IP Centrex – ICT rešenje Telekoma Srbije

Šta je IP CENTREX ?

Povezivanje više telefonskih priključaka na jednoj ili više lokacija u jedinstvenu telefonsku mrežu korišćenjem resursa telekomunikacione mreže Telekoma.

Obavljanje telefonskih razgovora u nacionalnom i međunarodnom telefonskom saobraćaju kao i korišćenje dodatnih telefonskih usluga.

IP Centrex rešenje

TELEKOM SRBIJA SISTEM PROVAJDER

Mesna kancelarija 1 Mesna kancelarija 2

Mesna kancelarija 3

Opštinska uprava

Mesna kancelarija 4Udaljena lokacija

opštinske uprave

IP CENTREX – ISKUSTVA I PROGNOZE

Prednosti IP Centrex rešenja

Povezivanje poslovnih jedinica na različitim lokacijama, nezavisno od broja priključaka, u jedinstvenu komunikacionu mrežu

Privatni plan numeracije i skraćeno biranje unutar Centrex grupe Veliki broj dodatnih telefonskih usluga koje poboljšavaju i

unapređuju poslovnu komunikaciju unutar i van Centrex grupe Smanjivanje kapitalnih (CAPEX) i operativnih (OPEX) troškova Skalabilnost rešenja – povećanje kapaciteta se vrši postepeno, u

skladu sa potrebama Optimizacija postojećih mreža za prenos podataka kroz dodavanje

govornih usluga sa garantovanim kvalitetom prenosa govora

Prednosti IP Centrex rešenja

Geografska numeracija uz mogućnost zadržavanja numeracije IP Centrex priključka prilikom seobe u okviru iste mrežne grupe

Garantovan kvalitet servisa kao kod TDM-a omogućen je korišćenjem kodeka G.711

Omogućeni pozivi ka hitnim i specijalnim službama (osim za nomadski tip priključka)

Obavljanje telefonskog razgovora u nacionalnom i međunarodnom saobraćaju po povoljnijim tarifama

Besplatan on net saobraćaj Međunarodni pozivi po Bussiness InoCall usluge Minut razgovora ka nacionalnim mobilnim mrežama u

iznosu od 4.90 dinara.

Realizacija usluge

Cx

ISC

ISUP

SIP

RTP

RTP

SIP

RTP

SIP

H.248

Application Layer

Control Layer

Connectivity Layer

Net

wor

k &

Ser

vice

s M

anag

emen

t

Provisioning

MN-OSS

ChargingMediation

DNS / ENUMNet

wor

k &

Ser

vice

s M

anag

emen

t

Provisioning

MN-OSS

ChargingMediation

DNS / ENUM

SIP

HSSHSS

PSTN/PLMNPSTN/PLMN

MGCF/SGMGCF/SG

SBCSBC

MGMG

CS-MSCS-MS

CS-ASCS-AS

IP BackboneIP Backbone

TDM

CSCFCSCF

Pristupna tehnologija

Telekom Srbija obezbeđuje pristup do IP/MPLS mreže i do IMT sistema

Preko bakarnog (xDSL) pristupa

Preko direktnog optičkog pristupa

Oprema za realizaciju usluge

SIP korisnička oprema

SIP IAD – Integrated Access Device

SIP RGW sa 4/8/16/24 POTS portova (za povezivanje analognih telefona korisnika)

SIP telefon u zavisnosti od potrebe korisnika

SIP soft client instaliran na PC računaru korisnika Mrežna oprema potrebna za povezivanje SIP korisničke

opreme za pristup IP/MPLS mreži

CE router/switch

xDSL modem

O/E konvertor u zavisnosti od načina realizacije pristupa

SIP telefoni

POLYCOM SOUNDPOINT IP 330

POLYCOM SOUNDPOINT IP 650

ELSAG AMTEC AIP 31I

ELSAG AMTEC AIP 57I

RGW uređajiMP-11X , X = 4, 8

Ethernet RJ-45 konektor – za WAN povezivanje i pristup uređaju kroz mrežu radi konfigurisanja

(4, 8)xRJ-11 konektori – za povezivanje analognih telefona, faks uređaja, POS terminala (FXS interface)

RS-232 – lokalni (konzolni) pristup uređaju radi konfigurisanja

Podela dodatnih usluga

Personalne usluge – dodeljuju se na nivou pojedinačnog IP Centrex priključka. Nosilac IP Centrex priključka upravlja aktiviranjem/deaktiviranjem i promenama parametara za usluge za koje je to dozvoljeno

Grupne usluge – dodeljuju se na nivou grupe. Administrator IP Centrex grupe upravlja za sve članove te grupe - dodeljuje i ukida usluge, definiše i eventualno menja definisane parametre u zavisnosti od potreba za pravilno funkcionisanje usluga

Tipovi priključaka

Standardni

Napredni

Sekretarski

Nomadski

Standardni priključak

Skraćeno biranje u okviru IP Centrex grupe Automatsko ponovno pozivanje zauzetog pretplatnika Preusmeravanje poziva: bezuslovno, korisnik zauzet,

korisnik se ne javlja, korisnik nije dostupan

Poziv na čekanju Držanje poziva Pozivanje broja sa kojeg je stigao poslednji poziv Ne uznemiravaj Identifikacija pozivajućeg broja Brzo biranje Ograničavanje odlaznih poziva

Napredni priključak

Karakterističan ton zvona Selektivno preusmeravanje dolaznih poziva Selektivno odbijanje dolaznih poziva Odbijanje anonimnih poziva Transfer poziva Konferencijska veza tri učesnika Direktno preuzimanje poziva Obaveštenje o pozivu

Sekretarski priključak

Atendant konzola (Attendant console) Dodatne grupne usluge za IP Centrex uslugu Niz brojeva sa preusmeravanjem u slučaju zauzeća Preuzimanje poziva u okviru grupe (Call Pickup) Parkiranje poziva (Call Park) Hunt grupa Automatska sekretarica (Auto-attendant) Tarifni kodovi (Accounting Codes)/Kodovi za autorizaciju

odlaznih poziva (Authorization Codes) Muzika na čekanju (Music on Hold)

Korisnički portal za administraciju IP Centrex-a

IP Centrex rešenje Telekoma Srbija

IP/MPLS Backbone

IMS

Prenos saobraćaja kroz IP/MPLS mrežu

xDSL приступ

Prenos saobraćaja kroz IP/MPLS mrežu

Direktan optički pristup

IP Centrex i druge usluge

xDSL pristup

IP Centrex i druge usluge

Direktan optički pristup

Uvođenje novih funkcionalnosti

Call Center Outlook Integration Voice mail Conferencing Unified Comunication

Hvala na pažnji!