IT BUSINESS PARTNERS
Transcript of IT BUSINESS PARTNERS
IT BUSINESS PARTNERSUNA PARTNERSHIP DI VALORE
Versione 2.1 2015
IL PROGRAMMA
PORTFOLIO
PAG. 2
MATERIALI DI CONSUMO
PAG. 5
SOLUZIONI BIANCO DIGITALE
PAG. 4
PACCHETTO DEMO
PAG. 8
SOLUZIONI
PAG. 9
SUPPORTO MARKETING E COMMERCIALE
VALUE PROPOSITION
PAG. 10
I VANTAGGI DEL NOLEGGIO
PAG. 3
PAG. 11
GESTIONE
PAG. 12
TRAINING
PAG. 13
MATERIALE MARKETING
PAG. 16UTILIZZO PIATTAFORME
PAG. 15
PAG. 14
INDICE
EasyFast
Competence
BROCHURE BUSINESS PARTNERS2
IL PROGRAMMA
E-Servizi S.p.A. capitalizzando la decennale esperienza di settore, gli ingenti investimenti in personale e sistemi, in ottica di una solida e capillare espansione apre il canale dei Business Partner.Il nostro programma per i Business Partner è stato sviluppato per offrire supporto alle vendite e al marketing, corsi di formazione e assistenza per espandere il proprio business e aumentare i profitti.In un mercato sempre più competitivo sopravvivenza e crescita non sono dettate solo dalla possibilità di acquisto a condizioni vantaggiose, ma soprattutto dall’opportunità di cambiare vision e strategia. E-Servizi, con questo programma, vuol condividere con i Partner proprio questi elementi, che sono il punto di arrivo di una trasformazione che noi per primi abbiamo affrontato.Aderire al programma Business Partner di E-Servizi è uno dei modi migliori per far crescere il vostro business. Il nostro programma, unico del suo genere nel settore, offre risorse di vendita, il supporto marketing, corsi di formazione tecnica - e soprattutto - le soluzioni e i servizi di cui i clienti sono alla ricerca in un mercato in continua evoluzione.
Il più completo livello di partnership che include la commercializzazione dei sistemi di stampa con assistenza tecnica, dei materiali di consumo e delle soluzioni.
Livello che dà accesso alla commercializzazione delle soluzioni a valore aggiunto (WSCPrinter, CrossMedia, ECloud ecc.).
Livello che dà accesso alla commercializzazione dei materiali di consumo.
LIVELLO DI CERTIFICAZIONE
STRATEGIC PARTNER
SOLUTION PARTNER
SUPPLIES PARTNER
3BROCHURE BUSINESS PARTNERS
VALUE PROPOSITIONONGOING SELLING CYCLE
* valore medio dei progetti implementati da E-Servizi S.p.A.
Grazie ad un approccio consulenziale specializzato nella gestione e riorganizzazione dei processi aziendali e a personale altamente qualificato, tutte le attività svolte, dalle analisi preventive, per arrivare poi alle successive implementazioni dei progetti, hanno come obiettivo primario quello di generare per il cliente o per il partner un vantaggio competitivo, una riduzione dei costi e un effetto sorpresa sul concorrente, interpretando i segnali di cambiamento del mercato per individuare e soddisfare i bisogni del cliente target in anticipo e in maniera mirata.Lo studio: Analitico, Strategico e Operativo viene posto come elemento essenziale da cui sviluppare strategie che siano in grado di risolvere le problematiche esistenti massimizzando il ritorno dell’investimento con riduzione dei costi fino ad un 30%.E Servizi con le proprie conoscenze rappresenta un valore aggiunto per le organizzazioni clienti e partner in un mercato dinamico in forte e continuo cambiamento.
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BROCHURE BUSINESS PARTNERS4
SUPPORTO
E-Servizi mette a disposizione le risorse del reparto marketing e commerciale a supporto delle attività del rivenditore, offrendo:
MARKETING E COMMERCIALE
TRAINING SUI PRODOTTIADDESTRAMENTO SPECIALISTICO
FORNITURA DI MATERIALE ILLUSTRATIVO(BROCHURE, PRESENTAZIONI ECC.)
ACCOUNT DI ACCESSO AL PORTALE B2BPER ACQUISTO DI PRODOTTI E CONSUMABILI
SUPPORTO COMMERCIALESU TRATTATIVE COMPLESSE
STRUMENTI PER ANALISI PARCO INSTALLATO CLIENTI (MPS – TIPO MACCHINA, VOLUMI DI STAMPA, ECC.)
UTILIZZO SHOWROOM E-SERVIZI PER DEMOSU MACCHINE PRODUCTION, WIDE FORMAT, FINITURAE SOLUZIONI SOFTWARE
REALIZZAZIONE SITO AZIENDALE(ANCHE IN VERSIONE MOBILE)*
CAMPAGNE DI DIRECT MAILING(REALIZZAZIONE CONTENUTO E GRAFICA, INVIO A LISTE FORNITE DAL RIVENDITORE, STATISTICHE)*
*Servizi aggiuntivi a pagamento
5BROCHURE BUSINESS PARTNERS
PORTFOLIOSOLUZIONI XEROX
SEGMENTAZIONE VALORE / TECNOLOGIA
phaser6600
workcentre6605
workcentre7225
workcentre7835/45/55
workcentre5845/55/65
TE
CN
OLO
GIA
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LITÀ
PREZZO
BROCHURE BUSINESS PARTNERS6
PORTFOLIO
STAMPANTI LASER A4 COLORE
WORKCENTRE 6605 V/DN35ppm b/n – colore
Copia, E-mail, Fax, Stampa, ScansioneRisoluzione 600x600 dpi (migliorata fino a 1200x1200) Capacità standard 550 fogli espandibile a 1100Fronte retro automaticoVolume mensile consigliato fino a 5.000 pagine
Con la stampante multifunzione a colori WorkCentre 6605, i piccoli gruppi di lavoro alle prese con le frenetiche attività quotidiane possono realizzare con facilità comunicazioni aziendali che superano la concorrenza grazie a stampe a colori di qualità straordinaria.
PHASER 6600 V/DN35ppm b/n – colore
Risoluzione 600x600 dpi (migliorata fino a 1200x1200) Fronte retro automaticoCapacità standard 550 fogli espandibile a 1100 Volume mensile consigliato fino a 5.000 pagine
Con la stampante a colori Phaser 6600, i piccoli gruppi di lavoro alle prese con le frenetiche attività quotidiane possono realizzare con facilità comunicazioni aziendali che superano la concorrenza grazie a stampe a colori di qualità straordinaria.
7BROCHURE BUSINESS PARTNERS
WORKCENTRE 7225 V/S25 ppm b/n – colore
Copia, E-mail, InternetFax, Stampa, Scansione Controller ConnectKeyRisoluzione 600x600 dpiFronte retro automaticoCapacità standard 1.040 fogli espandibile a 2.080 Volume mensile consigliato fino a 6.250 pagine
PORTFOLIO
MULTIFUNZIONE LASER A3 COLORE
WORKCENTRE 7835 V/T
WORKCENTRE 5845/55/65 V/F
35 ppm b/n – colore
Copia, E-mail, InternetFax, Stampa, Scansione Controller ConnectKeyRisoluzione 1200x2400dpiFronte retro automaticoCapacità standard 2.180 fogliVolume mensile consigliato fino a 15.000 pagine
65 ppm b/n
Copia, E-mail, InternetFax, Stampa, Scansione Controller ConnectKeyRisoluzione 4800x1200 dpi maxFronte retro automaticoCapacità standard 4.700 fogliVolume mensile consigliato da 25.000 a 110.000 pagine
BIANCO DIGITALE
PHASER™ 6600 WPS
PHASER™ 6600 WPS-DPSTAMPANTE LASER COLORI A TONER BIANCO PER LA STAMPA SU CARTA SCURA E COLORATA
STAMPANTE LASER COLORI A TONER BIANCO PER LA STAMPA SU CARTA SCURA E COLORATA
APPLICAZIONI
APPLICAZIONI
Fino a 35 ppm in formato A4, a colori più bianco e biancoVassoio multiuso: 150 fogliFormati personalizzati: da 76,2x127 mm a 216x356mmVassoio 1: 550 fogliFormati personalizzati: da 148x210 mm a 216x 356mm250 fogli faccia in giù, con sensore di vassoio pienoRisoluzione fino a 600x600 x4 dpi
Fino a 35 ppm in formato A4, a colori più bianco e biancoVassoio multiuso: 150 fogliFormati personalizzati: da 76,2x127 mm a 216x356mmVassoio 1: 550 fogliFormati personalizzati: da 148x210 mm a 216x 356mm250 fogli faccia in giù, con sensore di vassoio pienoRisoluzione fino a 600x600 x4 dpi
Biglietti di auguri / Stampa artistica / Copertine / Promo Cartoline / Grafica per eventi
Cappelli / Magliette / Borse / AgendeCover per cellulari / Tazze e Bottiglie
CREATIVITA’ PER APPLICAZIONI AD ALTO VALORE AGGIUNTO
9BROCHURE BUSINESS PARTNERS
MATERIALI DI CONSUMO
CARTA
TONER
TONER PER STAMPANTI NON XEROX
TONER XEROX
CARTA BERNARDO
CARTA MONDI
SOLID INK
INCHIOSTRI MIMAKI / HP / EPSON
Elevata opacità combinata con un alto punto di bianco. Ideale per stampe e copie in fronte e retro. Certificata FSC, Ecolabel e ColorLok GreenRange.
Leader del settore adatta per stampe monocromatiche e colore, garantiscono delle stampe nitide e una riproduzione brillante.
I materiali di consumo originali sono specificamente formulati per offrire la migliore qualità delle immagini.
L’inchiostro solido è il risultato di una innovativa tecnologia di stampa a colori offerta solo da Xerox.
Per ottenere una qualità di stampa costante e di sicuro effetto, e prestazioni senza compromessi.
Analogamente alla maggior parte delle aziende, potreste disporre di stampanti laser di vari produttori.Ora, potrete risparmiare il 25% sui costi di stampa per tutte le stampanti e ottenere un’eccezionale qualità delle immagini grazie all’utilizzo delle cartucce toner di Xerox, l’azienda che ha inventato la stampa laser.
FUORI CONTRATTO
BROTHER COLOR / BROTHER MONO / CANON / EPSON /HP COLOR / HP MONO / IBM / KYOCERA / LEXMARK / OKI /PANASONIC / SAMSUNG COLOR / SAMSUNG MONO
BROCHURE BUSINESS PARTNERS10
PACCHETTO DEMO
E-Servizi crede fortemente nei vantaggi derivanti dall’avere uno showroom presso cui dimostrare ai clienti i vantaggi delle soluzioni Xerox e aumentare le competenze della forza di vendita.
Per lo showroom dei rivenditori, offriamo un pacchetto composto dalle seguenti macchine proposte a queste vantaggiose condizioni:
Sconto aggiuntivo rispetto al prezzo di acquisto
Dilazione di pagamento a 180 giorni
Formazione tecnico/commerciale
STANDARD OPZIONALE
ADVANCE
11BROCHURE BUSINESS PARTNERS
SOLUZIONI
ECMS
EMPS
WSC PRINTER
ECLOUD
CROSS MEDIALa piattaforma offre un servizio completo: dalla creazione di materiale personalizzato come e-mail, pagine web e prodotti di stampa.
Content Management System per la gestione dei contenuti di un sito web. ll principale obiettivo è la semplicità della gestione.
Sistema di monitoraggio remoto dei contatori e dei materiali di consumo. Consente attività di marketing intelligence.
Sistema per la gestione del centro stampa, web store Ecommerce e content management.
Sistema di archiviazione e gestione documentale basato sulla tecnologia del Big Data per gestire grandi volumi di dati.
WWW.ESERVIZI.IT/ECMS
WWW.ESERVIZI.IT/EMPS
WWW.ESERVIZI.IT/WSC-PRINTER
WWW.ESERVIZI.IT/ECLOUD
WWW.ESERVIZI.IT/CROSSMEDIA
I VANTAGGI
CONTRATTI DI NOLEGGIOTRAMITE E-SERVIZI
CONTRATTO ASSISTENZATRAMITE E-SERVIZI
CONTRATTO ASSISTENZAEROGRAZIONE DAL RIVENDITORE
N.B. L’attivazione e la gestione degli interventi tecnici è effettuata dal Call Center E-Servizi
Possibilità di offrire contratti di noleggio operativo tramite le finanziarie alle condizioni commerciali riservate a E-Servizi. con il riconoscimento della marginalità sull’importo finanziato senza dover acquistare i prodotti da fornire al cliente.
Possibilità di offrire contratti di assistenza tecnica on site erogati da E-Servizi (ASP) che includono anche la fornitura dei materiali di consumo (carta esclusa).
Possibilità di offrire contratti di assistenza tecnica on site erogati dal rivenditore attraverso la propria struttura; E-Servizi fornirà al cliente i soli materiali di consumo (carta esclusa) e al rivenditore le parti di ricambio.
Il rivenditore fornisce tutta la documentazione necessaria all’attivazione della pratica.E-Servizi cura l’istruttoria della pratica con le proprie finanziarie fino all’invio al rivenditore dei documenti da far sottoscrivere al cliente per l’attivazione del contratto di noleggio.
IL RIVENDITORE FA SOTTOSCRIVERE AL CLIENTE IL CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA
IL RIVENDITORE FA SOTTOSCRIVERE AL CLIENTE IL CONTRATTO ASSISTENZA TECNICA
E-SERVIZI EROGA IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA TRAMITE LA PROPRIA STRUTTURA
IL RIVENDITORE EROGA IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA TRAMITE LA PROPRIA STRUTTURA,E-SERVIZI FORNISCE I MATERIALI DI CONSUMO E LE PARTI DI RICAMBIO
E-SERVIZI FATTURA PERIODICAMENTE AL RIVENDITORE IL CANONE E LE EVENTUALI ECCEDENZE
E-SERVIZI FATTURA PERIODICAMENTE AL RIVENDITORE IL CANONE E LE EVENTUALI ECCEDENZE
E-SERVIZI RICONOSCE AL RIVENDITORE UN IMPORTO FORFETTARIO PER OGNI INTERVENTO TECNICO.
1)
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*Esempio basato su n° 3 WorkCentre 6605V_DN con durata locazione 60 mesi N.B. Importo minimo finanziabile € 1.000,00
NOLEGGIO
13BROCHURE BUSINESS PARTNERS
IL RIVENDITORE EROGA IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA TRAMITE LA PROPRIA STRUTTURA,E-SERVIZI FORNISCE I MATERIALI DI CONSUMO E LE PARTI DI RICAMBIO
GESTIONE
CREAZIONE ACCOUNT MYWAYWEB RIVENDITORECREAZIONE ACCOUNT MYWAYWEB CLIENTE
Il cliente apre il Log su MyWayWeb o invia mail ad AMG
AMG invia direttamente i MDC al cliente
Il rivenditore controlla i log su MyWayWeb, stampa il RIT ed effettua l’intervento
Compila il RIT e lo fa firmare al cliente
Periodicamente il rivenditore invia ad AMG i RIT firmati dal cliente
A seguito di intervento tecnico, se si rende necessario sostituire parti, AMG invia i pezzi al rivenditore che provvede alla sostituzione*
Se l’intervento è risolutivo il rivenditore chiude il LOG su MyWayWeb
Se non è risolutivo, il rivenditore lascia aperto il LOG e rischedula l’intervento.(Processo reiterato sino a chiusura del LOG).
ASSISTENZA TECNICA AFFIDATA
MDC E PARTI DI RICAMBIO
CLIENTE
AMG
RIVENDITORE
AMG
RIVENDITORE
*Le richieste pervenute entro le ore 13:00 di ogni giorno, in base alla disponibilità del magazzino, saranno consegnate nella giornata successiva.
BROCHURE BUSINESS PARTNERS14
TRAINING TECNICO
Certificazione AT Hardware e software ISO-Q a seguito di addestramento specialistico presso AMG System
APPARECCHIATURE MESSE A DISPOSIZIONE DA GRUPPO E-SERVIZI E DURATA DEL TRAINING:
TRANING COMMERCIALE
WorkCentre 6605 V_DN – ½ giornata (inclusa Phaser 6600)WorkCentre 7225 V_S – ½ giornataWorkCentre 7835 V_T ½ giornataWorkCentre 5845 V_T ½ giornataPhaser 6600 WPS (Transfer) ½ giornataPhaser 6600 WPS-DP ½ giornata.½ giornata per la formazione operativa relativa all’utilizzo dei sistemi informatici per la gestione dell’assistenza (MyWayWeb / MPS)
Formazione presso lo Showroom E-Servizi (1 Giorno)Creazione di account dedicato su ESAP XeroxScaricare materiale informativo aggiornatoAnalisi competitiveMarketing collateralSales supportCorsi eLearningConfiguratore online
1)2)3)4)5)6)7)
1)2)3)4)5)6)7)8)
TOTALE IMPEGNO: 3,5 GIORNITIME TO TRAINING: 1 SETTIMANA DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL’ACCORDO
TIME TO TRAINING: 1 SETTIMANA DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL’ACCORDO
15BROCHURE BUSINESS PARTNERS
MATERIALE MARKETING
BROCHURE E SPECIFICHE TECNICHE*:
ALLESTIMENTO SHOWROOM
TOTALE 250
TEMPI DI CONSEGNA: 1 SETTIMANADALLA SOTTOSCRIZIONE DELL’ACCORDO
TEMPI DI CONSEGNA: 10 GIORNI DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL’ACCORDO
INFO PRODOTTI E COMUNICAZIONE
XEROX PHASER 6600
XEROX WORKCENTRE 6605
XEROX WORKCENTRE 7225
XEROX WORKCENTRE 7835
XEROX WORKCENTRE 5845/55/65
BIANCO DIGITALE
ECLOUD
50 + CONFRONTO COMPETITOR*
50 + CONFRONTO COMPETITOR*
PDF LAYOUT
PDF LAYOUT
BIGLIETTI DA VISTITA
CORPORATE PRESENTATION
25 + CONFRONTO COMPETITOR*
25 + CONFRONTO COMPETITOR*
25 + CONFRONTO COMPETITOR*
50
25
* In formato PDF
1 PANNELLO FOREX 70X100 MULTIFUNZIONE OFFICE
1 PANNELLO FOREX 70X100 ECLOUD
1 PANNELLO FOREX 70X100 SOLUZIONI
BROCHURE BUSINESS PARTNERS16
FASE PREVENDITA
FASE VENDITA
FASE POST-VENDITA
UTILIZZO PIATTAFORME
CRM 24
MY WAY
MY WAY
INTRANET
PORTALE DELL’USATO
E-MPS
E-MPS
E-MPS
APERTURA ANAGRAFICA / GESTIONE PIANO DI VENDITA / PREVISIONI DI VENDITA /ANALISI REPORT
INSERIMENTO ORDINI / LOGISTICA / FATTURAZIONE /ANALISI REPORT
GESTIONE CHIAMATE / EVASIONE MATERIALE / RIORDINO MATERIALI / ANALISI REPORT
CONSULTAZIONE PREZZI / LISTINO / PROMOCOMPILAZIONE MCR PER L’OFFERTA
CONSULTAZIONE MACCHINE USATE
BUSINESS INTELLIGENCE / ATTIVITA’ DI ASSESSMENT
RILEVAMENTO CONTATORI PER FATTURAZIONE
GESTIONE ALERT MATERIALI DI CONSUMO
E-Servizi S.p.A. Via Alberto Ascari 148 00142 Roma (RM) ItaliaT +39 06 51609911 F +39 06 51 960378 [email protected] www.eservizi.it / shop.eservizi.it