Intro to IMC
Transcript of Intro to IMC
Introduction toIntegrated Marketing Communications
อ. อลิ�ชา ตรีโรีจนานนท์�
IMC มาจากไหน...
ทำาไมต้�อง
ทำาIMC
1 .สื่��อมีการีพั�ฒนามีากขึ้��น มีให้�เลิ�อกใช�มีากมีาย
2. รีาคาสื่��อแพังขึ้��น แต"ผู้$�รี�บสื่��อมีน�อยลิง
3. จ&านวนโฆษณามีมีาก ผู้$�รี�บสื่ารีเก�ดความีสื่�บสื่น
4. ผู้$�บรี�โภคใช�เวลิาก�บสื่��อน�อยลิง สื่นใจสื่��อน�อยลิง
5. ผู้$�บรี�โภคมีช"องท์างให้มี" ๆ ในการีแสื่วงห้าขึ้�อมี$ลิ
6. ผู้$�บรี�โภคเช��อถื�อในสื่��อน�อยลิง
IMC คื�ออะไร....
Marketing
Integrated
Communications
การสื่��อสื่ารการต้ลาด
กระบวนการพั�ฒนาแผนงานทำางการต้ลาดทำ��ใช้�การสื่��อสื่ารเพั��อจ"งใจหลายร"ปแบบก�บกล%&มเป'าหมายอย&างต้&อเน��อง ม�จ%ดม%&งหมายเพั��อสื่ร�างพัฤต้)กรรมทำ��สื่อดคืล�องก�บคืวามต้�องการทำางการต้ลาด พั)จารณาการสื่��อสื่ารต้ราสื่)นคื�าให�ผ"�บร)โภคืร" �จ�ก คื%�นเคืยและเช้��อม��นในต้ราสื่)นคื�า
สื่มีาคมีการีตลิาดแห้"งสื่ห้รี�ฐอเมีรี�กา
ล�กษณะสื่าคื�ญของ IMCม�อะไรบ�าง
1 .เป็1นกรีะบวนการี2 .เป็1นการีสื่��อสื่ารีเพั��อจ$งใจโดยอาศั�ย
เครี��องมี�อ ห้รี�อช"องท์างห้ลิายรี$ป็แบบด�วยก�น
3 .เป็1นกรีะบวนการีรีะยะยาวแลิะต"อเน��อง
4 .เป็4าห้มีายอย$"ท์�การีสื่รี�างพัฤต�กรีรีมีท์�ต�องการี
5. เน�นท์6กว�ธีการีสื่��อสื่ารีตรีาสื่�นค�า
เม��อต้�องวางแผน IMC
เน�นล"กคื�าเป0นศู"นย2กลางใช้�ข�อม"ลเป0นต้�วต้�3งในการการ
วางแผนให�คืวามสื่าคื�ญก�บเคืร��องม�อ
การสื่��อสื่ารแบบเป0นภาพัรวม
ล"กคื�าคื�อศู"นย2กลาง
เรี��มีจากการีรีะบ6กลิ6"มีลิ$กค�า ท์&าความีเขึ้�าใจลิ$กค�าให้�ถื"องแท์� ท์��ง ลิ�กษณะท์างป็รีะชากรี ว�ถืชว�ตแลิะแรีงจ$งใจท์�สื่"งผู้ลิให้�ต�ดสื่�นใจซื้��อสื่�นค�า
การใช้�ข�อม"ลเป0นฐานในการดาเน)นการท์&าการีว�จ�ยค�นคว�าห้าขึ้�อมี$ลิ
เก�ยวก�บพัฤต�กรีรีมี แลิะความีชอบ เพั��อท์&าความีรี$�จ�ก แลิะเขึ้�าใจ ลิ$กค�า แลิ�วต�ดสื่�นใจด&าเน�นการีสื่��อสื่ารีก�บลิ$กค�าได�อย"างเห้มีาะสื่มี
ให�คืวามสื่าคื�ญก�บเคืร��องม�อการสื่��อสื่ารแบบเป0นภาพัรวม
วางแผนการสื่��อสื่ารแบบ “Zero-Base” แล�วทำาการบ"รณาการเคืร��องม�อต้&าง ๆของการสื่��อสื่ารการต้ลาดเข�าด�วยก�น
Zero-Base ?
ฐานศู"นย2
ไม&ม�การต้�3งเป'าไว�ก&อนว&าจะใช้�เคืร��องม�อในการสื่��อสื่ารใดเป0นหล�ก แต้&คื)ด
และมองในภาพัรวม พั)จารณาว&า
สื่ถานการณ2แบบน�3ใช้�เคืร��องม�อใดจะ
เหมาะทำ��สื่%ด
IMC สื่าคื�ญอย&างไร
เป็ลิ�ยนจาก การีใช�เครี��องมี�อท์างการีสื่��อสื่ารีเด�ยว ๆ เป็1น ใช�เครี��องมี�อสื่��อสื่ารีท์�ห้ลิากห้ลิาย
1
IMC สื่าคื�ญอย&างไร
เป็ลิ�ยนจาก การีใช�สื่��อมีวลิชน เป็1นสื่��อเฉพัาะกลิ6"มี ท์�เขึ้�าถื�งกลิ6"มีเป็4าห้มีายแบบเจาะจงกลิ6"มี
2
IMC สื่าคื�ญอย&างไร
เป็ลิ�ยนจากการีวางแผู้น ด&าเน�นการีเก�ยวก�บการีสื่��อสื่ารีแลิะการีตลิาดเองเป็1นสื่"วนให้ญ่" มีาเป็1นการีใช�บรี�การีจากบรี�ษ�ท์ต�วแท์นวางแผู้นการีสื่��อสื่ารี
3
เคืร��องม�อทำ��ใช้�ใน IMC ม�อะไรบ�าง ?
- Advertising - Public Relations - Sales Promotion (instant win, prize draws)
- Direct Marketing - Customer Relationship Management - Sponsorship
- Event - Exhibition - Point of Sales & Merchandising - Packaging - Corporate Identity - Corporate Social Responsibility - Word of Mouth (Viral Marketing)
ม�ใคืรสื่งสื่�ยต้รงไหนบ�างหร�อเปล&า ?