IT 자산관리 솔루션 소개 Computer Associates Korea

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IT 자산관리 솔루션 소개

Computer Associates Korea


Agenda

• ITAM 개념• ITAM 프로세스• ITAM Maturity Model• ITAM KSF(Key Success Factor)• IT Governance 에서의 ITAM• ITAM 도입효과• CA 의 ITAM 솔루션 제품 구성• ITAM 연관 솔루션• Asset Relationship• Process Model• ADT Architecture• ADT 구성• ITAM 구축 방법• Unicenter Desktop Server Management 개요• Unicenter DSM Architecture• Unicenter DSM 특징• Unicener Asset Portfolio Management 개요• Unicenter APM 솔루션• Unicenter APM 특징• Unicenter APM 업무 흐름도• Unicenter APM 업무 흐름 설명• Unicenter APM 기능 구성도• Unicenter APM 기능별 화면• 제품 비교 자료• Unicenter APM 평가• 시장 평가• 제품 비교 – 상세• 구축 사례 – 해외• 구축 사례


ITAM 개념

• ITAM 은 S/W 와 H/W 의 같은 IT 자산의 물리적인 정보 , 재무정보 , 계약정보 등의 속성을 유기적으로 관리하여 효과적인 비용으로 비즈니스 솔루션을 제공하는 것임

Routers Switches Hubs

Blackberries Palms & other Handhelds Cell Phones

Mobile DevicesMobile Devices

Network DevicesNetwork Devices

ApplicationsApplications

TelecomTelecom

Mainframe Servers Desktops

Desktop Software Server Software Mainframe Software

Circuits Lines Hubs Ports

AssetAsset

CostCost

ContractContract

LicenseLicense

I/FI/F

SystemsSystems

And And more..more..


ITAM 프로세스

Asset Inventory and Tracking• 인벤토리 정보 수집• 자산의 변경 이력관리

Configuration Management• 소프트웨어 업데이트 및 패치• 마이그래이션 지원 및 표준화

Software License Management• 라이센스 정책 준수 • 과사용 /미사용 되는 라이센스 확인

Contract Management• 리스 관리• 협상을 위한 TCO 자료

Financial Management• Budget and forecast• 자산 , 비용 통합 관리


ITAM Maturity Model

문제 , 결함에 대한 응답

Ad hoc, 수작업

Spread Sheet

표준화된 프로세스

자동화된 응답

IT 리소스 통합

Discovery 도구

Asset Tracking

비즈니스를 중심의 IT 서비스

Service level management

IT 비용 통합

IT Asset Management

비즈니스 지원을 위한 IT의 실시간 최적화

기업 투명성 확보

ITAM, ITSM 프로세스 통합

Center of Excellence

33

22

11

44 BUSINESS-DRIVEN

ACTIVE

EFFICIENT

RESPONSIVE


ITAM KSF(Key Success Factor)

검증된 기술검증된 기술

재무정보의 통합재무정보의 통합

분석 능력분석 능력

IT 자산의 Life Cycle 관리IT 자산의 Life Cycle 관리

KSFKSF

자산비용 , 지불 , 인보이스 트래킹 유연한 BI 도구 적용을 위한 구조 정형화된 주요 분석 템플릿

각 기업의 표준 , 규정 , 관리모델 , 첨단기술 및 자동화에 기반을 둔 라이프사이클 관리 개방형 구조 (Open Architecture) ITSM, IT Governance 로의 확장성 타 시스템과의 유연한 Interface

IT 자산의 도입 , 설치 , 유지 , 폐기 등에 소요 되는 모든 비용을 유기적으로 통합 서비스 수준이 기대에 못 미치거나 구매처가 불분명한 구매에 대한 지급 통제 증가하는 IT 비용에 대한 효과적인 통제

Unicenter APMUnicenter APM 이 최적의 이 최적의 IT IT 자산관리 솔루션자산관리 솔루션Unicenter APMUnicenter APM 이 최적의 이 최적의 IT IT 자산관리 솔루션자산관리 솔루션

IT 자산의 Life Cycle 관리 계약 , 임대약정 , 서비스계약 , 개런티 , 라이센스 및 SLA 상세 내용 등의 트래킹 IT 자산의 도입 , 설치 , 유지 , 폐기 전 과정 통제


IT Governance 에서의 ITAMS

erv

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up

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대한

중앙

관리

Serv

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IT 서

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레벨

을 측

정 및

정의

프로젝트 포트폴리오 관리

Clarity

소프트웨어 변경 및 형상관리AllFusion Harvest Change ManagerAllFusion Endevor Change Manager

AllFusion Change Manager Enterprise Workbench

IT 자산관리Unicenter Asset Management

Unicenter ArgisUnicenter Asset Intelligence

IT 재무관리Service Accounting

Service MeterCA-NeuMICS

CA-Jars


ITAM 도입효과

• 기업에서의 기업에서의 IT IT 자산에 대한 예방관리와 현황 관리를 통하여 자산에 대한 예방관리와 현황 관리를 통하여 IT IT 비용 통제 등의 중요 의사결정을 지원비용 통제 등의 중요 의사결정을 지원• 기업에서의 기업에서의 IT IT 자산에 대한 예방관리와 현황 관리를 통하여 자산에 대한 예방관리와 현황 관리를 통하여 IT IT 비용 통제 등의 중요 의사결정을 지원비용 통제 등의 중요 의사결정을 지원

• 자산 관리의 자산 관리의 gap/gap/ 중복성중복성 //헛점 등을 제시헛점 등을 제시• 자산 관리의 자산 관리의 gap/gap/ 중복성중복성 //헛점 등을 제시헛점 등을 제시

• IT IT 자산관리의 자동화로 비즈니스 민첩성 증대자산관리의 자동화로 비즈니스 민첩성 증대• IT IT 자산관리의 자동화로 비즈니스 민첩성 증대자산관리의 자동화로 비즈니스 민첩성 증대

• 자산 이용률을 높이고자산 이용률을 높이고 , , 불분명한 불분명한 IT IT 자산 구매를 방지자산 구매를 방지• 자산 이용률을 높이고자산 이용률을 높이고 , , 불분명한 불분명한 IT IT 자산 구매를 방지자산 구매를 방지

• VendorVendor 관리 및 계약에 관련된 유효정보를 신계약시 활용관리 및 계약에 관련된 유효정보를 신계약시 활용• VendorVendor 관리 및 계약에 관련된 유효정보를 신계약시 활용관리 및 계약에 관련된 유효정보를 신계약시 활용

• 자산의 재무적 폐기와 처분 프로세스가 허가된 담당자에 제한자산의 재무적 폐기와 처분 프로세스가 허가된 담당자에 제한• 자산의 재무적 폐기와 처분 프로세스가 허가된 담당자에 제한자산의 재무적 폐기와 처분 프로세스가 허가된 담당자에 제한

• Just-in-Time Just-in-Time 라이센싱 및 불법 소프트웨어 방지라이센싱 및 불법 소프트웨어 방지• Just-in-Time Just-in-Time 라이센싱 및 불법 소프트웨어 방지라이센싱 및 불법 소프트웨어 방지


연계 시스템

지급

결제

지급

결제

예산예산

구매구매

인사인사

분석 / 의사결정 지원을 위한 IT 자산

정보서버

PC /주변기기

네트워크장비

발주 . 입고

계약

예산배정

비용

IT인력정보

Unicenter APM

장애접수 /처리

Service DeskService Desk

담당자 경영진 사용자

Un

icen

ter A

PM

API

소유 자산

ITIT 자산 소유관리자산 소유관리

자동화 Wo

rkflow

Life

Cycl

e

Discovered 자산Reconciliation•수집 자산 보정 및 등록

IT 자산관리 Infra

Unicenter DSM

Integration Service

Asset Intelligence Portal Report

MDB

기획( 업무계획 , 자산계획 , IT 예산 관리 )

도입( 계약 , 자산등록 , 설치 )

운영( 이관 , 실사 , 정합성 , 유지보수 계약 )

폐기( 매각 , 폐기 )

• PC, 서버 자산정보 자동수집• SW 성능 측정• S/W 자동 배포• PC 를 원격에서 컨트롤

CA 의 ITAM 솔루션 제품 구성

자동 티켓 생성CI 의 상세 정보 제공


IT 인프라IT 인프라

재무적 자산관리

•Asset Inventory•Life cycle 관리•계약 / 벤더 / 인사•라이센스

재무적 자산관리

•Asset Inventory•Life cycle 관리•계약 / 벤더 / 인사•라이센스

Analysis / Decision SupportAnalysis / Decision Support

사용자 그룹IT 기획 담당 / 구매 담당 / 자산 담당 / 서비스 운영 담당 / 네트워크 담당 / PC 담당 / 서버 담당 / IT 설비 담당

사용자 그룹IT 기획 담당 / 구매 담당 / 자산 담당 / 서비스 운영 담당 / 네트워크 담당 / PC 담당 / 서버 담당 / IT 설비 담당

Asset Intelligence Report

물리적 자산관리

•Asset Inventory•Software Delivery •Software 성능측정•Network 관리

물리적 자산관리

•Asset Inventory•Software Delivery •Software 성능측정•Network 관리

Business App. Business App.

구매 / 계약 관리

인사 관리

예산 관리

지급 결제 관리

서버자산 네트워크 자산 PC / 주변기기

Portal

서비스 운영서비스 운영

구성

장애

문제

변경

서비스 관리서비스 관리

IT Governance

PPM 솔루션

IT Governance

PPM 솔루션

가용성

용량

SLMWeb interface JDBC / ODBC

서비스데스크

MDBMDBMDBMDB소유 자산

Discovered 자산

Reconciliation

CMDB

Adoption

ITAM 연관 솔루션


조직 업무

업무

H/R System 사원

Application

H/W S/W

Data manager

소스

Clearcase

형상관리

Chargeback 시스템

비용 , 원가 ,원가귀속정보

관리인력 Application

AMS

Asset Relationship


Process Model - 기획

자산도입계획

자산도입계획

요구사항 취합

요구사항 취합

Customer & End User

관리자

관리자

사용자

사용자

담당자

담당자

도입 /구매 의뢰

도입 /구매 의뢰

심의 건의심의 건의도입 요청도입 요청 심의 /의결심의 /의결 업체 과거이력 검토

업체 과거이력 검토

입찰 /구매 의뢰

입찰 /구매 의뢰

업무

연계

업체 후보 선정

업체 후보 선정

Interface

NMS/SMSNMS/SMS

DSMDSM

ERPERP

변경 /형상 관리변경 /형상 관리

Bar CodeBar Code

구매관리구매관리

기타기타

타당성 검토타당성 검토자산도입 계획수립자산도입 계획수립

IT 자산 운용 , 도입 /운용비용 등 의사결정 지원 정보 제공

IT 자산 운용 보고서 , 업체 정보 , 도입 비용 정보 제공


Process Model - 취득

계약관리계약관리

업체 선정업체 선정

Customer & End User

관리자

관리자

사용자

사용자

담당자

담당자

취득관리취득관리

계약 체결계약 체결계약추진 품의

계약추진 품의

계약체결 /납품

계약체결 /납품

자산설치 /배치

자산설치 /배치

바코드 발행바코드 발행

입찰품의입찰품의 검수검수

계약정보 등록

계약정보 등록

자산 등록자산 등록

업무

연계

Interface

NMS/SMSNMS/SMS

DSMDSM

ERPERP


Bar CodeBar Code


기타기타

과거 유사 계약 건에 대한 업체 및 계약 정보 제공 및 계약 내용 등록

자산설치 Status, 부서 , 위치 , 상세 내역 등록


Process Model - 운영

배치 /이동 /회수 /인수인계

배치 /이동 /회수 /인수인계

Customer & End User

관리자

관리자

사용자

사용자

담당자

담당자

회수 대상 확인

회수 대상 확인변동 확인변동 확인 반납 확인반납 확인

운영 및 유지보수관리

운영 및 유지보수관리

유지보수 /하자보수

유지보수 /하자보수

유지보수 계약현황유지보수 계약현황

설치 확인설치 확인검토 및 승인

검토 및 승인

배치 /이동 요청 접수

배치 /이동 요청 접수 재고 유무재고 유무

재고 등록재고 등록

유지보수 확인 /보고

유지보수 확인 /보고

PM 바코드 스캔

PM 바코드 스캔PM 대상 확인PM 대상 확인 PM 결과 확인 /

통계PM 결과 확인 /

통계

검토 및 승인

검토 및 승인인수인계 요청인수인계 요청 인수 요청 /

승인인수 요청 /

승인자산

인수인계자산

인수인계

IT 자산 배치 /이동 /회수 /인수인계 결과 등록

유지보수 및 정기점검 결과 등록

업무

연계

Interface

NMS/SMSNMS/SMS

DSMDSM

ERPERP


Bar CodeBar Code


기타기타


Process Model - 폐기

매각 /폐기 /분실

매각 /폐기 /분실

Customer & End User

관리자

관리자

사용자

사용자

담당자

담당자

감가상각감가상각

매각 /폐기 승인

매각 /폐기 승인

매각 /폐기요청매각 /

폐기요청매각 /폐기 /분실

등록매각 /폐기 /분실

등록이익 /손실액

등록이익 /손실액

등록

감가상각감가상각인자 처리인자 처리 감가상각 조회

감가상각 조회

바코드 스캔 /실사

바코드 스캔 /실사

실사 데이터 준비

실사 데이터 준비

실사 결과 확인

실사 결과 확인 자산 보정자산 보정

폐기 자산 재사용 요청폐기 자산

재사용 요청

자산 담당자 할당

자산 담당자 할당

실사실사

폐기 자산 재사용 승인폐기 자산

재사용 승인

업무

연계

Interface

NMS/SMSNMS/SMS

DSMDSM

ERPERP


Bar CodeBar Code


기타기타

IT 자산 폐기 /재사용 결과 등록

IT 자산 실사결과 등록 및 자산보정

IT 자산 감가상각 반영


Customer & End User

관리자

관리자

사용자

사용자

담당자

담당자

자산이력자산이력

자산보정자산보정

자산이력 저장자산이력 저장이력유형 등록

이력유형 등록 자산이력 정보조회자산이력 정보조회

내역 임시 저장

내역 임시 저장

자산변경내역

Discovery

자산변경내역

Discovery

관리자 보정 승인관리자

보정 승인 보정 실시보정 실시

관리자 통보관리자 통보

Process Model– 이력 /자산보정

IT 자산 이력에 대한 정보 제공

기존 IT 자산 정보에 대한 변경내역 보정

업무

연계

Interface

NMS/SMSNMS/SMS

DSMDSM

ERPERP


Bar CodeBar Code


기타기타


Process Model– 인력 /업체

Customer & End User

관리자

관리자

사용자

사용자

담당자

담당자

인력관리인력관리

업체관리업체관리

외주업체 성과관리외주업체 성과관리계약내용 조회계약내용 조회

사내 인력 등록사내 인력 등록

외주업체 자산 할당

외주업체 자산 할당

배치 /이동 /승진 등록

배치 /이동 /승진 등록

IT 자산담당자 지정

IT 자산담당자 지정

외주 인력 등록외주 인력 등록 업무

연계

Interface

NMS/SMSNMS/SMS

DSMDSM

ERPERP


Bar CodeBar Code


기타기타

IT 인력에 대한 정보 등록

외주업체의 자산관리 정보 제공


자산 정보

보고서보고서자산 조회 화면자산 조회 화면자산 등록 화면자산 등록 화면

Web Server

Web Server

DB Server

DB Server

클러스터구성

IT 자산 관리 시스템

A D T

데이터 소스 및 타겟 지원

Oracle

DB2/AS 400

DB2/MVS

DB2/6000

Sybase

Microsoft SQL Server

Informix

Flat files

SAP R/3

NCR Teradata

Various others via ODBC

DMSDMS

NMSNMS

SMSSMS

컬러 P 관리 솔루션컬러 P 관리 솔루션

전자구매 시스템전자구매 시스템

형상관리형상관리

바코드 시스템바코드 시스템

ERPERP

AMSAMS

변경관리 시스템변경관리 시스템

IT 자산관리 레파지토리

ADT scheduler

ADT Architecture

※ 대한생명제안 예


메타 데이터를 기초로 다양한 Source 데이터로 부터 UAPM 로 데이터 이동 프로그램 생성

• 포인트 & 클릭 방식의 프로그램 디자인• 프로그램 코드 자동 생성• 다양한 Source 로부터 Target 으로의 Mapping• 다양한 모니터링 기능 • 재사용 모듈 사용 (Reusable Transformation)• 다양한 Built-in Function 지원• 스케줄링 지원

포인트 & 클릭 방식으로 어플리케이션 생성• GUI Mapper 를 사용하여 DW 구축을 위한 데이터 이동 및

변환 프로그램을 빠르고 쉽게 어플리케이션을 생성• 어플리케이션은 마우스의 포인트 & 클릭 방식으로 디자인 되고

Source Code 자동으로 생성 데이터 이동 방법

• One to One : 한개의 Source 에서 한개의 Target 으로 이동

One to Many : 한개의 Source 에서 여러 개의 Target으로 이동

Many to One : 여러개의 Source 에서 한개의 Target으로 이동

Many to Many : 여러개의 Source 에서 여러개의 Target으로

이동

메타 데이터를 기초로 다양한 Source 데이터로 부터 UAPM 로 데이터 이동 프로그램 생성

• 포인트 & 클릭 방식의 프로그램 디자인• 프로그램 코드 자동 생성• 다양한 Source 로부터 Target 으로의 Mapping• 다양한 모니터링 기능 • 재사용 모듈 사용 (Reusable Transformation)• 다양한 Built-in Function 지원• 스케줄링 지원

포인트 & 클릭 방식으로 어플리케이션 생성• GUI Mapper 를 사용하여 DW 구축을 위한 데이터 이동 및

변환 프로그램을 빠르고 쉽게 어플리케이션을 생성• 어플리케이션은 마우스의 포인트 & 클릭 방식으로 디자인 되고

Source Code 자동으로 생성 데이터 이동 방법

• One to One : 한개의 Source 에서 한개의 Target 으로 이동

One to Many : 한개의 Source 에서 여러 개의 Target으로 이동

Many to One : 여러개의 Source 에서 한개의 Target으로 이동

Many to Many : 여러개의 Source 에서 여러개의 Target으로

이동

ADT 구성


ITAM 구축 방법

PROJECT

KICK

OFF

PROJECT

KICK

OFF

분류체계분류체계

시스템구축시스템구축

• 현행 IT 자산 분류체계 분석• IT 자산 실사• 선진 사례 벤치마킹

AS-IS 대상시스템

분석

IT 자산관리 시스템 설계

IT 자산관리 시스템

구축

통합 테스트 및Feedback

• GAP 분석

• TO-BE 분류체계 정립• 관리 항목 정의• TRM/SP Mapping

프로세스프로세스• 현행 자산관리 프로세스 분석• 연계 시스템 도출 및 연계방안 작성

• 자산관리 정책 수립• 자산관리 지침 작성

• TO-BE 프로세스 정립

Go Live

착 수착 수 분 석분 석 설 계설 계 구 현구 현 Go LiveGo Live

IT자산 관리 프로세스 정립 , IT 자산분류체계 및 관리방안 수립의 컨설팅 수행 후 IT 자산 관리시스템을 구축함


Unicener Desktop Server Management 개요

• 자산 인벤토리 구성• 소프트웨어 미터링 및 감사• 설정파일 관리• 손쉬운 관리• 마법사 기반의 리포트 관리• 웹 게시 및 포탈• 모든 관리 기능에 마법사 제공• 다양한 플랫폼 지원


Unicenter DSM Architecture

Enterprise Manager

Domain Manager

Scalability Server

Agent

DSM Explorer


Unicenter DSM 특징

• SW 인벤토리 정보 수집– Heuristic SW Detection:

• Registry (add/remove)• MSI database• Shortcuts - Desktop• Shortcuts - Start Menu

– Application list• CA 웹싸이트에서 업데이트

• 소프트웨어 미터링 및 감사– 어떤이가 어떤 S/W 를 언제 얼마나 자주 사용하는가 ?– Passive/Active metering– Negative/Positive metering– 수행중인 모든 어플리케이션 감사 (exe 및 dll 포함 )

• 설정 파일 관리– 각 데스크탑의 주요 설정사항 보호

• Registry• Any ASCII file

– 디렉토리 동기화– 원격 파일 관리– 스크립 언어 지원– 정책 기반 알람

• 다양한 장비 자동 디스커버리– Laptops, Desktops – Servers – PDA’s and Mobile Devices

• 다양하고 자세한 인벤토리 리포팅– 네트워크 요약 /상세– OS 요약 /상세– Display 정보– 파일시스템– 파티션 정보– 외부 입력 장치– 스토리지– 시스템 디바이스– 시스템 드라이버– 부팅정보– 시스템정보– CPU, 메모리– IO port, Bios– 메인보드

• 자산 정보 수집 기능– WBEM, DMI, SMBIOS and WMI support



• 데이터 Export– 데이터베이스 혹은 CSV 형식 파일– 즉시 생성 / 스케쥴링

• 정책 기반 관리– 예외 상황에 의거한 알람

• 주요 데이터에 의한 • 임계치 조정 및 모니터링• 쿼리 기반에 의한 알람 /액션

– 자동 액션• 이메일• Unicenter 이벤트 로깅• 작업 스케쥴링• 어플리케이션 구동• 그룹 멤버쉽• 윈도우 이벤트 로깅• 서비스 데스크의 장애 티켓 생성

• 자산 모니터링 및 추적– 자산 이력 추적

• Built-In 리포트– 브라우저 기반 웹 리포팅– 다른 데이터 소스와도 연동

• 쿼리– 자산관련 주요 항목에 대한 질의– For example:

• 30일 동안 네트워크 로그인을 하지 않은 모든 컴퓨터 리스트

• 마케팅 부서 랩탑중 모델이 삼성 센스 SX10 이고 OS가 XP pro SP2 이고 C:\ 에 500MB 이상의 여유공간이 있으며 Excel 2002 이 설치되어 있는 리스트

• 사용자 정보가 변경되고 IP 주소가 변경된 컴퓨터 리스트

• 그룹 관리– 손쉽고 자동화된 자산 관리를 위한 그룹 관리 기능– 정적 그룹

• 수동으로 생성한 그룹– 동적 그룹

• 쿼리 기반에 의해 동적 그룹에 포함될 수도 제외될 수도 있음 .

• 자산 트래킹 엔진이 새로운 자산 정보를 수집할 때마다 동적 그룹의 멤버쉽이 변경

• 추가 정보 수집– 추가정보 수집을 위한 템플릿 생성– MDB 에 자동으로 컬럼 생성– External Asset

• MIF 파일 이용



• 카탈로그 마법사– 마법사 기반의 손쉬운 사용– Enhanced Filtering

• 카탈로그를 실행하는 컴퓨터에 설치 가능한 항목만 보여주는 필터링 기능

• Agents 기능– 다운로드 /설치 진행상황 표시– 설치 연기– Discreete 설치 ( 백그라운드 다운로드 /설치 )– 사용자 취소– 강제 리부팅

• 기타 기능– 웹 GUI– 카탈로그 마법사

• Pull 분배– Agent for multi Platform– Easy Job handling

• 직관적이고 손쉬운 인터페이스– MSI package handling– Intergrate with Unicenter NSM and Asset– CLI 인터페이스 제공 – Packager– Boot extensions

• 판리한 사용– 설치의 간편화 및 에이전트 설치의 용이

• 운영을 위한 교육기간 단축– 직관적인 인터페이스– 마법사 기반의 인터페이스– 간단하고 통일화된 제품 컨셉– 품질과 안전성에 중점을 둔 제품

• Add better diagnostics• Fault tolerance and self-repair(CheckPoint

Restart)

• Fault Tolerance– NOS 접근 장애시 대체 수단 (NOSless download) 으로

분배방식 자동 변경– S/W 분배중 네트워크 장애시 Checkpoint restart 지원

( 이어받기 )

• Web GUI– 가벼운 동작성

• good for dial-up– 손쉬운 탐색기형– Incremental Design

• 초기 버전으로부터 발전해오며 축적된 노우하우– Unicenter Asset Management 와 같은 웹 GUI 사용


Unicener Asset Portfolio Management 개요

재고 관리 : SW/HW 재고 , 사용량 , 변경 이력 관리 계약 관리 : 거래내역 , 리스 , 벤더관리 재무 관리 : 비용관리 , 예산 , 자산도입 의사결정 지원 구매 관리 : 불필요한 구매 방지 , 제품 및 공급자 표준화 업무 자동화 : 구매 , 대금결제 , 고정자산 및 인사관리 라이센스 관리 : 저작권 , 미사용 /과다사용 , 소유권 , 업그레이드 유지보수 : 설치 /이동 /추가 /변경 , 구성 , 폐기 관리 자산 활용 : 구성 설치 , SW 분배 , 카탈로그

CA Unicenter Unicenter Asset Portfolio Management 는 기업이 보유하고 있는 모든 IT 자산을 기획 단계에서 폐기에 이르기까지 전체 수명 주기를 재무적 관점에서 관리함


Unicenter APM 솔루션

Arg

is N

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E-M

ail

알림 기능

Acknowledgment

Escalation

Arg

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an

ag

em

en

t

Data Out

Data In

Other Systems

Open API

Batch Data Out

Batch Data In

T&C’s : Terms and Conditions

구매 계획 및 예산구매 계획 및 예산

Business Process

레퍼지토리레퍼지토리

회사

자산

계약

인력정보

장비보정재무적 정보

상호 연관

T&C’s


Unicenter APM 특징

UAPM 특징

UAPM 특징

중앙화된 자산Repository

자산관련상호연계관리

재무적관점의 관리

사용자편의성

로그관리

보안정책

업무자동화

기초코드관리



• 중앙 레퍼지토리

• 상세 자산 프로필– 취득 ID,

– 구매발주 번호 ,

– 바코드 번호 ,

– Cost Center 와 일반회계 정보 ,

– 시리얼 번호 ,

– 판매회사 ,

– 구매관계자 ,

– 작업자 ,

– 물리적 위치 ,

– 자산소유에 관련된 모든 비용정보 ,

– 구매계약과 관련된 모든 계약정보문서 ,

– 자산구매취득부터 폐기처분까지의 일련의 모든 이력사항 ,

– 기타 추가 정보

• 자산에 대한 상호 관계 정보– 상호의존 관계 사항– 벤더와 계약– 계약 유형– 계약 profile

• 재정 관리– 다양한 비용 유형 지원– 지불 흐름– 인보이스 조정

• 벤더 관리– 기업에 대한 상세 프로파일– 완벽한 정보

• 계약 관리– 계약서와 협상간의 관계를 정의– 문서 종류 및 템플릿– 첨부– 작업 플로우

• 소프트 라이센스 관리– 상세 소프트웨어 라이센스 프로파일– 비교 보고서 작성– 비용 규제

• Wizard 기능 • 청구서 보정

– 다량 이동– M & A 시 데이터 통합



• 타 시스템과 통합– Unicenter Asset Management– Unicenter Service Desk– Business Application 연동

• 내장된 Advanced Data Transformer 기능– 데이터 변형 , 복제 , 통합– 그래픽 데이터 매핑 기능

• 바코드 관리– 바코드 이용하여 자산 취합 인터페이스 제공

• 자산의 위치일련번호• 사용자 이름• Tag 번호• 그외 다수의 정보

– Unicenter APM data 를 포터블 Scanning 장치로 import 할 수 있는 인터페이스 를 제공

• IT 프로세스 자동화– 규칙 기반의 작업 플로우– 시스템간 프로세스 자동화– 에스칼레이션

• 엔터프라이즈 액세스– 웹 인터페이스– Customize View– 역할 기반의 보안 유지– 데이터 필터링

• 자산 영향 분석– 오브젝트 관계 설정– 맞춤식 관계 구축– 패키지화 된 상관관계

• 종합적인 의사 결정 지원– 맞춤 보고서 작성– 즉시 적용이 가능한 보고서– 웹 기반 보고– 드래그 - 앤 - 드롭 인터페이스


Unicenter APM 업무 흐름도

UAPM 은 기업이 보유하고 있는 자산을 예산기획 단계에서 처분에 이르기까지 전체 생명주기를 관리 할 수 있음

자산분류 기준 및 기초코드 등록

사용자 별 데이터 및 기능 접근 권한부여

자산정보

ERP 시스템

관리자

사용자

자산취득요청재고여부

구매시스템NO

자산변경

폐기처리

조회 /리포트

담당자

담당자

자산 DB

자산등록YES

자산 DB

구매계획수립

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3

4


처리단계 주요 업무 흐름

자산분류

처리내용

관리하고자 하는 기준에 따라 자산분류체계 등록

필드 커스터마이징드롭다운 리스트박스 항목정의Lookup, 팝업 항목정의자산등록 Step 정의

벤더정보등록개인 및 부서 등록

자산분류기준등록자산분류기준등록

자산 기초코드 등록자산 기초코드 등록

자산 기초자료 등록자산 기초자료 등록

1

자산등록

자산의 공통 정보 입력 ( 자산 모델명 , 설명 )

자산의 상세정보 입력- 자산분류 , 수량 , 위치 , 계정과목 등- 자산 하드웨어 구성- 비용 및 지불정보 , 계약정보 , 자산상태 등

자산상태 변경

모델 등록모델 등록

자산 등록 (Asset)자산 등록 (Asset)

자산 등록확정자산 등록확정

2

자산의 상태나 상세정보변경 항목 Audit 기능제공

자산의 각종현황을 리포트나 iQuery 를 통해 제공

자산 변경자산 변경

자산 등록현황 조회자산 등록현황 조회

Unicenter APM 업무 흐름 설명


처리단계 주요 업무 흐름

자산폐기

처리내용

자산을 조회하여 폐기대상을 상세 조회

폐기일자 등록자산의 상태를 폐기 (Disposed Of) 로 변경

폐기된 자산 현황 리포트

자산 폐기대상 선택자산 폐기대상 선택

자산 폐기 처리자산 폐기 처리

자산 상태별 현황 조회자산 상태별 현황 조회

3

자산조회

4 자산의 상태 , 상세 정보 변경 항목 Audit 기능을 제공

기업 자산의 각종 현황을 리포트로 제공

구매 예측 및 예산 분석 보고서

UAPM SearchUAPM Search

UAPM 사용자 정의 ReportUAPM 사용자 정의 Report

IT 자산 현황 ( 추이 ) 분석IT 자산 현황 ( 추이 ) 분석

Unicenter APM 업무 흐름 설명


Unicenter APM 기능 구성도

IT 자산의 도입에서 폐기까지의 Life Cycle 에 따라 일관성 있고 , 통합된 형태로 자산이 관리되도록 구축함

기획 취득 운영 폐기 이력 IT 인력 회사

자산 계획

• 자산 보유 현황• 자산 계획• 계획 검증

도입 /구매관리

• 도입 요청• 도입 승인• 구매 의뢰• 구매 스케줄 등록• 업체 선정

계약 관리

• 계약 정보 등록• 계약 상세 정보 등록

취득 관리

• 검사 의뢰• 검사 등록• 입고 의뢰• 자산 기초자료 등록• 자산 모델 등록 신규

자산 등록

배정 관리

• 자산 배정• 자산 위치 등록• 설치 확인• 단말번호 작성

이관 관리

• 입고 / 출고 등록•일관 전출입 등록

유지보수 관리

• 정기 점검 확인• 유지보수 계약 현황

폐기 관리

• 폐기 요청• 폐기 승인• 폐기 등록•일괄 폐기 등록

재물 조사

• 자산 search• 자산 실사

감가상각

• 인자 처리• 감가상각 처리• 감가상각 조회

연계 관리

• IT 자산 연계

자산 이력

• IT 자산 Audit 이력

자산 보정

• 소유 자산과 실사용 자산의 비교

• HW 자산 보정

인력 관리

• IT 인력 현황• 협력 인력 현황• 교육 훈련 현황

회사 관리

• 협력 업체 현황• 벤더 현황• 벤더 상세 정보


Unicenter APM 기능별 화면

취득취득

기획

폐기

운영

계약 관리• 계약 정보 등록• 계약 상세정보 등록

취득 관리• 검사 의뢰• 검사 등록• 입고 의뢰• 자산 기초자료 등록• 자산 모델 등록 신규 자산 등록 [ 자산분류 등록 ]

[ 계약정보 -계약문서 등록 ]

[ 모델 등록 ]

[ 자산 등록 ]



운영운영기획

폐기

취득

배정 관리• 자산 배정• 자산 위치 등록• 설치 확인• 단말번호 작성

이관 관리• 입고 / 출고 등록•일관 전출입 등록

유지보수• 정기 점검 확인• 유지보수 계약 현황

재물 조사• 자산 Search• 자산 실사

감가상각• 인자 처리• 감가상각 처리• 감가상각 조회

[ 위치 등록 화면 ]

[ 자산 변경 화면 ]

[ 유지보수 계약 및 감가상각 내역 화

면 ]



폐기폐기

기획

취득

운영

폐기 관리• 폐기 요청• 폐기 승인• 폐기 등록•일괄 폐기 등록

[ 자산 상태 등록 화면 ]

[ 자산 검색 화면 ]



폐기

기획

취득

운영

[ 자산에 대한 Audit 이력 화면 ]

[ 변동 사항 등록 화면 ]

연계 관리• IT 자산 연계 현황

자산 이력• Audit 이력

자산 보정• 소유 자산과 실사용

자산 비교• HW 자산 보정

이력이력

[ 소유자산 vs 사용자산에 대한 비교 화면 ]

[ HW 보정 화면 ]


Unicenter Asset Portfolio Management 는 기업이 보유한 IT 자산에 대한 구매에서 폐기까지의 Life cycle 관리와 비용 /예산 , 계약정보 , 벤더정보 , 비용정보 , 인사정보 등의 재무적 관리를 제공함

IT 자산 활용• OS 구성관리 설치• 정책기반 SW 분배• SW 카탈로그

Unicenter Asset Portfolio Management

• MRO Software

업무자동화• 구매• 대금결제• 고정자산 /인사관리

• 넥스젠 테크놀로지

• Remedy• Peregrine• hp

• 자산관리 솔루션의 단독 구축 불 가능• 재무관리 기능 미약• 대부분의 글로벌 레퍼런스는 서비스데스크 유저

• MAXIMO • 재무적 관리 미약 • 리포팅 기능 미흡• 자동분배와의 연계 불가

• 자동탐색 및 SW 자동분배 기능과의 연계 불가• 통합성이 결여된 포인트 솔루션• 사용이 어렵고 많은 량의 사용자 교육 필요

• 국산 업체로서 통합성 결여• 표준화된 패키지 솔루션이 아니므로 구축 시 개발 필요 • 재무적관리 기능 미약

일부 재고관리• SW/ 시스템 /NW 재고• 설치 /이동 /추가 /변경• 구성관리

계약관리• 거래 내역관리• 리스 /벤더 관리• 거래회사 내역관리

재무적 관리• 도입 의사결정 지원• 비용관리• 예산안 및 계획 기능

재무적 기능 관리적 기능

SW 라이센스 관리• 저작권 / 소유권 관리• 미사용 및 과사용• 업그래이드 계획

유지보수 이동 관리• 설치 /이동 /추가 /변경• 구성관리• OS 변경

자산 재고 관리 • SW 재고 및 사용량• 시스템 /네트워크 재고• 변경에 관련된 이력

제품 비교 자료


Unicenter APM 에 대한 전문가 평가

“기업이 IT 가치를 극대화하는 능력은 IT 비용을 명확하게 이해하는데 있다 . Unicenter APM 은 IT 비용을 분석하고 통제하는 능력을 제공한다 . Unicenter APM 의 이러한 비용 통제능력은 기업이 비용절감과 질 높은 서비스 사이에 가장 이상적인 포인트를 찾는데 핵심이다 .<Meta Group>

Unicenter APM 은 기업 자산과 관련된 모든 비용을 추적하고 분류하여 자산 관리자가 재무 데이터를 분석하고 , 예산을 준비하며 , 환급 금액을 추적할 수 있도록 지원한다 . 모든 자산 및 법률 문서와 관련된 비용을 추적하고 , 재정 상태에 대한 추이 , 현 상태 및 예측 데이터를 관리하는Unicenter APM 은 진정한 의미의 재무적 관점 IT 자산관리를 실현한다 .<Gartner>

메타그룹 , 가트너 및 IDC 등의 글로벌 평가기관은 Unicenter Asset Portfolio Management 를 기능적인 면과 ROI 측면에서 모두 가장 앞서 있는 솔루션으로 평가하였음

Unicenter APM 평가


시장 평가

가트너 제공 글로벌 IT 자산 관리 점유율

Unicenter Asset Management 와 Unicenter APM 제품 포함

22.4% 로 WW 점유율 1위 가트너의 시장점유율 자료로 기능 및 성능

면에서 우위

Worldwide IT Asset Mangement Software Vendor Shares By Region (Millions of Dollars)

2000 2001 2002Market Share

(%) 2000Market Share

(%) 2001Market Share

(%) 2002Growth (%)2001-2002

Worldwide 186.1 149.1 144.4 100.0 100.0 100.0 -3.0Other Vendors 76.1 76.9 73.9 40.9 51.6 51.2 -4.0Computer Associates 86.9 25.5 32.3 46.7 17.1 22.4 27.0Peregrine Systems 15.3 27.6 20.5 8.2 18.5 14.2 -26.0BMC Software (Remedy) 6.0 16.3 12.5 3.2 10.9 8.7 -23.0Altiris 1.6 2.6 5.2 0.9 1.7 3.6 100.0Cognet 0.2 0.2 – 0.1 0.1 – –

Asia/Pacific 4.2 2.8 2.8 100.0 100.0 100.0 2.0Other Vendors 1.3 1.3 1.2 30.5 45.7 42.7 -5.0Computer Associates 2.5 0.7 1.0 60.3 26.4 34.5 33.0Peregrine Systems 0.3 0.6 0.4 7.4 20.1 14.6 -26.0BMC Software (Remedy) 0.1 0.2 0.1 1.4 5.9 4.5 -23.0Altiris – 0.1 0.1 0.4 1.9 3.7 100.0

ComputerAssociates

22.4%

Peregrine 14.2%

BMC 8.7%Altiris

3.6%

Others 51.2%


제품 비교 - 상세

분류 항목 Unicenter APM

Remedy Peregrine MAXIMO

자산라이프 사이클 관리

•구매계획부터 구매 자산 폐기까지의 전체 라이프사이클에 관한 관리

재무 관리 •발생할 비용 및 지불 내역 산출•비용 및 지불 이력 관리•예산 기획

재무기능 미비

미래 비용분석 한계

계약 관리 •거래내역 , 리스 , 벤더 관리•계약서 첨부 및 관리

계약서 관리불가X

계약관리 기능 부재

구매 관리 •벤더 선정을 위한 계약조건 , 할인 및 가격 정보

구매기능 미비X

구매관리 기능 부재

업무 자동화 •구매 , 대금결제 , 고정자산 및 인사관리 자동화

•일자 /이벤트 /데이터 통합을 위한 워크플로우

데이터통합 미비

데이터통합 미비

데이터통합

미비

SW 라이센스 관리 •불필요한 구매 방지•SW 사용권 관리

시스템 연동 •소프트웨어 자동 분배 /설치 •자동탐색 연동•시스템 관리 솔루션 연동

XSW 분배 /

자동탐색 기능 연동 불가

자동탐색 연계 불가

사용의 용이성 •웹기반의 사용자 인터페이스•설치 및 운영의 용이성•데이터 통합을 위한 위저드 기능

많은 량의

커스터마이징 필요

단독 솔루션이 아닌헬프스데스크

모듈

사용이 어려움

의사결정 지원 •다양한 분석 리포트 기능•사용자 맞춤형 쿼리 기능

재무 리포트 미비

리포트기능 미비

보안 기능 •특정 데이터 보안을 강화하는 데이터 필터링 •사용자 역할 기반의 접근 통제


구축 사례 - 해외

• Hartford Fire Insurance Company

• BANK OF MONTREAL

• CHASE MANHATTAN BANK

• LOCKHEED MARTIN CORP

• CENTCOM/J6

• INTELLIDYNE LLC

• DEPARTMENT OF JUSTICE


구축 사례

웰스파고 (Wells Fargo) 는 전세계에 있는 유통채널 , 상위 인터넷 뱅킹 웹 사이트 , 그리고 5,800 개 이상의 점포로부터 은행 , 보험 , 투자 , 모기지 , 그리고 소비자 재정 서비스를 제공하는 재정 서비스 업체이다 .

현재 샌프란시스코에 본사를 두고 미국 23 개 주에 2,857 개의 은행지점을 통해 금융서비스를 지원하는 기업으로 성장하였다 . 인터넷 뱅킹 선두 은행으로서 뱅크 오브 아메리카와 함께 온라인에서 개인화 된 인터넷 뱅킹이 잘 구현된 곳으로 평가 받고 있다 .

• 비효율적 계약관리 - 기업인수활동이 많은 기업의 특성상 IT 계약 추적은 매우 중요 - 라이선스나 임대 조건 분석 필요 - 전세계에 흩어져 있는 분석가가 활용할 수 있는 IT 자산 정보통합 필요

• Unicenter APM 도입 - 모든 IT 자산정보의 DB 통합으로 효율성 - 단일화된 소스로 필수적인 정보 접근 /관리 - 시간에 민감한 계약 세부방안에 대한 관리 - 각종 IT 자산 관련 리포팅 - 지속적이고 자동화된 정보 업데이트로 계약 조건 준수 및 불필요 계약 제거

• 자동 자산 추적 및 Invoice 관리 기능• 첫해 2.5만 달러의 투자 수익 발생• 이듬해 4 만 달러의 투자회수 효과 분석• IT 자산 구입과 라이선싱 및 유지보수로 총 70만 달러 이상의 투자회수 효과

• 처음에는 계약관리를 위해 Unicenter APM 를 도입하였으나 지속적인 투자회수 효과로 인해 계약자 , 아웃소싱 담당 , 컨설턴트의 Invoice 작업까지 사용 범위 확대

Unicenter APM 를 통한 년간 70만 달러 이상의 투자효과


구축 사례

Unicenter 를 통한 전사적 IT 자산관리 및 ITIL 기반 서비스관리 통합 실현

AXA 사는 1989년 설립되어 현재 독일에 본사를 서유럽 , 북미 , 아시아 지역에서 금융 서비스를 제공하고 있는 선두 금융 기업이다 . 금융 컨설팅 , 각종 보험 서비스 , 투자관리 및 은행업무를 제공하고 있다 .

년 매출 70억유로 이상을 기록하고 있는 세계시장의 주요 금융업체로서 독일에서는 확고부동의 업계 선두를 달리고 있다 .

• 2000년 처음으로 Unicenter 솔루션 군을 도입함으로써 생산성 향상에 기여 • 2002년 Unicenter APM 및 옵션들을 도입 함으로써 전사적인 IT 자산관리를 실현• CA 는 프로젝트 기간 중 고객의 각종 이슈에 적극적으로 대응함으로써 고객 환경에 맞춤형식 솔루션을 제공

• 통합관리를 위한 CA 솔루션 도입 - Unicenter APM - Unicenter ServicePlus Service Desk - Unicenter Remote Control - Unicenter Asset Management - Unicenter NSM - Unicenter AutoSys Job Management - Unicenter Database Management

• AXA 의 솔루션 평가 (Guido Hambocker) AXA 는 Unicenter Service Desk 와 관련 솔루션들을 그룹 표준으로 선정할 정도로 CA 솔루션에 대한 신뢰• Service Desk 와 Unicenter APM 를 통합 적용함으로써 전사적인 IT 자산 관리는 물론 ITIL 기반의 IT 서비스 관리를 실현• Uncenter APM 와 Service Desk 로 크게 성과를 거둔 AXA 는 Unicenter Service Management Suite 적용을 계획하고 있으며 이를 통해 유틸리티 컴퓨팅 실현 및 ITIL best practice 가 제시하는 완벽한 IT 프로세스를 구축할 예정


감사합니다

IT 자산관리 솔루션 소개 Computer Associates Korea

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