HabilidadesComercialesTALLER

CLUB DE INDUSTRIALES DE QUERÉTAROCalle Estadio No. 113 • Fracc. Colinas del Cimatario • C.P. 76090 • Santiago de Querétaro, Querétaro.

Desarrollar habilidades comerciales que le permitan al vendedor alcanzarmejores resultados comerciales y mayor rentabilidad en su gestión.

Esto lo va a lograr dominando 5 habilidades:

•Garantizar una comunicación efectiva en ventas.•Tener una planeación en ventas.

•Saber desarrollar una estrategia de ventas. •Desarrollar un plan de relaciones públicas según sea el segmento del prospecto o del cliente. •Posterior al cierre de ventas desarrollar la gran habilidad en el servicio de venta y post-venta.

Objetivo del Taller

HabilidadesComercialesTALLER

Gerardo Mendoza Peña | Líder de habla hispana en materia de ventas

GENERALES DEL TALLER | QUERÉTARO5 sesiones de 4hrs. cada una. • Cupo limitado.

INSCRIPCIONES E INFORMESMail: informes@formaejecutiva.comTeléfonos: (442) 688 5082, 688 5086, 688 5087

INVERSIÓN$8,700 MXN por participante (más IVA). *50% para reservar su lugar. *El resto en 2 pagos dentro de las fechas correspondientes a su grupo.

SEDE: CLUB DE INDUSTRIALES DE QUERÉTAROCalle Estadio No. 113 • Fracc. Colinas del Cimatario • C.P. 76090 • Santiago de Querétaro, Querétaro.

ACEPTAMOS TARJETAS

Las diferencias de comunicación en el proceso de ventas.Qué perfil de comunicación es cada uno de sus clientes y segúnsea su perfil, tendrá que ser el proceso de comunicación. El uso de las diferentes zonas de comunicación. Las 3 zonas de comunicación aplicada según sea el perfil. La aplicación de la herramienta nos ayuda a lograrla empatía más fácil. El valor de escuchar con todos los sentidos. Ser observador de todo lo que pueda proporcionar informaciónsobre el perfil de la empresa y la persona. El pentagrama de Tecnocomunicación. Aplicación de la herramienta, frente al cliente. En esta sesión practicaremos y descubriremos el perfil de cadaparticipante, para desarrollar la estrategia según sea el canal decomunicación de su cliente.

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ObjetivoConocer y dominar una comunicación efectiva,a través de la herramienta de Tecnocomunicación.

Sesión 1 Comunicación Efectiva en Ventas

Con base en el plan, ¿cómo definir una estrategia de ventas? Cómo evaluar las acciones correctas, que lo acercarán a laimplementación del plan de ventas.¿Qué es negociación efectiva? El manejo de los descuentos y promociones durante la negociación. Cómo evaluar si es rentable el tiempo invertido yla oportunidad de negocio.Cómo convertirte en un Asesor Consultor de Comprasde tus productos. Época de los PROSUMIDORES. Los cuatro primeros círculos de la venta. a. Clientes activos y satisfechos. b. Clientes satisfechos, no activos. c. Prospectos interesados. d. Prospectos en general. El error de tratar a todos los clientes por igual.

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ObjetivoCómo realizar una estrategia de ventas con base en la planeación,que permita identificar la diferencia entre el rol de vendedor yel rol de asesor consultor de compras.

Sesión 3 Estrategia de Ventas

Segmentación de la base de datos, como base de las relacionespúblicas, tanto de clientes como de prospectos. En ventas, quiénes son urgentes, quiénes son importantesde abordar y cuándo hacerlo. Cómo planear el acercamiento por segmento. Cómo hacer un plan de relaciones públicas que permita llamarla atención de los clientes y prospectos. Cuidado con el abuso de las herramientas electrónicas. Cómo hacer un CRM (Customer Relationship Management)en papel y cómo ocupar esa información frente al cliente.

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ObjetivoCrear un plan de relaciones públicas con base en el segmentode cada uno de los clientes para incrementar los resultados,la rentabilidad y la experiencia de compra.

Sesión 4 Relaciones Públicas en Ventas

Una vez cerrada la venta, ¿Por qué es importante mantenerla relación con los clientes?¿Qué significa servicio en ventas? Las diferencias entre valor agregado y servicio.La regla del servicio post-venta: vende - sirve - evalúa.Cómo incrementar el ticket promedio durante la post-venta.¿Cómo y cuándo hacer presencia frente al cliente? ¿Cómo mantener relaciones comerciales a largo plazo sin dejarde hacerlas rentables y productivas?

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ObjetivoDesarrollar las habilidades para crear una cultura deservicio de post-venta, orientada a la satisfacciónde los clientes y la re-venta.

Sesión 5 Servicio de Venta y Post-Venta

Por qué es importante realizar un plan de ventas. Los cinco pasos de la planeación en ventas. a. Identificar el presupuesto a lograr. b. ¿A quién se lo vas a vender? c. ¿Cómo y cuándo te vas a acercar a ellos? d. ¿Cuándo se lo vas a vender y a cobrar? e. Lo que venderás, ¿cuánto te acerca al plan original? Durante el taller, desarrollaremos el formato de registrode planeación que se revisará en la siguiente sesión. La definición y el valor de un plan B. Cómo realizar planes de mejora sobre la primera ruta.

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ObjetivoDesarrollar una planeación en ventas considerandolos factores más importantes para su implementación.

Sesión 2 Planeación en Ventas

SEDE: CLUB DE INDUSTRIALES DE QUERÉTAROCalle Estadio No. 113 • Fracc. Colinas del Cimatario

C.P. 76090 • Santiago de Querétaro, Querétaro.formaejecutiva.com

gerardomendoza.comrebecamc.com

Sesión 1 Comunicación

Efectiva en Ventas

Sesión 2 Planeación en Ventas

Sesión 3Estrategia de Ventas

Sesión 4Relaciones Públicas

en Ventas

Sesión 5 Servicio de

Venta y Post-Venta

09 SEPTIEMBRE 15:00 A 19:00 HRS

Viernes

23 SEPTIEMBRE 15:00 A 19:00 HRS

Viernes

07 OCTUBRE 15:00 A 19:00 HRS

Viernes

21 OCTUBRE 15:00 A 19:00 HRS

Viernes

04 NOVIEMBRE 15:00 A 19:00 HRS

Viernes

10 SEPTIEMBRE 09:00 A 13:00 HRS

Sábado

24 SEPTIEMBRE 09:00 A 13:00 HRS

Sábado

08 OCTUBRE 09:00 A 13:00 HRS

Sábado

22 OCTUBRE 09:00 A 13:00 HRS

Sábado

05 NOVIEMBRE 09:00 A 13:00 HRS

Sábado

FECHAS GRUPO 3 FECHAS GRUPO 4

HabilidadesComercialesTALLERCalendario

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Edificio Espacio Ejecutivo • Av. Fray Luis de León No. 8051 • Oficina 15 A, Centro Sur, C.P. 76090 • Santiago de Querétaro, Querétaro.

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