Investigando Usuarios Lideres
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Investigando usuarios vanguardistas
Jose Huerta
Quienes son ?
• Involucrados con la aplicación mas intensiva Ej: Tiendas de música
• Lideres en mercados análogosEj: médicos y veterinarios
• Usuarios de características del productoEj: refrigeración / computadores
Quienes son ?
Ventajas
• Acceso a mejor información acerca de los mercados emergentes
• Mejor ajuste a las necesidades de los clientes
• Aceleración del desarrollo de productos
Problemas
• Difícil predecir el desarrollo del producto
• Se comprometen muchos recursos en comparación con el análisis tradicional
• Es complicado determinar los aportes y las responsabilidades de los individuos
Etapa 1
• Planificación
Desarrollar el plan general
Conocer el mercado actual
Refinar el enfoque del proyecto
Etapa 2
• Identificación de tendencias
Revisar la literatura
Entrevistar a los expertos
Seleccionar requerimientos específicos
Etapa 3
• Borrador del concepto
Entrevistar a los LEAD USERS
Reunir datos para el estudio de caso
Definir el nuevo producto
Generar el concepto
Etapa 4
• Concepto final
Planificar el Workshop con los L. U.
Seleccionar e invitar a los L. U.
Realizar el Workshop
Refinar el concepto
Etapa 5
• Evaluación
Evaluar el resultado del proyecto
Planificar la comercialización