IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

http://informatika.uni-corvinus.hu

IT kontrolling gyakorlat

a hazai vállalatok körében

Dr. Fehér Péter

[email protected]

Partnereink

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




A szervezetek kevesebb, mint fele emeli be

az IT kontrolling kérdését az IT stratégiába

45,3%54,7%

IT kontrolling része

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




A vállalatok kétötöde kontrollálja tudatosan

informatikai tevékenységét

20%

39%

30%

11%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Nem végzünk IT kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling tevékenységünk

időszakos

Van IT kontrollinggal

foglalkozó kijelölt szerepkör


foglalkozó kijelölt osztályunk

41%

59%

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




A vállalatok IT kontrolling gyakorlata

átlagosan közepesnek tekinthető

2,97

(5)

1

2

3

4

5

2,213,1 3,1 3,2

1

2

3

4

5

1-49 fő 50-249 fő 50-1499 fő 1500+ fő

IT kontrolling érettség szervezeti méret szerint

2,71 2,8 3,2

1

2

3

4

5

Állam, önkormányzat Belföldi Külföldi

IT kontrolling érettség tulajdonos szerint

IT kontrolling gyakorlat érettsége

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Nem végzünk IT

kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling

tevékenységünk

időszakos


foglalkozó kijelölt

szerepkör



osztályunk

Az éretebb, tudatosabb informatikai kontrollinghoz a

megfelelő szervezeti keretek is szükségesek

1,97

2,9

3,3

4,0

1

2

3

4

5

IT kontrolling gyakorlat átlagos érettsége (1-5 skálán) 2013

+103%

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Nem végzünk IT

kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling

tevékenységünk

időszakos



szerepkör



osztályunk

Tudatos IT kontrollinggal rendelkező vállalatok esetében

nagyobb lehetőség volt az IT költségvetés emelésére

-1,02 -1,05

1,23

3,89

Informatikai költségvetés átlagos változása2012-2013

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Nem végzünk IT

kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling

tevékenységünk

időszakos



szerepkör



osztályunk

A nagy informatikai költségvetéssel rendelkező cégek

tudatosabb IT kontrolling szervezettel rendelkeznek

3,2%

4,5%5,1%

12,1%

Az IT költségvetés átlagos árbevétel arányos mértéke2013

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Nem végzünk IT

kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling

tevékenységünk

időszakos



szerepkör



osztályunk

Nagyobb üzemeltetési részarány esetében alacsonyabb

az IT kontrolling tudatosság

68% 60% 60% 59%

32% 40% 40% 41%

Üzemeltetési IT ktgvetés aránya Fejlesztési IT ktgvetés aránya

60%

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Fejlesztés Üzemeltetés

Input(erőforrás felhasználás)

Tervezés

Ráfordítások

Erőforrások

felhasználása

Output (teljesítmény)

Funkcionalitás

Minőség

Haszon

Minőségi mutatók/SLA

Ügyfél elégedettség

Haszon

HatékonyságMegtérülési számítások

ProjektkontrollÜzemeltetés-hatékonyság

Stratégiai illesztés

Felhasználás

Tudjuk-e, mit csinál

az IT?

Tudjuk-e mi az

eredménye?

Megéri így

csinálni?

Mi az ami

értéket teremt?

Hogyan használják?

3.053.67

A tervezés és erőforrásfelhasználás területén erősebb a vállalatok

kontrollja, mint a teljesítmény értékelése esetében

3.36

4.15

3.17

3.83

3.25

2.94

3.66 3.54

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Az informatikai megoldások stratégiai illeszkedésének

vizsgálata új fejlesztések esetén kidolgozottabb

3,67

3,05

1

2

3

4

5

Fejlesztésekstratégiai illeszkedése

Meglévő megoldásokstratégiai illeszkedése

20.3%

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Fejlesztések előzetes költség-haszon becslése után már kevesebb

figyelem jut a tényleges megvalósulás visszamérésének

4,43

3,86

3,22

2,86

1

2

3

4

5

Költség Haszon

+38%

+35%

~14%

BecslésVissza-

mérésBecslés

Vissza-

mérés

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




Az üzemeltetési területeken az erőforrásfelhasználás

számszerű felosztása sok helyen megalapozott lehet

4,173,87 3,83

3,46

1

2

3

4

5

Alkalmazás -architektúrakapcsolat

Almazásokarchitektúra

terhelése

Alkalmazásokfelhasználása

Dolgozókráfordítása

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




A minőség mérése, érzékelése az IT kontrolling

tevékenységek érettségi szintjét tükrözi

3,42 3,37

3,13 2,94

1

2

3

4

5

Fejlesztési eredményekminőségének mérése

Üzemeltetettszolgáltatások

minőségének mérése

Felhasználói elégedettségmérése

Felhasználói/felhasználásiszokások vizsgálata

Átlagos IT

kontrolling

érettség:

2,97

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




A magyar vállalatok IT kontrolling

gyakorlata közepes érettségű

Nagy hangsúly a fejlesztések előzetes

becslésein

Fejlesztési eredményeinek

visszamérése elmarad

Operatív költséges felosztására,

elszámolására alapadatok többnyire rendelkezése állnak

A nyújtottszolgáltatások

minőségének mérésekevésbé hangsúlyos

IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

Business

Transcript of IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében