INDICEResumen Ejecutivo ---------------------------------------------------------------------------------------------4 Planteamiento del problema --------------------------------------------------------------------------------6 Formulacin del problema -----------------------------------------------------------------------------------6 Introduccin -----------------------------------------------------------------------------------------------------7 Justificacin ------------------------------------------------------------------------------------------------------7 Objetivo ----------------------------------------------------------------------------------------------------------8 General -----------------------------------------------------------------------------------------------------------8 Especficos -------------------------------------------------------------------------------------------------------8 Justificacin ------------------------------------------------------------------------------------------------------9 Hiptesis----------------------------------------------------------------------------------------------------------9 Diseo Metodolgico------------------------------------------------------------------------------------------10 rea de estudio ---------------------------------------------------------------------------------------------10 Unidad de estudio ------------------------------------------------------------------------------------------10 Universo y Muestra ----------------------------------------------------------------------------------------10 Diseo de la Investigacin --------------------------------------------------------------------------------10 Mtodo de seleccin de muestra -----------------------------------------------------------------------10 Tipos de Fuentes de informacin -----------------------------------------------------------------------11 Diseo de los Instrumentos de medicin -------------------------------------------------------------11 Tamao de la muestra-------------------------------------------------------------------------------------11 Operacionalizacin de las Variables --------------------------------------------------------------------12 Ficha tcnica -------------------------------------------------------------------------------------------------14 Recursos -----------------------------------------------------------------------------------------------------15 Cronograma de actividades ------------------------------------------------------------------------------17 Formato de la encuesta -----------------------------------------------------------------------------------18 Tablas y Grficas de los resultados -------------------------------------------------------------------------20 Anlisis de los resultados -------------------------------------------------------------------------------------36

1

Conclusiones ----------------------------------------------------------------------------------------------------41 Recomendaciones ----------------------------------------------------------------------------------------------43 Limitaciones -----------------------------------------------------------------------------------------------------44 Bibliografa -------------------------------------------------------------------------------------------------------45 Anexos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------46

2

TEMA: INVESTIGACINDE

MERCADO

PARA DETERMINAR LA

ACEPTACIN DE UNA TIENDA DE COMERCIALIZACIN DE

COSMTICOS 2010

EN EL PERIODO DE

ABRIL - JUNIO

DE

3

RESUMEN EJECUTIVOEn este estudio de Mercado que se realiz en el Municipio de Len del casco urbano con el fin de determinar el grado de aceptacin de una tienda que comercialice cosmticos para damas de todo tipo, variedad y marca.

El estudio fue realizado por un grupo de estudiante de tercer ao de la carrera de Administracin de Empresa con la asesora del Lic. Luis Trrez, ejecutado en el periodo de Abril Junio del 2010.

El trabajo realizado se enfoca principalmente en determinar la demanda de estos tipos de productos, los gustos y preferencias que es el principal problema que se plante en esta investigacin. La justificacin principal de esta investigacin es que en la ciudad de Len no hay una tienda exclusiva que se dedique a vender cosmticos que demanda la poblacin femenina, ya que estas compran diferentes marcas y tipos cosmticos. Se acepto la hiptesis que se plante en esta investigacin de que es necesario crear una empresa especialista en vender cosmticos en la ciudad de Len.

Para este estudio se consider las opiniones de las mujeres de Len mayores de 20 aos, la poblacin de este estudio es de 45,412 y la muestra fue de 194. El tipo de estudio que se realiz fue descriptivo, no experimental de corte transversal. Se aplic la encuesta en los principales centros de afluencia del casco urbano de la ciudad de Len. Los lugares fueron: Supermercado la Unin. Mercado Central. Parque central.

4

Como resultado principal de este estudio el 93.81% (42,600) de las mujeres consideran que un negocio de este tipo tendr xito en la ciudad de Len. Con estos resultados deducimos que una nueva empresa comercializadora de cosmticos para damas tendr xito. Las marcas, nombres comerciales que ms demanda la poblacin y que se debe vender la empresa deben ser: Avon Covergil Loreal Zermat Ponds Oriflame

De los resultados obtenidos en este estudio de mercado, es necesario crear un Plan de Negocio y buscar financiamiento para la creacin de esta empresa.

5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALa ciudad de Len es una cuidad desarrollada y con un gran movimiento econmico, en ella existen muchos lugares donde se pueden encontrar a la venta una gran variedad de cosmticos de todo tipo, marca y precios que, en conjunto son factores que determinan la venta de los productos.

A pesar que existen muchos lugares en la ciudad donde se venden cosmticos, actualmente la poblacin femenina de Len no tiene un centro de compras que se especialice en este tipo de producto y adems encuentre una gran diversidad de marcas y productos de cosmticos donde las mujeres puedan dirigirse con la plena seguridad de encontrar productos de belleza de acorde a su necesidad en un solo lugar.

Esto representara una opcin fuera de lo tradicional con la cual se evitara la bsqueda de distintos cosmticos; esto provoca que las mujeres que buscan un producto en especial incurran a gastos y prdida de tiempo por andar de un lugar a otro buscando lo que necesitan.

FORMULACIN DEL PROBLEMATiene la cuidad de Len un mercado potencial lo suficientemente grande para que una Comercializadora de cosmticos sea econmicamente factible y adems pueda identificar los gustos y preferencias de la poblacin que compra este tipo de producto?

6

INTRODUCCIONLas ventas de productos de cosmtico es un mercado demandante por excelencia, ya que los frecuentes cambios que se producen en la moda conforman la demanda de cosmticos sobre todo en el segmento para mujeres.

Desde el punto de vista del posicionamiento de toda marca de cosmticos los atributos que buscan posicionar se relacionan con ser actual, ser lo moderno, estar a la moda, el ser fashion.

La necesidad de estar a la moda obliga a las empresas a presentar constantemente nuevos looks, y esto repercute directamente en el mix de marketing de la empresa. Basada en esta necesidad surge la idea de crear una comercializadora de cosmticos que va a comprender y satisfacer mejor las necesidades de productos y servicios para la realizacin personal de la mujer de hoy.

Nuestra investigacin de mercado la realizamos en el casco urbano de la ciudad de Len; la recoleccin de datos ser mediante encuestas realizadas a la poblacin femenina de la ciudad mayores de 20 aos, con lo cual pretendemos identificar las necesidades de acuerdo a sus gustos y preferencias durante el periodo de abril a junio de 2010, adems de contribuir a la economa de la cuidad generando empleo e impuestos.

Por lo tanto invitamos a explorar un estudio basado en tcnicas de investigacin reales que reafirman la verdadera necesidad del sector en estudio, procesado y analizado bajo las ms estrictas normas estadstica que aseguran los hallazgos del estudio.

7

OBJETIVOSObjetivo General: Determinar la aceptacin de una comercializadora de cosmticos en la Ciudad de Len en el periodo de Abril - Junio 2010.

Objetivos Especficos: Realizar un estudio descriptivo sobre las diferentes marcas de productos de cosmticos que se comercializan en la ciudad de Len. Indagar los gustos y preferencias de la poblacin en estudio. Definir los principales cosmticos que las personas usan. Determinar los precios de mercados de los cosmticos. Investigar la frecuencia y gasto de compra de cosmticos. Detallar los lugares ms frecuentados donde la poblacin compra los cosmticos. Diferenciar cual es el mejor medio de publicidad para la comercializacin del producto. Averiguar donde les gustara a las personas que estuviese ubicada una comercializadora de cosmticos.

8

JUSTIFICACIONEste estudio de mercado se realiza con el propsito de analizar a profundidad la aceptacin de una comercializadora de cosmticos en la ciudad de Len; considerando la problemtica de la demanda de la necesidad de un centro de compras donde se encuentre centralizada una gran diversidad de marcas necesarias de cosmticos donde las mujeres puedan dirigirse con la plena seguridad de encontrar productos de belleza de acorde a su necesidad en un solo lugar.

HIPOTESISEn la ciudad de Len se demanda la necesidad de un centro de compras de cosmticos donde la poblacin femenina pueda encontrar variedad de productos de belleza que puedan satisfacer sus gustos y preferencias.

VI (Variable Independiente): Gustos y preferencias (marca, tamao, precio etc.), ya que las personas se diferencia una de otras y los motivos de compras son variados.

VD (Variable Dependiente): Demanda.

9

DISEO METODOLOGICOAREA DE ESTUDIO Nosotros aplicamos la encuesta en los principales centros de afluencia del casco urbano de la ciudad de Len. Los lugares fueron: Supermercado la Unin. Mercado Central. Parque central.

UNIDAD DE ESTUDIO Mujeres mayores de 20 aos del casco urbano de la ciudad de Len

UNIVERSO Y MUESTRA Nuestro Universo de Estudio estar representado por todas aquellas mujeres mayores de 20 aos en adelante y perteneciente al casco urbano de la ciudad de Len que representan 45,412. Nuestra muestra de estudio es de 194 encuestas.

TIPO O DISEO DE INVESTIGACION Descriptivo, no experimental de corte transversal

METODO DE SELECCIN DE LA MUESTRAEl mtodo de seleccin de la muestra es el no probabilstico casual, es decir que los encuestadores se ubicaran en punto estratgico de la zona comercial de Len y de acuerdo a las caractersticas de la unidad de estudio se procede a aplicar el instrumento.

10

TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIN Fuente primaria: Aplicacin de encuesta dirigida a las mujeres mayores de edad, que residen en el casco urbano de Len.

Fuente secundaria: Censo de poblacin de Nicaragua 2005, bibliografa especializada de estudios de Mercado.

DISEO DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICINEl instrumento de recoleccin de datos ser la aplicacin de un cuestionario por medio de la encuesta. Mtodo que nos permitir indagar sobre las percepciones de uso, marca, precio, distribucin, etc. La encuesta est estructurada con preguntas cerradas, con tipos de respuestas numricas y categricas (ordinales y nominales).

TAMAO DE LA MUESTRA Clculo de la Muestra Previa y Muestra ptimaN 45,412 0,5 P Q Z0,5 1,96

no

N 1 e2

NPQZ / 2

2

n2

PQZ / 2

1

no no N

Muestra PreviaRegulando

Muestra ptima no / N0,004

d para no 10% de Nno195,1619708

n

n/ N

e

0,07

194,33

0,0042792

11

OPERACIONALIZACION DE VARIABLES.DEFINICION CONCEPTUAL Gustos: Facultad de hacer bella o fea una cosa. Preferencia: Eleccin de una cosa o persona entre varias; inclinacin DEFINICION OPERACIONAL Gustos y preferencias Es lo que las personas eligen para estar, ver o sentirse bien. Tipo de cosmticos. S; No Competidores Disputa o contienda entre dos o ms sujetos sobre alguna cosa. Competidores Son las empresas que Mercado Tiendas Supermercados Pulperas Cundo usted compra sus cosmticos donde suele comprarlos? Marca, diseo, volumen. SI / NO precio, color, calidad, ITEMS Cundo usted compra sus cosmticos que busca en ellos? Cules son los cosmticos bsicos que utiliza? Cundo usted compra sus cosmticos busca una marca especfica?

favorable o predileccin hacia ella.

lucharan para abarcar el mismo segmento de

mercado a quien nos estas dirigiendo. Precios Valor venal de una cosa con respecto a su venta o a su compra, valoracin en el dinero o en una ventaja cualquiera Forma de Pago Modo en que se realiza una accin de pago. Precios y Formas de Pago Valor monetario que 20, 25, 30, 40, 50, etc. Cunto gasta anualmente en la compra de cosmticos independientemente del producto?

pagaran nuestros clientes por nuestros productos. Al contado Al crdito Ambos Cmo paga usted este tipo de producto?

12

Demanda Conjunto de productos que demandan las personas y que Demanda Peticin estn dispuestas a

Lpiz de labio Polvo compacto Base Rubor en perlas Sombras Mascara para pestaas Etc. Marca 1 Marca 2 Marca 3 Marca.. Mensual Semanal Trimestral Semestral Anual Radio Revistas Peridicos Volantes TV Internet Otro Sector1 Sector2 Sector3 Sector4 Sector5

Cules son los cosmticos bsicos que utiliza?

Cul es la marca que usted ms compra?

adquirir.

Cada cunto compra usted cosmticos?

Medio publicitario Conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o de los hechos.

Medio publicitario Tcnicas mediante las cuales se les da publicidad a una empresa.

Qu tipo de publicidad recomendara usted para dar a conocer este tipo de negocio?

Sector Determinar la regin en que se halla una persona o cosa.

Sector Zona donde se hallar la empresa.

En qu sector le gustara que estuviese ubicada una comercializadora de cosmticos?

13

FICHA TECNICA.INVESTIGACIN DE MERCADO PARA DETERMINAR LA ACEPTACIN DE UNA TIENDA DE COMERCIALIZACIN DE COSMTICOS EN EL PERIODO DE ABRIL - JUNIO DE 2010 Tcnica de Muestreo: Poblacin de Estudio: Muestra Optima: Unidades de muestreo: Alcance: Tiempo de Estudio: Error Muestral: No probabilstico Causal. 45,412 194 Mujeres mayores de 20 aos Zona Urbana de Len 3 meses 7% 0.5 (1-p=0.5) 1.96

Proporcin Esperada: Nivel de Confianza:

14

RECURSOS

PRESUPUESTO DE INVESTIGACION DE MERCADOUnidad ejecutora Seccin Ejecutora Grupo de Investigacin Responsable del Proyecto Universidad de Ciencias Comerciales UCC - Len Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales 3er ao de Administracin de Empresas - Sabatino Lic. Luis Torrez Investigacin de Mercado para determinar la aceptacin de una tienda de Comercializacin de Cosmticos en el periodo de Abril - Junio de 2010 3 meses 10 de abril de 2010 19 de junio de 2010 15 de mayo de 2010 19 de junio de 2010 Ingresos Propios(Moneda Nacional) C$ 1,350.00 C$ 1,350.00 C$ 1,350.00 C$ 1,350.00 C$ 1,350.00 C$ 1,350.00 C$ 1,350.00 C$ 1,350.00 C$ 10,800.00

Ttulo del Proyecto Duracin del Proyecto Fecha de inicio Fecha de trmino Informe Parcial Informe Final y Doc. Acadmico

RECURSOS HUMANOSAndrade Garache Gelin Yamileh

Baca Suazo Leyla JesseniaCruz Pichardo Cristopher Ariel

Daz Valle Delia Lucia Ponce Santamara YaoskaSelva Hernndez Ana Mara

Rivas Chavarria Keyla Fabiola Ortega Lpez Javier Emmanuel TOTAL

Egresos (Moneda Nacional)Servicios Internet Recargas telefnicas TOTAL Materiales 1 resma de papel 2 CD 1 impresora(Propio) 2 computadoras(Propio) 1 Memory flash TOTAL Movilidad C$ 300.00 C$ 300.00 C$ 600.00 C$ 120.00 C$ 36.00 C$ 0.00 C$ 0.00 C$ 300.00 C$ 456.00 C$ 4,000.00 C$ 3,000.00

RegionalLocal

15

TOTAL Alimentacin Refrigerio TOTAL Fotocopias e impresiones 2 Fotocopias 2 impresiones 3 engargolados Fotocopia de las encuestas TOTAL EGRESOS TOTAL TOTAL (Dficit o Super hbit)

C$ 7,000.00 C$ 2,700.00 C$ 2,700.00 C$ 100.00 C$ 250.00 C$ 105.00 C$ 194.00 C$ 649.00 C$ 10,756.00 C$ 44.00

16

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Eleccin del tema, revisin bibliogrfica Elaboracin del Proyecto Prueba de Instrumentos Recoleccin de datos Elaboracin de resultado y Conclusin Redaccin del informe final Entrega del Informe Final

17

FORMATO DE LA ENCUESTAEstimado encuestado(a), somos estudiantes de la carrera de administracin de empresa de la Universidad de Ciencias Comerciales UCC Len. Estamos realizando un estudio basado en la determinacin de aceptacin de una comercializadora de cosmticos en la ciudad de Len. De antemano agradecemos su valiosa colaboracin.

Nota: Los datos proporcionados sern de exclusiva confiabilidad para el estudio en mencin.Unidad Informante: Mujeres mayores de 20 aos. Edad: Ocupacin: ____. _____________________.

1. Usa algn tipo de maquillaje para embellecerse a diario? Si No 2. Cada cunto compra usted cosmticos? Mensual Semanal Trimestral

Semestral Anual

Otros(especifique ________________________

3. Cundo usted compra sus cosmticos donde suele comprarlos? Mercado Supermercados Tiendas Pulperas

Otros(especifique ________________________

4. Cundo usted compra sus cosmticos busca una marca especfica? Si Otras(especifique)__________________ No 5. Cul es la marca que usted ms compra? ______________________ ______________________ ______________________

______________________ ______________________

6. Cundo usted compra sus cosmticos que busca en ellos? Calidad Tipo Precio Diseo Marca De acuerdo al tipo de Volumen piel

Otros (especifique) ___________________

7. Cules son los cosmticos bsicos que utiliza? Lpiz de labio Polvo compacto Lpiz de ojos Base

Rubor en polvo Rubor en perlas

18

Delineador liquido Sombras Mascara para pestaas

Otros(especifique) _______________________

8. Qu tipo de cosmticos de limpieza utiliza? Cremas Mascarillas Tnicos

Toallitas Otros(especifique)________________

9. Cunto gasta anualmente en la compra de cosmticos independientemente del producto? C$_______________ 10. Conoce en la ciudad de Len algn negocio que venda slo productos cosmticos para las damas? Si _____ No ____ 11. Cree Usted que un negocio de este tipo tenga xito en la ciudad de Len? Si _____ No ____

12. Usted comprara en un nuevo negocio de este tipo? Si _____ No ____ 13. En qu sector le gustara que estuviese ubicada una comercializadora de cosmticos? Terminal de len Parque Central Mercado Central Sector de Unin Fenosa central Sector de Parque san Juan 14. Qu le recomendara a este nuevo negocio para que tenga xito? Ofrecer marcas de todo tipo y precio Promociones Variedad de productos Otro (Especifique)________________ Fcil acceso al local ______________________________________ Servicio esmerado 15. Qu tipo de publicidad recomendara usted para dar a conocer este tipo de negocio? Radio TV Revistas Internet Peridicos Otro Volantes (especifique)___________________________ 16. Cmo paga usted este tipo de producto? Al contado Al crdito Ambos

19

TABLAS Y GRAFICAS DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO

Usa algn tipo de maquillaje para embellecerse a diario?

85.6%

14.4%No Si

Us a algn tipo de m aquillaje para e m bellecer se a diario? Frecuenc ia 166 28 194 Porcentaje 85,6 14,4 100,0 Porcentaje vlido 85,6 14,4 100,0 Porcentaje ac umulado 85,6 100,0

Vlidos

Si No Total

20

Cada cunto compra usted cosmticos?

Anual

19.1%19.6% 21.1% 3.6% 36.6%

Semestral

Trimestral

Semanal

Mensual

Frecuencia Mensual Semanal Trimestral Semestral Anual Total 71 7 41 38 37 194

Porcentaje 36,6 3,6 21,1 19,6 19,1 100,0

Porcentaje vlido 36,6 3,6 21,1 19,6 19,1 100,0

Vlidos

21

Cundo usted compra sus cosmticos donde suele comprarlos?

Pulperas

0.52%

Supermercados

22.16%

Tiendas

61.34%

Mercado

15.98%

Frecuencia Mercados Tiendas Supermercado Pulperas Total 31 119 43 1 194

Porcentaje 16,0 61,3 22,2 ,5 100,0

Porcentaje vlido 16,0 61,3 22,2 ,5 100,0

Vlidos

22

Cundo usted compra sus cosmticos busca una marca especfica?

22.7%

Si No

77.3%

Frecuencia Vlidos Si No Total 150 44 194

Porcentaje 77,3 22,7 100,0

Porcentaje vlido 77,3 22,7 100,0

23

Cul es la marca que usted ms compra?Mary Kay Clinique Revlon Oriflame Ponds Loreal Covergil Avon Zermat Raquel

6.2% 2.6% 8.8%

8.3%10.8% 12.4% 17.5% 20.1% 4.1% 9.3%

Frecuencia Raquel Zermat Avon Covergil Loreal Ponds Oriflame Revlon Clinique Mary Kay Total18 8 39 34 24 21 16 17 5 12

Porcentaje9,3 4,1 20,1 17,5 12,4 10,8 8,2 8,8 2,6 6,2

Porcentaje vlido9,3 4,1 20,1 17,5 12,4 10,8 8,2 8,8 2,6 6,2

Vlidos

194

100,0

100,0

24

Cundo usted compra sus cosmticos que busca en ellos?De acuerdo al tipo de piel

15.5% 2.6% 3.6% 4.1% 6.7% 17.0%

Diseo

Tipo

Volumen

Marca

Precio

Calidad

50.5%

Cundo uste d com pr a sus cos m ticos que busca en ellos ? Frecuenc ia 98 33 13 8 7 5 30 194 Porcentaje 50,5 17,0 6,7 4,1 3,6 2,6 15,5 100,0 Porcentaje vlido 50,5 17,0 6,7 4,1 3,6 2,6 15,5 100,0 Porcentaje ac umulado 50,5 67,5 74,2 78,4 82,0 84,5 100,0

V lidos

Calidad Precio Marc a V olumen Tipo Diseo De A cuerdo al tipo de Piel Total

25

Cules son los cosmticos bsicos que utiliza?

Polvo compacto, Rubor, Base, Lpiz de labio

10.3% 30.4% 7.2% 42.8% 9.3%

Lpiz de labio, Lpiz de ojo, Sombras, Polvo compacto Lpiz de labio, lpiz de ojo, Polvo compacto, Base, Rubor en polvo, Delineador Liquido, Sombras, Mascara Lpiz de labio, Base, Sombras

Lpiz de labio, Lpiz de ojo, Polvo compacto

Frecuencia Lapiz de Labio, Lapiz de Ojo, Polvo Compacto Lapiz de Labio,Base,Sombras Vlidos Lapiz de Labio,Lapiz de Ojo, Polvo Compacto,Base,Rubor en Polvo,Delineador Liquido, Sombras, Mascaras Lapiz de Labio,Lapiz de Ojo,Sombras,Polvo Compacto Polvo compacto, Rubor, base, Lapiz de labio Total 14 18 83

Porcentaje 9,3 42,8 7,2

Porcentaje vlido 9,3 42,8 7,2

59 20 194

30,4 10,3 100,0

30,4 10,3 100,0

26

Qu tipo de cosmticos de limpieza utiliza?

19.1%

Cremas12.9% 54.1%

Mascarillas Tnicos Toallitas

13.9%

Frecuencia Cremas Mascarillas Tnicos Toallitas Total 105 27 25 37 194

Porcentaje 54,1 13,9 12,9 19,1 100,0

Porcentaje vlido 54,1 13,9 12,9 19,1 100,0

Vlido s

27

Cunto gasta anualmente en la compra de cosmticos independientemente del producto?C$ 8,000.00 C$ 7,000.00 C$ 6,000.00 C$ 5,000.00 C$ 4,000.00 C$ 3,500.00 C$ 3,000.00 C$ 2,500.00 C$ 2,000.00 C$ 1,500.00 C$ 1,000.00

2.6% 2.1% 5.2% 4.1% 5.2%

6.2% 5.2%4.6% 15.0% 21.7% 28.4%

Frecuencia 1,000.00 1,500.00 2,000.00 2,500.00 3,000.00 3,500.00 4,000.00 5,000.00 6,000.00 7,000.00 8,000.00 Total 55 42 29 9 10 12 10 8 10 4 5 194

Porcentaje 28,4 21,6 14,9 4,6 5,2 6,2 5,2 4,1 5,2 2,1 2,6 100,0

Porcentaje vlido 28,4 21,6 14,9 4,6 5,2 6,2 5,2 4,1 5,2 2,1 2,6 100,0

Vlidos

28

Conoce en la ciudad de Len algn negocio que venda slo productos cosmticos para las damas?

29.4%Si

70.6%

No

Frecuencia Vlidos Si No Total 57 137 194

Porcentaje 29,4 70,6 100,0

Porcentaje vlido 29,4 70,6 100,0

29

Cree Usted que un negocio de este tipo tenga xito en la ciudad de Len?

93.8%

6.2%

6.2%

Si

No

Frecuencia Vlidos Si No Total 182 12 194

Porcentaje 93,8 6,2 100,0

Porcentaje vlido 93,8 6,2 100,0

30

Usted comprara en un nuevo negocio de este tipo?6.2%

Si No

93.8%

Frecuencia Vlidos Si No Total 182 12 194

Porcentaje 93,8 6,2 100,0

Porcentaje vlido 93,8 6,2 100,0

31

En qu sector le gustara que estuviese ubicada una comercializadora de cosmticos?Sector de Parque san Juan

10.3%

Sector de Unin Fenosa central

11.9%

Mercado Central

41.2%

Parque Central

31.4%

Terminal de len

5.2%

Vlidos

Terminal de Len Parque Central Mercado Central Sector de Unin Fenosa Central Sector de Parque San Juan Total

Frecuencia 10 61 80 23 20 194

Porcentaje 5,2 31,4 41,2 11,9 10,3 100,0

Porcentaje vlido 5,2 31,4 41,2 11,9 10,3 100,0

32

Qu le recomendara a este nuevo negocio para que tenga xito?Promociones

17.0% 8.3% 8.3% 25.3% 41.2%

Servicio esmerado

Fcil acceso al local

Variedad de productos

Marcas de todo tipo y precio

Frecuencia Ofrecer Marcas de todo tipo y Precio Variedad de Productos Facil acceso al Local Servicio Esmerado Promociones Total 80 49 16 16 33 194

Porcentaje 41,2 25,3 8,2 8,2 17,0 100,0

Porcentaje vlido 41,2 25,3 8,2 8,2 17,0 100,0

Vlidos

33

Qu tipo de publicidad recomendara usted para dar a conocer este tipo de negocio?Internet

3.1% 13.4% 26.3% 1.5% 25.3% 26.8%

TV

Volantes

Peridicos

Revistas

Radio

Qu tip o d e pu b licid ad r ecom en d ara us te d p ara d ar a co n ocer e ste tip o d e n eg ocio? Frecuenc ia 52 49 10 51 26 6 194 Porcentaje 26,8 25,3 5,2 26,3 13,4 3,1 100,0 Porcentaje vlido 26,8 25,3 5,2 26,3 13,4 3,1 100,0 Porcentaje ac umulado 26,8 52,1 57,2 83,5 96,9 100,0

V lidos

Radio Revista Periodic o V olantes Tv Internet Total

34

Cmo paga usted este tipo de producto?

38.7% 49.5%Al contado Al crdito Ambos

11.9%

Frecuencia Vlidos Al Contado Al Crdito Ambos Total 75 23 96 194

Porcentaje 38,7 11,9 49,5 100,0

Porcentaje vlido 38,7 11,9 49,5 100,0

35

ANALISIS DE LOS RESULTADOSSegn los datos obtenidos del estudio de mercado a mujeres mayores de 20 aos en el casco urbano de la ciudad de Len, obtuvimos los siguientes resultados:

Tabla y Grfica #1: USO DE MAQUILLAJE La investigacin indic que un 85.6% (38,859 mujeres) de la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos) usan maquillaje a diario para embellecerse y el 14.4% (6,553 mujeres) no lo usan. Observacion: Independientemente que el 85.6% de la poblacin use maquillaje a diario; no quiere decir que el 14.4% no lo haga; ya que estas personas si se maquillan, pero solo en ocaciones especiales.

Tabla y Grfica #2: FRECUENCIA DE COMPRA El estudio mostr que de la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos) el 36.6% (16,620 mujeres) compran mensualmente cosmticos, el 21.1% (9,582 mujeres) compran trimestralmente, el 19.6% (8,901 mujeres) compra semestralmente, el 19.1% (8,674 mujeres) compra cosmticos anualmente y el 3.6 % (1,635 mujeres) compra cosmticos semanalmente.

Tabla y Grfica #3: COMPETENCIA De la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos) El 61.34% (27,856 mujeres) de la poblacin compra sus cosmticos en tiendas, el 22.16% (10,063 mujeres) de la poblacin compra sus cosmticos en supermercado, el 15.98% (7,257 mujeres) de la poblacin compra sus cosmticos en mercados y el 0.52% (236 mujeres) de las personas compran en pulperas

Tabla y Grfica #4: GUSTOS Y PREFERENCIA

36

El estudio de (45,412 mujeres mayores de 20 aos) indic que las personas cuando compran sus cosmticos el 77.32% (35,113 mujeres) buscan marcas especficas de productos

cosmticos, mientras que el 22.68% (10,299 mujeres) no busca marcas especficas.

Tabla y Grfica #5: GUSTOS Y PREFERENCIA Segn el estudio de (45,412 mujeres mayores de 20 aos) las personas cuando compran productos de marca buscan: Raquel Zermat Avon Covergil Loreal Ponds Oriflame Revlon Clinique Mary Kay 9.28% 4.12% 20.10% 17.53% 12.37% 10.82% 8.25% 8.76% 2.58% 6.19% 4.214 Mujeres 1.871 Mujeres 9.128 Mujeres 7.961 Mujeres 5.617 Mujeres 4.914 Mujeres 3.746 Mujeres 3.978 Mujeres 1.172 Mujeres 2.811 Mujeres

Tabla y Grfica #6: GUSTOS Y PREFERENCIA De la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos) cuando compran

productos cosmticos la mayora busca en ellos calidad obteniendo esta marcacin el 50.52% (22,942 mujeres) del porcentaje del estudio, el 17.01% (7,725 mujeres) compra segn el precio, el 15.46% (7,021 mujeres) busca que los cosmticos estn acorde al tipo de piel, el 6.70% (3,043 mujeres) busca que los productos cosmticos sean de marca, el 4,12% (1,871 mujeres ), buscan los cosmticos segn el volumen,, el 3.61%(1,639 mujeres) busca por tipo de cosmtico y el 2.58% busca el diseo del producto cosmtico.

Tabla y Grfica #7: GUSTOS Y PREFERENCIA El estudio poblacional de (45,412 mujeres mayores de 20 aos) indica que un 42.78% (19,427 mujeres) usan lpiz de labio, base y sombras para embellecerse, el 30.41% (13,810 mujeres )usa lpiz de labio, lpiz de ojo, sombras y polvo compacto, el 10.31% (4,682 mujeres) usa polvo compacto, rubor, base y lpiz de labio, el 9.28 (4,214 mujeres) usa lpiz de labio, lpiz

37

de ojo, y polvo compacto, y un 7.22% (3,279 mujeres) usa lpiz de labio, lpiz de ojo, polvo compacto, base, rubor en polvo, delineador lquido, sombras, y mascara para pestaas.

Tabla y Grfica #8: GUSTOS Y PREFERENCIA La investigacin de estudio de (45,412 mujeres mayores de 20 aos) muestra que un 54.12% (24,577 mujeres) usan crema para desmaquillarse, el 19.07% (8,660 mujeres) usan toallitas limpiadora, el 13.92% (6,321 mujeres) usan mascarillas, y el 12.89% (5,854 mujeres) usa tnicos para la limpieza del rostro.

Tabla y Grfica #9: GASTO DE COMPRA ANUAL Segn el estudio poblacional (45,412 mujeres mayores de 20 aos) su promedio de gasto anual en la compra de productos cosmticos es la siguiente: el 28.35% (12,874 mujeres) gastan alrededor de C$1,000 en la compra de cosmticos, el 21.65% (9,832 mujeres) gastan C$1,500, el 14.95% (6,789 mujeres)gastan C$2,000, el 6.19%(2,811 mujeres) gastan C$3,500, el 5.15% (2,339 mujeres) gasta aC$4,000, el 5.15% (2,339 mujeres) gasta aC$6,000, el 5.15% (2,339 mujeres) gastan 3,000 , el 4.64 % (2,107 mujeres) gastan C$2,500, el 4.12% (1,871 mujeres) gastan C$ 5,000, el 2.58% (1,176 mujeres) gastan C$ 8,000, y el 2.06% (935 mujeres)gasta C$ 7,000, anuales en la compra de productos de cosmticos.

Tabla y Grfica #10: CONOCIMIENTO DE UN NEGOCIO IGUAL EN LA CIUDAD Como podemos observar en la grafica de la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos) un 29.38% (13,342 mujeres) dijeron conocer en la ciudad de len lugares donde vendan cosmticos, los cuales de manera verbal sealaron que no encontraban variedades y marcas, y la mayora que es el 70.62% (32,070 mujeres) dijo no conocer un lugar que solo se dedique a este negocio de variedad y marca siendo este ultimo un mercado potencial para nuestro negocio

Tabla y Grfica #11: OPINION DE XITO DEL NEGOCIO

38

Es obvio que la mayora de la poblacin en estudio (45, 412 mujeres mayores de 20 aos), el 93.81% (42,601 mujeres) considera que un negocio de este tipo tenga xito en la ciudad de Len. Y 6.19% (2,811 mujeres) dijo que no consideraba de exitoso este tipo de negocio

Tabla y Grfica #12: PERSONAS QUE COMPRARIAN EN EL NEGOCIO De la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos), el 93.81% (42,601 mujeres) dijo que comprara cosmticos en un negocio como el propuesto, y un mnima cantidad de la poblacin encuestada, el 6.19% (2,811 mujeres) dijo que no compraran.

Tabla y Grfica #13: LUGAR DE UBICACION DEL NEGOCIO De la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 ao) El 5.20% (2,361 mujeres) de la poblacin encuestada dijo que el mejor lugar para ubicar este negocio es en la Terminal de Buses, el 31.44% (14,278 mujeres) opino que en el Parque Central, el 41.24% (18,710 mujeres) que es la mayora de la poblacin encuestada dijo que en el Mercado Central (por lo que esta sera la mejor opcin en donde estara el negocio), el 11.86% (5,386 mujeres) opino que el sector del unin Fenosa Central y el 10,31(4,677 mujeres) opino que la mejor ubicacin del negocio es el sector del Parque San Juan.

Tabla y Grfica #14: RECOMENDACIONES De la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 ao) La mayora de la poblacin encuestada, que es, el 41.24% (18,710 mujeres) recomiendan Ofrecer marcas de todo tipo y Precio, el 25.26% (11,489 mujeres) recomiendan variedad de productos, el 8.25% (3,746 mujeres) dicen tener fcil acceso al local, el 8.25% (3,746 mujeres) sugieren un servicio esmerado y el 17.01% (7,720 mujeres) recomiendan hacer promociones.

Tabla y Grfica #15: PUBLICIDAD De la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos) La mayora de la poblacin que fue de un 26.80% (12,170 mujeres) prefieren ser informados de la existencia del negocio por medio de radio, el 25.26% (11,471 mujeres) dicen que les gustara fuera mediante

39

revistas, el 5.15% (2,339 mujeres) prefieren el Peridico, el 26.29% (11,939 mujeres) recurren a las volantes, el 13.40% (6,085 mujeres) dicen les gustara enterarse mediante la TV y un 3.09% (1,408 mujeres)prefieren el internet. Por lo cual se nos presentan tres opciones que son (Radio 26.80%, Revista 25.26% y Volantes de 26.29%). Tabla y Grfica #16: FORMA DE PAGO En esta grafica se puede observar que de la poblacin en estudio (45,412 mujeres mayores de 20 aos) el 38.66% (17,556 mujeres) compran sus cosmticos al contado, el 11.86% (5,386 mujeres) los compran al crdito, por lo que se abarcara los dos sectores ya que lo que compran mediante ambos tipos de pago son el 49.48% (22,470 mujeres).

40

CONCLUSIONESDe acuerdo con los resultados obtenidos en nuestra investigacin, concluimos que: De acuerdo a los resultados del estudio de mercado, presenta un gran atractivo comercial por la gran variedad de artculos que se podran comercializar y por ser estos artculos de diferentes marcas que tienen una gran demanda, no existiendo en el mercado leones un empesa de este tipo. Desde el punto de vista comercial, los precios de los productos comercializados en los catlogos son elevados con respecto a productos similares que se comercializan en la empesa por lo tanto para poder entrar al mercado debe comercializar productos de diferentes marcas y precios. Existe un mercado potencial para la comercializacin y distribucin de cosmticos de diferentes marcas, productos y precios. Nuestros principales competidores serian las tiendas,en segundo lugar los

supermercados,en tercer lugar los mercados y en cuarto lugar las pulperas las cuales no representaran una gran amenaza debido a que no venden una gama extensa de variedad de productos. Se comprob que la poblacin prefiere comprar productos que sean de marca. El estudio demostr que las personas cuando compran cosmticos buscan en ellos calidad y en segundo lugar el precio y tercer lugar que sea de acuerdo al tipo de piel, los otros aspectos que buscan son menores. Se determina que para que el negocio tenga xito en la cuidad de Len se debe ofrece marcas de todo tipo y precio, variedad de productos y promociones.

41

Los principales productos que debera vender la comercializadora de cosmticos son; lpiz de labio, lpiz de ojos, sombras, polvo compacto,rubor base cremas mascaraa para pestaas; pero tambin hay otros productos de igual importancia que no se deben de dejar de vender. As mismo se determin que el promedio que las personas gastan anualmente en la compra de productos de cosmticos es C$3,954.54 aproximadamente. El sector elegido por la poblacin para que la Comercializadora de Cosmeticos se establezca es en el Mercado Central El medio publicitario ms efectivo para dar a conocer una comercializadora de Cosmeticos en la Cuidad de Len es la radio y volantes. Se determin que las personas compran los productos al credito, al contado y ambos.

Nuestra hiptesis se cumpli por que la mayora de la poblacin (93.81%) demanda un lugar donde se comercialice Cosmeticos de todo tipo,marca, precio y variedad de productos que satisfaga sus gustos y preferencias.

42

RECOMENDACIONES

Le recomendamos a toda persona, compaa y dems que tenga suficiente capital y que quiera invertir su dinero en el casco urbano de la cuidad de Len que establezca una Comercializadora de Cosmeticos en la ciudad, ya que esta presenta todas las condiciones necesarias para su xito. Tratar de establecer un acuerdo o convenio comercial con las diferentes marcas de csmeticos que ms demanda la poblacin. Se recomienda a una nueva empresa comercializadora dedicado a la belleza y cuidado personal incluir ms publicidad enfocada al segmento femenino ya que los anlisis revelan que el mismo no a sido muy explotado. Crear promocin creativas que permita aumentar el volumen de la clientela La empresa deber implementar diversas estrategias de servicios para fortalecer el posicionamiento de la compaa en el mercado, entre esas estrategias de fidelidad, estrategia de combinacin de promociones y descuentos, as como el de aperturar canales de comunicacin con sus clientes. La empresa deber de invertir sostenidamente en capacitacin para su rea comercial, ya que este deber estar lo suficientemente capacitado para afrontar los nuevos retos que la empresa impondr.

43

LIMITACIONES Nuestra investigacin se limita a estudiar las mujeres mayores de 20 aos que compran cosmticos en distintos centros de compra del casco urbano de la ciudad de Len pero acepta y no discute otros estudios. La investigacin se limita a estudiar los gustos y preferencias de la poblacin de la Ciudad de Len en cuanto a la compra de cosmeticos se refiere. El personal de nuestro trabajo se limita a ocho personas.

44

BIBLIOGRAFIA Benassini, M. (2001). Introduccin a la Investigacin de Mercado: Un Enfoque para Latinoamrica. Mxico: Person Education. Hernandez Sampieri, R. (2003). Metodologa de la Investigacin. Mexico: Mc Graw Hill. Investigacin de Mercados, Pearson, por Naresh K. Malhotra, cuarta edicin Material de apoyo facilitado por el lic Lus Torrez. Microsoft Encarta 2007. 1993-2006 Microsoft Corporation.

45

ANEXOS

46