Matthias SeidlGeschäftsführer, LEXTA CONSULTANTS GROUP

Verhandlungs -strategien– Keynote und Workshop –

Frieder Gamm, Verhandlungsspezialist, Autor und gefragter Redner, ehemals im Einkauf der Porsche AG

Fachliche Leitung:

www.euroforum.de/it-sourcing

3. ANWEN D ER- KO N FER ENZHotel Jumeirah FrankfurtKonferenz: 6. und 7. April 2016 Pre-Workshop: 5. April 2016

Frieder Gamm: Eine einzig artige Kombi-nation aus Expertenwissen und Unterhaltung.“Rolf Schäfer, Daimler AG

KNOWLEDGE PARTNER

Pre-Workshop, 5. April 2016 Aktuelle Rechtsaspekte des IT-Outsourcing – Vertragsgestaltung, IT-Governance und Personalfragen

Fachliche Leitung: Ulrich Bäumer LL.M., Partner der internationalen Kanzlei Osborne Clarke

Dr. Timo Karsten, Fachanwalt für Arbeitsrecht und

Partner der internationalen Kanzlei Osborne Clarke

9.30 – 18.00Absicherung des Know-hows• Vertragliche Schritte• Faktische Absicherung und Durchsetzbarkeit• Gewerblicher Rechtsschutz und Durchsetzbarkeit

(international)• Geheimhaltungsvereinbarungen• Vertragsstrafen

IT-Governance und IT-Sicherheit outgesourcter IT• (no more) Safe Harbour – Auswirkungen in der Praxis• Neue EU Datenschutzverordnung – was bedeutet dies

für Ihr Unternehmen• Grundlagen des neuen IT-Sicherheitsgesetzes • Integration der neuen Sicherheitsanforderungen in

die IT-Sourcing-Verträge

Outsourcing – rechtlicher Rahmen und Vertragsrecht• RFI/ RFP Prozess rechtlich gestalten• Rahmenvertrag (u.a. rechtliche Fallstricke)• Internationale Dimension der Verträge und Projekte• Garantien und Patronatserklärungen• Datenschutz und Datensicherheit• Rechtliche Compliance• Projektorganisation• Eskalation im Projekt• Ausstieg und Exit Strategie

Was ändert sich bei Leiharbeit und Werkverträgen in der IT-Industrie?• Zukünftige Grundsätze zur Abgrenzung von Leiharbeit

und Werk- bzw. Dienstverträgen• „Missbräuchliche“ Werkverträge und verdeckte

Arbeitnehmerüberlasssung• Das Ende der AÜG „Vorratserlaubnis“ / Fallschirmlösung• Prüftätigkeit der Behörden

Arbeitnehmerüberlassung• Dauer der Einsätze und Folgen der Überschreitung der

Überlassungshöchstdauer• Gestaltungen und Umsetzung von Equal Pay und

(Branchen-) Zuschlagstarifverträgen in der Praxis• Mithaftung des entleihenden Unternehmens• Lohngestaltung in „Mischbetrieben“, die nicht aus-

schließlich Arbeitnehmerüberlassung betreiben• Schriftformerfordernisse bei der Überlassung von

Arbeitnehmern• Leiharbeitnehmer im Betrieb, Betriebsverfassungs- und

Tarifrecht

Auswirkungen für Werkverträge• Zukünftige Ausgestaltung der Einsätze von

Fremdpersonal im Kundenbetrieb im Rahmen von Werkverträgen

• Folgen für „Contingent Workforce“: IT Service-Provider, IT-Contractor, Managed Service Provider und Vermittlungsagenturen

• Zukünftiger Verwaltungsaufwand und Rahmenbedingungen für die deutsche Digitalwirtschaft

Praxisbeispiele und aktuelle Rechtsprechung zu Vertragsgestaltungen in der IT Industrie

Weitere HR-Trends im IT Outsourcing

KONFERENZ IT-SOURCING 2016 Strategien – Retained IT – Contract Management

Erster Konferenztag, 6. April 2016MODERATION: Matthias Seidl, Geschäftsführer,

LEXTA CONSULTANTS GROUP

Marcus Schwertz,

Senior Consultant, LEXTA GmbH

8.30 – 9.00 Empfang der Teilnehmer

9.00 – 9.15Eröffnung der Konferenz durch den Vorsitzenden

9.15 – 9.45 PRAXISBERICHTAufbau einer Offshore SW Entwicklungsorganisationinnerhalb der Knorr-Bremse• IT als Entwicklungspartner für das Endkundengeschäft• Vision, Mission, Goals• Vorgehen Organisationsaufbau Offshore• Aus dem Stand direkt in den Sprint (Agilität versus

Wasserfall)• Lessons Learned

Thomas Brauchle, Director Product IT, Knorr-Bremse IT-Services GmbH

9.45 – 10.15 PRAXISBERICHTVon Onsite über Offshore zu Onshore – Die Entfernung ist nicht entscheidend• Die Rahmenbedingungen definieren die Lösung• Auf den richtigen Mix kommt es an• Wandlung der benötigten internen Profile Teresa Navarro, Teamleiterin

Informationstechnologie Bürokommunikation,

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

10.15 – 10.45 PRAXISBERICHTCloud Sourcing mit Partnern – Erfahrungsbericht am Beispiel vom ITSM• Welche Ziele sollten durch die ITSM Kooperation erreicht

werden?• Welche Vorteile ergeben sich für die Partner?• Welche Herausforderungen galt es zu bewältigen?• Welche Entwicklungspotenziale bietet der Cloud-Service?• Welche Chancen bietet Cloud-Sourcing für die IT-Organisation?

Philipp Lübcke, Bereichsleiter IT, Mainova AG

10.45 – 11.15 Kaffee- und Networkingpause

Extra buchbar!

11.15 – 11.45IT-Sourcing am Scheideweg: Managed Service vs. BYOS (Bring Your Own Service)• IT-Sourcing traditionell: Unternehmens-IT und

IT-Dienstleister • Wolken ziehen auf: Cloud-Dienstleister setzen

neue Maßstäbe • IT kann jeder – die Fachabteilungen schleifen die

Elfenbeintürme der IT • Wo eine Kreditkarte ist, da ist auch ein Service:

IT per Reisekosten-Rechnung • Integration statt Irritation: Unternehmens-IT und

IT-Dienstleister im IT-Sourcing 5.0

Dr. Stefan Weiner, Principal Consultant, LEXTA GmbH

Christoph Lüder, Senior Project Manager, LEXTA GmbH

11.45 – 12.15 PRAXISBERICHTErfahrungen aus dem Sourcing und der Cloud• Selektives Sourcing in der Praxis• Kannibalisierung durch die Cloud• Persönliche Einschätzung zu Cloud- und Sourcing-

Entwicklungen

Gerald Höhne,CIO, Homag Holzbearbeitungssysteme AG

12.15 – 12.45 PRAXISBERICHTSourcing in verschiedenen Kontexten und ITIL Prozessen• Konzernintern: Steuerung der unterschiedlichen Business

Units im Incident-/Problem Management• Nearshore: Zusammenarbeit und Notwendigkeit der

Steuerung der NSH Einheiten im Event-/Incident- und Problem Management

Stefan Lange, Service Management -

IM/PM/ChM & Service Improvement,

T-Systems International GmbH / Telekom IT

12.45 – 13.45 Gemeinsames Mittagessen

13.45 – 14.15 Service Integration – Getting the Best out of your IT• The BIG question for the CIOs currently is: You’ve got the

best IT suppliers. So why haven’t you got the best IT service? • Companies are wrestling with the complexity of

multi-sourced, globally delivered, IT services • The Service Integration model is uniquely able to

address these issues • Integration and management of service providers

establishing “one-way” of working across the service provider ecosystem

• Clarity of roles and responsibilities throughout the ecosystem of providers quickly eliminates duplication whilst ensuring end-to-end service coherence

Hansjörg Metzger, Vice President Service Integration,

Capgemini Infrastructure Services Central Europe

FRIEDER GAMM14.15 – 15.15 KEYNOTE

Verhandeln mit Boxstrategien

„Der Zweck der Verhandlung liegt nicht darin, den ande-ren niederzukämpfen, um selbst als glorreicher Sieger dazustehen.“

In seinem dynamischen Vortrag präsentiert der Verhandlung-sexperte Frieder Gamm seinen Zuhörern anhand des le gen-dären Boxkampfes „Rumble in the Jungle“ ausgeklügelte Strategien, clevere Finten und regelkonforme Täuschungs-manöver, um sich in einer scheinbar schwächeren Position künftig erfolgreich durchsetzen zu können – natürlich ohne unerlaubte Tiefschläge.

In seiner einzigartigen Analyse überträgt Frieder Gamm Lehren aus dem Boxsport auf Verhandlungssituationen in Alltag und Beruf: Denn nicht nur im Boxkampf ist die genaue Kenntnis der gegnerischen und eigenen Stärken und Schwächen die wichtigste Voraussetzung für eine gelungene Strategiefindung – mit erfolgreichem Ende.

Bereits mehrere tausend Teilnehmer waren vom Trio Muhammad Ali, George Foreman und Frieder Gamm fasziniert.

15.15 – 15.45 Kaffee- und Networkingpause

15.45 – 18.15 WORKSHOP MIT FRIEDER GAMM

Verhandlungen gewinnt man im Kopf

Verhandlungssimulation anhand eines Praxisbeispiels aus der IT-Welt  

Die Teilnehmer lernen in der Verhandlungssimulation anhand eines echten Fallbeispiels aus der Welt der IT-Beschaffung: • sich strukturiert im Team vorzubereiten• die eigene Machtposition und die des Gegenübers richtig

einzuschätzen• klare Ziele zu definieren und diese mittels Strategie und

Taktik in der Verhandlung umzusetzen• sich strategisch im Team aufzustellen (Verhandlungsrollen)

Nach einer kurzen Einweisung der Verhandlungsteams treten diese gegeneinander in der Verhandlungssimulation an.

Wir hatten das Vergnügen, mit einem der besten Referenten auf dem Gebiet der Verhandlungsführung zusammenzuarbeiten: mit Frieder Gamm. Der Funke ist auf das gesamte Einkaufsteam übergesprungen, der Status Quo hat sich geändert und der Einkauf hat eine tolle Entwicklung gemacht.“Martin Jungbluth, Einkaufsdirektor Vaillant

Zweiter Konferenztag, 7. April 2016

9.00 – 9.30 PRAXISBERICHTLeveraging the full potential of your supplier – what real vendor management can do for you• Key elements of strategic vendor management• The essence of cross-functional collaboration• What not to do in order to be successful Melanie Kubin-Hardewig, Vice President Procurement Excellence & Vendor

Management, Deutsche Telekom AG

9.30 – 10.00 PRAXISBERICHTSoftware Factory in föderierten Strukturen• Entwicklung von Entscheidungsparametern zur Software-

entwicklung• Modell zur zielgerichteten Einsteuerung der Demand-Seite• Ergebnisse im Hinblick auf Time-to-Market, Flexibilität

und Kosten• Fallbeispiele eines internationalen Logistikdienstleisters

Bernd Schapdick, Head of IT-Strategy, Hermes Europe GmbH

10.00 – 10.30 PRAXISBERICHTMoving from a single sourcing into a selective sourcing model• Gründe für den Strategiewechsel• Vorgehensweise zum Aufbrechen des Monopols• Organisationsanpassungen• Veränderungsprozesse• Ergebnisse Florian Schröder, Head of IS Commodity & Contract Management,

Bombardier Transportation GmbH

10.30 – 11.00 Kaffee- und Networkingpause

11.00 – 11.30 PRAXISBERICHTThe role of IT during mega spin-off• The strategic plan• Contracts and licenses• Identify hardware / software / service and contract inventory• Prioritize & filter asset / service Michael Tschoepke, Vice President and Office of the CIO,

Johnson Controls Systems & Service GmbH

Die Themen der DiskussionstischeTisch 1: Change Management – die Organisation berücksich-tigen bei Outsourcing-Projekten , Moderation: tbaTisch 2: Transition – die Übergabe an den Dienstleister planen und organisieren, Moderation: Hewlett Packard EnterpriseTisch 3: Aufbau und Management der Retained Organisation, Moderation: LEXTA CONSULTANTS GROUP

12.30 – 14.00 Gemeinsames Mittagessen

14.00 – 14.30 PRAXISBERICHTEinführung von KPIs zur Verbesserung der Steuerungsfähigkeit in der IT• Festlegung von Steuerungszielen aus Strategie und Leitbild• Ableitung von IT relevanten Steuerungskennzahlen• IT Steuerungskennzahlen in der Praxis – Impulse für das

operative Geschäft

Dipl.-Ing. Anton Kirmeier MSc, Geschäftsbereichsleiter

Organisation, IT und Beschaffung, Stadtwerke Mainz AG

14.30 – 15.00 PRAXISBERICHTWettbewerbsintensive Vergabe • Advanced Negotiation Methods• Den Markt schaffen• Rahmenbedingungen• Limitierung und Optionen Jürgen T. Klinger, Corporate Lead Buyer IT-Services and

individual Software, Robert Bosch GmbH

15.00 – 15.30 Kaffee- und Networkingpause

11.30 – 12.30 WORLD CAFÉ

IT-SOURCING 2016

Interaktiv: Bringen Sie sich ein – Aktuelle Themen im Kreis Ihrer Fachkollegen diskutieren

Kreativ: Neue Ideen und Ansätze – Kollektives Wissen erweitert die Perspektive

Innovativ: Die Zukunft im Blick – Gemeinsam mit anderen Experten Ideen weiterentwickeln

Diskutieren Sie an moderierten Thementischen. Schreiben, malen oder skizzieren Sie Ihre Gedanken auf die Tischdecke. Wechseln Sie zwischen den Thementischen – tragen Sie Ihre Ideen weiter.

Ab 18.30GET TOGETHERKnüpfen Sie an die Themen des Tages an, treffen Sie Kollegen und Geschäftspartner und nutzen Sie die Zeit für tiefergehende Gespräche in lockerer Atmosphäre.

SPONSORING UND AUSSTELLUNGEN

Im Rahmen der Veranstaltung besteht die Mög lich keit, dem exklusiven Teilnehmerkreis Ihr Unter nehmen und Ihre Produkte oder Dienst leistungen zu präsentieren. Ihre Fragen zu Sponsoring- und Ausstellungs-möglichkeiten sowie zur Zielgruppe beant wortet Ihnen gerne:

Michaela LinnhoffSenior Sales ManagerinTelefon: +49 (0)2 11/96 86 – 37 46E-Mail: michaela.linnhoff@euroforum.com

15.30 – 16.00 PRAXISBERICHTDie Vertragsverhandlung – Wo darf ich bitte unterschreiben?• Die ideale Vertragsverhandlung• Was, wenn die ideale Vertragsverhandlung nicht funktioniert?• Mein Fazit: Was waren die größten Herausforderungen in der

letzten Vertragsverhandlung

Markus Zoellner, Einkaufs- und Vertragsmanagement,

Union IT-Services GmbH

16.00 – 16.30 PRAXISBERICHTIT Outsourcing Vertragsgestaltung und -Verhandlung: Aus Fehlern lernen! • Wie man Abweichungen von Standards nicht in die

Vertragsgestaltung einbinden sollte• Welchen Stellenwert man variablen Vertragsbestandteilen

nicht geben sollte• Welche Spätfolgen aus scheinbar vernünftigen

Vertragsformulierungen oder Verhandlungsergebnissen entstehen können

• Wozu falscher Umgang mit Benchmark-Ergebnissen führen kann

• Praxisbeispiele aus 15 Jahren Erfahrung im Umgang mit Outsourcing-Verträgen

Ulrich Schäfer, CIO, ATLAS ELEKTRONIK GmbH

16.30 – 16.45 Abschlussdiskussion und Ende der Konferenz

WARUM SIE DIESE KONFERENZ BESUCHEN SOLLTEN:

• Aus der Praxis für die Praxis – Vorträge und Austausch im Netzwerk der Anwender

• 20 Unternehmensvertreter und Sourcing-Experten berichten über ihre IT-Sourcing-Erfahrungen

• Alle wichtigen und aktuellen IT-Sourcing-Themen in zwei Tagen

• Lernen von den Erfahrungen der Outsourcing Community

• Exzellentes Expertenniveau mit Praxiserfahrung

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KNOWLEDGE PARTNER

Mit 180.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern ist Capgemini einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services sowie Outsourcing-Dienstleistungen. Im Jahr 2014 betrug der Umsatz der Capgemini-Gruppe 10,573 Milliarden Euro. Gemeinsam mit seinen Kunden ent wickelt Capgemini Geschäfts-, Techno-logie- sowie Digitallösungen, die auf die individu-ellen Kundenan forderungen zugeschnitten sind. Damit sollen Innovationen ermöglicht sowie die Wettbewerbsfähigkeit gestärkt werden. Als multi-nationale Organisation und mit seinem weltweiten Liefermodell Rightshore® zeichnet sich Capgemini durch seine besondere Art der Zusammenarbeit aus – die Collaborative Business ExperienceTM. Erfahren Sie mehr unter http://www.de.capgemini.com. Rightshore® ist eine eingetragene Marke von Capgemini

Capgemini Outsourcing Services GmbHBerliner Straße 7663065 Offenbach am MainKontakt: Norbert Jachmannnorbert.jachmann@capgemini.com

GASTGEBER IM RAHMEN DES WORLD CAFÉS

Hewlett Packard Enterprise unterstützt die Kunden dabei, mit IT größtmöglichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu erzielen. Zusammen mit unseren Kunden entwickeln wir IT-Umgebungen, die leichter zu steuern sind, weniger kosten und mehr Wertschöpfung bringen. Wir betrachten IT als Schlüssel für die Umsetzung neuer Geschäftsmodelle

Hewlett-Packard GmbHHerrenberger Str. 14071034 Böblingen www.hpe.com/de/Kontakt: Gerhard Haberstrohgh@hpe.com

MIT PRAXISBERICHTEN UND EXPERTENVORTRÄGEN VON:

ATLAS ELEKTRONIK GmbH • Bombardier Transportation GmbH • Deutsche Telekom AG • EnBW Energie Baden-Württemberg AG • Frieder Gamm • Hermes Europe GmbH • Homag Holzbearbeitungssysteme AG • Johnson Controls Systems & Service GmbH • Knorr-Bremse IT-Services GmbH • LEXTA GmbH • Mainova AG • Osborne Clarke • Robert Bosch GmbH • Stadtwerke Mainz AG • T-Systems International GmbH / Telekom IT • Union IT-Services GmbH

AnmeldecodeIhr persönlicher

INFOLINE

+49 (0)2 11. 96 86–35 94Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenberatung und AnmeldungPetra Großmann-SchmitzKundenberatung/VertriebE-Mail: anmeldung@euroforum.com

Inhalt und KonzeptionSabine SchützeConference DirectorE-mail: sabine.schuetze@euroforum.com

Sponsoring und AusstellungMichaela Linnhoff, Senior Sales ManagerinTelefon: +49 (0)2 11/96 86 – 37 46E-Mail: michaela.linnhoff@euroforum.com

Adresse aktualisieren?Wir nehmen Ihre Adressänderung gerne telefonisch oder per E-Mail auf. Telefon: +49 (0) 2 11/96 86 – 33 33E-Mail: info@euroforum.com

IHR TAGUNGSHOTELHotel Jumeirah FrankfurtThurn-und-Taxis-Platz 260313 Frankfurt am Main Telefon: 49 (69) / 297 23 70Im Tagungs hotel steht Ihnen ein be grenz tes Zimmer-kon tingent zum er mäßigten Preis zur Verfü gung. Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort „EUROFORUM-Veran staltung“ vor.

DATENSCHUTZINFORMATION. Die EUROFORUM Deutschland SE verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen posta-lisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per E-Mail über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemes-senes Datenschutz niveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der An sprache per E-Mail oder Telefax jederzeit gegenüber der EUROFORUM Deutschland SE, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf widersprechen.

IT-SOURCING 2016 Strategien – Retained IT – Contract Management

www.euroforum.de/it-sourcing

3. ANWEN D ER- KO N FER ENZKonferenz: 6. und 7. April 2016 Pre-Workshop: 5. April 2016Hotel Jumeirah Frankfurt

www.euroforum.de/anmeldung/p1107019E-Mail: anmeldung@euroforum.comTelefon: +49 (0)2 11 / 96 86 – 3594

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PREISEAnmeldung

bis 4. März 2016Anmeldung

ab 5. März 2016Konferenz 6. und 7. April 2016 [P1107019M023] € 2.099,-* € 2.199,-*

Pre-Workshop und Konferenz 5. bis 7. April 2016 [P1107019M013] € 2.699,-* € 2.799,-*

Pre-Workshop5. April 2016 [P1107019M100] € 1.399,-* € 1.499,-*

Sparen Sie€ 100,–

IHR PLUS Sie können jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Tagungsdokumentation und viele weitere Informationen rund um die Veranstaltung finden Sie in unserer EUROFORUM-App

SIE KÖNNEN NICHT TEILNEHMEN?Die digitalen Beiträge sind zum Preis € 399,- zzgl. MwSt. erhältlich. Die Zugangsdaten erhalten Sie einige Tage nach der Veranstaltung. [Telefonische Bestellung: +49 (0)2 11 / 96 86 – 3758]Unsere ausführlichen Teilnahmebedingungen finden Sie unter: www.euroforum.de ∕agb

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