ISU FICA
-
Upload
inuumeng-tamisa -
Category
Economy & Finance
-
view
846 -
download
3
description
Transcript of ISU FICA
PROBATION EVALUATION
PRESENTATION
นางสาว ตมิสา นงค์�ส�งเนนISU FI-CA
AgendaISU Overview
FICA Overview
Direct Debit Credit
Dunning Process
Write-off
Title
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
SAP ISU Overview
SAP (Systems, Applications and Products in Data Processing)
เป็�นโป็รแกรมิที่��ช่�วยจั�ดการงานที่�กสายงานของธุ�รกจั ให้#สามิารถเข#าถ%งข#อมิ�ลได#อย�างรวดเร(ว และ ที่*างานส�มิพั�นธุ�ซึ่%�งก�นและก�นเพั-�อให้#ได#ข#อมิ�ลที่��ถ�กต#องแมิ�นย*า สามิารถน*าไป็ใช่#ป็ระกอบการด*าเนนกจักรรมิของธุ�รกจัได# มิ�ระบบร�กษาค์วามิป็ลอดภั�ยของฐาณข#อมิ�ล เพั-�อให้#ผู้�#ใช่#และผู้�#บรห้ารสามิารถเร�ยกด�ข#อมิ�ลและตรวจัสอบข#อมิ�ลสถานะของบรษ�ที่ได#ISU (Industrial Solution-Utilities)
เป็�นกระบวนการที่างธุ�รกจัที่��เน#นการใช่#ข#อมิ�ลของล�กค์#าเป็�นศู�นย�กลางในการจั�ดการฐานข#อมิ�ลด#านต�างๆ เพั-�อสร#างค์วามิสะดวกต�อการบรห้ารข#อมิ�ลในกจักรรมิที่างธุ�รกจัต�างๆ เช่�น ระบบบรการล�กค์#า การออกใบแจั#งห้น�6 การเก(บเงน เป็�นต#น
SAP ISU Overview
Interfaces from / to SAP
ISUGo-Live#2
DM
HR
PM
MM
FWorkflow
ระบบบร�หารงานบารงร�กษาMaintenance Management
ระบบบร�หารทร�พยากรบคคล Human Resource Management
FI
Sealer
ระบบบร�หารการเง�นFinancial
Management
CO
R/3Go-Live#1
SAP ISU Applications Interface ERP
ระบบบร�หารพ�สดุMaterial Management
ระบบบ�ญชี�บร�หารControlling
PS ระบบงานบร�หารโครงการProject Management System
FI-CA
BI
CS
ระบบบร�หารล�กค�าCustomer Service
ระบบบร�หารเคร��องวั�ดุและอปกรณ์$ประกอบ
Device Management
ระบบการคานวัณ์ค%าไฟฟ(า และการแจ้�งค%าไฟฟ(า
Billing and Invoicing
ระบบงานร�บชีาระเง�น และบ�ญชี�แสดุงส�ญญาFinancial Contract Account
SAP
VB
Front Office
Back Office
HR
PS
AA
CO
FI
MM
CS
DM
BI FI-CA
PM
ใบร�บเร��อง การยกเล�กการใชี�ไฟฟ(า
หล�กประก�นการใชี�ไฟฟ(า(เง�นสดุ)
เอกสารการขายและการวัางบ�ล
การบ�นท,กข�อมู�ลการติ�ดุติ%อของล�กค�า
การลงทะเบ�ยนการใชี�ไฟฟ(า
ร�บชีาระเง�น
CS
ระบบงาน ISU/CSS
FI-CA
ระบบงาน ISU/CSS
OSS (One Stop Service)
ERP Standard Back Office
ระบบงาน ISU/CSS
ส%งงานติ%อให�หน%วัยงานท��เก��ยวัข�อง
SAP ISU Overview
ภาพรวัมูของระบบ SAP ISU
การบร�การล�กค�า (CS)
การบร�หารข�อมู�ลเคร��องวั�ดุฯ และอปกรณ์$ประกอบ
(DM)
การคานวัณ์ค%าไฟและแจ้�งค%าไฟ (BI)
การร�บชีาระเง�นและบ�ญชี�แสดุง
ส�ญญา (FI-CA)
• การเป็7ดใบร�บเร-�อง เช่�น การขอใช่#ไฟให้มิ�, ขอตดต�6งเค์ร-�องว�ดฯ, ขอต�ออาย�ไฟช่��วค์ราว, งานค์*าร#อง เป็�นต#น
• การลงที่ะเบ�ยนการใช่#ไฟฟ:า• การยกเลกการใช่#ไฟฟ:า• เอกสารการขายและการ
วางบล• ห้ล�กป็ระก�น (เงนสด)• การบ�นที่%กข#อมิ�ลการตดต�อ
ของล�กค์#า• การจั�ายงาน
• บ�นที่%กข#อมิ�ลห้ล�กเค์ร-�องว�ดฯ และอ�ป็กรณ�ป็ระกอบ
• บ�นที่%กการตดต�6ง/เป็ล��ยน/ร-6อถอน
• บ�นที่%กการเป็ล��ยน/ตดต�6งอ�ป็กรณ�ที่ดแที่นตามิวาระ
• วางแผู้นการจัดห้น�วย• ค์*านวณค์�าตอบแที่น
ต�วแที่น• ต�6งเที่�ยบ• จัดห้น�วยเค์ร-�องว�ดฯ
และตรวจัสอบ
• ข#อมิ�ลข�6นต#นในการค์*านวณค์�าไฟฟ:า
• ค์*านวณค์�าไฟฟ:า• ข#อมิ�ลการค์*านวณค์�า
ไฟฟ:า• สร#างข#อมิ�ลใบแจั#งค์�า
ไฟฟ:า• ข#อมิ�ลใบแจั#งค์�าไฟฟ:า• พัมิพั�ใบแจั#งค์�าไฟฟ:า
• การสร#างข#อมิ�ลห้ล�กบ�ญช่�แสดงส�ญญา
• ป็ร�บป็ร�งข#อมิ�ลห้ล�กป็ระก�น
• การช่*าระเงน• การบ�นที่%กรายการเช่(ค์
ค์-น• การขอผู้�อน,ผู้�ดช่*าระห้น�6• การตดตามิห้น�6• การต�ดจั*าห้น�ายห้น�6ส�ญ• การค์-นเงน• การผู้�านบ�ญช่�• การป็7ดบ�ญช่�
ภาพรวัมูการใชี�ระบบ : ข#อมิ�ลห้ล�กในระบบ ISU ป็ระกอบด#วยข#อมิ�ลห้ล�กที่างธุ�รกจั และข#อมิ�ลห้ล�ก
ที่างเที่ค์นค์ โดยข#อมิ�ลห้ล�กที่างธุ�รกจัเป็�นข#อมิ�ลที่��วไป็ของล�กค์#า รวมิถ%งข#อมิ�ลบ�ญช่�ล�กห้น�6รายต�ว ส�วนข#อมิ�ลห้ล�กที่างเที่ค์นค์เป็�นข#อมิ�ลซึ่%�งเก��ยวข#องก�บเค์ร-�องว�ดฯ และการค์*านวณใบแจั#งห้น�6ค์�าไฟฟ:า
Business master data(ข#อมิ�ลห้ล�กที่างธุ�รกจั)
3. Connection Object
(สถานที่��ใช่#ไฟฟ#า)
4. Premise
(ห้#อง/อาค์ารที่��ใช่#ไฟฟ#า)
5. Utility Installation
(การตดต�6งการใช่#ไฟฟ#า)
1. Business Partner
(ค์��ค์#าที่างธุ�รกจั)
1. Business Partner
(ค์��ค์#าที่างธุ�รกจั)
8. Contract (ส�ญญาการใช่#ไฟฟ:า)
Technical master data(ข#อมิ�ลห้ล�กที่างเที่ค์นค์)
7. Move-in
ประโยชีน$ของ ISU
• เห้มิาะสมิก�บกระบวนการที่างธุ�รกจัด#านสาธุารณ�ป็โภัค์ • สามิารถจั�ดการข#อมิ�ลของล�กค์#าที่��มิ�ป็รมิาณมิากได#• กระบวนการที่างธุ�รกจัต�างๆ ของล�กค์#า สามิารถด*าเนนการได#ภัาย
ใต# Business Partner เด�ยวก�น
Title
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
FICA Overview
ISU-CSระบบ
บรการล�กค์#า
Customer Service
ISU-BIระบบงานคานวัณ์ค%าไฟฟ(า Billing
ISU-FI-CAระบบงานบ�ญชี�ล�กหน�1และเจ้�าหน�1ติามูส�ญญา
Contract account Receivable and Payable
R/3ระบบงานบ�ญชี�แยกประเภทท��วัไป
(General Ledger)
ค์วามิส�มิพั�นธุ�ระห้ว�างระบบงาน CA และระบบงานอ-�นในระบบ ISU
ค์-อ บ�ญช่�ล�กห้น�6ส*าห้ร�บล�กค์#า ห้ร-อผู้�#ใช่#ไฟฟ:าซึ่%�งมิ�ภัาระผู้�กพั�นที่��จัะต#องจั�ายช่*าระห้น�6ค์�าไฟฟ:า ห้ร-อค์�าบรการต�าง ๆ แก� กฟน. ด�งน�6น จั%งต#องมิ�การบ�นที่%กข#อมิ�ลที่��เก��ยวข#องก�บบ�ญช่�แสดงส�ญญาไว#ในระบบ เพั-�อจั�ดเก(บข#อมิ�ลเก��ยวก�บ การจั�ดการด#านบ�ญช่� การส�งใบแจั#งห้น�6 การช่*าระเงน และการตดตามิห้น�6
การสร#างบ�ญช่�แสดงส�ญญาจัะต#องอ#างองก�บค์��ค์#าที่างธุ�รกจัเสมิอ โดยค์��ค์#าที่างธุ�รกจั 1 ราย สามิารถมิ�ได#ห้ลายบ�ญช่�แสดงส�ญญา
บ�ญช่�แสดงส�ญญา (Contract Account : CA)
การป2ดุงวัดุการผล�ดุและการผ%อนชีาระหน�1
การค�นเง�นการติ�ดุหน�1ส�ญการติ�ดุติามูหน�1
การจ้�ดุการเชี4คค�นการร�บชีาระเง�น, งานภาษ�
การบ�นท,กหล�กประก�นการผ%านรายการในระบบบ�ญชี�ฯ
การจ้�ดุการข�อมู�ลหล�กฟ5งก$ชี�นหล�กในระบบบ�ญชี�ผ��ใชี�ไฟฟ(า
Title
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
Direct Debit Credit
ร�บชีาระโดุยวั�ธี�ห�กบ�ญชี�ธีนาคารDirect Debit
ร�บชีาระโดุยวั�ธี�ห�กบ�ญชี�บ�ติรเครดุ�ติCredit Card
ร�บชีาระผ%านติ�วัแทนAgency
Incoming PaymentDirect debit credit
การร�บช่*าระเงนโดยวธุ�ห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดตล�กห้น�6ค์งค์#างป็ระเภัที่บลค์�าไฟฟ:า บลค์�าส�งของและบรการบลค์�าไฟฟ:าค์ดเพั�มิย#อนห้ล�ง
การร�บช่*าระเงนโดยวธุ�ห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
ล�กห้น�6ค์งค์#างป็ระเภัที่บลค์�าไฟฟ:า บลค์�าส�งของและบรการบลค์�าไฟฟ:าค์ดเพั�มิย#อนห้ล�ง
ป็ระเภัที่ห้น�6ที่��ส�งห้�กบ�ญช่�ธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
ZISUCAE100,FPP2,CAA2
• ลงที่ะเบ�ยนผู้�#ใช่#ไฟฟ:าห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
• (ZISUCAE100 เป็�น Batch Job)
FPY1• สร#างไฟล�ข#อมิ�ลเพั-�อส�งธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต• (Batch Job)
ZISUCAI005• การป็ระมิวลผู้ลการห้�กบ�ญช่�ธุนาค์าร/บ�ตร
เค์รดต• (Batch Job)
ZISUCAE133• การสร#างไฟล�ใบเสร(จัร�บเงน/ใบก*าก�บภัาษ�• (Batch Job)
การร�บช่*าระเงนโดยวธุ�ห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
ในการลงที่ะเบ�ยนช่*าระเงนโดยวธุ�ห้�กบ�ญช่�ธุนาค์ารและบ�ญช่�บ�ตรเค์รดต ล�กค์#าสามิารถขอร�บแบบฟอร�มิลงที่ะเบ�ยนและย-�นแบบฟอร�มิลงที่ะเบ�ยนได#ที่��เค์าน�เตอร� กฟน., ธุนาค์าร, และบรษ�ที่บ�ตรเค์รดต
ข#อมิ�ลการลงที่ะเบ�ยนมิ� 2 ร�ป็แบบ ค์-อ
ร�ปแบบเอกสาร ผู้�#ใช่#งานบ�นที่%กข#อมิ�ลการลงที่ะเบ�ยนเองในระบบ ผู้�าน รห้�สรายการ FPP2-แก#ไขค์��ค์#าที่างธุ�รกจั, CAA2-แก#ไขบ�ญช่�แสดงส�ญญา
ร�ปแบบ Text File บ�นที่%กในระบบผู้�านโป็รแกรมิ ZISUCAE100 โดยโป็รแกรมิน�6จัะถ�กต�6งเวลาร�นตอนกลางค์-น (Batch Job) ที่�กว�นจั�นที่ร�
การลงที่ะเบ�ยนห้�กบ�ญช่�ธุนาค์าร เพั-�อแก#ไขข#อมิ�ลห้ล�กค์��ค์#าที่างธุ�รกจั (BP) และข#อมิ�ลห้ล�กบ�ญช่�แสดงส�ญญา (CA) ด�งต�อไป็น�6
การบ�นที่%ก เป็ล��ยนแป็ลง และลบ ข#อมิ�ลบ�ญช่�เงนฝากธุนาค์าร / ข#อมิ�ลบ�ตรเค์รดตของล�กค์#า (FPP2) Tab รายการการช่*าระเงน
การระบ�วธุ�การช่*าระเงนและข#อมิ�ลที่��เก��ยวข#อง เช่�น บ�ญช่�เงนฝากธุนาค์าร / บ�ตรเค์รดต ในข#อมิ�ลห้ล�กบ�ญช่�แสดงส�ญญา (CAA2) Tab การช่*าระเงน /ภัาษ�
การลงที่ะเบ�ยนช่*าระเงนวธุ�ห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
การส�งไฟล�ข#อมิ�ลไป็ย�งธุนาค์ารและบรษ�ที่บ�ตรเค์รดตจัะถ�กที่*าที่�กส�ป็ดาห้�ตามิแผู้นที่��วางไว#ตอนต#นป็= โดยรายการล�กห้น�6ที่��จัะถ�กส�งไป็ห้�กบ�ญช่�ได#แก�รายการล�กห้น�6ค์งค์#างที่�กรายการซึ่%�งค์รบก*าห้นดช่*าระแล#ว และเป็�นรายการซึ่%�งไมิ�มิ�การระบ�ล(อกการช่*าระเงน
ส*าห้ร�บ กฟน. ไฟล�ข#อมิ�ลจัะถ�กสร#างโดยอ�ตโนมิ�ต เน-�องจัากมิ�การต�6งเวลาร�นโป็รแกรมิสร#างไฟล�ข#อมิ�ลตอนกลางค์-น (Batch Job) ที่�กส�ป็ดาห้�ตามิเวลาที่��ก*าห้นด
ห้มิายเห้ต�: ในข�6นตอนการส�งข#อมิ�ลย�งไมิ�มิ�การต�ดช่*าระรายการล�กห้น�6บ�ญช่�แสดงส�ญญาซึ่%�งมิ�การห้�กบ�ญช่�จัากเลขที่��บ�ญช่�เงนฝาก/เลขที่��บ�ตรเค์รดต
เด�ยวก�น จัะถ�กรวมิเป็�น 1 รายการในไฟล�ข#อมิ�ล
การสร#างไฟล�ข#อมิ�ลส�งให้#ธุนาค์ารและบรษ�ที่บ�ตรเค์รดต
การส�งไฟล�ข#อมิ�ลไป็ย�งธุนาค์ารและบรษ�ที่บ�ตรเค์รดตจัะถ�กที่*าที่�กอาที่ตย�ตามิแผู้นที่��วางไว#ตอนต#นป็= โดยรายการล�กห้น�6ที่��จัะถ�กส�งไป็ห้�กบ�ญช่�ได#แก�รายการล�กห้น�6ค์งค์#างที่�กรายการซึ่%�งค์รบก*าห้นดช่*าระแล#ว และเป็�นรายการซึ่%�งไมิ�มิ�การระบ�ล(อกการช่*าระเงน
ส*าห้ร�บ กฟน. ไฟล�ข#อมิ�ลจัะถ�กสร#างโดยอ�ตโนมิ�ต เน-�องจัากมิ�การต�6งเวลาร�นโป็รแกรมิสร#างไฟล�ข#อมิ�ลตอนกลางค์-น (Batch Job) ที่�กอาที่ตย�
ห้มิายเห้ต�: บ�ญช่�แสดงส�ญญาซึ่%�งมิ�การห้�กบ�ญช่�จัากเลขที่��บ�ญช่�เงนฝาก/เลขที่��บ�ตร
เค์รดตเด�ยวก�น จัะถ�กรวมิเป็�น 1 รายการในไฟล�ข#อมิ�ล ในข�6นตอนการส�งข#อมิ�ลย�งไมิ�มิ�การต�ดช่*าระรายการล�กห้น�6
การสร#างไฟล�ข#อมิ�ลส�งให้#ธุนาค์ารและบรษ�ที่บ�ตรเค์รดต
FPOR8,FPOR8M การยกเลกเอกสารใบส��งจั�าย (กรณ�ต#องการยกเลก)
FPY1 สร#างไฟล�ข#อมิ�ลเพั-�อส�งธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต (Batch Job)
FPL9 การแสดงรายการค์งค์#าง
FPL9 การแสดงรายการค์งค์#าง
ห้มิายเห้ต� การส�งข#อมิ�ลให้#ก�บธุนาค์ารและบรษ�ที่บ�ตรเค์รดตจัะด*าเนนการส�ป็ดาห้�ละ 1
ค์ร�6ง ตามิแผู้นที่��วางไว#ตอนต#นป็= โดยต�6งร�นโป็รแกรมิไว#เป็�น Batch Job
การสร#างไฟล�ข#อมิ�ลส�งให้#ธุนาค์ารและบรษ�ที่บ�ตรเค์รดต
ป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�ธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
ฝสค์. ป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�ที่��ได#ร�บกล�บมิาจัากธุนาค์ารผู้�านโป็รแกรมิเพั-�อด*าเนนการด�งต�อไป็น�6
บ�นที่%กบ�ญช่�ร�บช่*าระห้น�6เพั-�อเค์ล�ยร�ห้น�6ค์#างช่*าระในระบบส*าห้ร�บรายการที่��ได#ร�บการย-นย�นว�าห้�กบ�ญช่�ได#
เพั-�อยกเลกใบส��งการช่*าระเงนส*าห้ร�บรายการที่��ได#ร�บการย-นย�นว�าไมิ�สามิารถห้�กบ�ญช่�ได#
ส*าห้ร�บค์�าธุรรมิเน�ยมิธุนาค์าร จัะถ�กผู้�านรายการเป็�นยอดรวมิต�อ 1 ไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่� (เฉพัาะรายการซึ่%�งห้�กบ�ญช่�ได#) ไป็ย�ง R3/FI-GL ผู้�านป็ระเภัที่เอกสาร “CA” ช่-�อย�อของธุนาค์าร/บรษ�ที่บ�ตรเค์รดตเก(บไว#ในฟ7ลด� กา“รอ#างอง ”
ห้มิายเห้ต�การบ�นที่%กภัาษ�ค์�าธุรรมิเน�ยมิการห้�กบ�ญช่�ซึ่%�งธุนาค์ารห้ร-อบรษ�ที่บ�ตร
เค์รดตเร�ยกเก(บส*าห้ร�บรายการซึ่%�งสามิารถห้�กบ�ญช่�ได# จั�ดที่*าโดย สวต. ป็ร�บป็ร�งรายการในระบบ R3/FI-GL ตามิใบก*าก�บภัาษ�ที่��ได#ร�บ
ZISUCAE133 การส�งไฟล�ใบเสร(จั/ใบก*าก�บไป็พัมิพั�ที่�� SEALER
FP09 แสดงล(อตส�งค์-นส*าห้ร�บรายการที่��ไมิ�สามิารถห้�กบ�ญช่�ได#
ZISUCAI005 ป็ระมิวลผู้ลไฟล�ที่��ได#ร�บกล�บจัากธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
FP45 แสดงล(อตการผู้�านรายการร�บช่*าระห้น�6ที่��สามิารถห้�กบ�ญช่�ได#
ป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�ธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
การลงที่ะเบ�ยนห้�กบ�ญช่�ธุนาค์าร เพั-�อแก#ไขข#อมิ�ลห้ล�กค์��ค์#าที่างธุ�รกจั (BP) และข#อมิ�ลห้ล�กบ�ญช่�แสดงส�ญญา (CA) ด�งต�อไป็น�6
การบ�นที่%ก เป็ล��ยนแป็ลง และลบ ข#อมิ�ลบ�ญช่�เงนฝากธุนาค์าร / ข#อมิ�ลบ�ตรเค์รดตของล�กค์#า (FPP2) Tab รายการการช่*าระเงน
การระบ�วธุ�การช่*าระเงนและข#อมิ�ลที่��เก��ยวข#อง เช่�น บ�ญช่�เงนฝากธุนาค์าร /บ�ตรเค์รดต ในข#อมิ�ลห้ล�กบ�ญช่�แสดงส�ญญา (CAA2) Tab การช่*าระเงน /ภัาษ�
การลงที่ะเบ�ยนการห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
ฝสค์. ป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�ที่��ได#ร�บกล�บมิาจัากธุนาค์ารผู้�านโป็รแกรมิเพั-�อด*าเนนการด�งต�อไป็น�6
บ�นที่%กบ�ญช่�ร�บช่*าระห้น�6เพั-�อเค์ล�ยร�ห้น�6ค์#างช่*าระในระบบส*าห้ร�บรายการที่��ได#ร�บการย-นย�นว�าห้�กบ�ญช่�ได#
เพั-�อยกเลกใบส��งการช่*าระเงนส*าห้ร�บรายการที่��ได#ร�บการย-นย�นว�าไมิ�สามิารถห้�กบ�ญช่�ได# ส*าห้ร�บค์�าธุรรมิเน�ยมิธุนาค์าร จัะถ�กผู้�านรายการเป็�นยอดรวมิต�อ 1 ไฟล�ผู้ลการห้�ก
บ�ญช่� (เฉพัาะรายการซึ่%�งห้�กบ�ญช่�ได#) ไป็ที่�� ระบบ R3/FI-GL โดยตรง ผู้�านป็ระเภัที่เอกสาร “CA” ช่-�อย�อของธุนาค์าร/บรษ�ที่บ�ตรเค์รดตเก(บไว#ในฟ7ลด� การอ#างอง “ ”
ห้มิายเห้ต�การบ�นที่%กภัาษ�มิ�ลค์�าเพั�มิที่��เกดจัากค์�าธุรรมิเน�ยมิการห้�กบ�ญช่�ซึ่%�งธุนาค์ารห้ร-อบรษ�ที่
บ�ตรเค์รดตเร�ยกเก(บส*าห้ร�บรายการซึ่%�งสามิารถห้�กบ�ญช่�ได# จั�ดที่*าโดย สวต. ป็ร�บป็ร�งรายการในระบบ R3/FI-GL โดยตรง ตามิใบก*าก�บภัาษ�ที่��ได#ร�บ
ป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�ธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
การป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
ZISUCAE133การส�งไฟล�ใบเสร(จั/ใบก*าก�บไป็พัมิพั�ที่�� SEALER
(Batch Job)
FP09 แสดงล(อตส�งค์-นส*าห้ร�บรายการที่��ไมิ�สามิารถห้�กบ�ญช่�ได#
ZISUCAI005ป็ระมิวลผู้ลไฟล�ที่��ได#ร�บกล�บจัากธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
(Batch Job)
FP45 แสดงล(อตการผู้�านรายการร�บช่*าระห้น�6ที่��สามิารถห้�กบ�ญช่�ได# (Batch Job)
ห้มิายเห้ต� ธุนาค์ารจัะที่*าการโอนเงนมิาย�งบ�ญช่�ของกฟน. 1 ว�นที่*าการ ห้ล�งจัากได#ร�บไฟล� ธุนาค์ารจัะที่*าการส�งไฟล�ย-นย�นผู้ลการห้�กบ�ญช่�กล�บมิาให้# กฟน. 1 ว�นที่*าการ
ห้ล�งจัากได#ที่*าการโอนเงนแล#ว
รายการที่��ได#ร�บการย-นย�นว�าห้�กบ�ญช่�ได#จัะถ�กบรรจั�ไว#ในล(อตใบส��งการช่*าระเงน (FP45) ซึ่%�งเป็�นการป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่� ซึ่%�งในข�6นตอนน�6จัะเกดเอกสารร�บช่*าระและการบ�นที่%ก บ�ญช่�ร�บช่*าระล�กห้น�6ในระบบ
โครงสร�างล7อติการผ%านรายการ
YYMMDD TT XXX N
Running number
ช่-�อย�อของธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
ป็ระเภัที่ของล?อต PD= ล?อตห้�กธุนาค์ารPC= ล?อตห้�กบ�ตรเค์รดต
ป็=เด-อนว�นที่��ร �บช่*าระ
การป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�ผู้�านธุนาค์าร/บ�ตรเค์รดต
การแสดุงล7อติการผ%านรายการท��ชีาระเง�น(FP45)
กรณ�ป็กตใบเสร(จัร�บเงน/ใบก*าก�บภัาษ� จัะถ�กส�งไป็ให้#ล�กค์#าซึ่%�งช่*าระเงนโดยวธุ�ห้�กบ�ญช่�พัร#อมิก�บการแจั#งห้น�6ในรอบถ�ดไป็ แต�มิ�ข#อยกเว#น ส*าห้ร�บล�กค์#าป็ระเภัที่ต�อไป็น�6
กฟน. จัะจั�ดส�ง ใบเสร(จัร�บเงน/ใบก*าก�บภัาษ�ให้#ล�กค์#าที่�นที่� โดยจัะมิ�การสร#างไฟล�ใบเสร(จัร�บเงน/ใบก*าก�บภัาษ� ส�งไป็พัมิพั�ย�ง SEALER โดยโป็รแกรมิ ZISUCAE133 (ร�นแบบ Batch Job) และจั�ดส�งให้#ล�กค์#าที่างไป็รษณ�ย�
ล�กค์#าไฟให้ญ� ล�กค์#าร�ฐวสาห้กจั ล�กค์#าซึ่%�งมิ�การแจั#งห้น�6ป็ระเภัที่บลรวมิ (Collective Bill) ล�กค์#าซึ่%�งย�งไมิ�ได#ร�บใบก*าก�บภัาษ�จัากการช่*าระเงนโดยวธุ�ห้�กบ�ญช่�เกน
กว�า 40 ว�น ล�กค์#าซึ่%�งแจั#งยกเลกการช่*าระเงนโดยวธุ�ห้�กบ�ญช่�
การพัมิพั�ใบเสร(จั/ใบก*าก�บส*าห้ร�บล�กค์#าที่��ห้�กบ�ญช่�
รายการที่��ได#ร�บการย-นย�นว�าไมิ�สามิารถห้�กบ�ญช่�ได#จัะถ�กบรรจั�ไว#ในล(อตการส�งค์-น (FP09) ในขณะที่��มิ�การป็ระมิวลผู้ลไฟล�ผู้ลการห้�กบ�ญช่�
• กรณ�ล�กค์#าถ�กป็ฎิเสธุการจั�ายเงนค์ร�6งแรกภัายใน 1 ป็= ระบบจัะที่*าการล(อกการช่*าระเงน โดยวธุ�ห้�กบ�ญช่� 21 ว�น (ใช่#รห้�สการล(อก “R”) และระบ�ล(อค์การตดตามิห้น�6 “5” ที่��ข#อมิ�ลห้ล�ก บ�ญช่�แสดงส�ญญาเพั-�อไมิ�ให้#ด*าเนนการตดตามิห้น�6ส*าห้ร�บล�กค์#ารายน�6
• แต�ห้ากล�กค์#าถ�กป็ฎิเสธุการจั�ายเงน 2 ค์ร�6งภัายใน 1 ป็= ระบบจัะที่*าการล(อกการช่*าระเงนโดยวธุ� ห้�กบ�ญช่�ของล�กค์#ารายน�6นถาวร (ใช่#รห้�สการล(อก “P”) รวมิถ%งจัะมิ�การสร#างไฟล�จัดห้มิายแจั#งล�กค์#าเพั-�อน*าส�งไป็พัมิพั�ย�ง SEALER
การแสดงล?อตการส�งค์-น (FP09)
กรณ�รายงานสร�ป็ข#อมิ�ลการห้�กบ�ญช่�ธุนาค์ารและบ�ตรเค์รดต (ZISUCAR100) จัะถ�กเร�ยกแสดงโดย สวต. เพั-�อตรวจัสอบข#อมิ�ลการห้�กบ�ญช่� โดยรายงานจัะสร�ป็จั*านวนเงนและจั*านวนรายการน*าส�งห้�กบ�ญช่� รวมิถ%งแสดงจั*านวนเงนและจั*านวนรายการซึ่%�งสามิารถห้�กบ�ญช่�ได#และไมิ�ได#แยกเป็�นรายธุนาค์าร/บรษ�ที่บ�ตรเค์รดต
การพัมิพั�รายงาน
Title
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
Dunning Process
การติ�ดุติามูหน�1ล�กค�าเอกชีน (Non-government Dunning)
การติ�ดุติามูหน�1ล�กค�าร�ฐบาลและร�ฐวั�สาหก�จ้(Government Dunning)
การส%งจ้ดุหมูายเติ�อนติ�ดุไฟ
การติ�ดุติามูหน�1 (Dunning Process)
เป็�นกระบวนการในการตดตามิห้น�6ของล�กค์#าที่��ไมิ�ใช่�ห้น�วยงานร�ฐบาลและร�ฐวสาห้กจัที่��ค์#างช่*าระและเกนก*าห้นดค์รบช่*าระเงน ซึ่%�งภัายใต#กระบวนการตดตามิห้น�6ของกล��มิล�กค์#าเอกช่นน�6จัะมิ�การแบ�งกจักรรมิในการตดตามิห้น�6ออกเป็�นระด�บต�างๆ ค์-อ
ระด�บที่�� 1: ส�งจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟระด�บที่�� 2: ด*าเนนการงดจั�ายไฟ (ป็ลดสายและถอดมิเตอร�)ระด�บที่�� 3: ห้น�6ถ�กส�งไป็ย�งงานตดตามิห้น�6
ห้มิายเห้ต� : ห้ล�งจัากที่��ห้น�6ถ�กส�งไป็ย�งงานตดตามิห้น�6แล#ว ห้น�6ที่��ค์#างช่*าระน�6จัะผู้�านกระบวนการตดตามิห้น�6ของงานตดตามิห้น�6 เช่�น การส�งห้น�6ไป็ห้�กห้น�6ก�บห้ล�กป็ระก�น, การพัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6ฉบ�บที่�� 1 และ 2, รวมิที่�6งการส�งห้น�6ไป็ย�งฝAายกฏห้มิาย ห้ร-อต�ดห้น�6ส�ญ (CA10.0 การบ�นที่%กเงนป็ระก�นและ CA 12.0 การต�ดห้น�6ส�ญ)
การตดตามิห้น�6ล�กค์#าเอกช่น (Non-government Dunning)
•ติ�ดุติามูหน�1ในระดุ�บท�� 1 (การส�งจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ) •ระบบจัะที่*าการ run batch program เพั-�อที่*าการค์�ดเล-อกห้น�6ของล�กค์#าเอกช่นที่��เกนก*าห้นดค์รบช่*าระเงนค์รบ 3 ว�น (น�บเฉพัาะว�นที่*าการ ไมิ�น�บว�นห้ย�ดราช่การ ว�นห้ย�ดน�กข�ตฤกษ)•FPVB จัะ Export ห้น�6ที่��อย��ใน Level น�6ออกมิาเป็�น Text file เพั-�อส�งไป็พัมิพั�จัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ•FPVB จัะ สร#างLine dunning level1 ใน DH
- จัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ•ต�วอย�าง Due date ว�นที่�� 24.02.54 >> ว�นที่��เข#า Lv.1 02.03.54
การตดตามิห้น�6ล�กค์#าเอกช่น (Non-government Dunning)
การตดตามิห้น�6ล�กค์#าเอกช่น (Non-government Dunning)
•ติ�ดุติามูหน�1ในระดุ�บท�� 2 (ด*าเนนการงดจั�ายไฟ) FPVB + Enhancement•ห้ล�งจัากว�นค์รบก*าห้นดช่*าระห้น�6(Due date) 8 ว�น•FPVB จัะ สร#างLine dunning level2 ในDH •FPVB จัะที่*าการ เร�ยกโป็รแกรมิ ZSICUAE109 เพั-�อ Create Order type. ZS04
1.สร#างเอกสารยกเลกการเช่-�อมิต�อ(เกด Disconnection Document)
2.ใบส��งงานป็ลดสาย3.มิ�การต�6งห้น�6ค์�าด*าเนนการงดจั�ายไฟฟ:า 40 บาที่ให้#โดย
อ�ตโนมิ�ต ห้ล�งจัากบค์.กดจั�ายงาน•ต�วอย�าง Due date ว�นที่�� 24.02.54 >> ว�นที่��เข#า Lv.2 10.03.54
การตดตามิห้น�6ล�กค์#าเอกช่น (Non-government Dunning)
•ติ�ดุติามูหน�1ระดุ�บท�� 3 (กระบวนการห้�กห้น�6ก�บห้ล�กป็ระก�น) •ห้ล�งจัากที่��มิเตอร�ถ�กถอดและน�บจัากว�นที่��บลฉบ�บต�ด(M9)ต�ดค์รบก*าห้นด 3 ว�น •จัะเข#า Level 3 และ สร#างห้มิายเลขการตดตามิห้น�6•ฟข. จัะที่*าการเร�ยกรายงาน ZISUCAE113 เพั-�อ เป็ล��ยนสถานะเป็�น"ส�งห้�กห้ล�กป็ระก�น" •ที่*าการส�งห้น�6ของล�กค์#ารายน�6นๆ เข#าส��ข� 6นตอนของการส�งห้�กห้ล�กป็ระก�นก�บห้น�6ค์งค์#าง•ห้ล�งจัากน�6นผู้�#ป็ฏบ�ตงานจัะต#องมิ�การพัจัารณาว�าห้น�6ที่��ค์งค์#างห้ล�งห้�กห้ล�กป็ระก�นน�6น
- ห้น�6ค์งค์#าง < 5000 จัะถ�กน*าเข#าส��กระบวนการต�ดห้น�6ส�ญ - ถ#าห้น�6ค์งค์#าง >= 5000 ให้#ที่*าการส�งห้น�6ไป็ย�งฝAายกฏห้มิาย
การตดตามิห้น�6ล�กค์#าเอกช่น (Non-government Dunning) 2
• จั*านวนว�นที่��เกนก*าห้นดค์รบช่*าระเงน (3 + 3)• ผู้ลของการส�งจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ • ป็ระเภัที่ของล�กค์#าเช่�น ล�กค์#า VIP จัะมิ�เพั�ยงกจักรรมิตดตามิห้น�6ในการส�ง
จัดห้มิายเต-อนช่*าระห้น�6 โดยที่��ไมิ�มิ�การด*าเนนกจักรรมิตดตามิห้น�6ในระด�บที่�� 2 และ 3 ห้ร-อล�กค์#าของกจัการที่��อย��ระห้ว�างฟD6 นฟ� ต#องรอให้#มิ�ใบแจั#งห้น�6ที่��ค์รบก*าห้นด 2 ฉบ�บก�อนที่��จัะด*าเนนการงดจั�ายไฟ
• ป็ระเภัที่ของห้น�6 เช่�น ห้น�6ที่��เกดจัากเช่(ค์ค์-น, ผู้�ดช่*าระ, ผู้�อนช่*าระ จัะไมิ�ผู้�านกระบวนการส�งจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ, ห้น�6ที่��เป็�นค์�าไฟค์ดเพั�มิย#อนห้ล�งจัะไมิ�ผู้�านกระบวนการด*าเนนการงดจั�ายไฟ
ป็Eจัจั�ยที่��เก��ยวข#องก�บการพัจัรณากจักรรมิในการตดตามิห้น�6ที่��จัะมิ�การด*าเนนการก�บที่างล�กค์#า มิ�ด�งต�อไป็น�6
ภัาพัรวมิการใช่#ระบบ : การป็ระมิวลผู้ลข#อเสนอในการตดตามิห้น�6 (FPVA) ซึ่%�งที่างโป็รแกรมิจัะที่*าการค์�ดเล-อกห้น�6ที่��ค์#างช่*าระและเป็�นไป็ตามิเกณฑ์�ที่��ก*าห้นดไว#ในข�6นตอนการตดตามิห้น�6 มิาที่*าการสร#างข#อเสนอในการตดตามิห้น�6และก*าห้นดระด�บในการตดตามิห้น�6ให้#ก�บล�กค์#าแต�ละราย ซึ่%�งข#อเสนอในการตดตามิห้น�6พัร#อมิที่�6งข#อมิ�ลระด�บการตดตามิห้น�6น�6จัะถ�กน*าไป็ใช่#ในการป็ระมิวลผู้ลกจักรรมิตดตามิห้น�6ในข�6นตอนถ�ดไป็ ที่างผู้�#ใช่#งานสามิารถที่��จัะที่*าการค์�ดกรองรายการของล�กค์#าที่��ไมิ�ต#องการที่*าการตดตามิห้น�6ได#ในข�6นตอนน�6การป็ระมิวลผู้ลกจักรรมิการตดตามิห้น�6 (FPVB) จัะด*าเนนการห้ล�งจัากที่��ระบบได#ที่*าการสร#างข#อเสนอการตดตามิห้น�6แล#ว โดยข#อเสนอการตดตามิห้น�6ที่��ถ�กตรวจัสอบและค์�ดกรองโดยผู้�#ใช่#งานแล#ว จัะถ�กน*ามิาที่*าการป็ระมิวลผู้ลกจักรรมิการตดตามิห้น�6 (FPVB) ซึ่%�งป็ระกอบไป็ด#วย 3 กจักรรมิตดตามิห้น�6ห้ล�กค์-อ การออกจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ, การด*าเนนการงดจั�ายไฟฟ:า และการจั�ดส�งห้น�6ไป็ย�งงานตดตามิห้น�6 กจักรรมิตดตามิห้น�6ใดจัะถ�กป็ระมิวลผู้ล จัะเป็�นไป็ตามิระด�บในการตดตามิห้น�6ของแต�ละล�กค์#าตามิข#อเสนอการตดตามิห้น�6
การตดตามิห้น�6เอกช่น
สร#างข#อเสนอตดตามิห้น�6(Level 1)
FPVA
ตรวจัสอบป็ระมิวลผู้ลโป็รแกรมิพัมิพั�จัดห้มิายโต#ตอบ
FPCOPARA
ป็ระมิวลผู้ลกจักรรมิตดตามิห้น�6(Level 1)
FPVB
การสร#างไฟล�จัดห้มิายโต#ตอบ
ZISUCAE106
ป็ระว�ตตดตามิห้น�6FPM3
Sealer ส�งจัดห้มิายไป็ที่��ล�กค์#า
จับ
เล-�อนก*าห้นดพัร#อมิพัมิพั�จัดห้มิาย
ส�งล�กค์#าอ�กค์ร�6งZISUCAE105
กระบวนการตดตามิห้น�6ระด�บ 1
แสดงเอกสารยกเลกการเช่-�อมิต�อ
EC87
EC87
สร#างข#อเสนอตดตามิห้น�6(Level 2)
FPVA
ป็ระมิวลผู้ลกจักรรมิตดตามิห้น�6(Level 2)
FPVB
ป็ระว�ตตดตามิห้น�6FPM3
จัดห้มิายเต-อนต�ดไฟค์รบก*าห้นด
กระบวนการตดตามิห้น�6ระด�บ 2
พัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6
1
ถอดมิเตอร� บลฉบ�บต�ด
บค์
พัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6
2
ZISUCAE113
EC87
สร#างข#อเสนอตดตามิห้น�6(Level 3)
FPVA
ป็ระมิวลผู้ลกจักรรมิตดตามิห้น�6
(Level 3) FPVB
ป็ระว�ตตดตามิห้น�6FPM3
ส�งห้น�6ห้�กห้ล�กป็ระก�น
2
ส�งจั*าห้น�ายห้น�6ส�ญ
ส�ง ฝกมิ.
กระบวนการตดตามิห้น�6ระด�บ 3
ข�6นตอนการตดตามิห้น�6ที่��ถ�กระบ�อย��ในระด�บของบ�ญช่�แสดงส�ญญา ป็ระกอบด#วย
• M1 – ล�กค์#าเอกช่น
• M3 – ล�กค์#า VIP
• M4 – กจัการอย��ระห้ว�างฟD6 นฟ�
• ZM – ห้น�วยงาน กฟน. (ไฟส*าน�กงาน)
ข�6นตอนการตดตามิห้น�6ในระด�บบ�ญช่�แสดงส�ญญา - เอกช่น
ข�6นตอนการตดตามิห้น�6ที่��ถ�กระบ�อย��ในระด�บของเอกสารป็ระกอบด#วย
• M2 – เล-�อนว�นค์รบก*าห้นดของห้น�6ล�กค์#าเอกช่น (Manual)• M5 – ห้น�6ผู้�ดช่*าระ• M6 – ห้น�6เช่(ค์ค์-น• M7 – ห้น�6ผู้�อนช่*าระเกนก*าห้นด (Manual)• M8 – ห้น�6ค์�าไฟค์ดเพั�มิย#อนห้ล�ง, ค์�าป็ร�บล�กไฟ, ก�อนฟD6 นฟ�• M9 – บลฉบ�บต�ด• Z1 – รายการที่างสถต ไมิ�ต�ดไฟ–• Z2 – รายการที่างสถต ต�ดไฟ – (Manual)• Z3 – รายการที่างสถต - ค์�าด*าเนนการงดจั�ายไฟฟ:า
ข�6นตอนการตดตามิห้น�6ในระด�บเอกสาร - เอกช่น
พัจัารณาว�าต#องการพัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6ค์�าไฟฟ:าห้ร-อค์�าส�งของและบรการ
พัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6ค์�าไฟฟ:า*
ZISUCAE124A
พัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6
ค์�าส�งของและบรการ
ZISUCAE124B
มิ�ห้น�6ค์#างช่*าระเกน 1 ว�นที่*าการ
*ห้มิายเห้ต� ส*าห้ร�บการพัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6ค์�าไฟฟ:า สามิารถเล-อกได#ว�าต#องการพัมิพั�จัดห้มิายตดตามิห้น�6แจั#งไป็ย�งห้น�วยงานระด�บใด
การตดตามิห้น�6ล�กค์#าร�ฐบาลและร�ฐวสาห้กจั
การจั�ดการข#อมิ�ลห้ล�กรห้�สราช่การ
การสร#างห้ร-อแก#ไขข#อมิ�ลห้ล�กรห้�สราช่การใช่#ส*าห้ร�บก*าห้นดรห้�สราช่การ และจั�ดเก(บข#อมิ�ลได#แก� ช่-�อผู้�#ร �บเอกสาร ช่-�อและที่��อย��ห้น�วยงาน ของรห้�สราช่การน�6นๆ ข#อมิ�ลน�6จัะถ�กน*าไป็ใช่#ในการส�งจัดห้มิายตดตามิห้น�6 และการส�งใบแจั#งห้น�6ต�อไป็ โดยห้น�วยงานที่��ร �บผู้ดช่อบค์-อ สวต.
โค์รงสร#างรห้�สราช่การ
การจั�ดการข#อมิ�ลห้ล�กรห้�สราช่การ
ZISU_GOVID • สร#าง/แก#ไข รห้�สราช่การ
CAA2• แก#ไขข#อมิ�ลห้ล�กบ�ญช่�แสดงส�ญญาแบบบลรวมิ • (Collective Bill) ฟ7ลด�รห้�สราช่การใน Tab • ข#อมิ�ลเพั�มิเตมิ
CAA2 • แก#ไขข#อมิ�ลห้ล�กบ�ญช่�แสดงส�ญญาฟ7ลด�รห้�สราช่การ• ใน Tab ข#อมิ�ลเพั�มิเตมิ
• เป็ล��ยนสถานะของเลขที่��ตดตามิห้น�6 เป็�น “0800 ขออน�มิ�ตส�งฝAายกฏห้มิาย”• สร#างบ�นที่%กส�งฝAายกฏห้มิาย• พัมิพั�และอน�มิ�ตบ�นที่%กส�งฝAายกฏห้มิาย• รายงานแสดงรายสถานะของบ�นที่%กส�งฝAายกฏห้มิาย• ฟข.ส�งห้น�6ไป็ย�งฝAายกฏห้มิาย• ฝAายกฏห้มิายร�บห้น�6• ฝAายกฏห้มิายส�งห้น�6กล�บไป็ย�งฟข.• ฟข.ร�บห้น�6ค์-น
การส�งห้น�6ไป็ย�งฝAายกฏห้มิาย
•การจั�ดการข#อมิ�ลส�ญญาต�วแที่นส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ•การพัมิพั�แบบน*าส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ•การตรวจัสอบและแก#ไขจั*านวนห้น�งส-อเต-อนฯ
ที่��จั�ายให้#ก�บต�วแที่นและไป็รษณ�ย�•การบ�นที่%กผู้ลการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ•การเล-�อนว�นค์รบก*าห้นดเต-อน•การร�บเร-�องกรณ�ล�กค์#าร#องเร�ยนไมิ�ได#ร�บห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ•การจั�ดที่*าบ�นที่%กขออน�มิ�ตจั�ายค์�าตอบแที่นต�วแที่น •การเร�ยกรายการสร�ป็ค์�าใช่#จั�ายในการส�งห้น�งส-อเต-อนฯ ที่างไป็รษณ�ย�
การส�งจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ
ZISUCAE107_A สร#างข#อมิ�ลส�ญญาห้ล�กก�บต�วแที่น เช่�น ว�นที่��เร�มิส�ญญา และ อ�ตราค์�าตอบแที่น เป็�นต#น
ZISUCAE107_B• แก#ไข/แสดงข#อมิ�ลส�ญญาห้ล�กก�บต�วแที่น• พัมิพั� ห้ร-อยกเลกข#อมิ�ลห้ล�กต�วแที่น
ZISUCAF114Aป็ระมิวลผู้ลโป็รแกรมิพัมิพั�แบบน*าส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟและอ�พัเดที่จั*านวนห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่��จั�ายให้#ก�บต�วแที่นฯ(Batch job)
ZISUCAE107_C1 (ฝสค์.) บ�นที่%กและแก#ไขจั*านวนห้น�งส-อเต-อนฯ ที่��ส�งให้#ก�บต�วแที่น
ภัาพัรวมิการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่��จั�ายให้#ก�บต�วแที่น
ZISUCAE105 • การเล-�อนว�นค์รบก*าห้นดเต-อนต�ดไฟให้#ก�บล�กค์#า • การพัมิพั�ห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟซึ่*6า
ZISUCAE107_B พัมิพั�ใบขออน�มิ�ตจั�ายค์�าตอบแที่นให้#ก�บต�วแที่น
ZISUCAR116พัมิพั�รายงานรายงานสร�ป็ค์�าตอบแที่นของต�วแที่นส�งจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ
ZISUCAE107_C2 • บ�นที่%กและแก#ไข ผู้ลการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟตามิที่��• ต�วแที่นฯรายงาน
ภัาพัรวมิการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่��จั�ายให้#ก�บต�วแที่น
ต�อ
ZISUCAF114Pป็ระมิวลผู้ลโป็รแกรมิพัมิพั�แบบน*าส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟและอ�พัเดที่จั*านวนห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่��จั�ายให้#ก�บไป็รษณ�ย� (Batch job)
ZISUCAE107_C1 (ฝสค์.) บ�นที่%กและแก#ไขจั*านวนห้น�งส-อเต-อนฯ ที่��ส�งให้#ก�บไป็รษณ�ย�
ZISUCAR117พัมิพั�รายการสร�ป็ค์�าใช่#จั�ายในการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่างไป็รษณ�ย�
ภัาพัรวมิการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่��จั�ายให้#ก�บไป็รษณ�ย�
IW51 บ�นที่%กร�บเร-�องร#องเร�ยนจัากล�กค์#า
IW52 แก#ไขใบร�บเร-�องร#องเร�ยน
IW53 พัมิพั�ใบร�บเร-�องร#องเร�ยน
IW52 ป็7ดใบร�บเร-�องร#องเร�ยน/ยกเลกการป็7ดใบร�บเร-�อง
กรณ�ล�กค์#าไมิ�ได#ร�บห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ
ที่�กส6นป็=ห้ร-อเมิ-�อส6นส�ดส�ญญาเดมิ แผู้นกการเงน ฟข. จัะที่*าการสร#างข#อมิ�ลห้ล�กส�ญญาต�วแที่นส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟในระบบ โดยบ�นที่%กข#อมิ�ล เช่�น รายละเอ�ยดการที่*าส�ญญา, อ�ตราค์�าตอบแที่น และค์�าป็ระก�น ในห้น#าจัอการสร#างส�ญญาฯ เลขที่��ส�ญญาต�วแที่นส�งห้น�งส-อเต-อนฯ จัะถ�กก*าห้นดให้#จัากระบบโดยอ�ตโนมิ�ต ผู้�#ใช่#งานจัะน*าเลขที่��ด�งกล�าวไป็ใช่#ระบ�ในส�ญญาฯซึ่%�งจัะถ�กร�างข%6นโดยผู้�#ใช่#งานในภัายห้ล�ง
โค์รงสร#างเลขที่��ส�ญญา
การจั�ดการข#อมิ�ลห้ล�กต�วแที่นส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ
ZISUCAE107_A สร#างข#อมิ�ลส�ญญาห้ล�กก�บต�วแที่น เช่�น ว�นที่��เร�มิส�ญญาอ�ตราค์�าตอบแที่น เป็�นต#น
ZISUCAE107_B• แก#ไข/แสดงข#อมิ�ลห้ล�กต�วแที่น เช่�น
อ�ตราค์�าตอบแที่นและค์�าป็ระก�น• พัมิพั� ห้ร-อ พัมิพั�ซึ่*6า• ยกเลกข#อมิ�ลห้ล�กต�วแที่น
การจั�ดการข#อมิ�ลห้ล�กต�วแที่นส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ
โป็รแกรมิพัมิพั�แบบน*าส�งและอ�พัเดที่ห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟจัะถ�กป็ระมิวลผู้ลแบบ Batch โดยโป็รแกรมิจัะที่*าห้น#าที่��สร#างใบน*าส�งและเอกสารที่��เก��ยวข#อง รวมิถ%งจัะอ�พัเดที่จั*านวนห้น�งส-อเต-อนฯ ที่��จั�ายให้#ก�บต�วแที่นและไป็รษณ�ย�ไว#ในระบบด#วย เอกสารที่��ถ�กสร#างโดยโป็รแกรมิส*าห้ร�บต�วแที่นฯ และไป็รษณ�ย�มิ�ด�งน�6ต�วแที่นฯ: โป็รแกรมิ ZISUCAF114A
ใบน*าส�งและรายช่-�อล�กค์#าไป็รษณ�ย�: โป็รแกรมิ ZISUCAF114P
ใบน*าส�ง, ใบสร�ป็จั*านวนห้น�งส-อเต-อนแยกตามิรห้�สไป็รษณ�ย�, และใบสร�ป็จั*านวนห้น�งส-อเต-อนแยกตามิไฟฟ:าเขต
การพัมิพั�แบบน*าส�งและอ�พัเดที่ห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ
จั*านวนห้น�งส-อเต-อนฯ ที่��จั�ายให้#ก�บต�วแที่นและไป็รษณ�ย�จัะถ�กบ�นที่%กโดยอ�ตโนมิ�ตที่�กว�นจัากโป็รแกรมิ ZISUCAF114A และ ZISUCAF114P ซึ่%�งจัะถ�กป็ระมิวลผู้ลแบบ Batch
ฝสค์. จัะที่*าการตรวจัสอบข#อมิ�ลจั*านวนห้น�งส-อเต-อนฯ ที่��จั�ายและว�นที่��จั�ายอ�กค์ร�6ง และป็ร�บแก#ข#อมิ�ลให้#ตรงก�บที่��ส�งจัรง (ห้ากจั*าเป็�น) โดยผู้�านโป็รแกรมิ “ZISUCAE107_C1”
ห้มิายเห้ต�:เน-�องจัาก ฝสค์. จัะแยกจั�ดพัมิพั�/ร�บห้น�งส-อเต-อนฯ เป็�น 2 จั�ด (ว�ดเล�ยบและเพัลนจัต)ซึ่%�งอาจัมิ�การแก#ไขข#อมิ�ลพัร#อมิก�น ด�งน�6นจัะมิ�การก*าห้นดค์�า Variant ส*าห้ร�บการเล-อกด�งน�6
ห้น�งส-อเต-อนฯ ส�งโดยต�วแที่น เพัลนจัต–ห้น�งส-อเต-อนฯ ส�งโดยต�วแที่น ว�ดเล�ยบ–ห้น�งส-อเต-อนฯ ส�งที่างไป็รษณ�ย�
การบ�นที่%กและแก#ไขจั*านวนห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่��ส�งให้#ต�วแที่น
แผู้นกการเงน ฟข. จัะที่*าการบ�นที่%กผู้ลการส�งการส�งห้น�งส-อเต-อนของต�วแที่นฯ ในระบบ โดยผู้�านโป็รแกรมิ “ZISUCAE107_C2” ข#อมิ�ลซึ่%�งต#องที่*าการบ�นที่%กได#แก�
ว�นที่��ต�วแที่นฯ ส�งห้น�งส-อเต-อนฯ ให้#ก�บล�กค์#าได#จัรงจั*านวนห้น�งส-อเต-อนฯ ที่��ต�วแที่นสามิารถส�งได#ข#อมิ�ลการยกเว#นค์�าป็ร�บร�บช่#าและส�งช่#าให้#ก�บต�วแที่นฯห้มิายเห้ต�:
ห้ากต�วแที่นไมิ�สามิารถส�งห้น�งส-อเต-อนฯ ให้#ก�บล�กค์#าได#ค์รบ แผู้นกการเงน ฟข. จัะต#องด*าเนนการเล-�อนว�นค์รบก*าห้นดเต-อนให้#ก�บล�กค์#าซึ่%�งต�วแที่นไมิ�สามิารถส�งห้น�งส-อฯ ให้#ได# และที่*าการพัมิพั�และจั�ดส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟไป็ให้#ล�กค์#าอ�กค์ร�6ง
การบ�นที่%กผู้ลการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่��ส�งให้#ต�วแที่น
ห้ล�งจัากที่��ต�วแที่นส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟกล�บมิารายงานผู้ลการส�งห้น�งส-อเต-อน และแผู้นกการเงน ฟข. พับว�าต�วแที่นฯ ไมิ�สามิารถน*าส�งห้น�งส-อเต-อนให้#ก�บล�กค์#าบางรายได# แผู้นกการเงน ฟข. จัะต#องด*าเนนการ
เล-�อนว�นค์รบก*าห้นดเต-อนต�ดไฟให้#ก�บล�กค์#าซึ่%�งต�วแที่นไมิ�สามิารถส�งห้น�งส-อเต-อนฯ ให้#ได# และที่*าการพัมิพั�ห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟซึ่*6า ก�อนจัะส�งห้น�งส-อเต-อนฯ ไป็ให้#ล�กค์#าอ�กค์ร�6ง โดยที่*ารายการผู้�านโป็รแกรมิ “ZISUCAE105”
ห้มิายเห้ต�:โป็รแกรมิจัะที่*าการเล-�อนว�นค์รบก*าห้นดเต-อนให้#ล�กค์#าโดย
ก*าห้นดการล(อค์การตดตามิห้น�6ในบ�ญช่�แสดงส�ญญา (CAA3) และบ�นที่%กว�นค์รบก*าห้นดเต-อนฯ ให้มิ�ในป็ระว�ตการตดตามิห้น�6ของล�กค์#า (FPM3)
เมิ-�อพัมิพั�ห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟซึ่*6าห้ล�งจัากที่��ได#มิ�การเล-�อนว�นค์รบก*าห้นดเต-อนฯ แล#ว ว�นค์รบก*าห้นดเต-อนฯ ให้มิ�จัะป็รากฏในห้น�งส-อเต-อนแที่นว�นค์รบก*าห้นดเต-อนฯ เดมิ
การเล-�อนว�นค์รบก*าห้นดห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ
เมิ-�อส6นงวด แผู้นกการเงน ฟข. จัะด*าเนนการขออน�มิ�ตจั�ายค์�าตอบแที่นให้#ก�บต�วแที่นส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ โดยใช่#โป็รแกรมิและเอกสารการขออน�มิ�ตป็ระกอบด#วย
* ใบขออน�มิ�ต (ZISUCAE107_B) * รายงานสร�ป็ค์�าตอบแที่นของต�วแที่นส�งจัดห้มิายเต-อนต�ดไฟ
(ZISUCAR116)ห้ล�งจัากที่��ได#ร�บการอน�มิ�ตเร�ยบร#อยแล#ว แผู้นกการเงน ฟข. จัะที่*าการ
แจั#งให้# แผู้นก บที่. ฟข. ที่*าการต�6งรายการเจั#าห้น�6โดยใช่#ฟEงก�ช่� �นในระบบ R3/FI-AP เพั-�อรอจั�ายช่*าระให้#ก�บต�วแที่นต�อไป็
การขออน�มิ�ตจั�ายค์�าตอบแที่นให้#ต�วแที่นฯ
เมิ-�อล�กค์#าที่*าการร#องเร�ยน ว�าไมิ�ได#ร�บห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่�� แผู้นกการเงน ฟข. ห้ร-อที่�� Call Center ส�วนกลาง แผู้นกการเงน ฟข. เจั#าของเร-�องจัะต#องที่*าการบ�นที่%กเร-�องร#องเร�ยนในระบบ โดยใช่#ป็ระเภัที่การร�บเร-�องเป็�น “Z7 – งานการเงน” และพัมิพั�ใบร�บเร-�องให้#ก�บล�กค์#า
การบ�นที่%กร�บเร-�องร#องเร�ยน
IW51 บ�นที่%กร�บเร-�องร#องเร�ยนจัากล�กค์#า
IW52 ตรวจัสอบและบ�นที่%กผู้ล โดยแก#ไขใบร�บเร-�องร#องเร�ยน
IW53 พัมิพั�/แสดงใบร�บเร-�องร#องเร�ยน
IW52 ป็7ดใบร�บเร-�องร#องเร�ยน/ยกเลกการป็7ดใบร�บเร-�อง
IW59 แสดงรายงานใบร�บเร-�อง
กรณ�ล�กห้น�6ไมิ�ได#ร�บห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟ
เมิ-�อส6นงวด สวต. จัะที่*าการเร�ยกแสดงรายการสร�ป็ค์�าใช่#จั�ายในการส�งห้น�งส-อเต-อนต�ดไฟที่างไป็รษณ�ย� (ZISUCAR117) ซึ่%�งจัะสร�ป็ค์�าใช่#จั�ายแยกตามิไฟฟ:าเขต และจัะที่*าการตรวจัสอบข#อมิ�ลพัร#อมิที่�6งป็ระสานงานก�บ ฝสค์. และบรษ�ที่ไป็รษณ�ย�ไที่ย เพั-�อด*าเนนการแก#ไขข#อมิ�ลให้#ถ�กต#องค์รบถ#วน
สวต. จัะที่*าการต�6งรายการเจั#าห้น�6เพั-�อที่*าการจั�ายช่*าระให้#ก�บบรษ�ที่ไป็รษณ�ย�ไที่ย โดยใช่#ฟEงก�ช่� �นของระบบ R3/FI-AP โดยจัะลงรายละเอ�ยดค์�าใช่#จั�ายไป็ย�งศู�นย�ต#นที่�นของไฟฟ:าเขตเป็�นจั*านวนเงนตามิที่��ป็รากฏในรายงานสร�ป็ค์�าใช่#จั�าย
การพัมิพั�รายงานสร�ป็ค์�าใช่#จั�าย
Title
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.
Write-off
การส%งหน�1ไปย�งฝ่:ายกฏหมูายZISUCAE113
ZISUCAR128
FP03E
FP03
เป็ล��ยนสถานะการตดตามิห้น�6เป็�นขอส�งฝAายกฏห้มิาย” ”
เร�ยกรายงานบ�นที่%กกฏห้มิาย
พัมิพั�บ�นที่%กส�งกฏห้มิาย
ฝAายเขตส�งห้น�6/ร�บห้น�6 จัากฝAายกฏห้มิาย
ฝกมิ ค์�ย�ร�บห้น�6/ส�งห้น�6 จัากฟข
ZISUCAE111A สร#างบ�นที่%กส�งกฏห้มิาย
ZISUCAE111B
กระบวนการต�ดห้น�6ส�ญ เป็�นกระบวนการที่างบ�ญช่�เพั-�อโอนยอดล�กห้น�6 ค์งค์#าง ไป็เป็�นค์�าใช่#จั�าย โดยกระบวนการน�6จัะเกดข%6นห้ล�งจัากล�กค์#าเอกช่น
ไมิ�จั�ายช่*าระห้น�6ค์งค์#างค์รบก*าห้นดช่*าระ และ กฟน. ได#ที่*าการตดตามิที่วงถามิจันถ%งที่��ส�ดแล#ว
• เป็ล��ยนสถานะของเลขที่��ตดตามิห้น�6 เป็�น “0700 ”ขออน�มิ�ตจั*าห้น�ายห้น�6ส�ญ• จั�ดที่*าบ�นที่%กขอห้น�6ส�ญ• อน�มิ�ตบ�นที่%กขอห้น�6ส�ญ• ต�ดห้น�6ส�ญ• ส�งเอกสารที่��เก��ยวข#องให้#ฝAายบ�ญช่�ตรวจัสอบ• “เป็ล��ยนสถานะของเลขที่��ตดตามิห้น�6 เป็�น 0930 ”ยกเลกการตดตามิห้น�6
การต�ดห้น�6ส�ญ
เป็ล��ยนสถานะการตดตามิห้น�6เป็�นขออน�มิ�ตจั*าห้น�ายห้น�6ส�ญ” ”
สร#างบ�นที่%กขอห้น�6ส�ญ
ZISUCAE113
ZISUCAR125
FP04
เร�ยกรายงานบ�นที่%กขอห้น�6ส�ญ
พัมิพั�บ�นที่%กและอน�มิ�ตบ�นที่%กขอห้น�6ส�ญ
ต�ดห้น�6ส�ญ
ZISUCAE112A
ZISUCAE112B
ZISUCAE113เป็ล��ยนสถานะการตดตามิห้น�6เป็�น
ขอยกเลกตดตามิห้น�6” ”
FPE3 แสดงเอกสารการต�ดห้น�6ส�ญ
การบ�นท,กขอติ�ดุหน�1ส�ญ