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8/18/2019 Iri - Power Point

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CURSO

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008


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OBJETIVO

El objetivo de este curso es proporcionar al personal participante, los conocimientos necesarios

para interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2008

ALCANCE

Este curso cubre los siguientes aspectos:

a Objetivo ! "lcance de la norma ISO 9001:2008

b Interpretaci#n del $odelo del Sistema de %esti#n de la &alidad

c Interpretaci#n ! an'lisis de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para el correcto

establecimiento, documentaci#n, implementaci#n ! mantenimiento del Sistema de %eti#n

de la &alidad(


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DIRIGIDO Aa )ersonal responsable de asegurar el establecimiento, documentaci#n, implementaci#n !

certi*icaci#n del Sistema de %esti#n de la &alidad, as+ como su mantenimiento,

b )ersonal que desee certi*icarse como "uditor de Sistemas de %esti#n de la &alidad,

c "uditores de )rimera ! Segunda )arte, responsables de auditar Sistemas de %esti#n dela &alidad


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CONTENIDO

1. Introducción

2. Objetivo !"c!nce de "! nor#! I$O %&&1'2&&(

). Inter*ret!ción de" +ode"o de" $GC

,. Inter*ret!ción de "o- reui-ito- de "! nor#! I$O %&&1'2&&(

/. Conc"u-ione-


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1. INTROD0CCIN

a norma ISO 9001:2000-.$/&&9001I$.&2008, especi*ica los requisitospara los Sistemas de %esti#n de la &alidad aplicables a toda organiaci#n,

que nececite demostrar su capacidad para proporcionar productos que

cumplan los requisitos de sus clientes as+ como los reglamentarios que le sean

de aplicaci#n(

El objetivo de esta norma es aumentar la satis*acci#n del cliente(


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2. OBJETIVO ALCANCE DE LA NOR+A I$O %&&1'2&&&(N+34CC4%&&14I+NC42&&(

OBJETIVO

a norma ISO 9001:20008 especi*ica los requisitos para un sistema de gesti#n de la calidad, cuando una organiaci#n:

a .ecesita demostrar su capacidad para proporcionar de *orma coerente productos que satis*agan los requisitos delcliente ! los reglamentos aplicables(

b &uando aspira a aumentar la satis*acci#n de sus clientes a trav3s de la aplicaci#n e*ica del sistema, incluidos losprocesos para la mejora continua del sistema ! el aseguramiento de la con*ormidad con los requisitos del cliente !los reglamentarios aplicables(

Cu!ndo en "! nor#! -e #encion! e" t5r#ino 6*roducto78 -e re9iere !" *roducto o -ervicio de-tin!do ! un c"iente o-o"icit!do *or 5".

CA+:O DE A:LICACIN

a 4odos los requisitos de la norma son gen3ricos ! por lo mismo son aplicables a cualquier organiaci#n, sin importarsu tipo, tama5o ! producto-servicio suministrado(

b &uando alg6n requisito 76nicamente de la cl'usula no se pueda aplicar debido a la naturalea de la organiaci#n! de su producto-servicio, se puede considerar para su eclusi#n(

c Se deber' asegurar que las eclusiones no a*ecten a la capacidad o responsabilidad de la organiaci#n paraproporcionar productos que cumplan con los requisitos del cliente ! los reglamentarios aplicables(


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2A. OBJETIVO ALCANCE DE LA NOR+A I$O %&&1'2&&(;N+34CC4%&&14I+NC42&&(

&uando una organiaci#n toma la decisi#n estrat3gica de adoptar un Sistema de %esti#n de la &alidad, debe considerar que el dise5o e

implementaci#n del mismo est'n in*luenciados por di*erentes necesidades como son: Objetivos particulares, los productos o serviciossuministrados, los procesos empleados, as+ como el tama5o ! estructura de la organiaci#n(

a organiaci#n debe asegurarse que los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2008 son complementarios a los requisitos delproducto as+ como los legales o reglamentarios(

"l leer la norma, cuando la in*ormaci#n se identi*ique como ;.O4"?"


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). INTER:RETACIN DEL +ODELO DEL $I$TE+A DE GE$TIN DE LA CALIDADBA$ADO EN :ROCE$O$

5 RESPONSABILIDADDE LA DIRECCIÓN

7 REALIZACIÓN DELPRODUCTO/SERVICIO

8 MEDICIÓN, ANÁLISISY MEJORA

6 GESTIÓN DE LOSRECURSOS

CLIENTE Y

OTRASPARTES

INTERESADAS

CLIENTE Y

OTRASPARTES

INTERESADAS

REQUISITOS

SATISFACCIÓN

PRODUCTOENTRADAS SALIDAS

MEJORA CONTINUA DEL SGC


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$ECCIN DE :REG0NTA$ RE$:0E$TA$

/. CONCL0$IONE$


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GRACIAS POR SU ATENCIÓNGRACIAS POR SU ATENCIÓN

ING J!"#$% &ERNÁNDEZ GUZMÁNTEL: (0155) 1204 5190 ext. 4!

E"MAIL: #$e%&'&e*&+,e.-%.x

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