Introducción al ASO - App Store Optimization básico

App Store Optimization9-2-2016

Somos una agencia de Mobile Marketing especializada en la creación, promoción y rentabilización de apps, web apps y páginas web.

¿Qué somos?

¿Quiénes somos?

Origen

Creciente uso del móvil.Creciente aumento economía entorno móvil.

Necesidades de marketing en un mercado que se ha profesionalizado en los últimos 3 años.

¿Por qué?

Uso del móvil

Economía mobile

Economía mobile en España

Fuente: Fundación Telefónica

Economía del móvil en España

Fuente: Tweenga

Todos necesitamos una estrategia mobile. Es el contexto.

Existen diferentes necesidades y diferentes niveles de adaptación ¿Cuál es el tuyo?

¿Estamos adaptados realmente?

● Web○ Adaptativa○ Responsive

● Web app○ ¿La compilamos?

● App (de lo que hemos venido a hablar)

Soluciones mobile

¿Cuál es el debate?

¿Cómo acertamos?

Híbridas y nativas

● Desarrolladas utilizando el lenguaje y el entorno proporcionado por el creador del sistema operativo.

● Fluidas y estables. Rendimiento muy bueno a nivel de animaciones, tiempo de respuesta, etc.

● Utilizan al máximo los recursos software y hardware

del equipo donde se encuentran instaladas.

● El coste de un desarrollo nativo se multiplica por cada sistema operativo

Nativas

● El desarrollo se hace una vez y se puede desplegar el app en varios sistemas operativos con el mismo desarrollo - Coste menor.

● Amplia comunidad de desarrolladores. Reutilización de librerías y recursos para cubrir distintos casos de uso.

● Pueden llegar a tener un acceso limitado a la funcionalidad y servicios del dispositivo (GPS, cámara, etc.)

Híbridas

Ventajas y desventajas de las apps

●Siempre encima●Comunicación directa●Mejor experiencia ●Monetización●Ecosistema propio

● Branding● Competencia

90% of time in mobile is spent in Apps - Flurry5 apps that take up 80% of our mobile time - Forrester

Uso de las apps

http://flurrymobile.tumblr.com/post/127638842745/seven-years-into-the-mobile-revolution-content-is

http://rootshq.com/5-apps-we-cant-close/

Ecosistemas

Tenemos una app ¿Ahora qué?

ASO durante el desarrollo

Optimización de recursos para mejorar la visibilidad y el porcentaje de conversión de nuestra app.

Atraer usuarios a nuestra página y que les guste.

¿Qué es ASO?

¿Qué es ASO?

Atraer Convertir Retener Monetizar

-OrgánicoASO

-IncentivadoAds

-PR

-Indexing

-Producto

-EngagementPushEmail mktIA messagesEstrategias app…

-Ads-Sucripción-IAP-Pago

convencer

Views / DownloadsDownloadsAperturasTiempo sesiónIncoming linksKeywordsDescriptionScreenshots VídeoNombreChurm

¿Qué afecta en el posicionamiento?

Social MediaReviewsDeeplinkingDispositivosUpdatesIAP...

¿Qué es ASO?

Atraer Convertir Reterner Monetizar

-OrgánicoASO

-IncentivadoAds

-PR

-Indexing

-Producto

-EngagementPushEmail mktIA messagesEstrategias app…

-Ads-Sucripción-IAP-Pago

convencer

● No es una ciencia, es una competición● Cosas controlables y cosas incontrolables

Todo afecta en el ASO. Sí, todo.

No se puede separar el ASO del App Marketing.

¿Qué afecta al ASO y cómo funciona?

● Empieza antes del desarrollo, en la definición.

Planificación: Atraer, Convertir, Retener y Monetizar

● ¿Qué necesitamos? Producto y Marketing

¿Cuándo hay que hacer ASO?

¿Cuándo hay que hacer ASO?

Trabajo en equipo: desarrollo, diseño y marketing.

Deep linking

ASO durante el desarrollo de producto

Deep linking

● Las aplicaciones ya no son opacas● Podemos enviar al usuario a la página concreta

AdsSegmentaciónRetargeting

Demo spotify


App Indexing


App Indexing

● Muestra en los resultados de búsqueda● Se juntan browser y app● Guerra Apple / Google● Virtualización de apps

Muy importante próximos años: método de atracción


Eventos analítica


● ¿Qué son?● ¿Por qué son importantes?● También para segmentar

Preparar segmentación

● En función tipo de App● País, región, Eventos, Atribución.

Demo Flurry


Estrategia engagement


SDKs: publicidad, analítica, atribución, engagement

● Decidir tipo de publicidad● Decidir herramientas analíticas● Decidir herramientas atribución● Decidir herramientas engagement


Publicidad

● Mediación y red● Cómo gestionarlo● Banner, interstitials, video, nativo y rewarded

Mopub, Heyzap, Admob

¿Afecta al ASO?


Publicidad

● Permisividad ante la publicidad: desinstalaciones● No molestar la experiencia● Que sea parte de la app


Analítica

● Diferenciamos dos tipos de analítica: uso de App y Analítica de store.

Appfigures, Flurry, Localytics

Demo Flurry


Atribución

● Para qué sirve● La importancia de usarlo

Localytics, Flurry, Appsflyer


Lo que todos entendemos por ASO

(también pre-lanzamiento)

Máquina vs. PersonaContextual vs. Visual

¿Qué hace una persona al buscar?

ASO básico pre-lanzamiento

ASO básico pre-lanzamiento

● Keywords ¿Por qué?● La base del ASO

Nos es lo mismo la keyword que ponemos que las que buscamos.

¿Por dónde empezar?

Nuestro método

● Brainstorming○ Sacar máximo posible

● Medición○ Usar una herramienta de keywords

apptweak.com● Decisión

¿Por dónde empezar? Keywords

● Intención del usuario● Volumen de búsqueda● Competencia● Tendencia

Localizado



● El mercado está saturado● Cola de león y cabeza de ratón

Buscar pequeños nichos y hacer muchas pruebas

Nombre

● Diferencias entre iOS y Android● Limitado valor de la marca (por eso hacen tv)● Keywords más importantes● Nombre del desarrollador

On-meta data

Nombre

On-meta data

Keywords

● Diferencias iOS y Android● Características iOS● Google Play no hay

On-meta data

Keywords

● Números: 1, 2, 3● Plurales● Sin espacios● No meter sinónimos● No combinaciones de varias palabras● Gratis, no● Stopwords, no

On-meta data

Description

● 4000 caracteres● Lo importante al principio● Usar todo el espacio● No meter muchas veces las palabras clave● Fácil lectura● Meter menciones

On-meta data

Logo

● Llamativo ¿qué es eso?● Color● 2D | 3D● Representativo● Sin texto● Branding

On-meta data

On-meta data

Screenshots

● Enriquecidos● Enseñen la app● Guía lógica● Los dos primeros los importantes● Vertical / Horizontal

On-meta data

Video

● La previsualización● 30 segundos● No siempre nos interesa

On-meta data

Conversión de la página

● Qué es● Cómo medirla● Cómo mejorarla

ASO Pre-lanzamiento

Testing de app

◦ Bugs▪ Sistemas operativos▪ Resoluciones▪ Situaciones: cobertura, orientación....

◦ UX

ASO Pre-lanzamiento

Entornos de test real (países bajo potencial similares características)

ASO Pre-lanzamiento

Informe ASO inicial: Nosotros le llamamos auditoría ASO

- Estado de la app: Bugs & UX- Medición KPIs básicos- Estrategia ASO- Estrategia engagement- Estrategia PR- Tareas y plazos

ASO Pre-lanzamiento

La importancia de poner toda la carne el el asador

Hasta aquí todo perfecto, y ahora empieza lo importante.

ASO Pre-lanzamiento

¿Funciona algo tan básico?

Si no hacemos todo lo que viene a partir de ahora, de nada sirve.

Es más fácil pasar del 2000 al 20 que del 20 al 10.

GASEOSA

2 métricas muy pulidas:

Conversión de página y Retención de app.

Al final de este proceso...

ASO durante

KPI

◦ Aperturas: Branding

◦ Tiempo: UX

◦ ARPU: Explicación

◦ LTV: Explicación

◦ Downloads

◦ Retención: Lo más importante

◦ Analítica página: visitas vs downloads

Analítica segmentada

LTV

¿Qué es y cómo calcularlo?

Importante para saber si la app es rentable o no


Cuál es el objetivo:

● Más sesiones

● Más tiempo

● Más compra

● Más ads

Implementación estrategia engagement

Remarketing

● Promocionar productos entre clientes

● Segmentado por eventos

Google Analytics nos dice qué usuarios compran en otras

aplicaciones.


Push Notifications

● Localizadas: idioma y hora

● Segmentadas

● Deeplinkeadas

● ¿Cuánto cuesta desactivar notificaciones?

● Test A/B


Email marketing

● Localizadas: idioma y hora

● Segmentadas

● Deeplinkeadas

● ¿Cuánto cuesta desactivar notificaciones?

● Test A/B


Después de push y email marketing….

● Medir resultados negativos

● Índice de abandono

¿Estamos acertando o haciendo spam?


◦ Productos por tiempo: videojuegos

Demo Score Hero


◦ Comunicación in-app

Evitar malos comentarios

Recibir feedback

Más tiempo en la app

Genera confianza


◦ Cómo conseguir reviews

● 2 pasos● Conseguir las primeras 20 rápido, entre amigos● Siempre accesible desde la app● Las reviews cuentan por versión● Aprender de las keywords

Reviews

◦ Cómo gestionar reviews

● Contestar en Google Play

Reviews

Reviews

◦ Política de updates

Coordinar con otras acciones

Minor bug fixes

Updates

Updates

¿Cuánto cuesta todo esto?

ASO que no es ASO

▪ Atribución + Segmentación interna

▪ Coste aproximado https://cpi.geenapp.com/

▪ Oferta demanda

Buscar redes no saturadas

Mucho público y poca competencia.

Adquisición incentivada


● Segmentar: edad, OS, país, versión OS, apps instaladas,

gustos…

● Problema / solución

● Localizada

● Test de diferentes creatividades

● CTA

● CPC ¿seguro? CPI ¿seguro? CPA ¿seguro?


● Programática

● Social Ads

● Directa

● Intercambio de publicidad

▪ Empezar por el titular

Nota de prensa + compra de medios

Relaciones públicas

Soporte

● Evitar malos comentarios

● Conocer opinión clientes

● Mejorar app

Soporte in-app

● Su movimiento cuenta

○ Soporte

○ Información

○ Vitalidad

● FB like en App Store

● +1 Google en Google Play

Redes Sociales

Otras cosas que se nos ocurran

Conclusiones finales

Conclusiones

El ASO es la base del App Marketing. Hay que hacerlo sí o

sí. No hay opción. Es atraer, es convertir, es retener y es

monetizar.

Necesario para pequeños y grandes.

Crecer a partir de ahí.

Conclusiones

Necesario tener un plan antes de empezar:cómo atraer, cómo convertir, cómo fidelizar y cómo

monetizar.

Conclusiones

Presupuesto para marketing. Las descargas orgánicas

también cuestan dinero.

Conclusiones

Hace falta equipo de desarrollo, pero también de diseño y marketing.

¡Gracias!

[email protected]

693 725 025

Introducción al ASO - App Store Optimization básico

Marketing

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