ISSue5: Turvallisuuspalvelut

33
2011 ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI LOREM IPSUM? 2011 ISS & TURVALLISUUS

description

 

Transcript of ISSue5: Turvallisuuspalvelut

Page 1: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

LOREM IPSUM?

2011

ISS & TURVALLISUUS

Page 2: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

SISÄLTÖ:

DIA 1 ISS & turvallisuus

DIA 3 Mestarivartija 2011

DIA 9 Case: Keslog Tekniset vartijat -konsepti

DIA 16 Case: Turku Virtuaalivalvoja 24/7

DIA 25 Case: OP-Pohjola Turvattua toimintaa

DIA 33 Yhteystiedot

Page 3: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

SUOMEN MESTARI-VARTIJA 2011 -KILPAILU

Page 4: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

MESTARI -VARTIJA 2011

> Maamme ensimmäinen vartioimisalan kilpailu mittaa vartijoiden tietoja, taitoja ja toimintakykyä.

> Kilpailun tarkoitus on tehdä vartijoiden työtä tunnetuksi sekä edesauttaa yhteistyötä alalla.

> Vartijan menestyminen kisassa on kilpailuvaltti yritykselle, jonka palveluksessa hän on.

Page 5: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

> Alueelliset osakilpailut järjestettiin Turussa, Tampereella, Oulussa ja Helsingissä.

> Valtakunnallinen alkukilpailu pidettiin 30.9.2011 Helsingissä.

> Loppukilpailu järjestetään Finnsec-turvallisuusmessuilla 13. ja 14.10. 2011.

> ISS Turvallisuuspalvelut toimii kilpailun järjestäjänä ja pääsponsorina.

KILPAILUN FAKTAT

Page 6: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

VARTIJOIDEN TEHTÄVÄKENT TÄ

Pääasiassa neljällä sektorilla:> aulavartijoina yrityksissä> paikallisvartijoina esimerkiksi

myymälöissä tai teollisuus - kiinteistöissä

> piirivartijoina laajemmalla alueella> arvokuljetustehtävissä

Page 7: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

T YÖN VAATIMUKSET

> Aulavartijoiden työssä tärkeää on kielitaito. > Paikallisvartijat tarvitsevat esimerkiksi

ongelmallisten asiakkaiden hallintakykyä. > Piirivartijoilla on oltava kykyä työskennellä

yksin ja öisin. > Arvokuljetuksia hoitavien vartijoiden on

noudatettava tiukasti menettelytapoja. > Asiakaspalvelukyky.

Page 8: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

PALVELUALTTIUS KOROSTUU TYÖSSÄ”Hyvä vartija viestii ympäristöönsä jämäk- kyyttä ja varmuutta. Suuret ja pitkäaikaiset asiakkuudet kertovat omalta osaltaan vartijoidemme ammattitaidosta.”Juuso Kinnunen ISS Turvallisuuspalveluiden projektipäällikkö

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

Page 9: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

KESLOG OYTEKNISET VARTIJAT -KONSEPTI

Page 10: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

> osa Kesko-konsernia> tuottaa kaupan alan

logistiikkapalveluja> omistaa Ruokakeskon 140 000

kiinteistöneliön kokoiset varastot Vantaan Hakkilassa

KESLOG OY

Page 11: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

”Keslog halusi löytää ratkaisun, joka yhdistäisi vartioinnin ja kiinteistö-huollon. ISS Palvelut ratkaisi asian räätälöi-mällä meille tekninen vartija -konseptin.”Jarmo RytköläRuokakeskon logistiikan kiinteistöpäällikkö

RÄÄTÄLÖITYRATKAISU

Page 12: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

Tekniset vartijat ovat toimineet Hakkilassa helmikuusta 2010 lähtien. Vartijat on koulutettu moniosaajiksi, jotka tuntevat myös talo tekniikkaa. Eri laitteiden tekemiin hälytyksiin vastataan nyt ennätysmäisen nopeasti.

TALOTEKNIIKKAHALLUSSA

Page 13: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

Vartijat tekevät osan huoltotehtävistä ja arvioivat, milloin paikalle on kutsuttava varsinainen huoltokäynti. Päivisin vartijat huolehtivat turvallisuus- ja kulunvalvontatehtävistä. Teknistä työtä on enemmän yöaikaan.

VAIHTELEVATTEHTÄVÄT

Page 14: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

Vartijoiksi valittiin henkilöitä, joilla oli jo valmiiksi talotekniikan tai tietotekniikan osaamista. ISS järjesti yhteistyössä Amiedun kanssa kurssin talotekniikan perusteista.

LISÄKOULUTUKSELLAAMMATTITAITOA

Page 15: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

PALJONVARTIJANA”Häiriötilanteissa huollon vasteaika on lyhyt, ja kustannussäästöt ovat vuositasolla merkittävät. Tekniset vartijat varmis-tavat kriittiset toiminnot, kuten kylmälaitosten käynnissä pysymisen.”Jarmo Rytkölä Ruokakeskon logistiikan kiinteistöpäällikkö

Page 16: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

PALVELUKSESSANNE 24/7VIRTUAALIVARTIJA

Page 17: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

> Antaa asiattomille nopeasti poistumiskäskyn ja ehkäisee vahinkoja ennalta.

> Älykamerat tunnistavat liikkeen, tekevät tarvittaessa etähälytyksen ja pystyvät myös hämäräkuvaamiseen.

> Jos jotakin poikkeavaa tapahtuu, siitä saadaan heti kuvaa.

> Tapahtumia voidaan seurata, ja vartija lähtee tarvittaessa paikalle.

V IRTUAALI -VARTIJAPALVELU

Page 18: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

1 Hälytyksen vasteaika on lyhyempi kuin koskaan.

2 Järjestelmä on taloudellinen ja ympäristö-ystävällinen: se minimoi ilkivallan aiheuttamat

kulut ja turhat hälytykset ajomatkoineen.

3 Kameravalvonta tuo vartijat entistä laajemmalle alueelle.

4 Tapahtumat tallennetaan.

MIKSI VIRTUAALIVARTIJA ON TEHOKAS?

Page 19: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

1 Kun kamera havaitsee liikettä, lähettää se hälytyksen valvomoon.

2 Valvomosta voidaan antaa yleisluontoinen poistumiskäsky kohteeseen.

3 Jos se ei tehoa, kuulutus annetaan yksilöidymmin.

4 Seuraavaksi paikalle lähetetään vartija.

5 Jos asiattomat lähtevät pois paikalta, hälytys peruutetaan.

MITEN ETÄVALVONTA TOIMII KÄYTÄNNÖSSÄ?

Page 20: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

TURVALLISUUTTATURKUUNTurun kaupunki otti ISS Turvallisuus- palveluiden virtuaalivartijapalvelun käyttöön vuonna 2010. Sen avulla seurataan 7 koulun ja 3 päiväkodin ulkoalueita.

Page 21: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

SELKEÄÄSÄÄSTÖÄ”Virtuaalivartijapalvelu on toiminut erinomaisesti. Turun kaupungin ilkivaltakustannukset ovat sen myötä edelleen laskussa.”Jaakko LaaksonenTurun kaupungin kiinteistöpäällikkö

Page 22: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

ILKIVALTAKURIIN”Turussa saatujen kokemusten mukaan 70 prosenttia ilkivallantekijöistä poistuu poistumis-käskyn kuultuaan.”Jari VirtaISS Turvallisuuspalveluiden Varsinais-Suomen aluepäällikkö

Page 23: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

ETÄKUVA-VALVONNAN EDUT

1 Vartijan virtuaalinen 24 tunnin läsnäolo.2 Hälytyskuva (nopea tilannetieto ja hälytysten priorisointi).3 Minimoitu vasteaika, välitön puuttuminen kuulutuksella.4 Vartija ja tarvittaessa viranomainen paikalle nopeasti.5 Tehokkaampi vahinkojen ennaltaehkäisykyky.6 Parantunut turvallisuuden tunne.7 Järjestelmien hyötykäyttö.8 Ympäristöystävällinen.9 Taloudellinen.

Page 24: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

ISS C² ALERT JA PATROL 24 /7

> ISS C²Alert 24/7 -turvallisuusratkaisu koostuu kuvavalvomon etä- ja hälytyskuva-valvonnasta, turvallisuustekniikasta ja verkon valvonnasta.

> ISS C²Patrol 24/7 on turvallisuusratkaisu, jossa yhdistyvät 24 tunnin etä- ja hälytys-kuvavalvonta, turvallisuustekniikka, verkko sekä fyysinen kiertävä vartiointi toisiaan täydentäväksi ja tukevaksi kokonaisuudeksi.

Page 25: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

TURVATTUA TOIMINTAACASE OP-POHJOLA

Page 26: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

MONIPUOLISET TURVALLISUUSPALVELUT

1 ISS Turvallisuuspalvelut vastaa aulapalveluista, paikallisvartioinnista, piirivartioinnista ja hälytyskeskuspalveluista.

2 Kohteena kolme kiinteistöä Helsingissä.

3 Yhteistyö alkoi vuonna 2008.

Page 27: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

ENSIKONTAKTI OP-POHJOLAAN

”Olemmekin alkaneet kutsua aulavartijoita ensivaikutelma-johtajiksi.” Markku TarvainenOP-Pohjolan Toimitilapalveluiden turvallisuusasiantuntija

Page 28: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

1 Fyysisen ja teknisen kulunvalvonnan seuraaminen ja ylläpitäminen.

2 Teknisen kulunvalvonnan seuraaminen ja ylläpitäminen.

3 OP-Pohjolan määrittelemät muut tehtävät, esimerkiksi henkilökorttien teko.

4 Aulavartijat tekevät myös kiinteistöturvallisuuskierroksia.

AULAVARTIJOIDEN TEHTÄVIIN KUULUVAT:

Page 29: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

> Kahdessa kiinteistöissä on paikallis - vartiointia 24 h/vrk.

> Paikallisvartijat kiertävät tiloissa, tarkkailevat teknisiä järjestelmiä ja reagoivat nopeasti turvallisuuspoikkeamiin.

> Kaikissa kolmessa kiinteistössä käyvät myös piirivartijat, jotka hoitavat tarkastus-, hälytys- ja sulkutehtäviä.

PAIKALLIS - JA PI IR IVARTIOINTI

Page 30: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

VALVOMO VALMIUDESSA 24/7Valvomo tarkkailee kiinteistöjä jatkuvasti. Kulunvalvonnan ansiosta tiedetään, keitä talossa liikkuu. Vartijat varmistavat, että toiminta jatkuu häiriöittä toimistoaikojen ulkopuolellakin.

Page 31: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

1 ISS Turvallisuuspalvelut ja OP-Pohjola kehittävät turvallisuuspalveluja aktiivisella yhteistyöllä.

2 Säännöllisissä palavereissa analysoidaan kiinteistöjen turvallisuuteen liittyviä tapahtumia ja kehitetään toimintaa.

3 Palaveriin osallistuvat asiakkaan yhteyshenkilöt ja ISS Turvallisuuspalveluiden työnjohto.

JATKUVAA KEHIT YST YÖTÄ

Page 32: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

KIINTEISTÖTEKNIIKAN HÄLYTYKSIÄ: > Palohälytys> LVI-laitteiden

antamat hälytykset> Sähkölaitehälytykset> Rikosilmoittimen

hälytykset > Kulunvalvonta-

hälytykset

Page 33: ISSue5: Turvallisuuspalvelut

2011ISS PALVELUT / ISS TURVALLISUUSPALVELUT / WWW.ISS.FI

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä, niin kerromme lisää ISS Turvallisuuspalveluista.

Kiitos!www.iss.fip. 0205 155