Introduccion Inteligencia De Negocios

Inteligencia de Negocios Bancomext

Dirección Ejecutiva de SistemasGerencia de Sistemas de InformaciónMiguel R. Bolaños Usla

MonitorearIndicadores

Analizar

Decidir

EstablecerMetas

2Dirección Ejecutiva de Sistemashttp://

cibex.bancomext.gob.mx

Agenda

Introducción Inteligencia de NegociosDefiniciónAdministración del Desempeño BancomextNiveles de soporte

Centro de Información BancomextDefiniciónNiveles de soporte planeados 2003

Impacto en los procesos Bancomext

Ciclo de vida Cibex

Arquitectura Cibex

Términos de Inteligencia de Negocios



Introducción Inteligencia de Negocios

DefiniciónLa Inteligencia de Negocios brinda a Bancomext perspectiva y conocimiento profundo de su operación, a través del acceso y análisis de fuentes de información cuantitativas.Al conjunto de Modelos-Procesos-Sistemas-Herramientas que permiten a Bancomext analizar la información y tomar decisiones con base al conocimiento/entendimiento obtenido de dicha información, le llamamos Inteligencia de Negocios.

Administración del Desempeño BancomextEstablecimiento de metas – proceso de planeación del BancoMonitorear indicadores (KPIs) – con base al Sistema de Información y ConocimientoProceso de análisis – descubrimiento, entendimientoToma de decisiones – basados en el entendimiento de nuestra Institución y su entorno

MonitorearIndicadores

Analizar

Decidir

EstablecerMetas



Introducción Inteligencia de Negocios

Niveles de soporteAlta Dirección – Tableros de ControlDecisiones Estratégicas – Indicadores y Sistemas de Información EjecutivaDecisiones Tácticas – Reportes Ad-Hoc, Consultas No Planeadas y Análisis DetalladoReportes Predefinidos – Data Warehouse



Centro de Información Bancomext

El Centro de Información Bancomext ,Cibex, constituye la infraestructura del Sistema Institucional de Información y Conocimiento, y le brinda a la comunidad Bancomext las herramientas, los modelos y la información necesaria para dar soporte al proceso de toma de decisiones en tres diferentes niveles:

Operativo Táctico Estratégico

Es una plataforma de análisis de información diseñada para brindar acceso (desde un solo punto de la Institución) a los modelos, procesos y datos que habilitarán el proceso de generación de la Inteligencia de Negocios de Bancomext.

PropósitoQue a través de una fuente única, la Institución cuente con información oportuna, confiable y suficiente para apoyar la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas que permitan evaluar, mejorar e innovar productos servicios y procesos apoyados en una efectiva administración de la tecnología de información. Preservando y difundiendo el conocimiento relevante para Bancomext, asegurando la generación de valor a la Institución, sus clientes y a la sociedad.




¿Cómo se alinea con la Misión?Se da en el momento en que la información siendo oportuna, confiable y suficiente nos permite contar con un conocimiento que nos ayuda a anticiparnos a las necesidades de nuestros Clientes.

¿Cómo se alinea con la Visión?Nos permite conocer nuestro desempeño y tomar conciencia del rol de la Institución a través de una información efectiva.

¿Cómo se alinea con las prioridades estratégicas?Coadyuva en el ajuste del rumbo de la Institución a través del monitoreo de los indicadores clave de desempeño del Banco.

¿Cómo refuerza la cultura organizacional? Contribuye a cerrar la brecha entre la cultura organizacional y la misión, visión y objetivos estratégicos de la Institución.




Data WarehouseTesorería

Crédito

Contabilidad

Desarrollo Exportador

Riesgos

Captación de recursos

Repositorio de

Información de Riesgos

Sistema de Información 1

Sistema de Información N

Tableros de Control

Signos Vitales del Banco

Indicadores y Sistemas de Información Ejecutiva

Consultas no planeadas y reportes Ad-hoc para analistas expertos (knowledge workers)

Reportes Predefinidos y alimentación a otros aplicativos

Niveles de Soporte planeados 2003

Repositorio de

Información de Cartera

Repositorio de

Información de

Originación del Crédito

Comercialización de

Productos y Servicios



Impacto en los procesos Bancomext

Con la implementación del Cibex, Bancomext:Reducirá cargas de trabajo en el proceso de generación y distribución de información.Reorientará el esfuerzo de sus empleados hacia el análisis e interpretación de la información.Podrá tomar decisiones de manera oportuna y confiable.Contará con una fuente única de información para la implementación de otros proyectos (BSC, Diversificación de Riesgos, por ejemplo)



Directivos, Ejecutivos, Usuarios

Modelo deinformación

Dir. Sistemas

1

Áreas Usuarias


Necesidades y vistas de

información

Dir. Sistemas

2

Áreas Usuarias

Dir. Sistemas

Arquitectura de ETLy de bases de datos

Usuarios

3

Áreas Usuarias


Dir. Sistemas

5

Áreas Usuarias

Iteración N, nueva área de negocio

Dir. Sistemas

4b

4a

Ciclo de vida Cibex

Documentación del Modelo de Negocio

Identificación delÁrea Sujeto

Identificación dereglas y fuentes

DesarrolloSIE

Desarrollo ETLy bases de datos

LiberaciónModelo Información

SIE, Cubos

Procesos ETLBDs

Indicadores, Reportes,

Bases de datos



Arquitectura Cibex

Crédito

Tesorería

BD Temporal

Modelos de Información por cada área sujeto

Tablero de Control

Alimentación hacia otros aplicativos

Fuentes externas alos sistemas de Bancomext

Extr

acc

ión

Validación

Limpieza

Llaves Artificiales

Integración

Coordinación de procesos ETL

Contabilidad, etc…

Transformación

Carga

Essbase Reportes predefinidos y consultas no planeadas

Plataforma CIBEXUna única arquitectura

Una única infraestructura

Fuentes de datosDiversas plataformas, modelos, arquitecturas e infraestructuras




Datos/Información. Aquellos elementos del negocio que son sujeto de estudio y sobre los cuales se realiza la medición de alcance de metas y objetivos. Las entidades se clasifican en tres grupos:

Hechos. Son los datos “elementales” que se generan durante la operación diaria del negocio como consecuencia de una acción. Ejemplos de esto serían:

Saldos de cuentas de cheques al cierre diario de operaciones.Las ventas diarias.Saldos contables al cierre de mes.

Resultados Operativos. Son el resultado de la aplicación de operaciones aritméticas simples. Son los “conceptos” de negocio que se usan para conocer la situación de un área de interés. Ejemplos:

Saldos promedio diario.Ventas netas, ventas brutas.

Indicadores. Son valores derivados de la aplicación de políticas de negocio a través de operaciones matemático-lógicas sobre los resultados operativos. Finalmente, los indicadores son aquellos elementos que le permiten a los tomadores de decisiones saber si las metas y objetivos se han cumplido y en qué grado. Implican la aplicación de fórmulas complejas y comparativos en el tiempo a diversos niveles de agregación de información. Ejemplos:

Índice de capitalización.Rentabilidad de productos, clientes y/o áreas.Ventas vs. Presupuesto.



Términos de Inteligencia de NegociosPerspectivas. Son las referencias usadas para dar contexto a las métricas e indicadores analizados, y nos permiten saber “cuándo”, “dónde”, “quién”. Las perspectivas se clasifican en dos grupos:

Tiempo. Todo hecho, resultado operativo e indicador siempre llevan una dimensión tiempo, que indica en qué momento se suscitó, se calculó o se presenta.

DíaSemanaMesTrimestreAño, etc.

Actores. Nos indican respecto a quién y en dónde se está realizando el análisis. Generalmente éstos se agrupan en jerarquías.

ClienteInstituciónPlaza (País – Estado – Ciudad – Etc)MercadoVendedorSucursalProductoServicioEmpleadoProveedorUnidad de NegocioProcesos de NegocioSistemas




Vistas de Información. El conjunto de reportes e informes utilizadas por los tomadores de decisiones para el análisis y representación de información. Una vista de información representa su contenido en cuatro formatos básicos:

Gráficas de barras. Útiles para realizar comparativos de indicadores entre elementos de una misma perspectiva.Gráficas de líneas. Permiten analizar tendencias de comportamiento en el tiempo.Gráficas de pay. Muestran el porcentaje de participación relativo a una métrica o perspectiva.Reporte tabular. Para analizar de manera detallada la información consultada.

Modelos de Información. Estructuras de datos optimizados para el análisis y consulta de información, y están orientados a temas específicos.

Representan una visión “temática” de un aspecto integral del Banco.Proveen de información altamente sumarizada.En estos modelos se abstraen los diversos criterios de interpretación y representación de información requeridos para dar soporte a la toma de decisiones.




Data Warehouse, DWH. Colección de datos que dan soporte al proceso de toma de decisiones de la administración.

Los datos e información del DWH:Están orientados a un tema o área sujeto.Están Integrados.Son Variantes en el tiempo.Son No-Volátiles

Los datos crudos que ingresan al DWH provienen de ambientes operacionales no integrados y de fuentes externas a Bancomext. Estas diversas fuentes de información poseen modelos propios y no necesariamente compatibles directamente entre ellas.Los datos e información contenidos en el DWH proveen el fundamento sobre el cual se construyen soluciones de negocio orientadas a termas y/o procesos particulares, llamados Modelos de Negocio.



Gracias

Miguel R. Bolaños Usla

Gerente Sistemas de Informació[email protected]

Centro de Información Bancomexthttp://cibex.bancomext.gob.mx

Introduccion Inteligencia De Negocios

Business

Transcript of Introduccion Inteligencia De Negocios