IPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij …...Sep 09, 2014 · agile school...
Transcript of IPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij …...Sep 09, 2014 · agile school...
PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID
IPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid
9 september 2014
George Leih
MIJN ACHTERGROND
2002 - nu 30+ projecten geauditeerd
‐ UWV, CBS, Rotterdam, VenJ, i-NUP, mGBA, KLM, CIZ, RIVM, Veiligheidsberaad, ANWB, NS
150 personen opgeleid‐ SZW, BZK, EZ, I&M, I-Interim
organisaties geprofessionaliseerd‐ SVRZ, BZK B&I, Provincie Limburg, SHZ,
Portbase, Priva diverse publiciteit
‐ onderzoeksrapport‐ 2 seminars‐ 4 artikelen‐ 10 spreekbeurten
http://www.inspearit.nl/nl/ict-advies/publicaties/it-opdrachtgeverschap
SLAAGKANS VAN IT-PROJECTEN (STANDISH GROUP CHAOS REPORT)
REDENEN VOOR FALEN VAN IT-PROJECTEN (STANDISH GROUP CHAOS REPORT)
OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEIDHET ONDERZOEK IN 2009
Aanleiding Commotie Betrokkenheid
Doelstellingen De praktijk Oplossingen
Aanpak Exploratief
Overheidsorganisaties
Departementen 7
Diensten, agentschappen, directoraten 8
ZBO’s 6
Gemeenten 4
Overig 2
27 organisaties
Rollen
Directeuren, beleidsmakers 8
Informatiemanagers, adviseurs 11
CIO, staf informatiseringsbeleid 7
Project-/ programma-/ ketenmanagers 6
IT-afdelingen, shared service centra 5
Overig 1
38 personen
OPDRACHTGEVERSCHAP - DE PRAKTIJK IN 2009
DE PRAKTIJK – RISICOPROFIEL VAN IT-PROJECTEN IN PUBLIEKE SECTOR IS ANDERS DAN IN PRIVATE SECTOR
Om
van
g
Organisatorische complexiteit
afdelingsprojecten
afdelingsoverstijgende projecten
organisatieoverstijgendeprojecten
beleidsprojecten
ketenprojecten
DE PRAKTIJK –AFDELINGSOVERSTIJGENDE PROJECTEN
Doel Interne bedrijfsvoering optimaliseren
Uitdagingen Betrekken van business Aansturen van IT-leverancier
IT
SG
AH
DG
AH AH
Wie is opdrachtgever ?Mandaat ?
DE PRAKTIJK - BELEIDSPROJECTEN EN KETENPROJECTEN
Doel Iets in de samenleving bereiken
Uitdagingen Realiteitszin bij
politieke ambities Baten Scope creep departement
gemeenteZBO ZBO
politiek
IT IT IT IT
Samenwerking?Nee durven zeggen
DE PRAKTIJK - SAMENVATTING
Uitdagingen Betrekken van business/ politiek Aansturen van IT-leverancier Realiteitszin bij politieke ambities
Opdrachtgever Organisatorische complexiteit
Onduidelijkheid
AANGEDRAGEN OPLOSSINGEN –HET 5 SCHOLENMODEL
management school
proces
governance school
regels & toezicht
analytische school
inhoud
agile school
flexibiliteit
sociologische school
mens & gedrag
• Hergebruik en standaardisatie
• Rijksoverheid Cloud
• ICT-haalbaarheidstoets
• Kleinere projecten
• Projectplannen
• Business cases
• Gateway reviews
• Risico beheersing
• I-Interim
• Aanstelling CIO’s
• Programmaraden
• Architectuur standaarden
• Portfolio management
• I-Strategie
• ICT Dashboard
• Professionaliseren personeel
• Afstemming actoren
• Samenwerken bedrijfsleven
• Kennismanagement
control
OPLOSSINGEN – HET OPDRACHTGEVERSCHAP PROFESSIONEEL ORGANISEREN
Geleerde lessen1. Stel een gefaseerd
besluitvormingsproces vast2. Stel de taak van de
opdrachtgever vast3. Train hem/haar in de benodigde
competenties4. Organiseer het “anders denken”
in projecten5. Stimuleer kennisdeling in de
organisatie
STEL EEN GEFASEERD BESLUITVORMINGSPROCES VAST
Project uitvoeringIndienenidee
Aantonenidee
PlanBusinesscase
Idee Project uitvoering
Besturing:
Activiteiten:
Is het idee veelbelovend genoeg ?
Is het project de investering waard ?
Kunnen we het project uitvoeren ?
Voldoet het project nog steeds aan de verwachtingen ?
Heeft het project de gewenste resultaten opgeleverd ?
Uitwerken idee •Rendement toets
•Technische toets
•FIT met ICT-strategie
•Beschikbaarheid mensen/ middelen
•Nu of straks
•Zelf of met anderen
•Stand van zaken
•Bijsturen
•Nog steeds prioriteit
•Overdracht
•Evaluatie
•Nazorg
Nazorg
STEL DE TAAK VAN DE OPDRACHTGEVER VAST
Stakeholder Mgt
System Mgt
Mission Mgt
Risk Mgt
IntegrityMgt
Audit Mgt
TRAIN HEM/HAAR IN DE BENODIGDE COMPETENTIES
management school
proces
governance school
regels & toezicht
analytische school
inhoud
agile school
flexibiliteit
sociologische school
mens & gedrag
• IT rijbewijs
• Organisatorische &
maatschappelijke context
• Flexibiliteit
• PRINCE2
rollen en processen
• Regels
• Bevoegdheden
• Leiderschap
• Realiteitszin
ORGANISEER HET “ANDERS DENKEN” IN PROJECTEN
Project Board
Senior
UserExecutive
Senior
Supplier
Project Manager
Team Manager
Project
Assurance
Project
Support
Office
17
STIMULEER HET KENNISDELEN IN DE ORGANISATIE
Project Board
Senior
UserExecutive
Senior
Supplier
Project Manager
Team Manager
Project
Assurance
Project
Support
Office
Olievlek aanpak
CONCLUSIES
Rol van opdrachtgever is cruciaal voor projectsucces Steeds meer aandacht, maar geen geplande/ gestuurde
vooruitgang (Te?) veel aandacht voor management/ governance school Opdrachtgeverschap onderdeel van een groter governance
vraagstuk Neem de geleerde lessen ter harte