Marketing digital Soluciones estratégicas

para la Gestión Empresarial

Málaga, 12 diciembre 2013

Diplomado en Turismo Universidad de Málaga – IMC Fachhoshule Krems (Austria)

Jaime Castellets

Marketing Digital 2

Máster Dirección de Redes Sociales en la Empresa Fundación Universidad – Empresa, Universidad de Alicante

MBA posgrado en Dirección y Administración de Empresas ESESA – Escuela Superior de Estudios de Empresa

Grado de Marketing e Investigación de Mercados Universidad de Málaga

Conceptos

Caso Real

Introducción

Marketing Digital 3

Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control

Conceptos

Caso Real

Introducción

Marketing Digital 4

Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control

Marketing Digital 5

¿El marketing digital es una

solución a la situación actual de muchas empresas tradicionales?

Definitivamente … SI

Marketing Digital 6

“Todas las empresas y pymes necesitan de estrategia digital, pero no todas redes sociales”

- D.Vela -

Marketing Digital 7

“Todas las empresas y pymes necesitan de estrategia digital, pero no todas redes sociales”

- D.Vela -

Marketing Digital 8

Viabilidad económica de la empresa

Viabilidad estratégica de la empresa

Marketing Digital 9

“El dinero solo es una consecuencia de hacer las cosas bien … o por lo menos intentarlo”

Conceptos

Caso Real

Introducción

Marketing Digital 10

Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control

¿Qué es Marketing Digital?

Marketing Digital 11

El marketing que se lleva a cabo a través de medios digitales y dispositivos electrónicos

- D.Vela -

¿Qué es Marketing Digital?

Marketing Digital 12

El marketing digital engloba un amplio conjunto de técnicas encaminadas a generar y monetizar audiencias

en Internet.

Es decir, se lleva a cabo con el objetivo de vender en el mundo de Internet gracias a nuestra presencia online y

en base a una potente imagen de marca.

¿Qué es Social Media Marketing?

Marketing Digital 13

El Social Media Marketing es una forma de atraer, captar, enganchar, fidelizar e interaccionar con los potenciales clientes y usuarios para hacer negocio

usando determinados medios sociales. - D.Vela -

¿Cómo se estructura?

Marketing Digital 14

Marketing Digital 15

- soyunamarca.com -

Conceptos

Caso Real

Introducción

Marketing Digital 16

Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control

80% Página Web

Auditoría de marketing PYMES malagueñas

Marketing Digital 17

88% no emailing estratégico

38% SEO 70% no Blog

50% al menos en 3 RRSS

18% actualiza 2 o + veces/día

Estamos en el mundo digital pero no tenemos una planificación adecuada

Marketing Digital 18

Marketing Digital 19

El éxito de la venta online

¿Cómo aplicarlo a mi empresa?

¿Son las redes sociales y el marketing digital una verdadera oportunidad para mi

empresa?

Marketing Digital 20

App Monedero electrónico

Pago inteligente

Marketing Digital 21

Objetivos generales…

Marketing Digital 22

1. Generar tráfico hacia nuestra web y la app (pagos) 2. Aumentar la notoriedad de marca en las redes sociales (Identidad y Reputación Online) 3. Mejorar la relación con empresas y con nuestros consumidores (RRPP 2.0.) 4. Promocionar la app y captación usuarios.

Estrategias …

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1. Estrategia de Marketing de Contenidos 2. Estrategia de Marca 3. Estrategia de creación y acercamiento a comunidades online 4. Estrategia de venta indirecta

Acciones …

Marketing Digital 24

1. Estrategia de Marketing de Contenidos Creación de contenidos de calidad y auténticos, diferenciando tu producto y marca de manera consistente. Ej. Blog, infografías, informes, e-books, presentaciones, vídeos,etc.

Marketing Digital 25

Blog

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Acciones …

Marketing Digital 27

2. Estrategia de Marca Presentar candidaturas a premios del sector que puedan reforzar la marca, realizar eventos, hacer acciones con influencers, tener publicidad gratuita o no (Facebook, Google Adwords, Twitter, etc.)

Marketing Digital 28

Noticia en TVE

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Candidatura Premios CMKM

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Eventos

Marketing Digital 31

Co-branding

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Pág. de referencia – Prescriptor cualificado

Acciones …

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3. Estrategia de creación y acercamiento a comunidades online La activación de los perfiles en redes sociales, la actualización diaria de los mismos, la interacción con ellos, el mantenerlos informados de la marca a través del envío de newsletter, etc. Buscamos la fidelización de nuestro cliente siempre construyendo relaciones a largo plazo. (Marketing Relacional)

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Marketing Digital 37

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Acciones …

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4. Estrategia de captación de usuarios De forma “indirecta” creativa y original, siempre sin llegar a nivel de spammer promocionar la app, incentivar las compras a través de la app.

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Promociones

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¿Y algo más?

Control …

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La evaluación de resultados finalmente se constituye como fase crucial en toda estrategia de marketing online. A través de indicadores o KPIs para cada línea estratégica y mecanismos de control necesarios para llevar su seguimiento.

Control …

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2. Aumentar la notoriedad de marca en las redes sociales (Identidad de marca y Reputación Online) KPIs: X número de fans en Facebook X número de “Me Gusta” en Facebook X número de “Compartir” en Facebook X número de menciones y retuits en Twitter X índice de reputación en Klout o Peerindex.

Control …

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2. Aumentar la notoriedad de marca en las redes sociales (Identidad de marca y Reputación Online) Mecanismos de control: Facebook Insights SocialBro Twitter Insights Klout

Marketing Digital 45

El éxito de la venta online

¿Cómo aplicarlo a mi empresa? Estrategias y acciones

¿Son las redes sociales y el marketing digital una

verdadera oportunidad para mi empresa? Rotundamente, SI

Encuentro Empresarial – 12 Diciembre 2013

Ma

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