Introducción a la Administración con

Enfoque Empresarial

MTRO. MARTÍN CÉSAR HERNÁNDEZ MIRANDA

Otoño 2016

Contenidos de la materiaUnidad 1

Introducción al Estudio de la Administración.

1.1 Concepto de administración y acto administrativo.

1.2 Características de la administración.

1.3 Habilidades del administrador.

1.4 Organismos sociales características y clasificación.

1.4.1 Clasificación según la estratificación establecida por laSecretaría de Servicios Parlamentarios de la Cámara deDiputados, de común acuerdo con la Secretaría de Hacienda yCrédito Público.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.1 Concepto de administración.

Administración:

Proviene del latín ad-ministrare (servir), y tiene referencia con el funcionamiento, estructura y rendimiento delas organizaciones.

Koontz, Weihrich y Cannice (2008), “Administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente dondeindividuos, que trabajan juntos en grupo, cumplen metas específicas de manera eficiente” (p.4).

Münch (2010), “La administración es el proceso de coordinación de recursos para obtener la máximaproductividad, calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en el logro de los objetivos de una organización” (p.23).

Hellriegel, Jackson y Slocum (2009), “Administrar significa tomar las decisiones que guiarán a la organizaciónpor las etapas de planeación, organización, dirección y control” (p. 7).

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.1 Concepto de acto administrativo.

Acto administrativo:

Acosta (1981), “Es una manifestación unilateral y externa de voluntad, que expresa una decisión de unaautoridad administrativa competente, en ejercicio de la potestad pública. Esta decisión crea, reconoce,modifica, transmite, declara o extingue derechos u obligaciones, es generalmente ejecutivo y se proponesatisfacer el interés general ” (p. 356 y 357).

Sierra (1998), “Una declaración de voluntad, de conocimiento y de juicio, unilateral, concreta y ejecutiva, queconstituye una decisión ejecutoria, que emana de un sujeto: La Administración Pública, en el ejercicio de unapotestad administrativa, que crea, reconoce, modifica, transmite o extingue una situación jurídica subjetiva y sufinalidad es la satisfacción de un interés general” (p. 238).

Nava (2007), “Es la expresión o manifestación de la voluntad de la administración pública, creadora desituaciones jurídicas, para satisfacer necesidades colectivas” (p. 538).

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.2 Características de la administración.

Universalidad: Se aplica a cualquier grupo social, sea empresa privada o pública y cualquier tipo deinstitución.

Valor instrumental: Para lograr los objetivos de grupo la administración es el medio práctico.

Multidisciplinaria: Conjunta conocimientos y técnicas de diversas áreas del conocimiento.

Especificidad: El campo de acción es específico para la administración, sin dejar de lado el auxilio de otrasdisciplinas, sin formar parte de ellas.

Versatilidad: Sus principios son flexibles y adaptables a cada necesidad de grupo donde se apliquen.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.3 Habilidades del administrador.

Habilidades conceptuales y de diseño: Consiste en tener una visión y contexto general de la organización,apoyado en teorías, conceptos, diagnóstico, razonamiento e ideas que le provean de lo necesario paracomprender a toda la organización, y la elaboración o diseño de estrategias de prevención o solución deproblemas.

Habilidades humanas: Trabajo, trato o relación con los individuos y grupos de ellos, entenderlos, alentarlos,liderarlos, coordinarlos, dirigirlos, motivarlos, así como dirimir los conflictos grupales o individuales.

Habilidades técnicas: Tienen relación con el uso de métodos, técnicas y conocimientos específicos loscuales han sido parte de su formación académica y práctica o expertis, aplicable a la organización.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.3 Habilidades del administrador.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.4 Organismos sociales.

Industria: Actividad económica dedicada a la transformación de materias primas en productos terminados osemiterminados, mediante procesos técnicos, maquinaria y equipo, y recursos humanos especializados.

Comercio: Actividad económica dedicada a la compra venta de bienes y servicios para su transformación ouso final.

Servicios: Actividad económica que prestan las personas para la satisfacción de alguna necesidad de otrapersona.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.4 Características de los organismos sociales.

Industria

Alta tecnología: Se basa en tecnologías especializadas e innovadoras.

Global: Su mercado es globalizado o mundial.

Sectoriales: Se organizan en sectores productivos para competir.

Recursos humanos especializados: Sus trabajadores son técnicamente especializados por tipo de industria.

Invierten en investigación y desarrollo: Destinan recursos para comercializar (marketing), investigación,innovación, proveeduría.

Producción en serie: Para consumo masivo.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.4 Características de los organismos sociales.

Comercio

Intercambio de bienes y servicios interno: Se realizan compra-venta entre personas, grupos sociales, yregiones de un mismo país.

Intercambio de bienes y servicio externo: Se realizan compra-venta entre países.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.4 Características de los organismos sociales.

Servicios

Intangibles: No se perciben por los sentidos, son acciones encaminadas a un fin.

Heterogéneos: Nunca serán iguales aún cuando sean los mismos, ya que las necesidades que satisfacensuelen ser diferentes.

Inseparables: La persona que presta los servicios es la misma que los elabora y provee.

Perecibles: Cuando un servicio no se otorga en el momento pactado, pierde la oportunidad de realizarse.

No son apropiables: Quienes reciben servicio no serán propietarios directos del mismo.

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.4 Organismos sociales.

El Artículo Tercero párrafo III de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la micro, mediana y pequeñaempresa, menciona la estratificación establecida por la Secretaría de Servicios Parlamentarios de la Cámarade Diputados, de común acuerdo con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Estratificación por Número de Trabajadores

Sector/Tamaño Industria Comercio Servicios

Micro 0-10 0-10 0-10

Pequeña 11-50 11-30 11-50

Mediana 51-250 31-100 51-100

Unidad1Introducción al Estudio de la Administración

1.4 Organismos sociales

El acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, laSecretaría de Economía en el Acuerdo Segundo establecen los criterios de dicha estratificación.

Tamaño Sector

Rango de

número de

trabajadores

Rango de

monto de

ventas anuales

(mdp)

Tope máximo

combinado*

Micro Todas Hasta 10 Hasta $4.00 4.6

Pequeña

ComercioDesde 11 hasta

30

Desde $4.01

hasta $100.0093

Industria y

Servicio

Desde 11 hasta

50

Desde $4.01

hasta $100.0095

Mediana

ComercioDesde 31 hasta

100 Desde $100.01

hasta $250.00235

ServiciosDesde 51 hasta

100

IndustriaDesde 51 hasta

250

Desde $100.01

hasta $250.00250

• Tope Máximo combinado = (Trabajadores) x 10% + (Ventas Anuales) x 90%.

Referencias bibliográficasUnidad 1

Introducción al Estudio de la Administración.

Harold Koontz y Heinz Weihrich, 2012. Administración una perspectiva global y empresarial. 14a ed.Mc.Graw Hill.

Hellriegel Don, Jackson Susan E. Slocum John W. 2009. Administración un Enfoque basado enCompetencias, CENGAGE Learning.

Hernández y Rodríguez, Palafox de Anda, 2012. Administración teoría, proceso, áreas funcionales yestrategias para la competitividad 3ª ed. McGraw-Hill.

Münch Galindo; Administración: Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. México, D.F. :Editorial Pearson, 2014.