Introducción a nuevas tendencias de negocio: Digital Signage (Jorge Cordova de Intel y Alberto...
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Introducción a nuevas tendencias de negocio: Digital Signage
Jorge Cordova
Director Ventas Sur de Europa
Alberto Sánchez
Azkoyen Vending Systems Business Unit Director
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Intel y Azkoyen, unidos para desarrollar un vending más inteligente • Intel y Azkoyen colaboran para desarrollar sistemas de vending inteligentes que permitan
al operador obtener un mayor rendimiento de sus operaciones a través de:
– Hacer viables las ventajas del retail en el vending
– Otros servicios como Digital Signage
• La clave de esta colaboración o es conseguir sistemas que aumenten marginalidad y facturación para el operador-
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Ventajas del Vending Inteligente
• Control de stocks
• Gestión de cobros
• Nuevos medios de pago
• Interacción con smartphones
• Detección de público
• Reconocimiento facial
• Análisis de consumo
• Otras analíticas
• Pantallas interactivas
– Venta sugestiva
– Nuevos servicios (personalización)
– Publicidad y Contenidos
– Interactividad
– Usabilidad
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Las máquinas Vending Inteligentes crecerán un 49% TCAC* (Frost & Sullivan Research) • Se venderán más de 2 millones de
máquinas de vending inteligente en el año 2016.
• La viabilidad de estos sistemas depende de un cambio en la gestión de las operaciones de vending:
• Las compañías de alimentación y bebidas están liderando y probando estas nuevas tecnologías, lo que supondrá un impulso a este nuevo segmento de vending inteligente.
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Prioridades para la mejora de las funciones de las máquinas vending inteligentes • Las tecnologías que hacen inteligentes al vending son las pantallas interactivas, los
sistemas de pago cashless, sistemas de telemetrías y ERP, reconocimiento de voz y Digital Signage. Esta última tecnología puede ser la clave para la amortización de las máquinas intelientes.
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Principales impulsores del mercado de Vending inteligente
• Las oportunidades activadas por los smartphones, como los pagos NFC
• Disposiciones legislativas, como las que afectan a la información nutricional
• Incrementar la interactividad con el usuario
• La gestión remota
• Mejora del margen de venta, a través de una comunicación e interacción más completa
con el consumidor que justifique ese incremento del precio.
Y HACER LLEGAR AL VENDING LAS PRÁCTICAS DEL RETAIL
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Japón y EE.UU. toman la iniciativa, ¿se volverá a quedar Europa atrás? • Estas tecnologías ya han empezado a
ganar cuota de mercado en mercados como Japón y EE.UU., lo que implica que los operadores de esos mercados están tomando una ventaja decisiva en el aprendizaje de nuevos métodos de gestión.
• En Europa la crisis y la vinculación del negocio del vending al café, está limitando la introducción de estas tecnologías .
¿Nos vamos a quedar atrás?
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Principales restricciones y retos para la introducción del Vending inteligente • Restricciones:
– Disposiciones legislativas,
– Retorno de la inversión
– Vandalismo.
– Mentalidad de márgenes bajos
• Retos:
– Mejorar la gestión del consumo energético
– Integración de nuevos protocolos de gestión en un entorno de nuevas tecnologías
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Nuestra apuesta: Novara 2.0
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Desarrollando el Vending inteligente paso a paso • El vending de café es el segmento clave en Europa y España.
• Azkoyen e Intel han optado por comenzar con Novara para desarrollar el Vending Inteligente.
• El proyecto se estructurará en 3 fases de desarrollo:
– FASE 1: El Digital Signage se integra en el vending
• Pantalla para visualizar contenidos
• AIM: Detección facial del público: Edad y sexo.
• Interacción máquina-pantalla: visualizar contenidos relacionados con el servicio
– FASE 2: Las prácticas de retail llegan al vending
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El Digital Signage como vía para lograr un Retorno de la inversión viable • Según la IAB (Internet Advertising Bureau) el Digital
Signage es un medio de comunicación de contenidos digitales e interactivos en el punto de venta y en lugares públicos, a través de dispositivos de emisión como pantallas, proyectores, tótems o paneles táctiles.
• Según la IAB la inversión publicitaria en Digital Signage en España alcanzó en 2012 la cifra de 3,7 millones de euros, y la previsión es que para 2013 supere la cifra de 12 millones de euros.
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El Digital Signage está bien valorado por los usuarios en restauración.
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On the spot, el impulsor clave del Digital Signage en España.
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Muchas gracias •
•
Documentación útil:
• Investigación Frost & Sullivan Vending Inteligente
• I Estudio Anual IAB Digital Signage