Master Data Management

- najbardziej „biznesowy”

projekt informatyczny

Radek Kozieja

Warszawa, 28 sierpnia 2014

Codec jest europejskim liderem w zakresie usług doradczych i wdrażania

rozwiązań wspierających efektywność organizacji. Pełniąc rolę ogniwa

łączącego strategię, controlling i nowoczesne technologie wspieramy

naszych klientów w osiąganiu ich celów.

Grupa Codec

Zarządzanie informacją

Ludzie

Procedury

Narzędzia • Standaryzacja procesów i czynności

• Zapewnienie integralności danych

• Uniezależnienie od konkretnych osób

• Analiza potrzeb informacyjnych

• Wyznaczanie standardów i procedur

• Obsługa sytuacji wyjątkowych

• Automatyzacja (szybkość,

niezawodność)

• Wymuszenie stosowania

procedur

Aplikacje Komunikacja

EAI ETL

Hurtownia Danych Data Mart’y

Busin

ess Inte

lligence

Hurtownia Danych

Sprzedaż

Marketing

Usługi

Finanse

Partnerzy

Łańcuch dostaw

Zamówienia

Zapasy

Aplikacje

EAI

SOA

Komunikacja

Sprzedaż

Marketing

Usługi

Finanse

Partnerzy

Łańcuch dostaw

Zamówienia

Zapasy

Aplikacje

Integracja punkt - punkt

Sprzedaż

Marketing

Usługi

Finanse

Partnerzy

Łańcuch dostaw

Zamówienia

Zapasy

Aplikacje

EAI

Integracja Korporacyjna

Problem

Performance Management

„[C,B,E,F]PM to termin określający metodyki, miary i procesy

używane do kontroli i zarządzania wydajnością biznesową

przedsiębiorstwa”

“CPM an umbrella term that describes the methodologies, metrics, processes and systems used to monitor

and manage the business performance of an enterprise”

EPM angażuje całość organizacji i dotyka procesów związanych z pełną

pętlą strategii, co w sposób zasadniczy odróżnia go od obszaru BI

Data Governance

Chief data officer (CDO) jest odpowiedzialny za korporacyjną politykę zarządzania i

wykorzystania informacji jako zasobu poprzez m.in.: przetwarzanie danych, analizę, komercyjne

wykorzystanie data mining, …

A chief data officer (CDO) is a corporate officer responsible for enterprise-wide governance and utilization of information as

an asset, via data processing, analysis, data mining information trading and other means

Definicja MDM Master Data Management

Zarządzanie danymi podstawowymi (MDM) jest wspartą technologicznie

dyscypliną, w której biznes i IT działają razem, aby zapewnić jednolitość,

dokładność, spójność semantyczną, wiarygodność i administrację

oficjalnych wspólnych zasobów danych podstawowych firmy. Dane

podstawowe to spójny i jednolity zestaw identyfikatorów i rozszerzonych

atrybutów, które opisują podstawowe dla przedsiębiorstwa obiekty, w tym

m.in. klientów, dostawców, jednostki organizacyjne, układ kont itp....

Master data management (MDM) is a technology-enabled discipline in which business and IT work

together to ensure the uniformity, accuracy, stewardship, semantic consistency and accountability of the

enterprise’s official shared master data assets. Master data is the consistent and uniform set of identifiers

and extended attributes that describes the core entities of the enterprise including customers, prospects,

citizens, suppliers, sites, hierarchies and chart of accounts.

źródło: Gartner

Rozwiązanie PM i MDM

Komunikacja Aplikacje Hurtownia Danych Raportowanie

z Data Martów

Strategia

Budżet

Plan op.

Wykonanie

Pętla Strategii

Busin

ess Inte

lligence

Corp

ora

te P

erf

orm

ance M

anagem

ent

Co

rpo

rate

Per

form

ance

Man

agem

ent

Strategia

Budżet

Plan op.

Wykonanie

Master Data Analityka

Idealna architektura informacyjna

Busin

ess Inte

lligence

Corp

ora

te P

erf

orm

ance M

anagem

ent

Komunikacja Aplikacje Pętla Strategii

Master Data Management

Bussines dictionary Wikipedia pojęć biznesowych, wspólna platforma komunikacji organizacji.

Data Steward / CDO / Centrum kompetencji BI,MDM Tworzenie i weryfikacja danych / Zarządzanie procesami, procedurami i odpowiedzialnościami.

Analiza techniczna nigdy nie jest wystarczająca.

Operational / Analytical MDM Prowadzenie vs mierzenie biznesu

Active / Passive Governance Człowiek vs automat.

Zasada 1-10-100: weryfikacja rekordu na poziomie jego powstawania kosztuje $1, oczyszczenie lub uzupełnienie

to koszt $10, $100 to potencjalny koszt bierności i pozostawienia rekordu bez poprawek (błąd

będzie powracał wielokrotnie)

Rekomendacja 8 – Zarządzanie danymi

„Bank powinien posiadać sformalizowane zasady zarządzania danymi wykorzystywanymi w ramach

prowadzonej działalności, obejmujące w szczególności zarządzanie architekturą oraz jakością danych

i zapewniające właściwe wsparcie działalności banku”

„(...) bank powinien przeprowadzić inwentaryzację przetwarzanych danych oraz systematycznie

przeglądać rezultaty tej inwentaryzacji. (…) Bank powinien podjąć odpowiednią decyzję dotyczącą

wykorzystania elektronicznego repozytorium w celu przeprowadzenia ww. inwentaryzacji

i gromadzenia jej rezultatów. (…) Do każdej zinwentaryzowanej grupy danych (lub jej podzbioru)

powinien zostać przypisany podmiot (jednostka organizacyjna, rola, osoba itp.), który jest

ostatecznie odpowiedzialny za jakość tych danych i nadzór nad nimi”

„Dokonując identyfikacji przyczyn błędów występujących w danych, bank powinien uwzględniać

m.in. przyczyny związane z niewłaściwymi procedurami przetwarzania danych oraz z niską

skutecznością mechanizmów kontrolnych funkcjonujących w zakresie zapewniania jakości danych,

a następnie wdrażać nowe i usprawniać już funkcjonujące mechanizmy (zarówno na etapie

wprowadzania danych do systemów, jak i ich późniejszego przetwarzania)”

„Bank powinien tworzyć kulturę organizacyjną, w której kładzie się nacisk na zapewnianie

odpowiedniej jakości danych wprowadzanych przez pracowników do systemów Informatycznych”

Rekomendacja D

BI / DW

Analityczny MDM

• Centralne repozytorium MDM

• Zdefiniowany zespół MDM

• Pasywne i ograniczone

zarządzanie danymi

podstawowymi

• Kluczowy dla strategii BI / DW

• Zmiany organizacyjne są

kluczowe dla powodzenia

wdrożenia

• Łatwiejszy do wdrożenia i tańszy

• Możliwy do realizacji w mniejszych

krokach

Dane podstawowe

Systemy źródłowe

Operacyjny MDM

• Aktywni użytkownicy i kontrola

• Całość procesu data governance

po stronie biznesu

• Trudniejszy nawet do częściowej

realizacji

• Integruje (prawie) wszystkie

systemy i wiele procesów

• Znacznie droższy

• Znacznie korzystniejszy

• Istotny dla całości architektury IT

Dane podst.

System A

System B

System C

System C

Operacyjny MDM w działaniu

Publikacja / Subskrypcja

Workflow Zapewnienie

jakości

Integracja danych

Dojrzałość organizacji pod kątem MDM

Synergia

• MDM nie jest tylko systemem IT

• MDM nie jest tylko systemem

zapewnienia jakości danych

• BICC / BAT / MDMD

• Zmiany organizacyjne są

kluczowe dla powodzenia

wdrożenia

• Polityka wdrożenia MDM

Podsumowanie

• Wykrywanie zmian w systemach

źródłowych;

• Zapewnienie odpowiedniej jakości

danych podstawowych;

• Umożliwienie odpowiednich

transformacji i parametryzacji danych;

• Dostarczenie danych w odpowiedniej

formie do wszystkich

wykorzystujących je systemów.

Docelowo, wdrożenie MDM powinno wygenerować zmiany w organizacji, które wyodrębnią jednostki biznesowe odpowiedzialne za jakość danych podstawowych. Jednostka MDM będzie mieć do dyspozycji zintegrowany system IT umożliwiający:

Źródło: thisisindexed.com

Pytania?

Codec Polska

ul. Postępu 21

02-676 Warszawa

WWW.CODEC.PL

Nasze kompetencje

Co nas wyróżnia

• Skuteczne wdrożenie - dopasowanie do strategii klientów

• Połączenie wiedzy biznesowej

z praktyką IT

• Doświadczenie - 19 lat na rynku

polskim i 29 w Europie

• Klienci - ponad 700 klientów w

Polsce i Europie – CCE w

Warszawie

• Niezależność od technologii - partnerstwo z liderami na rynku

informatycznym i doradczym

Co oferujemy

• Wsparcie i wdrożenia wymogów nowej rekomendacji D

• Informacja zarządcza

• Controlling

• Planowanie i budżetowanie

• Konsolidacja finansowa

• Business Intelligence

• Master Data Management

• Data Governance

• Hurtownie Danych

• …

Zwiększ efektywność swojego biznesu

empowering business

Ba

nko

wo

ść i f

ina

nse

Te

leko

mu

nik

acja

i m

ed

ia

Ha

nd

el i u

słu

gi

Prz

em

ysł

Wybrani Klienci Codec Polska