Investigacion Estadistica

BASADO EN ESTADISTICA DESCRIPTIVA

ESTADISTICA

APLICADA

UNIVERSIDAD DE

SONSONATE

FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

AUTORES: BLANCA STEPHANIE ASCENCIO

QUINTEROS NEFTALI FERNANDO ESPINOZATRIGUEROSCATEDRATICO :ING. RICARDO VISCARRA

INDICE1. TEMA DE INVESTIGACION.2. DEDICATORIA.3. INTRODUCCION.4. OBJETIVO GENERAL.5. OBJETIVOS ESPECIFICOS.6. TABULACION Y ANALISIS DE

LA INFORMACION.7.

CONCLUSIONES GENERALES.

TEMADE INVESTIGACION:

EL IMPACTO ECONOMICO QUE PROVOCA EL CONSUMO EXCESIVO

DE TODOS LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR EN LOS

ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES

DE LA UNIVERSIDAD DE SONSONATE.

DEDICATORIA

ESTE TRABAJO ESTA DEDICADO EN PRIMER GRADO A DIOS POR FORTALECERNOS CON SU INTELIGENCIA, SABIDURIA, Y MISERICORDIA DE DARNOS EL ALIENTO DE VIDA Y PODER CULMINAR CON EL PROYECTO; ASI TAMBIEN DEDICAMOS ESTA INVESTIGACION A NUESTROS PROGENITORES YA QUE ELLOS DEDICARON EN ALGUN MOMENTO DADO TODA SU VIDA PARA DARNOS UNA VIDA INTEGRA.

INTRODUCCION LA PRESENTE INVESTIGACION TRATA SOBRE EL

IMPACTO Y LAS TENDENCIAS ECONOMICAS QUE HAN PROVOCADO EL CONSUMO MASIVO EN LOS PRODUCTOS REFERENTES A LAS TELEFONIAS CELULARES Y QUE MAYORMENTE HAN INFLUIDO EN LAS PERSONAS ENTRE 18 Y 30 AÑOS, ASI TAMBIEN EN LOS GRAFICOS QUE SE PRESENTAN NOS REFLEJAN LOS CONSUMOS EN SALDO, PRECIOS ELEVADOS EN CELULARES Y LA IMPORTANCIA RELATIVA EN LAS FAMILIAS DE POSEER UN CELULAR ASI TAMBIEN EN LAS EMPRESAS Y DE ESA MANERA POSEER COMUNICACIÓN EFECIVA EN LOS EMPLEADOS.

OBJETIVO GENERAL CONOCER EL IMPACTO ECONOMICO Y LAS

TENDENCIAS SOBRE EL USO DE LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR EN LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD DE SONSONATE.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. CONOCER LA IMPORTANCIA EN EL USO DE LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR EN LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA U.S.O.

2. VERIFICAR LA TASA DE CONSUMO PROMEDIO EN LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA U.S.O.

TABULACION Y ANALISIS DE LA INFORMACION.

¿POSEE UN EMPLEO ACTUALMENTE?

¿POSEE UN EMPLEO ACTUALMENTE?

RANGO DE EMPLEADOS Y DESEMPLEADOS FRECUENCIAS

SI POSEEN UN EMPLEO 32 NO POSEEN UN EMPLEO 18

SI POSEEN UN

EM-PLEO;

Se-ries1;

32; 64%

NO POSEEN UN EM-PLEO; Series1; 18; 36%

SI POSEEN UN EMPLEO

NO POSEEN UN EMPLEO

CONCLUCION EL 64% DE LOS ESTUDIANTES

ENCUESTADOS POSEEN UN EMPLEO Y EL 36 % NO LO POSEE, POR LO TANTO SE CONCLUYE QUE LA MAYORIA DE ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA U.S.O. ESTUDIA Y TRABAJA A LA VEZ, POR LO QUE EL EFECTO COSTO-PRECIO VA DIRECTAMENTE A LA PERSONA Y EN MENOR GRADO A LA FAMILIA.

¿QUE EDAD TIENE?

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

DE 18 A 20

DE 21 A 23

DE 24 A 27

RANGO DE EDADES EN AÑOS

ESCALA DE FRECUENCIA

RANGO DE EDADES EN AÑOS FRECUENCIA

DE 18 A 20 16

DE 21 A 23 19

DE 24 A 27 15

CLASES PM F Fa Fr F%

18 21 19.5 16 16 0.32 32.00%

21 24 22.5 19 35 0.38 38.00%

24 27 25.5 15 50 0.30 30.00%

Σ 50 1.00 100.00%

EL GRAFICO ANTERIOR NOS PRESENTA LOS RANGOS DE EDADES DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA U.S.O. POR LO QUE SE OBTUVO QUE DE 18 A 20 AÑOS REPRESENTAN UN 32% DEL TOTAL; DE 21 A 23 AÑOS UN 38% Y DE 24 A 27 AÑOS UN 30 %. POR LO TANTO SE CONCLUYE QUE LA EDAD PROMEDIO DE LOS ESTUDIANTES Y A LA VEZ USUARIOS DE LAS TELEFONIAS ANDAN ENTRE 21 A 23 AÑOS.

CONCLUCION

¿CUANTOS CELULARES APROXIMADAMENTE HA TENIDO?


1 4 2.5 23 23 0.46 46.00%4 7 5.5 24 47 0.48 48.00%7 10 8.5 3 50 0.06 6.00%

Σ 50 1.00 100.00%

10

5

10

15

20

25

DE 1 A 4 CELU-LARES

DE 5 A 7 CELU-

LARES

DE 8 A 10

CELU-LARES

1; DE 1 A 4 CELULARES;

23

1; DE 5 A 7 CELULARES ;

24

1; DE 8 A 10 CELULARES; 3

DE 1 A 4 CELULARES

DE 5 A 7 CELULARES

DE 8 A 10 CELULARES

ESCALA DE

FRECUENCIAS

RANGO DE CELULARES POSEIDOS

HISTORICAMENTE

FRECUENCIA

DE 1 A 4 CELULARES 23 DE 5 A 7 CELULARES 24 DE 8 A 10 CELULARES 3

LA GRAFICA ANTERIOR NOS PRESENTA EL NUMERO DE CELULARES QUE HAN TENIDO HISTORICAMENTE LOS ESTUDIANTES Y SE OBTUVO LOS SIGUIENTES DATOS: DE 1 A 4 CELULARES REPRESENTAN UN 46%; DE 5 A 7 CELULARES UN 48 % Y DE 8 A 10 CELULARES SOLO UN 6%.EN CONCLUCION SE DESCRIBE QUE LA MAYORIA DE ESTUDIANTES HA POSEIDO MUCHOS CELULARES Y QUE HAN ESTADO A LA VANGUARDIA DE LA TECNOLOGIA.

CONCLUCION

¿CUANTOS CELULARES POSEE AHORA?

1 CELULAR; ¿CUANTOS

CELULARES POSEE AHORA?;

29; 58%

2 CELULARES; ¿CUANTOS


18; 36%

3 CELULARES; ¿CUANTOS


3; 6%

1 CELULAR

2 CELULARES

3 CELULARES


1 1 1 29 29 0.58 58.00%2 2 2 18 47 0.36 36.00%3 3 3 3 50 0.06 6.00%

TOTALES 50 1.00 100.00%

RANGO DE CELULARES QUE POSEE FRECUENCIA

1 CELULAR 29 2 CELULARES 18 3 CELULARES 3

EN LOS DATOS ANTERIORES SE RESUME QUE DE UN 100% DE ESTUDIANTES ENCUESTADOS, LA MAYORIA QUE ES EL 58% SOLO POSEEN 1 CELULAR Y QUE LA MINORIA DE LOS ESTUDIANTES QUE POSEEN ACTUALMENTE MAS DE 2 CELULARES SOLO ES EL 42 %.

CONCLUCION

¿ CUAL ES EL VALOR DEL CELULAR MAS CARO QUE HA TENIDO?

RANGO DE PRECIOS FRECUENCIA DE $20 A $ 108 20 DE $108 A $ 196 16 DE $196 A $ 284 5 DE $284 A $ 372 3 DE $372 A $ 460 2 DE $460 A $ 548 1 DE $548 A $ 636 3


20 108 64 20 20 0.40 40.00%108 196 152 16 36 0.32 32.00%196 284 240 5 41 0.10 10.00%284 372 328 3 44 0.06 6.00%372 460 416 2 46 0.04 4.00%460 548 504 1 47 0.02 2.00%548 636 592 3 50 0.06 6.00%

TOTALES 50 1.00 100.00%

RANGO DE PRECIOS0

5

10

15

20

25

RANGO DE PRECIOS; DE $20 A $108 ; 20

RANGO DE PRECIOS; DE $108 A $196 ; 16

RANGO DE PRECIOS; DE $196 A

$284 ; 5


$372 ; 3


$460 ; 2


$548 ; 1


$636 ; 3

f(x) = NaN x + NaNR² = 0f(x) = NaN x + NaNR² = 0f(x) = NaN x + NaNR² = 0f(x) = NaN x + NaNR² = 0f(x) = NaN x + NaNR² = 0 DE $20 A $108

Linear (DE $20 A $108 )Linear (DE $20 A $108 )DE $108 A $196 Linear (DE $108 A $196 )Linear (DE $108 A $196 )DE $196 A $284 DE $284 A $372 DE $372 A $460 DE $460 A $548 DE $548 A $636

LOS DATOS ANTERIORES NOS REPRESENTAN EL RANGO DE PRECIOS DE CELULARES MAS ELEVADOS, ES DECIR EL GASTO PROMEDIO QUE ESTOS HAN REALIZADO. Y SE CONCLUYE QUE EL VALOR PROMEDIO DE PRECIOS DE CELULARES HISTORICAMENTE MAS ELEVADOS QUE HAN TENIDO LOS ESTUDIANTES ES DE $181, Y NO EXISTE MUCHA PARTICIPACION EN LOS RANGOS DESDE $284 HASTA $636, ENTONCES SE DEDUCE QUE LA TASA DE CONSUMISMO HISTORICA “RESPECTO A TELEFONOS” ES CONSIDERABLEMENTE BAJA.

CONCLUCION

¿CUAL ES EL VALOR DEL TELEFONO QUE POSEE?

RANGO DE PRECIOS FRECUENCIA DE $10 A $ 52 18 DE $52 A $ 94 5 DE $94 A $ 136 3

DE $136 A $ 178 14 DE $178 A $ 220 3

DE $220 A $ 262 2

DE $262 A $ 304 5


10 52 31 18 18 0.36 36.00%52 94 73 5 23 0.10 10.00%94 136 115 3 26 0.06 6.00%

136 178 157 14 40 0.28 28.00%178 220 199 3 43 0.06 6.00%220 262 241 2 45 0.04 4.00%262 304 283 5 50 0.10 10.00%

TOTALES 50 1.00 100.00%

DE $10 A $52 ; ¿CUAL ES EL

VALOR DEL TELEFONO QUE

POSEE?; 18; 36%



POSEE?; 5; 10%


VALOR DEL TELE-FONO QUE POSEE?;

3; 6%

DE $136

A $178 ; ¿CUAL ES EL


POSEE?; 14; 28%

DE $178



POSEE?; 3;

6%

DE $220



POSEE?; 2;

4%

DE $262 A $304 ; ¿CUAL ES EL VALOR DEL TELEFONO QUE

POSEE?; 5; 10%

DE $10 A $52

DE $52 A $94

DE $94 A $136

DE $136 A $178

DE $178 A $220

DE $220 A $262

DE $262 A $304

EN LOS DATOS ENCONTRADOS RESPECTO A EL PRECIO DEL CELULAR QUE POSEEN ACTUALMENTE LOS ESTUDIANTES SE ENCONTRO QUE EL RANGO DE PRECIOS MAS ACCESIBLE Y MAS REPETIDO ANDA ENTRE LOS $10 Y $52 YA QUE DE CADA RANGO DESCRITO, ESTE REPRESENTA EL 36% Y ES EL MAS ALTO EN COMPARACION CON LOS DEMAS, ASI TAMBIEN SE REAFIRMA LOS DATOS ANTERIORES A ESTE YA QUE EL RANGO DE PRECIOS SEGUIDO DEL 10-52 ES $136-$178 Y ESTE REPRESENTA UN 28%.

CONCLUCION

¿CUANTOS INTEGRANTES COMPONEN SU LAZO FAMILIAR?

(QUE VIVIEN EN SU CASA)RANGO DE INTEGRANTES QUE COMPONEN EL LAZO FAMILIAR

FRECUENCIA

DE 1 A 2 INTEGRANTES 1 DE 3 A 4 INTEGRANTES 26 DE 5 A 6 INTEGRANTES 18

DE 7 A 9 INTEGRANTES 5


1 3 2 1 1 0.02 2.00%3 5 4 26 27 0.52 52.00%5 7 6 18 45 0.36 36.00%7 9 8 5 50 0.10 10.00%

TOTALES 50 1.00 100.00%

RANGO DE INTEGRANTES QUE COMPONEN EL LAZO FAMILIAR

0

5

10

15

20

25

30

RANGO DE INTE-

GRANTES QUE COM-PONEN EL

LAZO FAMIL-IAR; DE 1 A 2

INTE-GRANTES; 1

RANGO DE IN-TEGRANTES QUE COMPO-NEN EL LAZO

FAMILIAR; DE 3 A 4 INTE-

GRANTES; 26

RANGO DE IN-TEGRANTES QUE COMPO-NEN EL LAZO


GRANTES; 18RANGO DE IN-TEGRANTES QUE COMPO-NEN EL LAZO


GRANTES; 5

DE 1 A 2 IN-TEGRANTES




FRECUENCIAS

EN CONCLUCION SE DESCRIBE QUE LA MAYORIA DE FAMILIAS ESTAN COMPUESTAS DE MAS DE 2 INTEGRANTES YA QUE UN 52% ES REPRESENTATIVO DE QUE LAS FAMILIAS ESTAN COMPUESTAS DE 3 A 4 NTEGRANTES.

CONCLUCION

¿DE LOS INTEGRANTES DE SU LAZO FAMILIAR CUANTOS POSEEN CELULAR?

INTEGRANTES QUE POSEEN CELULAR FRECUENCIA

1 INTEGRANTE 4 2 INTEGRANTES 7 3 INTEGRANTES 16 4 INTEGRANTES 13 5 INTEGRANTES 7 6 INTEGRANTES 3

CLASES PM F Fa Fr F%1 2 1.5 4 4 0.08 8.00%2 3 2.5 7 11 0.14 14.00%3 4 3.5 16 27 0.32 32.00%4 5 4.5 13 40 0.26 26.00%5 6 5.5 7 47 0.14 14.00%6 7 6.5 3 50 0.06 6.00%

TOTALES 50 1.00 100.00%

1 INTEGRANTE; Series1; 4; 8%

2 INTE-GRANTES ; Series1; 7; 14%


4 INTEGRANTES ; Series1; 13; 26%


6 INTEGRANTES ; Series1; 3; 6% 1 INTEGRANTE

2 INTEGRANTES

3 INTEGRANTES

4 INTEGRANTES

5 INTEGRANTES

6 INTEGRANTES

CONCLUCION

TOMANDO EN CUENTA EL GRÁFICO TRASANTERIOR Y ESTE, SE CONCLUYE QUE COMO EL MAYOR RANGO DE PERSONAS POR FAMILIAS ESTAN COMPUESTAS DE 3 A 4 INTEGRANTES ASI TAMBIEN LA MAYORIA DE PERSONAS POR FAMILIA POSEE 1 CELULAR YA QUE EL RANGO DE 3 INTEGRANTES ES MAYOR QUE TODOS PORQUE REPRESENTAN UN TOTAL DE 58% QUE SERIA EL MAYOR RANGO EN COMPARACION CON LOS DEMAS, POR LO TANTO SÍ TENDRIA UN EFECTO SIGNIFICATIVO EN CONSUMO DE PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR; LLAMESE SALDO O TELEFONOS.

¿CUANTOS CELULARES EXISTEN EN SU FAMILIA INCLUYENDO LOS QUE NO SE

UTILIZAN?

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

DE 1 A 3 CELULARES; Series1; 5





Series1


1 3 2 5 5 0.10 10.00%3 5 4 14 19 0.28 28.00%5 7 6 19 38 0.38 38.00%7 9 8 8 46 0.16 16.00%9 11 10 4 50 0.08 8.00%TOTALES 50 1.00 100.00%

RANGO DE CELULARES EXISTENTES EN LA FAMILIA

FRECUENCIA

DE 1 A 2 CELULARES 5 DE 3 A 4 CELULARES 14 DE 5 A 6 CELULARES 19 DE 7 A 8 CELULARES 8 DE 9 A 11 CELULARES 4

CONCLUCION

EN CONCLUCION PODEMOS OBSERVAR QUE EFECTIVAMENTE CADA INTEGRANTE DE FAMILIA SOLO POSEE UN CELULAR PORQUE LA MAYORIA DE FAMILIAS ESTAN COMPUESTAS POR RANGOS QUE VAN DESDE 3 A 4 INTEGRANTES Y COINCIDE AUNQUE CON UNA PEQUEÑA DESVIACION CON EL NUMERO DE CELULARES QUE EXISTEN EN LA FAMILIA DEBIDO A QUE LOS RANGOS CON MAS PARTICIPACION SON LAS FAMILIAS QUE POSEEN DE 3 A 6 CELULARES PERO INCLUYE LOS QUE NO SE UTLIZAN. ASI TAMBIEN ES MUY COINCIDENTE CON EL DATO QUE MAS SE REPITE Y ES

LA MODA QUE EQUIVALE A 6 CELULARES POR FAMILIA.

¿APROXIMADAMENTE CUANTAS LLAMADAS CIRCULAN POR SU MOVIL DIARIAMENTE?

0

5

10

15

20

25

30DE 2 A 10 LLAMADAS; RANGO DE

CIRCULACION DE LLA-

MADAS; 26DE 10 A 18 LLAMADAS; RANGO DE

CIRCULACION DE LLA-

MADAS; 15

DE 18 A 26 LLAMADAS; RANGO DE

CIRCULACION DE LLA-

MADAS; 6


CIRCULACION DE LLA-

MADAS; 2


CIRCULACION DE LLA-

MADAS; 0


CIRCULACION DE LLA-

MADAS; 1

RANGO DE CIRCULACION DE LLAMADAS

FRECUENCIAS

RANGO DE CIRCULACION DE LLAMADAS

FRECUENCIA

DE 2 A 10 LLAMADAS 26 DE 10 A 18 LLAMADAS 15 DE 18 A 26 LLAMADAS 6 DE 26 A 34 LLAMADAS 2 DE 34 A 42 LLAMADAS 0 DE 42 A 50 LLAMADAS 1


2 10 6 26 26 0.52 52.00%10 18 14 15 41 0.30 30.00%18 26 22 6 47 0.12 12.00%26 34 30 2 49 0.04 4.00%34 42 38 0 49 0.00 0.00%42 50 46 1 50 0.02 2.00%TOTALES 50 1.00 100.00%

CONCLUCION

SE CONCLUYE QUE LOS RANGOS DE LLAMADAS QUE CIRCULAN EN LOS MOVILES DE LOS ESTUDIANTES MAS ELEVADOS SON DE 2 A 10 LLAMADAS Y EQUIVALE A EL 52% AUNQUE DE 11 A 18 LLAMADAS REPRESENTE UN 30% PERO SI CALCULAMOS EL DATO PROMEDIO OSEA LA MEDIA ARITMETICA EQUIVALE A 11 LLAMADAS DIARIAS QUE ENTRAN Y SALEN DE LOS MOVILES DE LOS

ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD DE SONSONATE.

¿CUANTAS DE ESAS LLAMADAS SON SALIENTES?

RANGO DE LLAMADAS SALIENTES

FRECUENCIA

DE 1 A 5 LLAMADAS 28 DE 5 A 9 LLAMADAS 13 DE 9 A 13 LLAMADAS 6

DE 13 A 17 LLAMADAS 1 DE 17 A 21 LLAMADAS 2


1 5 3 28 28 0.56 56.00%5 9 7 13 41 0.26 26.00%9 13 11 6 47 0.12 12.00%

13 17 15 1 48 0.02 2.00%17 21 19 2 50 0.04 4.00%TOTALES 50 1.00 100.00%

0

5

10

15

20

25

30

DE 1 A 5 LLAMADAS ¿CUANTAS DE ESAS

LLAMADAS SON

SALIENTES? 28


LLAMADAS SON

SALIENTES? 13


LLAMADAS SON

SALIENTES? 6

DE 13 A 17 LLA-MADAS

¿CUANTAS DE ESAS

LLAMADAS SON

SALIENTES? 1


LLAMADAS SON

SALIENTES? 2

¿CUANTAS DE ESAS LLAMADAS SON SALIENTES?

RANGOS DE LLAMADAS SALIENTES

FRECUENCIAS

CONCLUCION CONCLUIMOS QUE CASI LA MITAD DE

LLAMADAS CIRCULANTES EN LOS MOVILES DE LOS ESTUDIANTES SON SALIENTES YA QUE EL RANGO DE 1 A 5 LLAMADAS REPRESENTA UN 56% QUE REPRESENTARIA LA MAYORIA SOBRE EL TOTAL DE ENCUESTADOS Y EFECTIVAMENTE PORQUE EXISTE TENDENCIA CENTRAL EN LAS MEDIDAS REFERENTE A ELLO (MEDIA ARITMETICA, MEDIANA Y MODA), ES DECIR EXISTE MUCHA IGUALDAD EN ESTAS MEDIDAS.

¿CADA CUANTO LE INGRESA SALDO A SU TELEFONO?


FRECUENCIA

DIARIAMENTE 14 SEMANALMENTE 22

QUINCENALMENTE 5 MENSUALMENTE 9

DIARIA-MENTE; ¿CADA

CUANTO LE INGRESA

SALDO A SU TELEFONO?;

14; 28%

SEM-ANAL-

MENTE; ¿CADA

CUANTO LE IN-GRESA

SALDO A SU

TELE-FONO?; 22; 44%

QUINCE-NALMENTE;

¿CADA CUANTO LE

INGRESA SALDO A SU TELE-FONO?; 5;

10%

MENSUALMENTE; ¿CADA CUANTO LE

INGRESA SALDO A SU TELEFONO?; 9; 18%

DIARIAMENTE

SEMANALMENTE

QUINCE-NALMENTE

MENSUALMENTE

CONCLUCION

EN CONCLUCION DE LA RECOPILACION DE DATOS ANTERIORES EXISTE UN 18% QUE POSEE UN PLAN DE TELEFONIA MOVIL Y SE DEDUCE YA QUE ESTA FRECUENCIA LE INGRESA MENSUALMENTE SALDO A SU TELEFONO, LOS QUE INGRESAN DIARIAMENTE SALDO ES UN 28% PERO EN COMPARACION CON LA SIGUIENTE FRECUENCIA QUE ES SOBRE INGRESO DE SALDO SEMANALMENTE ES MAYOR ESTE YA QUE REPRESENTA CON EL 44% LA FRECUENCIA MAS ELEVADA.

¿CADA CUANTO TIEMPO CAMBIA CELULAR?


FRECUENCIA

DE 3 A 6 MESES 4 DE 6 A 9 MESES 6

DE 9 A 12 MESES 6 DE 12 MESES EN DELANTE 34

DE 3 A 6 MESES; ¿CADA CUANTO TIEMPO CAM-BIA CELULAR?; 4; 8%

DE 6 A 9 MESES; ¿CADA

CUANTO TIEMPO CAMBIA

CELULAR?; 6; 12% DE 9 A 12

MESES; ¿CADA

CUANTO TIEMPO CAMBIA

CELULAR?; 6; 12%

DE 12 MESES EN DELANTE;

¿CADA CUANTO TIEMPO CAMBIA

CELULAR?; 34; 68%

DE 3 A 6 MESES

DE 6 A 9 MESES

DE 9 A 12 MESES

DE 12 MESES EN DELANTE

CONCLUCION

EL GRAFICO ANTERIOR NOS REPRESENTA EL RANGO DE MESES EN QUE LOS ESTUDIANTES CAMBIAN SU CELULAR Y SE OBTUVO LOS SIGUIENTES DATOS: DE UN 100% DE LOS DATOS UN 68% CON LA MAYORIA DE PORCENTAJE OPINÓ QUE CAMBIAN SU CELULAR DE 12 MESES EN ADELANTE Y LLEGAMOS A LA CONCLUCION DE QUE EL ESTUDIANTE NO LE TOMA INTERES EN CAMBIAR SU CELULAR QUE POSEE ANTES DE LOS 12 MESES.

¿CUANTO ES LO QUE GASTA DIARIAMENTE EN RELACION AL SALDO?

RANGO DE CONSUMO DIARIO

FRECUENCIA

DE 0 A 3 DOLARES 43 DE 3 A 6 DOLARES 5 DE 6 A 9 DOLARES 1 DE 9 A 12 DOLARES 0

DE 12 A 15 DOLARES 1


0 3 1.5 43 43 0.86 86.00%3 6 4.5 5 48 0.10 10.00%6 9 7.5 1 49 0.02 2.00%9 12 10.5 0 49 0.00 0.00%

12 15 13.5 1 50 0.02 2.00%TOTALES 50 1.00 100.00%

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

DE 0 A 3 DOLARES;

RANGO DE CON-SUMO

DIARIO; 43

DE 3 A 6 DOLARES;

RANGO DE CON-SUMO

DIARIO; 5

DE 6 A 9 DOLARES;

RANGO DE CON-SUMO

DIARIO; 1

DE 9 A 12 DOLARES;

RANGO DE CON-SUMO

DIARIO; 0

DE 12 A 15

DOLARES; RANGO DE CON-SUMO

DIARIO; 1

RANGO DE CONSUMO DI-ARIO

RANGO DE CONSUMO DIARIO EN SALDO

FRECUENCIA

CONCLUCION

EL GRAFICO ANTERIOR NOS MUESTRA LOS RANGOS DE GASTOS DIARIOS QUE LOS ESTUDIANTES REALIZAN EN RELACION AL SALDO Y SE OBTUVO QUE LA MAYORIA DE ENCUESTADOS DICEN QUE GASTA DE $0.5 A $3 YA QUE REPRESENTAN UN 86% DEL TOTAL DE LOS DATOS Y DEDUCIMOS QUE EL VALOR DEL GASTO DIARIO MAS REPRESENTATVO ES DE $1 TOMANDO CUENTA EL VALOR QUE MAS SE REPITE Y NOS REFERIMOS A LA MEDIDA DE TENDENCIA CENTRAL: LA MODA.

¿CUANTOS MENSAJES APROXIMADAMENTE ENVIA DURANTE EL DIA?


1 13 7 29 29 0.58 58.00%13 25 19 14 43 0.28 28.00%25 37 31 4 47 0.08 8.00%37 49 43 2 49 0.04 4.00%49 61 55 1 50 0.02 2.00%TOTALES 50 1.00 100.00%

DE 1 A 13 MENSAJES; ¿CUANTOS MENSAJES

APROXIMADA-MENTE ENVIA DURANTE EL DIA?; 29; 58%

DE 13 A 25 MENSAJES; ¿CUANTOS MENSAJES APROXI-

MADAMENTE ENVIA DU-RANTE EL

DIA?; 14; 28%

DE 25 A 37 MENSAJES; ¿CUANTOS MENSAJES APROXI-

MADAMENTE ENVIA DU-RANTE EL

DIA?; 4; 8%

DE 37 A 49 MENSAJES; ¿CUANTOS MENSAJES APROXIMADAMENTE ENVIA DURANTE EL

DIA?; 2; 4%

DE 49 A 61 MENSAJES; ¿CUANTOS MENSAJES APROXIMADAMENTE ENVIA DURANTE EL

DIA?; 1; 2%

DE 1 A 13 MENSAJES

DE 13 A 25 MENSAJES

DE 25 A 37 MENSAJES

DE 37 A 49 MENSAJES

DE 49 A 61 MENSAJES

RANGO DE MENSAJES ENVIADOS

FRECUENCIA

DE 1 A 13 MENSAJES 29 DE 13 A 25 MENSAJES 14 DE 25 A 37 MENSAJES 4 DE 37 A 49 MENSAJES 2 DE 49 A 61 MENSAJES 1

CONCLUCION

EL GRAFICO ANTERIOR NOS REPRESENTA EL NUMERO DE MENSAJES QUE LOS ESTUDIANTES ENVIAN DIARIAMENTE Y SE OBTUVO QUE LA FRECUENCIA DE MENSAJES MAS ELEVADA FUE DEL 58% Y REPRESENTA AL RANGO DE 1 A 13 MENSAJES POR DIA,ASI EL QUE LE PRECEDE REPRESENTA UN 28% DEL RANGO DE 13 A 25 MENSAJES Y SE CONCLUYE TOMANDO EN CUENTA LA MEDIDA DE TENDENCIA CENTRAL DEL DATO QUE MAS SE REPITE: “LA MODA” SERIA QUE SON 10 MENSAJES QUE MAYORMENTE ENVIA DURANTE EL DIA LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD DE

SONSONATE

¿POSEE ALGUN PLAN DE PARTE DE LA COMPAÑIA EN LA QUE LABORA PARA

REALIZAR LLAMADAS?RANGO DE RESPUESTAS FRECUENCIAS

SI POSEE UN PLAN 8

NO POSEEN UN PLAN 42

SI POSEE UN PLAN; Series1; 8; 16%

NO POSEEN

UN PLAN; Series1; 42; 84%

SI POSEE UN PLAN

NO POSEEN UN PLAN

CONCLUCION

LA FRAFICA ANTERIOR NOS REPRESENTA LAS FRECUENCIAS DE LAS PERSONAS QUE POSEEN UN PLAN Y QUE ES PATROCINADO DE PARTE DE LA COMPAÑÍA EN QUE LABORAN TOMANDO EN CUENTA SOLO LOS ESTUDIANTES QUE TRABAJAN,TAL ES ASI QUE SOLO UN 15% POSEEN UN PLAN DE PARTE DE LA COMPAÑÍA, SI FUESE ASI EL PROPÓSITO DE LA MAYORIA DE LLAMADAS SALIENTES NO SERIA PARA OBJETIVOS LABORALES SINO QUE TENDRIAN OTRO PROPOSITO, Y SE CONCLUYE PORQUE LA MAYORIA DE ESTUDIANTES QUE LABORAN, LA COMPAÑÍA NO LES PATROCINA UN PLAN TELEFONICO Y ESTOS NO ESTARIAN DISPUESTOS A GASTAR SALDO PARA PROPOSITOS LABORALES PERO SI TOMAMOS EN CUENTA LAS LLAMADAS

SALIENTES DE ELLOS(GRAFICO #10 Y #11).

¿QUE ASPECTOS TOMA MAS EN CUENTA CUANDO COMPRA UN CELULAR?

RANGO DE ASPECTOS MAS TOMADOS EN

CUENTAFRECUENCIAS

TECNOLOGIA AVANZADA 15 PRECIO 14

COBERTURA 10 LA COMPAÑÍA 11

TECNOLOGIA AVANZADA; ¿QUE AS-PECTOS

TOMA MAS EN CUENTA

CUANDO COMPRA UN CELULAR?;

15; 30%

PRECIO; ¿QUE ASPEC-TOS TOMA MAS EN CUENTA CUANDO

COMPRA UN CELULAR?; 14; 28%

COBERTURA ; ¿QUE ASPEC-TOS TOMA

MAS EN CUENTA CUANDO

COMPRA UN CELULAR?;

10; 20%

LA COMPAÑÍA; ¿QUE ASPECTOS TOMA MAS EN CUENTA CUANDO

COMPRA UN CELULAR?; 11; 22%

TECNOLOGIA AVANZADA

PRECIO

COBERTURA

LA COMPAÑÍA

CONCLUCION EN CONCLUCION DE LOS DATOS DEL GRAFICO

ANTERIOR PODEMOS DECIR QUE LA VARIEDAD DE CRITERIOS A TOMAR EN CUENTA POR LOS ESTUDIANTES ES MUY SIMILAR A LA HORA DE COMPRAR UN CELULAR Y NO EXISTE MUCHA VARIACION EN LOS DATOS YA QUE LOS PORCENTAJES DE FRECUENCIA SON BASTANTE CERCANOS ENTRE SÍ. POR LO TANTO SE DEJA ENTRE DICHO EL ÉXITO DE LAS COMPAÑIAS DE TELEFONIA CELULAR YA QUE SE HAN ENFOCADO Y TOMADO EN CUENTA TODOS LOS CRITERIOS Y ASPECTOS QUE SE PLANTEARON (TECNOLOGIA, AVANZADA,PRECIOS, COBERTURA,ETC).

¿ENTRE CUANTO OSCILAN SUS INGRESOS?

0

5

10

15

20

25

DE $10 A $200 ;

¿ENTRE CUANTO OSCILAN SUS IN-

GRESOS?; 19

DE $200 A $400; ¿EN-

TRE CUANTO OSCILAN SUS IN-

GRESOS?; 21

DE $400 A $800 ;


GRESOS?; 9

DE $800 EN ADELANTE ;


GRESOS?; 1

¿ENTRE CUANTO OSCILAN SUS INGRESOS?

RANGO DE INGRESOS PERSONALES FRECUENCIAS

DE $10 A $200 19 DE $200 A $400 21 DE $400 A $800 9

DE $800 EN ADELANTE 1

CONCLUCION EN CONCLUCION RESPECTO AL GRAFICO

ANTERIOR QUE NOS REPRESENTA LAS FRECUENCIAS RESPECTO A LOS INGRESOS QUE CADA ESTUDIANTES TIENE DE DIVERSAS PROCEDENCIAS (FAMILIARES,LABORALES,ETC) POR LO QUE OBTUVIMOS QUE EL RANGO CON MAS % ES EL DE $200 A $400 YA QUE FUE UN 42% PRECEDIDO POR EL 38% DE $10 A $200.DE ESA MANERA EL EFECTO QUE CAUSA EL CONSUMO DE LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR SOBRE LOS INGRESOS PODRIA VERSE AFECTADO CON LAS DEMAS INVERSIONES DE LOS ESTUDIANTES.

¿A SU CRITERIO LE AFECTA EL CONSUMO DE TODO LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA

CELULAR EN SUS INGRESOS?

SI LE AFECTA; Series1; 32; 64%

NO LE AFECTA;

Series1; 18; 36%

RANGO DE RESPUESTAS FRECUENCIAS

SI LE AFECTA 32

NO LE AFECTA 18

CONCLUCION

EN CONCLUCION SOBRE LOS DATOS DEL GRAFICO ANTERIOR, EFECTIVAMENTE LO QUE SE CONCLUYÓ EN EL QUE PRECDE A ESTE LA MAYORIA DE ESTUDIANTES DICE QUE SI LES AFECTA EL CONSUMO DE LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR YA QUE ES REPRESENTATIVO CON UN 64%.

¿SEGÚN USTED LA DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR CONTROLA LAS TARIFAS DE

CADA COMPAÑÍA CORRECTAMENTE?


SI LAS CONTROLA 11

NO LAS CONTROLA 39

SI LAS CON-TROLA; ¿SEGÚN

USTED LA DEFENSORIA DEL CONSUM-

IDOR CON-TROLA LAS TARIFAS DE CADA COM-PAÑÍA COR-

RECTA-MENTE?; 11;

22%NO LAS CON-TROLA; ¿SEGÚN

USTED LA DEFENSORIA DEL CONSUM-

IDOR CON-TROLA LAS TARIFAS DE CADA COM-PAÑÍA COR-

RECTA-MENTE?; 39;

78%

CONCLUCION EN CONCLUCION TOMANDO EN CUENTA LA

PREGUNTA DEL GRAFICO ANTERIOR QUE CUESTIONA SOBRE EL CONTROL DE “DIRECCION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR” SOBRE LAS TARIFAS DE CONSUMO CELULAR, VERDADERAMENTE LOS ESTUDIANTES OPINAN QUE LAS TELEFONIAS MANEJAN EL MERCADO EN CUANTO A TARIFAS SEGÚN LA OPINION DE ELLOS YA QUE FUE UN MAXIMO DE 78% QUE DIJO QUE NO EXISTE CONTROL DE QUIEN DEBERIA TENERLO (DPC, SIGET)

¿LE PRESTA ATENCION A LA COMPAÑÍA TELEFONICA Y AL NUMERO DE MINUTOS QUE CONSUME CUANDO REALIZA UNA LLAMADA?


SI LE PRESTA ATENCION 35

NO LE PRESTA ATENCION 15

SI LE PRESTA

ATENCION ; ¿LE

PRESTA ATENCION

A LA COMPAÑÍA TELEFON-ICA Y AL NUMERO DE MINU-TOS QUE CONSUME CUANDO REALIZA UNA LLA-MADA?; 35; 70%

NO LE PRESTA

ATENCION; ¿LE PRESTA ATENCION A LA COM-

PAÑÍA TELEFON-ICA Y AL NUMERO DE MINU-TOS QUE CONSUME CUANDO REALIZA UNA LLA-

MADA?; 15; 30%

CONCLUCION

EL GRAFICO ANTERIOR REPRESENTA EL PORCENTAJE DE ATENCION QUE LOS ESTUDANTES PRESTAN EN CUANTO A LA COMPAÑÍA Y AL NUMERO DE MINUTOS CUANDO REALIZAN UNA LLAMADA Y OBTUVIMOS QUE EFECTIVAMENTE LOS ESTUDIANTES CONTROLAN ESE ASPECTO DEBIDO A QUE UN 70% DIJO QUE LO HACE CUANDO LLAMA A OTRAS REDES.

¿QUE OPINA SOBRE LA DIFERENCIA DE TARIFAS POR MINUTOS CUANDO USTED LLAMA

A OTRAS REDES?CARACTERISTICA OPINIONES SOBRE TARIFAS FRECUENCIAS

AYUDA A MEDIR EL TIEMPO ESTA BIEN PORQUE AYUDA A MEDIR EL TIEMPO 2 ES MUY ALTA LA TARIFA ES MUY ALTA 12

DEBERIA SER ESTANDARIZADA DEBERIA SER ESTANDARIZADA Y REGULADA 6 ES MUY CARA LA TARIFA ES MUY CARA 13

ADECUADA POR SER AL SEGUNDO EXACTO QUE ESTA ADECUADA PORQUE COBRAN AL SEGUNDO EXACTO 4

DEBERIA SER JUSTA DEBERIA SER JUSTA 11

MEJOR LA MISMA COMPAÑÍA POR SER MAS BAJA

QUE ES MEJOR HABLAR A NUMEROS DE LA MISMA COMPAÑÍA PORQUE LA TARIFA ES BAJA 2

-

2

4

6

8

10

12

14

AYUDA A MEDIR EL TIEMPO;

¿QUE OPINA

SOBRE LA DIFEREN-

CIA DE TARIFAS POR MIN-

UTOS CUANDO USTED

LLAMA A OTRAS

REDES?; 2

ES MUY ALTA ; ¿QUE OPINA

SOBRE LA DIFER-

ENCIA DE TARIFAS

POR MINUTOS CUANDO USTED

LLAMA A OTRAS

REDES?; 12

DEBERIA SER ES-

TAN-DARIZADA

; ¿QUE OPINA

SOBRE LA DIFEREN-


UTOS CUANDO USTED

LLAMA A OTRAS

REDES?; 6

ES MUY CARA; ¿QUE OPINA

SOBRE LA DIFER-

ENCIA DE TARIFAS


LLAMA A OTRAS

REDES?; 13

ADE-CUADA

POR SER AL SE-GUNDO

EXACTO; ¿QUE OPINA

SOBRE LA DIFEREN-


UTOS CUANDO USTED

LLAMA A OTRAS

REDES?; 4

DEBERIA SER

JUSTA; ¿QUE OPINA

SOBRE LA DIFER-

ENCIA DE TARIFAS


LLAMA A OTRAS

REDES?; 11

MEJOR LA MISMA

COMPAÑÍA POR SER

MAS BAJA; ¿QUE OPINA

SOBRE LA DIFEREN-


UTOS CUANDO USTED

LLAMA A OTRAS

REDES?; 2

AYUDA A MEDIR EL TIEMPO

ES MUY ALTA

DEBERIA SER ESTANDARIZADA

ES MUY CARA

ADECUADA POR SER AL SEGUNDO EXACTO

DEBERIA SER JUSTA

MEJOR LA MISMA COMPAÑÍA POR SER MAS BAJA

CONCLUCION EN CONCLUCION CON LOS DATOS REFERENTE AL

GRAFICO ANTERIOR; CASI SOLO EL 12% TIENE UNA OPINION FAVORABLE SOBRE LA DIFERENCIA DE TARIFAS POR MINUTO DE LLAMADAS A COMPAÑÍAS DIFERENTES Y ESTA FRECUENCIA LA COMPONEN EL 4% QUE OPINA QUE AYUDA A MEDIR EL TIEMPO Y EL 8% QUE OPINA QUE ESTA ADECUADA POR SER AL SEGUNDO EXACTO. ES ASI QUE TENEMOS QUE TODO UN 88% ESTA INSATISFECHO CON DIFERENTES CRITERIOS PRESENTADOS EN EL GRAFICO SOBRE ESTA DISPOSICION DE LAS COMPAÑIAS DE COBRAR UNA TARIFA DIFERENTE AL LLAMAR A OTRA RED.

NOTA: DISPOSICION SOBRE LEY DE TARIFAS A OTRAS REDES CAMBIADA POR LAS MISMAS COMPAÑIAS A

SOLICITUD DE LA PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA EL 01/12/09

¿QUE PIENSA DE QUE LAS COMPAÑIAS TENGAN UN TIEMPO DE VIGENCIA PARA EL SALDO PROMOCIONAL?

OPINIONES SOBRE TIEMPOS DE VIGENCIA FRECUENCIAS

PROMOCIONES FICTICIAS 7 ES INJUSTA Y NO DEBERIA VENCER 22

ESTA BIEN 4 MAL PORQUE A VECES NO SE LOGRA CONSUMIR

EL SALDO 17

-

5

10

15

20

25

1; PRO-MOCIONES FICTICIAS;

7

1; ES IN-JUSTA Y NO

DEBERIA VENCER;

22

1; ESTA BIEN; 4

1; MAL PORQUE A VECES NO SE LOGRA CONSUMIR EL SALDO ;

17

PROMOCIONES FICTICIAS

ES INJUSTA Y NO DE-BERIA VENCER

ESTA BIEN

MAL PORQUE A VECES NO SE LOGRA CONSUMIR EL SALDO

CONCLUCION

EN CONCLUCION SOLO UN 8% ESTA DE ACUERDO CON LAS COMPAÑIAS DE QUE EL SALDO PROMOCIONAL TENGA TIEMPO DE VIGENCIA, CONTRA UN 92% QUE SUMAN LOS OTROS CRITERIOS (PROMOCIONES,FICTICIAS,DISPOSICIONES INJUSTAS,MAL PORQUE NO SE LOGRA VENCER EL SALDO) SIENDO DESFAVORABLES HACIA LAS COMPAÑIAS TELEFONICAS.

¿CONSIDERA QUE EL CONSUMO DE TODOS LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA AFECTA A SU FAMILIA?

CARACTERISTICA OPINIONES SOBRE TARIFAS FRECUENCIAS

SI. SE LIMITAN ALGUNAS COSAS SI PORQUE SE DEJAN DE COMPRAR AGUNAS COSAS 8

SI. PODRIA MEJOR AHORRARSE SI PORQUE SE ESE RECURSO PODRIA AHORRARSE 3 SI.NO HAY CONCIENCIA SI PORQUE NO HAY CONCIENCIA EN EL CONSUMO 8

SI. ECONOMIA AFECTADA POR SALARIOS

SI PORQUE LA ECONOMIA ESTA MUY AFECTADA CON LOS SALARIOS

4

NO. EXISTE UN CONTRO SIN EXCESO NO PORQUE NO ES EXCESIVO Y EXISTE UN CONTROL 16

SI. ES UN GASTO ADICIONAL Y PUEDE EVITARSE

SI PORQUE ES UN GASTO ADICIONAL, INNECESARIO Y PUEDE EVITARSE

11

- 2 4 6 8 10 12 14 16

1; SI. SE LIMITAN

ALGUNAS COSAS; 8 1; SI. PODRIA

MEJOR AHORRARSE;

3

1; SI.NO HAY CONCIENCIA;

8

1; SI. ECONOMIA AFECTADA

POR SALARIOS; 4

1; NO. EXISTE UN CONTRO SIN EXCESO;

16

1; SI. ES UN GASTO

ADICIONAL Y PUEDE

EVITARSE; 11

SI. SE LIMITAN ALGUNAS COSAS

SI. PODRIA MEJOR AHORRARSE

SI.NO HAY CONCIENCIA

SI. ECONOMIA AFECTADA POR SALARIOS

NO. EXISTE UN CONTRO SIN EXCESO

SI. ES UN GASTO ADICIONAL Y PUEDE EVITARSE

CONCLUCION LA CONCLUCION DEL GRAFICO ANTERIOR ES

DESFABORABLE AL BOLSILLO DE LOS ESTUDIANTES Y ES PORQUE SOLO UN 32% OPINA QUE NO LE AFECTA YA QUE EXISTE UN CONTROL SOBRE EL GASTO Y NO HAY EXCESO, PERO SUMANDO TODAS LAS RESPUESTAS DESFABORABLES AL CONSUMIDOR TENEMOS QUE UN 68% TIENE OPINIONES COMO ESTAS: LIMITACION DE COMPRAR OTRAS COSAS,QUE PODRIA AHORRARSE, QUE NO EXISTE CONCIENCIA EN EL CONSUMO, ETC.

¿CUAL ES SU GENERO?RANGO DE GENEROS FRECUENCIAS

MASCULINO 20

FEMENINO 30

MAS-CULINO;

¿CUAL ES SU GEN-

ERO?; 20; 40%

FEMENINO; ¿CUAL ES SU GEN-

ERO?; 30; 60%

MASCULINO

FEMENINO

CONCLUCION

EL GRAFICO ANTERIOR REPRESENTA LOS GENEROS DE LOS ESTUDIANTES QUE FUERON ENCUESTADOS Y QUE A LA VES SON CONSUMIDORES DE LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR, ES ASI COMO OBTUVIMOS QUE EL 60% FUERON DEL SEXO FEMENINO Y SOLO UN 40% DEL SEXO MASCULINO SIENDO COMO SIEMPRE EL SEXO PREDOMINANTE: LAS MUJERES.

CONCLUCIONES GENERALES

1-EL GASTO PROMEDIO DE LOS ESTUDIANTES DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD DE SONSONATE ES CONSIDERADO CON UN PROMEDIO MENSUAL DE $55 TOMANDO EN CUENTA QUE EL GASTO DIARIA ES DE $1.81. (SIN TOMAR EN CUENTA EL GASTO QUE SURGE DE CELULARES)

2- EN LA MAYORIA DE ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD DE SONSONATE SE HA CAUSADO UN EFECTO CONSUMISTA SOBRE LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR, PROVOCANDO QUE EL USO DE LOS PRODUCTOS DE TELEFONIA CELULAR SEAN CADA VEZ BIENES MAS BASICOS.

3- EN LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD DE SONSONATE ES PROVOCADO UN IMPACTO ECONOMICO DIRECTO EN SU BOLSILLO E IMPLICITO EN EL DE SUS FAMILIAS, CAUSANDO UNA TENDENCIA DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS DE TELEFONIA Y UN DECRECIMIENTO EN LA ECONOMIA DE LOS ESTUDIANTES SIENDO EL RECURSO FINANCIERO MAS LIMITADO.

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