°nternette Gerilla pazarlama

download °nternette Gerilla pazarlama

of 28

  • date post

    29-Jun-2015
  • Category

    Marketing

  • view

    494
  • download

    3

Embed Size (px)

Transcript of °nternette Gerilla pazarlama

  • 1. nternette Gerilla Pazarlamas ve Turizm Endstrisindeki Uygulamalar zerine Bir DeerlendirmeGuerilla Marketing on the Internet and an Evaluation on the Tourism IndustryPh Candidate Ayegl KUTLUK

2. alma kapsamnda; 2012 Kasm ayndan itibaren internette yer alan gerilla faaliyetleri incelenmi ve bu faaliyetlerden turizm ile ilgili olanlarna rnek tekil edecek uygulamalara deinilmitir. Bu almann amac; turizm iletmelerinin satlarn arttracak ayn zamanda hedef kitlelerine kolay ve hzlca ulaabilmelerini salayacak alternatif bir yntem olan gerilla pazarlama ynteminin akademik alanda ve sektrde bilinirliini ve bu yntemin uygulanmasn arttrmay salamaktr. 3. Uluslararas szlkte Gerilla terimi (Guerilla spanyolca Guerra, sava anlamna gelir) ilk defa Napolyon sayesinde sava zamannda kullanlmtr. Napolyon, spanya kral ailesini tahtndan mahrum edip kendi aabeyine iktidar vermi fakat spanya milleti buna isyan ederek silahl isyanc kitleler oluturmutur. syan edenler Napolyon askerleriyle olan meydan savanda baarl olmu ve bu az saydaki kitleye "gerilla-gerillalar" ad verilmitir. Gerilla kelimesinin iaret ettii nemli bir teknik bilgi iseorantsz glerde kar karya gelmi iki silahl gruptur. Bu tarz durumlarda zayf olan tarafn tek aresi saklanmak ve vur-ka taktii ile byk orduyu taciz etmektir.GERLLA ? 4. Gerilla pazarlama; yer ve zaman temelli pazarlama trlerinden biri olup, allmn dndaki taktiklerle ve beklenmeyen yerlerde, beklenmeyen zamanlarda ekseriya mahalli yasa ve kurallara meydan okurcasna yrtlen btn pazarlama kampanyalardr. Gerilla pazarlamada nemli olan; inan, felsefe, enerji ve hayal gcdr. Geleneksel pazarlamann souk ve mesafeli tavrna kar gerilla pazarlama,tketicilerle ok daha yakn temas kurmakta, scak ve samimi iliki iine girmektir.GERLLA ? 5. Geleneksel pazarlamada herkesin ezbere bildii yntemler kullanrken gerilla pazarlama,yaratclk zerine kurulu, inovatif ve esnek taktikler kullanlan bir pazarlama tr olma yolunda ilerlemektedir. yolunda ilerlemektedir. Uygulamalarnn ounda tketicilerin de katlm salanmaktadr. Gerilla pazarlama, iinde barndrd yaratclk ve mteriye yaknlk sayesinde, markalara bir aura (hale) ve genlik katmaktadr. Ayrca gsterdikleri cesaret ve romantizm ile markalar daha ekici klmaktadr.GERLLA ? 6. Neden Gerilla Pazarlama? Yerelleme mantnn yaylmas, devletin yasal dzenlemelerindeki deiiklikler, teknolojinin her eyi uygun hale getirmesi, insanlarn ok daha fazla bilinlenmesi nedeniyle dnyadaki insanlar kk iletmelere ekmekte ve byk iletmelerin de klmeye gitmesine neden olmaktadr. Kk iletmelerin pazarlama alannda ki baarszl pazarlamay anlayamamalarndan kaynaklanr. Gerilla pazarlamann dnya apndaki btn kk iletmelerde geerli olmas onun basit, anlalr ve ucuz olmasndan kaynaklanmaktadr. 7. Gerilla pazarlama, yksek fiyatl ekonomi dnyasnda ve pazarlama karmalaryla karan rekabeti pazarlama dnyasnda kk iletmelere; kendi kk ilerinde biraz adil olmayan avantajlar elde etmeyi reten bir yntemdir. 8. Turizm Sektr ve Gerilla Turizm iletmelerinde gerilla pazarlamann verimli bir ekilde uygulanabilmesi iin gerilla planlamas yaplmas gerekmektedir. Bu planlamada; turizm iletmesinin ncelikle i ve d evresiyle ilgili olabildiince detayl ve doru bilgilere dayanan bir veri taban oluturulur, iletmenin ve faaliyet gsterdii pazarn olas tehdit, frsat ve stnlklerini gz nne alnarak bir SWOT analizi yaplr. 9. letmenin sahip olduu stn yn belirlendikten sonra bu stnlne uygun bir pazarlama arac seilir,daha sonra pazarlama odakl bir gerilla pazarlama takvimi oluturulur ve bu takvime olabildiince sadk kalmaya allr. Rakiplerden gelebilecek tepkilere kar hazrlkl olunarak bu tepkiler ve iletmelerin ihtiyalar dorultusunda gerilla pazarlama plan gncellenmek zorundadr. Ayrca rakipler srekli takip edilmelidir. 10. Mirage Tur, bir seyahat acentesi olup,tropik seyahat turlarn yeni ve farkl bir mecra ile tantma fikriyle insanlarn bir an olsun ehir yaantsnn stresinden uzaklaarak yapaca bu tatilin nasl bir hissiyat salayacan empoze etmek istemitir. Bunun iin ilek sokaklarda, plazalarn nndeki aalarn aralarna hamaklar kurulmu ve evine giderken trafie taklan, iine giderken gnn getirecei skntlar dnen insanlarn, tatil planlarna egzotik bir turda onlar nelerin beklediini dlemeleri hedeflenmitir. Bu gerilla almasnn sonucunda ise; turlara ve bror talebinde art, rezervasyon saylarnda dramatik bir ykseli grlmtr. 11. Tourism British Columbiann 100 BC Ans adndaki pazarlama hareketi de son zamanlarn en dikkat gerilla pazarlama uygulamalarndandr. San Franciscoda Justin Herman Plaza nne yerletirilen 14 metre uzunluunda ve 10 metre geniliindeki dev bir otomattan tatil ile ilgili (bisiklet, deniz botu, tatil rehberi, can simidi vs) birok rn tedarik edilebilmektedir. Tourism British Columbia elenceli ve artc bir teknikle insanlar tatile kma konusunda etkileyebilmeyi baarmtr. 12. Trkiye de Sheraton eme oteli bir ay boyunca junior sit odalarnda konaklayacak mterilerine Lufthansa havayollar ibirliiyle Londra, Frankfurt, New York, Miami, Bahamalar, Rio De Janeiro, Buenos Aires, Los Angeles, Hawai, Auckland, Sydney, Singapur ve Hong Kong gibi grlesi ehirlerin bulunduu, iki yl iinde istedikleri dnemde kabilecekleri 20 gnlk dnya turu hediye etmektedir. Birbirinden prestijli markalarn, mterilerine alveri karl konaklama salad Sheraton emenin ynetim kadrosu bu noktaya gelilerini, sat ve pazarlamada gerilla usul altklarn, agresif sat ve pazarlama almalarna balamaktadr. 13. nsanlar tatil plann yapmadan nce Travelocity, Tripadvisor gibi sitelere girip, kullanclarn o lke ya da blge hakkndaki yorumlarn okumakta veya Facebook, My Space gibi sosyal arkadalk sitelerindeki gruplar aracl ile o blgeler hakknda bilgi alveriinde bulunmaktadr. Yani, bu davran biimleri gnmzn geerli tantm stratejisinin, bu kanallar aracl ile uygulanan gerilla pazarlama yntemleri olduunu gstermektedir. nternetin karlkl etkileime olanak veren iki ynl bilgi alverii sayesinde insanlar dier insanlarn tatil bilgilerine ok abuk ulaabilmektedir. 14. alma rneklerinin SWOT Analizi 15. Swot AnaliziKk ve Orta lekli konaklama iletmelerinin ve seyahat acentelerinin kolaylkla kullanabilecei bir yntemdir. arpc,etkileyici ve sra ddr. Geni pazar kitlesi yerine snrl bir pazar (ni) odak alnarak da gerekletirilebilir. letmelerde eski mterilerle iletiimin iyi tutulmasn salanp,mteriler aracl ile yeni mteriler kazandran bir yntemdir. Gerilla pazarlamada uygulanabilecek yntemler genelde maliyetsizdir. Viral gerilla yntemleriyle ok abuk ve kolay bir ekilde verilmek istenen mesaj yaylr. nternette kstl bir alan yoktur, yaylmas istenilen mesaj veya bir tatil fikrinin herhangi bir sanal ortama braklmas yeterlidir. 16. Swot AnaliziSadece uyguland dnemde baarl olmakta zamanla etkisini yitirmektedir. Her gerilla uygulamas turizm iletmesine uygun olamamaktadr. nternette baz gerilla uygulamalarnn internet kullanclar tarafndan doru bir ekilde alglanmamas veya spam olarak alglanmas. Sadece karll hedef almaktadr. Uygulamadaki bilgi eksiklikleri ve gerilla isminin negatiflii. Zaman kayb olarak grlmesi ve geleneksel pazarlama yntemleri ile henz yarr konuma gelememesi 17. Swot AnaliziSadece hizmetin pazarlanmas iin deil, halkla ilikiler ve tantm almalar erevesinde de kullanlmas mmkndr. Pazar alanndaki frsatlarn farkna varma ve onlardan ne zaman ve nasl yararlanlacan anlama imkn tanmaktadr. Rakipler arasndan daha kolay syrlmay kolaylatrr.Gelecekte bile bahsedilen ve turistlerin hafzalarnda kalan bir tantm/pazarlama ile artc ve etkili bir imaj oluturabilir. 18. Swot AnaliziTurizm sektrnde gerilla pazarlama uygulamalar tam olarak bilinmediinden yanllkla fazla maliyetlere sebep olabilir. Turizm rnn tantmnda hayal gc gerektiren sra d tantmlardan kanlmaktadr. Gerilla pazarlamann yanl alglanmas ve bu yntemden kanlmasSra d olmak ve rakipleri elemek iin etik olmayan unsurlarn kullanlmas. 19. Sonu Gn ve gn gelien fakl yntemler, internetin etkileim salad alanlarda bilgilerin yaylma hz ve birok kiinin bu bilgileri annda grebilme avantaj, turizm iletmelerinin ise sadece kendilerine ait bir web sitesinin olmas, iletmelerin pazarlamada gerekten eksik olduklarn gsterir.Bu alma balamnda; farkl, yaratc ve sra d fikirleri kullanmalar ve mterileri etkilemek zorunda olduklar bir dnyann ve rekabetin iinde olan turizm iletmelerine aadaki uygulamalar nerilmektedir; 20. Gerilla pazarlamaclk alannda uzmanlam reklam ajanslarndan, bu alanda uzmanlam kiilerden yardm almas salanmal ve mutlaka etkili bir pazarlama plan yaplmaldr. Turizm iletmeleri adna sosyal paylam sitelerinde zel hesaplar ve bloglar oluturmalar ve bu hesaplarn aktif bir ekilde kullanlmas salanmaldr. Turizm iletmelerini "erken rezervasyon" kampanyalarn sosyal paylam sitelerinin reklam blmlerine vermeleri hatta advergaming yntemi kullanlarak mterilerin elenceli bir ekilde tatil plan yapmalar salanmaldr. 21. Turizm iletmeleri, kendi fikirlerini de gerilla pazarlama alannda fazla bir maliyet sarf etmeden de bulup uygulayabilirler. Mesela iletmenin logosunun yer ald bir arac ehir iinde dolatrmas, yine az bir bteyle 50-60 kiilik bir turist grubunun kiralanarak, bu grubun gittii her meknda ve sosyal bir topluluk ierisinde gidilen bir otel ya da tatil satn alnan bir seyahat acentesi hakknda olumlu azdan aza duyurum yaplmas salanabilir. 22. Turistlerin olmazsa olmazlar olan cep telefonlarna eitli tatil frsatlar ierikli mesajlarn ve MMS' lerin gnderilmesi salanabilir. Dans gsterileri, kk enlikler dzenlenerek hatta tiyatral oyunlarla turizm konusunun sokaklarda ilenmesi ve etkilerinin sosyal medyada duyurulmas salanabilir. Tatile zendirecek renkli afiler veya tatili anmsatacak her trl enin pazarlama amal kullanlmas salanabilir. Mesela, i klarnda olduka youn olan metro istasyonlarnda insanlara herhangi bir seyahat acentesinin zerinde reklam olan deniz kabuklarnn datlmas gibi farkl projeler dnlebilir. 23. Dinlediiniz iin Teekkrler Thank you for listening