Introducción a los BPMS
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Sistemas de Información
Introducción a BPMS
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© 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
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Agenda
• Definición de BPM
• Definición de Procesos de Negocio
• Ciclo de Vida de un Proceso de Negocio
• Definición de BPMS
• Ciclo de Desarrollos de con BPMS
• Arquitectura y Componentes de BPMS
• BPMN
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Objetivos de Aprendizaje
Al finalizar este capitulo, usted estará en capacidad de:
1. Definir y describir el procesos de Administración de los Procesos
de Negocio.
2. Evaluar el rol de l los sistema de Administración de Procesos de
Negocios (BPMS)
3
© 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
¿Qué es BPM?
BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque
empresarial operativo basado en la coordinación de las
actividades y decisiones que todas las partes involucradas
deben realizar durante un proceso de negocio con el objetivo
de convertirse en una organización altamente eficiente, ágil,
innovadora y adaptable.
© 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
¿Qué es BPM?
BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque
empresarial operativo basado en la coordinación de las
actividades y decisiones que todas las partes involucradas
deben realizar durante un proceso de negocio con el objetivo
de convertirse en una organización altamente eficiente, ágil,
innovadora y adaptable.
© 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
¿Qué es BPM?
BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque
empresarial operativo basado en la coordinación de las
actividades y decisiones que todas las partes
involucradas deben realizar durante un proceso de negocio
con el objetivo de convertirse en una organización altamente
eficiente, ágil, innovadora y adaptable.
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Beneficios del BPM
•Conocimiento certero de la organización
•Claridad en las relaciones entre las partes
•Visibilidad de las operaciones
•Flexibilidad y agilidad para adaptarse
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¿Qué es un proceso de negocio?
Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la
ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de forma
coordinada para alcanzar un objetivo de negocio concreto.
© 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
¿Qué es un proceso de negocio?
Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la
ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de
forma coordinada para alcanzar un objetivo de negocio
concreto.
© 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
¿Qué es un proceso de negocio?
Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la
ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de forma
coordinada para alcanzar un objetivo de negocio concreto.
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Ciclo de vida de un proceso de negocio
Optimización & Adaptación
Optimización & Adaptación
Documentación & Diseño
Documentación & Diseño
DescubrimientoDescubrimiento
Seguimiento & análisis
Seguimiento & análisis
Ejecución & interacciónEjecución & interacción
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Situación Actual
•TI es generalmente el motor de una organización
•Habilidades y tecnologías cada vez mas especializadas
•La comunicación efectiva con TI es crítica para el negocio
•Generalmente el conocimiento del negocio es un requisito
“deseable” para los integrantes de TI.
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La Brecha entre negocio y TI
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Ante la barrera de la Comunicación…..
•¿Cómo asegurar que las aplicaciones de negocio están en
sincronía con los objetivos y estrategias?
•¿Cómo promover que las aplicaciones de negocio puedan
adaptarse a las condiciones del mercado al mismo ritmo que
el negocio requiere?
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¿Qué es un BPMS?
Un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocio) es
una colección integrada de tecnologías de software que
permiten control, manejo y mejoramiento continuo de los
procesos a través de la automatización de su ciclo de vida.
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¿Qué es un BPMS?
Un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocio) es
una colección integrada de tecnologías de software que
permiten control, manejo y mejoramiento continuo de los
procesos a través de la automatización de su ciclo de vida.
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¿Qué es un BPMS?
Un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocio) es
una colección integrada de tecnologías de software que
permiten control, manejo y mejoramiento continuo de los
procesos a través de la automatización de su ciclo de vida.
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Beneficios del BPMS
•Manejo del ciclo de vida de los procesos
•Ahorro de costos de desarrollo y mantenimiento de software
•Ciclos de innovación mas cortos
•Reduce la barreras de participación de sistemas y humanos
en los procesos.
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Ciclo de desarrollo Tradicional
Manejo de Requerimiento
Manejo de Requerimiento
Documentación de requerimientos
Documentación de requerimientos
Firma de documentos
Firma de documentos
Diseño de SoftwareDiseño de Software
Inicio de Codificación
Inicio de Codificación
Validación de usuario finalValidación de usuario final
Corrección de errores y cambio
Corrección de errores y cambio
Rechazo de cambios
Rechazo de cambios
Pruebas de AceptaciónPruebas de Aceptación
Instalación en producción
Instalación en producción
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Ciclo de desarrollo con un BPMS
Publicación o producción
Publicación o producción Inicio de modelado y
automatizaciónInicio de modelado y
automatización
Manejo de Requerimiento
Manejo de Requerimiento
Pruebas de aceptaciónPruebas de aceptación
Ajustes al procesoAjustes al proceso
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Ciclo de Desarrollo con un BPMS
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Arquitectura de un BPMS
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Fases y Roles en el ciclo de desarrollo con BPMS
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BPMI.org Reloj de Arena
Ambiente de Negocios
Implementación Tecnologica
BP
BPMN
BPEL
Foco Alcance
Consultores Estratégicos
Diseñador de procesos
Arquitecto de Sistemas
Ingeniero de Software
Analista de negocio
Audiecia: Propósito:
Ejecución
Modelado
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Entendiendo la Complejidad
•Procesos de negocios son complejos
•Distintas perspectivas de cada participante
•Diagramas de flujo son insuficientes
•Curva de aprendizaje para desarrollo orientado a modelado.
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Conceptos básicos
¿Qué queremos hacer?
Modelar y automatizar una secuencia de actividades que coordine las tareas de sistemas, humanos y procesos para lograr la representación de un proceso de negocio
•Modelar = Documentar consenso•Simple•Explicita
•Automatizar = Garantizar flujo de información•Quien hace que, cuando y con que información
•Las tareas las realizan sistemas, humanos y procesos•El BPMS es una instancia coordinadora, no ejecutora
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Conceptos básicos
BPMN
•Business Process Modeling Notation
•Desarrollado originalmente por la BPMI
•Mantenido actualmente por el OMG
•Versión actual 2.0.
•Notación grafica estandarizada para el modelado de
procesos de negocio
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BPMN
Simple, Pero rico semánticamente
Participante Cliente
Participante Almacén
Participante Contabilidad
Interacciones
Decisiones
Paralelismo
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BPMN
Roles y responsabilidades
Almacén determina la existencia De los productos y los despacha Después de ser notificado
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BPMN
Secuencia de actividades en el tiempo
Tiempo
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BPMN
Perspectiva de cada participante
El proceso según Cliente
El proceso según Almacén
El proceso según Contabilidad
El proceso
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BPMN
Alto nivel y detalle de cada integración
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Elementos básicos BPMN
Decisiones
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Conceptos básicos BPMN
Participantes
•Cualquier recurso involucrado en un proceso
•3 tipos de participantes
•Sistema
•Humano
•Proceso
•Representado por un Pool
•Nombrar el Pool como el participante
•Dejar un Pool para representar el proceso que
se esta documentando
•Al menos un Pool para representar un sistema
o humano.
•Ejecutable vs. No Ejecutable
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Conceptos básicos BPMN
Actividades
•Representa una acción dentro del proceso.
•Una actividad puede ser una tarea o un
subproceso.
•Un subproceso es una actividad compuesta
•Un subproceso puede mostrarse expandido
o contraído
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Conceptos básicos BPMN
Transición
•Define como un participante ejecuta sus tareas
•Se representa con conectores de flujo
•Una tarea sin transición previa es un punto de inicio del proceso.
Abrir Puerta1
Cruzar Puerta2
Cerrar Puerta3
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Conceptos básicos BPMN
Interacción•Refiere a intercambio de mensajes y datos entre participantes.
•Dentro de un Pool no existe interacción
•Se representa con una línea punteada
•En un proceso automatizado, todas las interacciones son entre el proceso y los
participantes.
•El BPMS se comporta como una autoridad controladora:
•Conoce todas las tareas, eventos y decisiones del proceso
•Mantiene el estado del proceso
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Conclusiones
38
• Hemos realizado un estudio de …..
• Hemos hecho una discusión sobre….
• Se han desarrollado demostraciones de
Conclusiones