Ipleetácia Globáleho PMO - eFOCUS · 2010-11-02 · Vytvorenie normotvornej základne pre „Best...
Transcript of Ipleetácia Globáleho PMO - eFOCUS · 2010-11-02 · Vytvorenie normotvornej základne pre „Best...
Implementácia Globálneho PMO v U. S. Steel a jej prínosy
Úvod k U. S. Steel CorporationPMO Profesionalizácia
Manažment zmien
Tomáš KuriatnikKatarína Schuberová
Prevádzky U.S.Steel Corporation
U. S. Steel Košice, s.r.o.3
Oceliarne
Zušľachťovne
Rúrovne
Suroviny
Spoločné podniky
U. S. Steel Košice
Kapacita: 4.5 mil. ton
Produkt: valcované a obalové
plechy, rúry a radiátory
U. S. Steel Serbia
Kapacita: 2,2 mil. ton
Produkt: valcované a obalové
plechy
U. S. Steel
Kapacita: 28.7 mil. ton
USA: 17.5 mil. ton
Kanada: 4.5 mil. ton
Európa: 6.7 mil. ton
Europe
USA
CanadaGreat Lakes, MI
Kapacita: 3.4 mil. ton
Produkt: valcované plechy
Midwest, IN
Produkt: valcované
a obalové plechy
Granite City, IL
Kapacita: 2.5 mil. ton
Produkt: valcované plechy
Lorain, OH
Produkt: rúry
Gary, IN
Kapacita: 6.8 mil. ton
Produkt: valcované
a obalové plechy
Mon Valley, PA
Kapacita: 2.6 mil. ton
Produkt: valcované plechy
Fairfield, AL
Kapacita: 2.2 mil.ton
Produkt: valcované plechy
a rúry
Lake Erie Works, ON
Kapacita: 2.4 mil. ton
Produkt: valcované plechy
Hamilton Works, ON
Kapacita: 2.1 mil. ton
Produkt: valcované plechy
Texas, Dallas
Produkt: rúry
Produkty U. S. Steel Corporation
U. S. Steel Košice, s.r.o.4
Packaging
Au
tom
oti
ve
Appliance
PMO Profesionalizácia Tomáš Kuriatnik, U. S. Steel Košice, s.r.o
Iné logo
Business Service Center (BSC)
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center6
• BSC je globálna organizácia poskytujúca IT služby v rámci U. S. Steel Corporation
• IT služby zahŕňajú: – výrobné systémy (modely, skladové hosp., kvalita,
rozvrhovanie, údržba, environmentálne, atď.)
– podnikové (finančné, personálne, predajné, nákupné, atď.)
– infraštruktúrne činnosti (Help Desk podpora, správa databáz, serverov, PC, tlačiarní, licencií)
• 25,000 aktívnych užívateľov
• 550 projektov , 3000 menších úprav
PMO Očakávania
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center7
• Skrátenie trvania celkovej dĺžky realizácie projektov
• Zvýšiť percentuálnu úspešnosť implementácií
• Štandardizovanie procesov projektového riadeniapoužitím PMI metodológie
• Zjednodušenie a zefektívnenie PPM (Project Portfolio Management) procesov
• Zlepšiť viditeľnosť projektov s vyššou pridanou hodnotou
• Výmena súčasného PPM nástroja
BSC organizačná štruktúra
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center8
VP
Strategic Planning &
Business Service’s and
Administration
GM Project Management
& Administration
GM Plant Processes
GM Business Processes
GM Infrastructure
Director Project
Management Office
Portfolio Director Plant
Processes
Portfolio Director
Business Processes
Process Manager
Administration
DEMAND SUPPLY
Ciele PMO
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center9
• Štandardizácia projektového manažmentu Kategorizácia projektov a metodológia pre ich riadenie
Vytvorenie normotvornej základne pre „Best Practices“
Koučing a mentoring projektového riadenia
Manažment zmien (“soft” stránka projektu)
Vytvorenie tímu dedikovaných projektových manažérov
• Zefektívnenie súčasných portfólio procesov Štandardizácia schvaľovacích a realizačných procesov/postupov
Určenie priority projektov (komisia)
Plánovanie zdrojov na úrovni portfólia
• Nasadenie nového PPM (Proj. Portf. Mngt) nástroja Portfolio manažment, projekt manažment, sledovanie času, manažovanie
zdrojov, sledovanie rizík, reportovanie
PMO Procesná mapa
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center10
Project
Close
Down
Detail
AnalysisBuild Design Test Release
Project
Controlling & Monitoring
Project
Planning
Portfolio Management
(Multi Project Coordination)
Project Execution
Organizational Change Management
Benefit EvaluationProject Initialization
Plán nasadenia PMO
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center11
Sep Oct Nov Dec
Project Categorization
PM Methodology & Processes
Map PFM to PPM
MPM Processes
Map PM to PPM
PPM Design / Configuration
2010 - FebJan Mar MayAprJul
Pro
ject
Mgm
t.
Training & Rollout
Po
rtfo
lio M
gmt.
Requirements, Tool Overview, UAT
Requirements, Tool Overview, UAT
Aug
CategoryApproval
Process Development
Pilot BSC Executive Portfolio Review Mtg.
Phase I Portfolio Management Completion
Sign contractwith consultant
Tool Design &Configuration
Go- Live
Project Management Completion
Pilot Gl. PortfolioReview Board
ConsultantSelection
PMO skúsenosti a výzvy
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center12
• Nejednotnosť rozsahu a vízie projektu
• Rôznorodosť očakávaní od PMO profesionalizácie
• Nejednotnosť súčasných procesov na globálnej úrovni
• Vyťaženosť ľudských zdrojov aj na iných projektoch
• Spolupráca globálnych tímov
• Akceptácia zmeny
Change Management na projektochKatarína Schuberová, U. S. Steel Košice, s.r.o.
Iné logo
Change Management na projektoch
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center14
Ako urobiť zmenu v organizácii čo najefektívnejšie?
Change Management na projektoch
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center15
Reakcie ľudí na zmenu
„Nechcem žiadne zmeny
a urobím všetko pre to,
aby sa nič nemenilo.“
„Verím v prínosy zmeny
a pomôžem aj ostatným.“
„Som tlačený
proti vlastnej vôli meniť
niečo, čomu neverím.“ „Cítim sa veľmi neisto, že sa ide niečo meniť.“
„Zmenu chcem hneď ako to bude možné.“
„Nie som si istý, či situácia po zmene je lepšia ako tá pred zmenou.“
„Zmena má svoje prínosy a po zmene sa tu cítim dobre.“
Change Management na projektoch
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center16
Typická vlastnosť človeka – rezistencia niečo meniť
• Kvôli STRACHU ZO ZMENYsa ľudia rozhodnú novým veciam
odporovať, čo je jednou z
najčastejších príčin oneskorenia,
alebo neúspechu projektov!
• Ak dokážeme poskytnúť ľuďom jasný obraz o
potrebe zmeny a jej prínosoch, pomôžeme im
tým urobiť rozhodnutia založené na
informáciách, nie na inštinkte.
Úroveň odporu Podpora zmeny
Change Management na projektoch
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center17
„Riadená zmena“ verzus „neriadená zmena“
Aktívne riadenie vplyvu procesných alebo technologických zmien ovplyvňujúce ľudí a ich výkonu počas projektu, ako aj následne po ňom – po implementácií nového systému.
Výsledok správne aplikovaného manažmentu zmien – hladký prechod zo „starého“ na „nové“,z „poznaného“ na „nepoznané“.
Komponenty Change Managementu
U. S. Steel - ERP Program- Organization Change Management18
Ongoing Operations
Pro
jec
t Ap
pro
va
l
Project Lifecycle
Initiating PlanningHandover to
Ops & Close
Value
Realization
Executing &
Controlling
Communication
Training and Performance Support
Change Leadership and Sponsorship
Business Readiness
Organization Alignment
Životný cyklus projektu
1) Prítomnosť podpory vedenia / Sponzorstvo
2) Komunikačné aktivity / Marketing (ČO? KEDY? PREČO? AKO? KTO? KOMU?)
3) Zmeny procesov / organizačných štruktúr
4) Školenia a podpora
5) Monitorovanie pripravenosti na zmenu – “Business Readiness”
PlánovanieIniciácia Realizácia a kontrola Implementácia Benefity
Schvále
nie
pro
jektu
Monitorovanie pripravenosti na zmenu
U. S. Steel - ERP Program- Organization Change Management19
“Áno, počul som, že sa pripravuje
nejaká zmena.”
“Táto zmena by mala ževraj napomôcť pri mojej práci.”
“Verím, že táto zmena pomôže pri zefektívnení
mojej práce.”
“Viem, aké prínosy
prinesie táto zmena a verím
im.”
PovedomiePochopenie
AkceptáciaAktívna podporaP
OD
PO
RA
ZM
ENY
ČAS
Kľúčové atribúty pri aplikovaní Manažmentu zmeny:
1) Pravidelná, jasná, cielená komunikácia
2) Aktívna participáciazamestnancovv procese zmeny.
AKTÍVNA PODPORA
Change Management na projektoch
U. S. Steel Košice, s.r.o., Business Service Center20
Efektívny Change Management
Výsledkom správne aplikovaného Change Managementu je:
•Zvýšené percento úspešnosti celého projektu•Rýchlejšia adaptácia zamestnancov na zmenu•Flexibilnejšie riešenie vzniknutých problémov•Menšie náklady na projekt, alebo minimalizácia zvýšenia nákladov•Minimálne výpadky pri používaní nového systému•Efektívne projektové riadenie ako celok
Ďakujeme za pozornosť
© 2010 Digit, s.r.o.