Introdução à Administração

Conteúdo da Seção

Direção Fundamentos de Direção Bases do Comportamento Individual nas

Organizações Bases do Comportamento de Grupo nas

Organizações Motivação Liderança

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Objetivos de Aprendizagem

Definir os conceitos de direção e de comportamento organizacional;

Identificar as principais dimensões do comportamento individual nas organizações;

Explicar como os papéis, as normas, o status e a coesão do grupo influenciam o comportamento dos membros organizacionais;

Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da motivação;

Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da liderança.

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Fundamentos de Direção

Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional.

A direção é um processo interpessoal relacionado com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.

A função direção envolve a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos trabalhadores, buscando compatibilizar os objetivos destes com o desempenho da organização.

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Contribuições da Abordagem Comportamental

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Comportamento Organizacional

O comportamento organizacional é uma área de conhecimentos multidisciplinar cujo principal foco de análise são as ações e os comportamentos das pessoas nas organizações.

A compreensão do comportamento organizacional é uma condição necessária para que os administradores possam explicar e prever o comportamento das pessoas nas organizações.

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Bases do Comportamento Individual nas Organizações

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Atitudes

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Personalidade

A personalidade de um indivíduo refere-se ao conjunto de características psicológicas relativamente estáveis que o caracterizam e diferenciam de outras pessoas, e que se refletem no seu comportamento.

Entre os modelos que buscam identificar quais os traços de personalidade que mais influenciam o desempenho organizacional estão: Modelo dos cinco fatores; Inteligência emocional; Lócus de controle; Maquiavelismo; Auto-monitoramento.

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Percepção

Principais distorções perceptuais: Percepção seletiva; Projeção; Efeito de halo; Estereótipos.

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Aprendizagem

A aprendizagem se refere à mudança no comportamento como conseqüência da experiência.

A importância da aprendizagem no comportamento individual baseia-se no pressuposto de que todos os comportamentos são aprendidos.

Existem duas teorias que explicam o processo de aprendizagem individual:

Teoria do condicionamento operante; Teoria de aprendizagem social.

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Bases do Comportamento de Grupo nas Organizações

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Conceito de Motivação

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Teorias de Motivação

Perspectivas de conteúdo acerca da motivação: Teoria da Hierarquia das Necessidades; Teoria ERC; Teoria dos Dois Fatores; Teoria das Três Necessidades;

Perspectivas de processo acerca da motivação: Teoria da Expectativa; Teoria da Eqüidade; Teoria do Estabelecimento de Objetivos;

Perspectivas de reforço acerca da motivação.

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Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow

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Teoria dos Dois Fatores

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Teoria da Expectativa

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Teoria do Reforço

Teoria que analisa a relação entre o comportamento e as suas conseqüências, baseada na concepção de uma aprendizagem cíclica.

Segundo esta teoria quatro métodos de reforço ou de modificação do comportamento: Reforço positivo; Aprendizado da abstenção (ou reforço negativo); Punição; Extinção.

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Visões Contemporâneas de Motivação

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Conceito de Liderança

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Teorias de Liderança

Perspectivas de liderança baseada nos traços Partindo do pressuposto que os líderes nascem com

características inatas, o objetivo principal é a identificação dos traços individuais dos líderes que os diferenciam de outras pessoa.

Perspectivas comportamental da liderança Focam não o que os líderes eram, mas o que eles faziam,

tentando isolar as características comportamentais dos líderes eficazes.

Perspectivas contingencial da liderança A essência das teorias da liderança contingencial é a idéia de

que, para ser eficaz, o estilo tem de ser apropriado à situação.21

Os Estilos de Liderança

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Grade Gerencial de Robert Blake e Jane Mouton

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Estilos de Liderança dos Executivos Brasileiros

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Teoria de Contingência de Fred Fiedler

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Teoria do Caminho-Meta

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Visões Contemporâneas de Liderança

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Estudo de Caso

Livro Texto – Capítulo 7 Analise e Discuta o caso: Mudanças na Direção da

São Paulo Alpargatas.

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Bibliografia

Básica Sobral, Filipe; Peci, Alketa. Administração: Teoria e

Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. – Capítulo 7.

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